Conseiller Client Après-vente Automobile

Il y a 6 mois


Paris e, France Ido Car (réparateur agréé smart) Temps plein

Entreprise créée en 1998 - Réparateur agréé smart Paris Porte Dauphine

**>> Description du poste**:
Le conseiller client accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients, ainsi que la commercialisation de produits et services.

**>> Les missions (non exhaustives)**:

- Accueillir la clientèle et réceptionner les véhicules:

- Rédaction d'ordres de réparation / de commandes de travaux,
- Proposition de forfaits / vente additionnelle de produits et services,
- Facturer / encaisser,
- Effectuer de la prospection, encourager le développement et la fidélisation de la clientèle,
- Organiser et planifier des interventions,
- Transmettre les informations à caractère technique ou commercial (en relation avec les services de constructeur),
- Mettre à jour et classer de la documentation technique et commerciale,
- Appliquer des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise,
- Etablir tous les documents internes et comptables nécessaires
- Restituer les véhicules au client,
- Gérer les éventuelles réclamations (dans le cadre de directives reçues),
- Promouvoir les offres de service de l'entreprise.
- Extensions:

- Gérer les véhicules de remplacement,
- Affecter, suivre et contrôler les activités confiées aux collaborateurs,
- Réaliser d'interventions de maintenance sur véhicules,
- Participer au recrutement / à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs.

**>> Profil recherché**:
Vous êtes titulaire d’un BTS maintenance des véhicules option A ou d’un BAC PRO Maintenance des Véhicules Option A Voitures Particulières avec minimum 5 ans d’expériences dans le secteur automobile.

Le permis B est indispensable.

Vous maitrisez l’utilisation des outils informatiques et vous avez une aisance pour la rédaction des comptes rendus.

Dynamique, autonome et motivé(e), vous possédez un fort esprit d'équipe ainsi qu'un réel sens du service pour but principal la satisfaction client.

Salaire à déterminer selon le profil.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 000,00€ à 42 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- Titre-restaurant

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Paris 16e, France Neubauer Groupe Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Neubauer Paris Mirabeau, concessionnaire BMW-MINI. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous ! MISSIONS: - Accueillir et prendre en charge les...


  • Paris 16e, France Mercedes-Benz Paris Temps plein

    Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un Conseiller SAV Mécanique sur notre site de Longchamp (Paris 16ème) en CDI. **Vos missions principales**: - Vous êtes en charge d’accueillir le client, le conseiller, définir ses besoins en matière d'après-vente, et de vendre au client les différents produits disponibles (contrat entretien;...


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  • Paris, Île-de-France LAND ROVER PARIS 19 Temps plein

    MissionNous recherchons un Conseiller clients après-vente automobile pour rejoindre notre équipe à LAND ROVER PARIS 19.Vous serez le relais entre nos clients et nos techniciens, garantissant la satisfaction optimale de nos clients afin de développer l'activité.A ce titre, vous aurez en charge les missions suivantes :accueillir et analyser les besoins du...


  • Paris, France Volkswagen Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...


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  • Marseille 16e, France Hyundai Temps plein

    EXPÉRIENCE SUPÉRIEURE A 2 ANS COMME CONSEILLER CLIENT SERVICE AUTOMOBILE EXIGÉE. **LES CV SANS EXPÉRIENCE NE SERONT PAS CONSULTES.** Groupe Baldassari distribue depuis plus de 35 ans les marques Porsche, Hyundai, Mazda, Honda et Mitsubishi dans la région PACA. Hans Baldassari a été des premiers à signer pour l'aventure Hyundai en 1991 à Toulon, il...


  • Paris 16e, France Groupe Neubauer Temps plein

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    Le **Groupe NEUBAUER,** acteur majeur de la distribution Automobile Multi marques, essentiellement implanté en IDF, recherche un Réceptionnaire APV pour sa concession BMW / MINI basée a Paris 16. Le réceptionnaire après-vente accueille et conseille les clients du service après-vente. Il réalise les activités visant le déclenchement de remise en...


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    Notre concession Audi/Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente mécanique / carrosserie (H/F) en CDI. 39H/semaine du lundi au vendredi Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivante: - Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le...


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  • Paris, France Zcomme for LBC - Hunteed Temps plein

    Synodevina, cabinet de conseil en ressources humaines et professionnel de l'accompagnement recherche un **Conseiller service après vente automobile H.F** à Chatillon. **Vos missions**: Accompagner les clients par mail ou téléphone pour toute demande d'assistance durant la période de garantie du véhicule, en apportant des solutions personnalisées ; -...


  • Paris, France RUFFIN HEITMANN Temps plein

    Dans le cadre de l'ouverture d'une nouvelle concession PEUGEOT & DS sur Paris 16, nous recherchons un Responsable Après-Vente (H/F) Automobile confirmé. En qualité de Responsable Après-Vente, vous réalisez les missions suivantes: - Manager vos équipes de techniciens en suivant leurs missions et en participant à leur montée en compétences ; -...


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    Présentation de l'EntrepriseBYmyCAR est une concession prestigieuse proposant des véhicules BMW et MINI à Paris. Notre équipe après-vente composée d'une vingtaine de personnes est à la recherche d'un spécialiste pour renforcer notre service client.SalaireNous offrons un salaire compétitif de 35 000€ par an, en fonction de votre...


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  • Paris, France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession  FAIR PLAY AUTOMOBILES   recrute un Conseiller Client Automobile mécanique H/F , en type de contrat CDI. Durée : 39h du lundi au vendredi.  Avantages : mutuelle, participation au transport, participation déjeuner. Prise de Poste : Immédiat Assurer la relation client dans sa globalité...


  • Paris, France LAND ROVER PARIS 19 Temps plein

    Description du poste Intitulé du posteRéceptionnaire après-vente automobile ContratCDI Description de l'entreprise La concession ELEGANZ Paris by autosphere, distribuant les marques Jaguar-Land Rover recherche son Conseiller clients après-vente / Réceptionnaire automobile (H/F) en CDI.ELEGANZ Paris by autosphere est une entreprise à taille humaine,...