Chargé.e Back Office Voyage

Il y a 2 mois

Paris e, France She Travels Temps plein

Bienvenu.e dans l'univers du voyage et du digital

Nous sommes toujours à la recherche de perles rares pour rejoindre notre équipe.. Prêt.e à nous rejoindre ?

**Vos missions**

Nous recherchons un.e Chargé.e de Back-Office Voyages H/F ayant impérativement une expérience dans le domaine du loisirs ou du voyage. Le poste est à pourvoir est à pourvoir sur Paris ou Annecy.

Rattaché(e) à la Directrice des services clients, vous chouchoutez nos clients en gérant leur dossier dès la confirmation de réservation et jusqu’à leur départ.

Votre mission principale est de répondre au mieux aux attentes des clients tout en atteignant les objectifs de qualité et d’efficacité définis par HelloTravel.

Au sein d'une équipe de 6 personnes, vos principales missions sont les suivantes:

- Assurer la satisfaction des clients après leur achat/réservation
- Effectuer le suivi de leurs dossiers de réservation
- Répondre aux clients et leur assurer un support administratif qualitatif, notamment sur les transferts et les adresses d'hébergement
- Gérer les courriers (mails et chat), la facturation et les attestations d'assurance
- Relancer les clients pour finaliser les dossiers, récupérer les informations manquantes
- Gérer les annulations ou les modifications à la demande des clients
- Rembourser clients s'étant positionné sur les éventuels séjours non confirmés

**Profil**:
Vous êtes diplômé a mínima d'un Bac+2 dans le Tourisme et avez impérativement une première expérience sur un poste similaire.

Vous avez indéniablement le sens du service, vous savez jongler avec les priorités et gérer la relation client avec professionalisme, recul et diplomatie.

Vous êtes organisé, vous avez l'habitude des logiciels de tourisme et êtes à l'aise avec l'informatique de manière générale.

Rejoignez-nous sur ce poste basé en CDI 39h à Paris - Montorgueil.

**Les avantages à nous rejoindre**:

- 2 établissements sur Annecy et Paris
- un accès facilité aux voyages
- 1 accord d'intéressement
- possibilité de télétravailler 2 jours par semaine
- 1 séminaire d'entreprise par an
- de nombreux temps de convivialité et évènements internes

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 24 000,00€ à 27 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Réfectoire
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : Télétravail hybride (75002 Paris 2e)

  • Chargé de Back Office Voyages Et Loisirs

    Il y a 2 mois

    Paris, France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, implanté depuis plus d'une dizaine d'années dans le secteur du Tourisme, recherche un Chargé de Back Office H/F en CDI. Au sein de l'agence parisienne, vos missions seront les suivantes: - Vous avez en charge la gestion du Back Office : réalisation de carnets de voyage, SAV,... - Vous accompagnez les clients (B to C) qui souhaitent...

  • Chargé de Back Office Voyages Et Loisirs

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps plein

    Notre client, implanté depuis plus d'une dizaine d'années dans le secteur du Tourisme, recherche un Chargé de Back Office H/F en CDI.Au sein de l'agence parisienne, vos missions seront les suivantes:- Vous avez en charge la gestion du Back Office : réalisation de carnets de voyage, SAV,...- Vous accompagnez les clients (B to C) qui souhaitent réserver...

  • Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H

    Il y a 2 mois

    Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...

  • Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H

    il y a 3 semaines

    Paris La Défense Cedex, France BACK OFFICE ACHAT Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DE PROJETS - PMO Intitulé du poste Alternance – Chargé de projets outils Back Office F/H Contrat Alternance Durée du contrat 2 ans Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la direction des Achats de MALAKOFF HUMANIS, tu rejoindras le service Back...

  • Agent de Voyages

    il y a 3 semaines

    Paris 2e, France VOTRE VOYAGE Temps plein

    Poste basé à Paris 02 - CDI - 39h **Votre Voyage** propose des voyages personnalisés, haut de gamme et sur mesures dans le monde entier, mais également dans l’élaboration des voyages de noces. Venez rejoindre nos équipes dynamiques et passionnées de voyages dans un cadre convivial. Afin de renforcer notre équipe de **Paris**, nous recherchons...

  • Agent de Voyages

    Il y a 2 mois

    Paris 2e, France VOTRE VOYAGE Temps plein

    Nous recrutons: UN AGENT DE VOYAGES EXPERT H/F Poste basé à Paris 02 - CDI - 39h Missions: - Recevoir et conseiller notre clientèle selon les standards de l'entreprise (Charte Qualité) - Vendre les productions TO, voyage « à la carte » et savoir-faire du package dynamique - Assurer le suivi des dossiers et fidéliser les clients - Prendre les...

  • Assistant(E) Back Office

    il y a 3 semaines

    Paris 2e, France PROMOSEJOURS KAPPA CLUB Temps plein

    Promoséjours / Kappa Club est un tour operateur majeur intervenant dans le secteur du voyage sur internet. Promoséjours appartient au groupe NG Travel, groupe multi marques leader dans le monde du tourisme (CE Evasion, Directours, Promovols, Iléatours, Boomerang Voyages etc). Pour accompagner son développement Promoséjours / Kappa Club recrute à...

  • Assistant(E) Back Office

    Il y a 2 mois

    Paris 2e, France PROMOSEJOURS KAPPA CLUB Temps plein

    Promoséjours / Kappa Club est un tour operateur majeur intervenant dans le secteur du voyage sur internet. Promoséjours appartient au groupe NG Travel, groupe multi marques leader dans le monde du tourisme (CE Evasion, Directours, Promovols, Iléatours, Boomerang Voyages etc). Pour accompagner son développement Promoséjours / Kappa Club recrute à...

  • Conseiller Voyages Back-office

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France UP SKILLS TOURISME Temps plein

    **Vous cherchez à évoluer dans une organisation qui propose une vision, une stratégie et des projets ! Nous avons le poste qui vous faut.** **Up Skills Tourisme** recherche pour son client, agence de voyages, un **Conseiller Voyages Back-Office H/F** pour un poste en CDI. **Missions**: La raison d’être du poste est de satisfaire et de fidéliser nos...

  • Conseiller Voyages Back-office

    il y a 3 semaines

    Paris 13e, France UP SKILLS TOURISME Temps plein

    **Vous cherchez à évoluer dans une organisation qui propose une vision, une stratégie et des projets ! Nous avons le poste qui vous faut.** **Up Skills Tourisme** recherche pour son client, agence de voyages, un **Conseiller Voyages Back-Office H/F** pour un poste en CDI. **Missions**: La raison d’être du poste est de satisfaire et de fidéliser nos...

  • Conseiller Voyages Back-office

    il y a 3 semaines

    Paris 13e, France UP SKILLS TOURISME Temps plein

    **Vous cherchez à évoluer dans une organisation qui propose une vision, une stratégie et des projets ! Nous avons le poste qui vous faut.** **Up Skills Tourisme** recherche pour son client, agence de voyages, un **Conseiller Voyages Back-Office H/F** pour un poste en CDI. **Missions**: La raison d’être du poste est de satisfaire et de fidéliser nos...

  • Agent back office

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MS GROUP Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, une agence de voyages spécialisée sur le très haut de gamme / luxe, un agent back office qualifié (H/F).Poste à pourvoir dès que possible dans le centre de Paris.CDI à la clé.En lien direct avec la Direction de l'agence, vous aurez en charge la production des demandes de voyages sur mesure des clients : lien...

  • Conseiller Voyages Back Office

    Il y a 2 mois

    Paris 13e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme, cabinet de recrutement et intérim, recherche pour son client, un Agent Back Office, disponible dès que possible dans le cadre d'un CDI. Vos missions: - Vous traitez quotidiennement toutes les demandes des clients reçues par mail et par téléphone : modification et annulation, suivi des carnets de voyage, suivi des...

  • Conseiller Voyages Back Office

    il y a 3 semaines

    Paris 13e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme, cabinet de recrutement et intérim, recherche pour son client, un Agent Back Office, disponible dès que possible dans le cadre d'un CDI. Vos missions: - Vous traitez quotidiennement toutes les demandes des clients reçues par mail et par téléphone : modification et annulation, suivi des carnets de voyage, suivi des...

  • Conseiller Voyages Back Office Service Relation

    il y a 3 semaines

    Paris 13e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme, cabinet de recrutement et intérim, recherche pour son client, organisation a but non lucratif spécialisée dans la promotion et la vente d'offres de vacances et de divertissements à destination des comités d'entreprise, un Conseiller voyages Back Office, disponible dès que possible dans le cadre d'un CDI. Vos...

  • Agent Back Office

    Il y a 2 mois

    Paris 10e, France FRAM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. Vous êtes autonome, rigoureux(se) vous aimez la relation client et la polyvalence, venez intégrer une équipe dynamique, conviviale au sein de notre service client Back-Office, En tant que chargé(e) clientèle Back...

  • Agent Back Office

    il y a 3 semaines

    Paris 10e, France FRAM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. Vous êtes autonome, rigoureux(se) vous aimez la relation client et la polyvalence, venez intégrer une équipe dynamique, conviviale au sein de notre service client Back-Office, En tant que chargé(e) clientèle Back...

  • Agent Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris 10e, France FRAM Temps plein

    Nous recherchons un(e) Agent Back Office pour renforcer nos équipes dans le cadre de la préparation de la haute saison dans notre secteur. Vous êtes autonome, rigoureux(se) vous aimez la relation client et la polyvalence, venez intégrer une équipe dynamique, conviviale au sein de notre service client Back-Office, En tant que chargé(e) clientèle Back...

  • Agent Back Office

    il y a 2 semaines

    Paris 8e, France Up skills Temps plein

    **Description** Up Skills Tourisme recherche pour son client, agence de voyages, un Agent Back Office H/F disponible dès que possible pour un CDI. Vos missions: - Gérer le traitement back-office des réservations (réservation, émission, modification et annulation des titres de transports) - Assurer le suivi après-vente (gestion des litiges et...

  • Agent Back Office

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France AUSTRAL LAGONS Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Austral Lagons, Tour Operateur basé à Sèvres, est le spécialiste des voyages sur mesure dans les Îles lointaines : Tahiti et ses îles, Océan Indien, Afrique Australe, Amérique Latine et République Dominicaine- Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des Agents Back Office pour intégrer_...