Assistant(E) Gouvernante Générale

il y a 2 semaines


Paris er, France HIGHSTAY Temps plein

**Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré...) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.**
**Ils sont magnifiquement conçus et entièrement équipés pour apporter le service exceptionnel des hôtels de luxe. Notre mission est de rendre le séjour de nos clients unique et mémorable.**

**Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e).**

**En tant que membre de l'équipe Housekeeping, vous assurez pour chaque client un service et une expérience uniques, personnalisés et chaleureux, en coordonnant le travail de l'ensemble du service en collaboration avec notre gouvernante générale. La satisfaction de nos Hôtes et la recherche permanente d'excellence sont vos fils conducteurs.**

**Vous assistez la gouvernante générale dans le management de l'ensemble du personnel et dans la relation avec les divers sous-traitants et fournisseurs. Vous garantissez la qualité de service offert aux clients dans le respect de nos standards.**

**VOS MISSIONS PRINCIPALES en tant que Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e)**:

- **Management des équipes du service Housekeeping interne et externe avec l’aide de la Gouvernante Générale ;**:

- **Gestion des plannings ;**:

- **Gestion des commandes et suivi des stocks ;**:

- **Ouverture et fermeture du service ;**:

- **Formation des équipes, planifier des remises à niveau si besoin ;**:

- **Maitrise des codes de l’hôtellerie de luxe ;**:

- **Contrôle quotidien des arrivées, départs et recouches ;**:

- **Veiller au bon respect des standards HIGHSTAY ;**:

- **Contrôler les fonctionnalités des appartements en opérant l'ensemble des vérifications spécifiées dans nos standards ;**:

- **Informer la Gouvernante Générale, des défectuosités et des détériorations constatées ;**:

- **S'assurer de la bonne préparation des appartements pour la nuit selon nos procédures et standards ;**:

- **S'assurer de la bonne organisation de travail et de la motivation des équipes au quotidien ;**:

- **Assurer et organiser la gestion des stocks des éléments nécessaires au bon fonctionnementdu travail des équipes ;**:

- **Répondre aux demandes des clients dans le cadre de son poste ;**:

- **Assurer la bonne productivité de ses équipes en anticipant les tâches à réaliser ;**:

- **S'assurer du bon suivi des règles de sécurité et d'hygiène en vigueur ;**:

- **Être force de proposition ;**

**COMPETENCES REQUISES**:
**Expérience significative dans un métier de contact ;**
- **Excellente connaissance du terrain**:

- **Politesse, courtoisie, amabilité, honnêteté**:

- **Maîtrise d’Office & des outils digitaux ;**:

- **Excellentes compétences organisationnelles ;**:

- **Vous disposez d'une expérience confirmée en tant que gouvernant(e) et en managementd’équipe, en hôtellerie de Luxe (hôtel(s) 4 et/ou 5 étoiles), univers dont vous maîtrisezparfaitement les codes ;**:

- **Aisance relationnelle, attentif au bien-être de la clientèle ;**:

- **Anglais courant, une autre langue maitrisée serait un plus ;**:

- **La connaissance des logiciels Hopr et Roomchecking est un plus ;**

**Horaires**:
**Horaires de bureau, jours de repos à définir.**

**Lieu de travail**:
**Nos bureaux sont basés dans le quartier Saint-Honoré/Vendôme**
**Nos appartements sont situés dans les arrondissements suivants : 1er, 2ème, 3ème, 8ème, 9ème**
**Nous disposons d’un parc actuel de 21 luxueux appartements, fort de notre croissance, 9 rejoindrons notre collection en 2023 ainsi que 30 en 2024**

**Date d’embauche : dès que possible Type contrat : CDI, 39 heures**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 2 100,00€ à 2 300,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel



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  • Paris, France ACCELIS GESTION Temps plein

    L’Assistant(e) Gouvernante Général(e) seconde la Gouvernant(e) Général(e) dans ses fonctions. Son rôle vise à contrôler le travail du personnel hébergement, garantir la qualité de la prestation de service et la satisfaction des clients, tenir à jour les inventaires des différents produits, assurer le suivi du planning et gérer les objets...


  • Paris 1er, France Renaissance Paris Vendome Hotel Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité de Gouvernant(e) Général(e) Junior, vous dirigez et organisez le service Housekeeping de notre hôtel en supervisant l’entretien et la propreté étages et des parties communes, et êtes en charge de la gestion administrative du service. Votre rôle est fondamental dans l’expérience client et vous mettez un point...


  • Paris, France FAUCHON L'HÔTEL PARIS Temps plein

    Venez participer à l'aventure de FAUCHON L'HÔTEL PARIS !FAUCHON L’HÔTEL PARIS*****, membre de "The Leading Hotels Of The World", situé sur la mythique Place de la Madeleine, est composé de 33 chambres et 21 suites, d’un restaurant « Le Grand Café Fauchon » d'une capacité de 120 places et d'un Beauty Spa, en collaboration avec KOS Paris et...

  • Gouvernant(E) D'hôtel

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Hotel Normandy Paris Temps plein

    Nous sommes a la recherche d'un(e) stagiaire Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) En charge de la partie Housekeeping, le/La stagiaire Assistant(e) Gouvernant(e) assiste la gouvernante générale dans la gestion du service. Hôtel en rénovation actuellement mais ouvert à la clientèle. Actuellement 75 chambres opérationnelles, le projet terminé...


  • Paris, France Atalian Propreté Temps plein

    Description du poste et Missions Nous recherchons un(e) Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e) dynamique en CDI pour rejoindre notre équipe passionnée et motivée. Si vous êtes une personne organisée, autonome et dotée d'un excellent sens du détail, cette offre d'emploi est faite pour vous ! En tant qu'Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e),...


  • Paris 8e, France Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Dans un esprit Art Déco unique à Paris, l’Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe est le plus grand 5*dans Paris. Nos clients profitent de nos 496 chambres, de notre restaurant de 1700m² d’espace réunion et d'un Room Service Dans le cadre d'un remplacement de mai à octobre 2018, nous recherchons **un(e) Assistant(e)...


  • Paris, France HEMERA Temps plein

    Société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour un de ses établissements situé à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...


  • Paris, France Luxe et traditions Temps plein

    Nous recherchons un(e) Gouvernant(e) Général(e) (H/F) pour un établissement situé Faubourg Saint Honoré. En charge des équipes des étages (Agents de service, gouvernant(es) d'étage et assistant(e) gouvernant(e) général(e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle internationale à forte contribution. Réel manager, vous serez en...

  • Un/e Gouvernant/e Général/e

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France STELLA Temps plein

    STELLA société de nettoyage spécialisée en hôtellerie, recherche un/e Gouvernant/e Général/e (H/F) pour l'un de ses établissements situé sur à Paris. En charge des équipes des étages (Agents de service, équipiers/ières, gouvernant/es d'étage et assistant/e gouvernant/e général/e), vous assurez un service de qualité pour une clientèle...


  • Paris 8e, France Sofitel Paris Arc de Triomphe Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** Situé en plein cœur de Paris, entre les Champs Elysées et le Faubourg Saint Honoré, Le Sofitel Paris Arc de Triomphe est un havre de Paix qui allie la majesté de sa façade Haussmannienne à la modernité du Design intérieur. Le Sofitel Paris Arc de triomphe recherche un(e) Assistante Gouvernante Générale en...


  • Paris 18e, France MOULIN ROUGE Temps plein

    Nous recherchons notre prochain(e) **Gouvernant(e) Général(e) pour un CDI, à pourvoir dès que possible !** **Description de l'entreprise** - Au pied de la butte Montmartre, célèbre dans le monde entier, le Moulin Rouge accueille depuis 1889 des millions de visiteurs venus du monde entier découvrir sa célèbre façade, sa salle mythique, ses revues...


  • Paris, France Albert's Temps plein

    **Description de l'entreprise** **Description du poste** En tant qu'Apprenti Assistant(e) Gouvernant(e) Général(e), vous serez amené à effectuer les missions suivantes: - Gérer les éventuelles plaintes clients et faire remonter l’information à la direction - Être en lien permanent avec le service Housekeeping et la réception - Communiquer avec...


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    STELLA, société de nettoyage spécialisée dans la gestion du service housekeeping en hôtellerie, recherche une Assistante Gouvernante Générale (H/F) avec expérience pour l'un de ses hôtel situé à Paris 8ème arrondissement. En charge des équipes des étages aux cotés de la Gouvernante Générale, avec les gouvernantes d'étages, les femmes de...


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    L'hôtel Les Jardins du marais **, recherche 1 Assistant(e) Gouvernant(e) Générale H/F. Ci-dessous les principales missions proposées: **DESCRIPTIF DE L'OFFRE** En qualité d'Assistant(e) Gouvernante Générale vous devrez assurer l’ensemble des missions définies dans le descriptif suivant: - Coordination administrative du département des Etages...

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    il y a 4 semaines


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    **Hôtel Orphée, 3*, recherche un(e) Gouvernant(e) Général(e) en CDI.** Membre de la **marque ORSO**, la satisfaction client est notre crédo, nous prônons un retour aux vraies valeurs de l’hôtellerie. Hôtel 3 étoiles récemment rénové de 44 chambres, l’hôtel Orphée, situé dans le très élégant 5ème arrondissement de Paris, vous ouvre...

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    il y a 4 semaines


    Paris 1er, France Legal & HR Talents Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Pour notre client, acteur majeur de la sous-traitance en hôtellerie de luxe et le tertiaire haut de gamme. Nous recherchons en CDI statut agent de maîtrise: Gouvernant(e) Générale Directement en lien avec le chef d'agence, vous serez le/la représentant(e) de notre société auprès de la...


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    il y a 1 mois


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