Chargé(E) de Compte Polyvalent Support N2
il y a 2 semaines
**Société**:
Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur.
Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels.
Pour asseoir cette position et poursuivre notre développement, nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle BtoB.
**Missions**
Le/La chargé(e) de compte polyvalent du support technique assurera une activité support niveau 2, traitement de tickets et alertes d’intégration de réservations en provenance des chaînes hôtelières, des supports Niveau 1 internes et des partenaires.
**Tâches principales**
Support niveau 2
- Traitements des tickets clients et partenaires entrants (interfaces, fonctionnels et autres modules Reservit)
Écriture des scénarios de reproduction dysfonctionnements
Escalade des bugs au service R&D
Signaler les incidents et problèmes serveurs au responsable de pôle / incident manager
Reporting de son en cours ticket au responsable de pôle
**Profil**
- Expérience en relation client exigée
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, CRM, Internet)
- Anglais courant souhaité
- Sens du service client
- Aisance relationnelle
- Organisation et rigueur;
- Bon niveau rédactionnel
**Conditions**
Poste en CDI basé à la Penne sur Huveaune (Marseille)
Horaires : 39h hebdomadaires
Salaire fixe. Avantages : Mutuelle / tickets restaurants / participation / prime vacances
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 23 500,00€ à 25 000,00€ par an
Avantages:
- Épargne salariale
- Participation au transport
- RTT
- Titre-restaurant
Programmation:
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Compte Polyvalent Au Sein Du Service
il y a 1 mois
La Penne-sur-Huveaune, France Interface Technologies Temps pleinSociété: Editeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels. Pour asseoir cette...
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Technicien support N2
il y a 5 jours
La Défense, France CELAD Temps pleinEnvie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire.Principales responsabilités : Gestion de la météo des applications. Production des statistiques mensuelles du secteur. Organisation des réunions de...
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Technicien support N2
il y a 5 jours
La Défense, France CELAD Travail à distance Freelance Temps pleinEnvie d’un nouveau challenge... CELAD vous attend !Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire.Principales responsabilités :Gestion de la météo des applications.Production des statistiques mensuelles du secteur.Organisation des réunions...
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Ouvrier Polyvalent
il y a 4 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France Samsic Emploi - La Ciotat Temps pleinNotre client, spécialisé dans la renovation interieur recherche un OUVRIER POLYVALENT - FACTOTUM qui sache éffectuer les missions suivantes: - Mise en place du chantier - Préparation minutieuse des supports - Reprises localisées de support type placoplâtre - Application de tout type de peinture : traditionnelle et décorative - Pose de revêtements...
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technicien informatique support N2
il y a 4 jours
La Défense, France CELAD Temps pleinEnvie d?un nouveau challenge... CELAD vous attend !Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un technicien Support N2 pour intervenir chez l'un de nos clients dans le secteur bancaire.Principales responsabilités :Gestion de la météo des applications.Production des statistiques mensuelles du secteur.Organisation des réunions de...
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Commercial Hôtellerie Chargé de Compte Chaines
il y a 4 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps plein**Notre cabinet de recrutement** Armelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie. Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie. Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité. Consultez notre site...
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Assistant Administratif
il y a 4 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France Pôle Sud Temps plein_Un(e) Assistant(e) Administratif(ve) gère de nombreuses fonctions administratives de support essentielles et variées pour une équipe ou une personne. Poste multitâche et central dans l’entreprise, ses missions visent la bonne organisation interne de la structure et comprennent entre autres la gestion bureautique, la préparation, le tri et...
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La Penne-sur-Huveaune, France Armelle AUGUSTE Recrutement® Temps pleinNotre cabinet de recrutementArmelle AUGUSTE Recrutement® est un cabinet de recrutement spécialisé en Hôtellerie.Intervenant sur toute la France et à l'international pour la recherche et la sélection de Managers et Directeurs de l'hôtellerie.Nous vous accompagnons pour un recrutement pérenne et de qualité.Consultez notre site internet Voici les...
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Coffreur Ferrailleur N2/n3
il y a 1 mois
La Tremblade, France Menco RH Temps plein17390 La Tremblade RÉFÉRENCE 109230220110321 - La Tremblade- Intérim Temps plein- **Profil**: Vous aimez travailler en équipe. Vous êtes outillé(e) et le permis B est un plus. Vous justifiez d'une expérience de plus de 2 ans sur le même type de poste. **Expérience**: 2-5 ans **Description**: Menco La Rochelle, acteur du recrutement en CDI, CDD...
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technicien informatique support de proximité N2 H/F
il y a 5 jours
Laval, 53000, Pays de la Loire, Pays de la Loire, France SPI Temps pleinNous recherchons un ou une technicien/ne support N2. 1- Assistance Utilisateurs : - Répondre aux sollicitations utilisateurs (accueil, renseignement, diagnostic) en proximité et à distance - Prendre en charge l'analyse et la résolution d'incidents de niveau 2 (postes de travail IT, windows, applicatifs ) et des demandes exprimées par les...
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Support analyst Trade Finance
il y a 3 semaines
Guyencourt-sur-Noye, Hauts-de-France SAS GEMINI Temps pleinLes principales missions sont : • Effectuer le support applicatif (technique et fonctionnel) pour les clients, prendre en charge dans les délais attendus, l'ensemble des demandes, Adapter le niveau de service fourni à la criticité de chaque demande et Gérer ces demandes et leur traitement de bout en bout.• Coordonner la gestion des demandes (N1/N2),...
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Incident Manager N2 H/F
il y a 4 semaines
Saint-Ouen-sur-Seine, France Akkodis Temps pleinDescription du poste Métier OPERATIONS - CONSULTING Intitulé du poste Incident Manager N2 H/F Contrat CDI Temps de travail Temps plein Description de la mission La ligne de service Consulting & Solutions d’Akkodis France renforce ses équipes en région parisienne et recrute un consultant incident manager H/F. ...
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ingénieur informatique production informatique N2 confirmé
il y a 4 jours
La Défense, France Only Solution Temps pleinNotre client recherche un profil d'ingénieur support système / infrastructure N2 confirmé avec 4 à 5 ans d'expérience.Analyser et résoudre les incidents production remontés par le support N1 afin de maintenir un niveau de service pour les clientsSi nécessaire, escalader au N3Réaliser les mises en production de nouveaux systèmes techniquesContribuer...
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Responsable Pôle Chaînes Et Partenaires Au Sein
il y a 4 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France Interface Technologies Temps plein**Société** Éditeur de logiciels de réservation sur Internet pour l’hôtellerie, Interface Technologies (Reservit) est une société en plein développement sur un marché porteur. Leader en France sur ce marché, nous équipons de nombreuses chaînes hôtelières, hôtels et restaurants indépendants et distributeurs d’hôtels. Pour asseoir cette...
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Responsable Pôle Chaînes Et Partenaires
il y a 1 mois
La Penne-sur-Huveaune, France Laurent Fabre Temps pleinDescriptif du poste - Missions - Encadrer et animer l'équipe. - Maîtriser les spécificités de chacune des chaînes. - Gérer un portefeuille chaînes (-5 chaînes). - Gérer les situations sensibles et prendre des décisions. - Mettre en place des indicateurs de suivi (demandes entrantes, analyse des dysfonctionnements...). - Participer aux COPIL annuels...
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Stagiaire Assistant(e) Marketing
il y a 3 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France CleanAir Europe Temps pleinA propos de CleanAir Europe :Filiale européenne de CleanAir Engineering Inc., leader mondial dans l’industrie de la qualité de l’air depuis 1972, CleanAir Europe propose les solutions les plus pertinentes pour répondre aux problématiques liées à la qualité de l’air et aux émissions atmosphériques. CleanAir Europe recherche un stagiaire...
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Stagiaire Assistant(e) Marketing
il y a 3 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France CleanAir Europe Temps pleinA propos de CleanAir Europe : Filiale européenne de CleanAir Engineering Inc., leader mondial dans l’industrie de la qualité de l’air depuis 1972, CleanAir Europe propose les solutions les plus pertinentes pour répondre aux problématiques liées à la qualité de l’air et aux émissions atmosphériques. CleanAir Europe recherche un stagiaire...
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Stagiaire Assistant(e) Marketing
il y a 3 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France CleanAir Europe Temps pleinA propos de CleanAir Europe : Filiale européenne de CleanAir Engineering Inc., leader mondial dans l’industrie de la qualité de l’air depuis 1972, CleanAir Europe propose les solutions les plus pertinentes pour répondre aux problématiques liées à la qualité de l’air et aux émissions atmosphériques. CleanAir Europe recherche un stagiaire...
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Technicien Support MAC OS
il y a 1 mois
Bry-sur-Marne, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinVous avez envie d'un nouveau challenge et intégrer une nouvelle équipe dynamique ? Nous recherchons à renforcer nos équipes avec un Technicien support utilisateurs N2. A ce titre, vous aurez pour principale mission d'assurer le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs sur l'ensemble de l'écosystème poste de travail (environnement Windows...
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Responsable Pôle Chaînes Et Partenaires
il y a 4 semaines
La Penne-sur-Huveaune, France Sylvia Trautmann Temps pleinDescriptif du poste - Encadrer et animer l'équipe. - Maîtriser les spécificités de chacune des chaînes. - Gérer un portefeuille chaînes (-5 chaînes). - Gérer les situations sensibles et prendre des décisions. - Mettre en place des indicateurs de suivi (demandes entrantes, analyse des dysfonctionnements...). - Participer aux COPIL annuels des...