Conseiller Relation Client à Dijon

Il y a 2 mois

Dijon, France Chambre de métiers et d'artisanat Bourgogne Franche Comté Temps plein

CDD DE 1 an à temps plein (renouvelable)

Et si vous rejoigniez une structure régionale qui accompagne les artisans d'aujourd'hui et de demain ?

Administrée par des artisans élus et toujours au plus près de ses clients, la CMA de Région Bourgogne Franche-Comté accompagne les entreprises artisanales tout au long de leur vie et agit pour que l’artisanat soit reconnu dans l’économie régionale et locale.

Description du poste

Sous l’autorité de la responsable du centre relation clients et rattaché à la Direction régionale de la relation clients, le conseiller relation clients (H/F) est chargé d’apporter des conseils de premier niveau sur les domaines d’activités de la CMA (formalités, formation et développement économique).

Missions principales
- Assurez l’information, l’orientation et le conseil des clients et des prospects de la CMA principalement par téléphone, par courriel et à l’accueil ;
- Faire du back-office, des campagnes d’appels sortants pour soutenir et promouvoir des prestations ainsi que de l’accueil physique ;
- Mettre à jour la base de données clients.

Domaines d’emploi
- : délivrer des informations sur la réglementation en vigueur et les formalités d’entreprises puis prendre des RDV avec les experts en formalité de la CMA ;
- : délivrer les premières informations sur la création / reprise ou sur le parcours du créateur d’entreprise, inscription aux stages créateurs, promotion des prestations économiques délivrées par la Chambre, analyse des besoins du dirigeant d'entreprise et orientation vers un conseiller économique ;
- : vérification de la cohérence des projets de formation des clients et de la réalisation possible en Chambre des Métiers, premières informations sur le contrat d’apprentissage, conseil et promotion des dispositifs d’apprentissage et de la formation continue, etc.

Le poste à pourvoir début décembre est situé à Dijon et nécessitera d’assurer des remplacements ponctuels sur l’ensemble de la région BFC.

Premier maillon indispensable, le conseiller sera le premier ambassadeur des services et prestations de la CMARBFC. A ce titre, il assurera la promotion des actions et des activités de la CMA tout en garantissant le meilleur service aux clients, vous participez au fonctionnement de tous les services de la Chambre de Métiers.

Formation/Diplômes : Bac + 2 ou Formation de niveau III, complétée par une expérience confirmée dans ces domaines d’activité ou des domaines connexes.

Votre sens client et votre écoute font partie de votre ADN.

Vous savez identifier les priorités, les besoins et les attentes des clients par un questionnement adapté et une réponse fiable.

Vous êtes dynamique et détenez des qualités de rigueur et d’organisation.

Vous avez une excellente capacité d’adaptation, d’apprentissage, d’analyse et de mémorisation des informations multiples sur des sujets variés.

Vous détenez une bonne qualité d’écoute, de reformulation et aimez le travail en équipe.

Vous naviguez avec aisance sur les différents outils informatiques.

Une connaissance de l’environnement des entreprises artisanales et la connaissance du service clients multicanal sont un plus.

Si vous vous reconnaissez dans cette description, cette offre est faite pour vous.

Rémunération & avantages

Salaire minimum brut mensuel 2035 € négociable, prise en compte de l’expérience possible.

Avantages : 13e mois, mutuelle, prévoyance, titres repas, véhicule de service pour assurer les remplacements, RTT (travail hebdomadaire du lundi au vendredi à hauteur de 37h30).

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 12 mois

Rémunération : à partir de 2 035,00€ par mois

Avantages:

- RTT

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 02/12/2024

  • Conseiller en prêt immobilier H/F

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France DIJON Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Conseiller en prêt immobilier H/F pour rejoindre notre équipe à Dijon. Vous serez chargé de conseiller nos clients sur leurs besoins en matière de prêt immobilier et de les accompagner tout au long de leur processus.MissionsPartir à la conquête de nouveaux clients et démarcher un réseau de professionnels de...

  • Conseiller Commercial en Alternance

    Il y a 3 mois

    Dijon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Dijon et au sein de l’école ESARC DIJON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC DIJON, conçue pour les futurs professionnels conseillers commercial. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au...

  • Responsable de la Relation Client Paysagiste

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France EXCELLIANCE Dijon Temps plein

    Entreprise : EXCELLENCE DIJONDescription du Poste : Chargé d'Affaires PaysagisteVous êtes un professionnel motivé et autonome, souhaitant prendre en charge la dimension commerciale d'un secteur spécifique. Vous serez en charge de la relation client, de la prospection, et de la gestion de projet pour les besoins paysagers de votre secteur.Fonctions clés...

  • Dijon Conseiller(-ère) Client en de 6 Mois

    il y a 1 mois

    Dijon, France TELETECH Temps plein

    **Description offre **:**Conseiller(-ère) Client en CDD de 6 mois** **Qui sommes-nous ?** Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, Teletech a été créé en 1993 avec l’ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d’offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux...

  • Conseiller Commercial en alternance

    Il y a 6 mois

    Dijon, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Dijon et au sein de l’école ESARC DIJON.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC DIJON, conçue pour les futurs professionnels conseillers commercial.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...

  • Dijon Conseiller(-ère) Client en de 6 Mois

    il y a 2 semaines

    Dijon, France TELETECH Temps plein

    **Description offre **:**Qui sommes-nous ?** Leader français, indépendant du middle market des centres de contact, Teletech a été créé en 1993 avec l’ambition de mettre au service de ses clients professionnels, des solutions omnicanales afin d’offrir à leurs prospects et clients un parcours client aux petits oignons ! Teletech est une filiale du...

  • Conseiller en ligne bancassurance

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BE Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT DIJON Tertiaire Nucléaire BEActeur leader dans les ressources humaines et le recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers,...

  • Professeur particulier pour aide aux devoirs CM2 à Dijon

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Complétude Dijon Temps plein

    Offre d'emploi : Nous recherchons un professeur particulier pour animer des cours d'aide aux devoirs en ligne pour les élèves de CM2 à Dijon. L'objectif principal de ces cours est d'aider les élèves à comprendre et à maîtriser les matières scolaires. Responsabilités :Animer des cours d'aide aux devoirs en ligne pour les élèves...

  • Médecin du travail Dijon

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Emploi Médecin du travail Dijon 21000 Temps plein

    Emploi Médecin du travail à DijonNous recherchons un médecin du travail pour rejoindre notre équipe à Dijon. En tant que professionnel de la santé, vous serez chargé de l'action en milieu de travail, du suivi individuel de la santé des salariés, du conseil aux employeurs, salariés et à leurs représentants, ainsi que de la traçabilité et de...

  • Peintre en bâtiment pour travaux de rénovation à Dijon

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France SUP INTERIM DIJON Temps plein

    A propos de l'entreprise :SUP INTERIM DIJON est une agence de recrutement spécialisée dans les missions temporaires, les CDD et les CDI. Nous accompagnons les entreprises dans leurs recrutements en leur proposant du personnel qualifié dans divers secteurs.Nous sommes là pour vous mettre en relation avec les candidats idéaux pour vos besoins.A propos...

  • Conseiller Client Après Vente

    il y a 4 semaines

    Dijon, France Hess Automobile Temps plein

    Depuis sa création en **1946**, **HESS Automobile** cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d’occasion. C’est sur ce socle que l’**entreprise familiale** a fondé son développement. L’univers **automobile **vous passionne ? **Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.** Nous...

  • Professeur de Français en 3ème à domicile à Dijon

    il y a 4 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Complétude Dijon Temps plein

    Description de l'offre : Rejoignez une équipe expérimentée pour dispenser des cours de soutien scolaire à domicile aux collégiens et lycéens.Les missions : - Donnez des cours de soutien scolaire en 3ème en Français, à raison d'1h30, 1 fois par semaine. - Rémunération : 16,06 € brut par heure.Qualités requises : - Professeur de Français...

  • Aide Soignant Professionnel à Dijon

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France Agence Appel Médical Dijon Temps plein

    Détails du PosteUn poste d'aide-soignant est actuellement ouvert chez Agence Appel Médical Dijon. Le candidat idéal doit être en mesure de fournir une aide personnalisée aux patients, tout en travaillant en équipe avec l'équipe médicale.Compétences et QualificationsCapacité à assister efficacement l'équipe médicaleSens de...

  • Spécialiste en Vente et Relation Client

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Vente et Relation Client pour rejoindre notre équipe à Dijon, France. En tant que Spécialiste en Vente et Relation Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 3 mois

    Dijon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Dijon et au sein de l’école ESARC DIJON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC DIJON, conçue pour les futurs professionnels chargés de clientèle. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au...

  • Assistant Commercial Formation en Alternance

    Il y a 3 mois

    Dijon, France Galileo Global Education France Temps plein

    **Contrat d’alternance basé à Dijon et au sein de l’école ESARC DIJON.** Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC DIJON, conçue pour les futurs professionnels assistants commercial. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au...

  • Intégrateur de maintenance mécanique à Dijon

    il y a 2 semaines

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France CRIT DIJON Industrie BTP Temps plein

    A propos de l'entreprise : CRIT DIJON Industrie BTP est un acteur leader dans les ressources humaines et le recrutement en France. Nous comptons près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées, répondant aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.A propos du poste :Nous recherchons pour notre client,...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Dijon, France. En tant que responsable de relations clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Chargé de Clientèle en Alternance

    Il y a 6 mois

    Dijon, France Galileo Global Education Temps plein

    Contrat d’alternance basé à Dijon et au sein de l’école ESARC DIJON.Découvrez notre offre d’alternance proposée exclusivement par ESARC DIJON, conçue pour les futurs professionnels chargés de clientèle.Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une...

  • Gestionnaire des Relations avec les Clients

    il y a 1 mois

    Dijon, Bourgogne-Franche-Comté, France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordinateur des Relations avec les ClientsbeBee Professionals recherche un Coordinateur des Relations avec les Clients pour rejoindre son équipe à Dijon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et...