Manager Relation Client
il y a 6 jours
**Avec Auchan, révélez vos talents...**
Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.
Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous animent et illustrent la façon dont nous voulons faire notre métier, au plus près de nos collaborateurs et de nos clients.
Nous vous apportons un métier qui a du sens, un management de proximité, une responsabilisation partagée et l'opportunité d'évoluer parmi nos 400 métiers.
Nous recherchons un **Manager Relation Client F/H **pour un de nos **Hypermarchés du Val-Marne.**
En détails, ça donne quoi ?
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Vous animez la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement. **Pour cela vous donnez le sens aux actions et impulsez les initiatives de mobilité de tâche/mission. Vous vous assurez de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction et facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client
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Vous accompagnez les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement".** Vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service et contribuez à une prise en charge du besoin client en un contact en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Aussi, vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
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Vous développez les talents de votre équipe. **Vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
- **Vous contribuez aux résultats de l'entreprise et de votre site. **Vous garantissez le zéro attente sur l'ensemble des points d'interactions client du site via l'utilisation des outils, via le planning des ressources. Vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
**Votre profil ? **Vous avez un diplôme de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management ou avez une expérience de 2 ans minimum à un niveau de responsabilité similaire (superviseur/manager client et services, coordinateur d'équipe, responsable de point de vente).
**L'essentiel ? **Vos qualités relationnelles et vos idées au quotidien garantissent un service client d'excellence et une expérience différenciante au sein du magasin. Vous insufflez l'énergie à vos équipes ambassadrices de la marque Auchan en mettant le client au centre de vos préoccupations. Vous avez une appétence et une facilité avec le digital.
Parce que chez Auchan Retail ce qui compte avant tout c'est vous, venez nous faire découvrir qui vous êtes
Au sein d'une entreprise en mouvement, venez contribuer à notre projet d'entreprise. Auchan agit et propose des cursus d'intégration et de développement des compétences, pour vous permettre d'être acteur de votre parcours et vous accompagner dans vos projets.
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Gestionnaire Relations Clients
il y a 3 semaines
Villejuif, France Adecco Temps plein**Votre mission**: Votre Agence ADECCO RUNGIS, recherche pour l'un de ses clients spécialisé en chauffagiste; un gestionnaire service clients (h/f) pour une durée de 3 mois en intérim en vue d'embauche. Horaires : 8h30-17h30 Taux horaire : 15,49 selon profil. Poste situé : GENTILLY Taches: - Planification des interventions des techniciens -...
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CDD - Chargé de Relations Clients F/H
Il y a 2 mois
Villejuif, France Foncia Temps pleinQuelles sont les missions ?Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre...
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Coordinateur projets Service Client
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France Mobiskill Temps pleinCustomer Success Manager - SaaS et Green Tech - CDI - Gentilly - (H/F)Description longueLa société:Nouvelle entité du pionnier du reconditionné ; cette entreprise se spécialise sur la revente de produits reconditionnés en B2B et permet à ses partenaires de participer à une économie vertueuse En tant que Customer Success vous devrez: - Onboarder et...
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Conseiller en Relations Sociales
il y a 4 semaines
Villejuif, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Ressources Humaines **Intitulé du poste**: Conseiller en relations sociales H/F **Type de contrat**: CDI **Date prévue de prise de fonction**: 13/05/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: Au sein de la Direction des Ressources Humaines de LCL, vous...
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2024-86712 - Juriste Droit Social (Relations
Il y a 2 mois
Villejuif, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Ressources Humaines Type de contrat : CDI Description du poste: Au sein de la Direction des Ressources Humaines de LCL, la Direction des Relations Sociales intervient principalement sur les sujets de relations individuelles, de relations collectives, de contentieux, de...
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2024-86712 - Juriste Droit Social (Relations
il y a 6 heures
Villejuif, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Type de métier : Types de métiers Crédit Agricole S.A./Ressources Humaines Type de contrat : CDI Description du poste: Au sein de la Direction des Ressources Humaines de LCL, la Direction des Relations Sociales intervient principalement sur les sujets de relations individuelles, de relations collectives, de contentieux, de...
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Responsable Des Relations Internationales Unigreen
il y a 3 semaines
Villejuif, France Supbiotech Temps plein**L'entreprise** L’Institut Supérieur des Biotechnologies (Supbiotech) est l'école des ingénieurs en biotechnologies. Supbiotech a pour vocation de former des ingénieurs en biotechnologies en 5 ans, au cœur des enjeux de demain pour permettre à de jeunes bacheliers d'accéder à des postes à responsabilités en France comme à l'International dans...
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Responsable Des Relations Internationales Unigreen
il y a 3 semaines
Villejuif, France IONIS Education Group Temps plein**Etablissement**: SupBiotech**Type de contrat**: CDD - 12 mois**Temps de travail**: Temps plein**Lieu** Villejuif**Salaire** 36000 EUR (€) - 38000 EUR (€) / an**À partir du** 04.03.2024**L'entreprise**: - L’Institut Supérieur des Biotechnologies (Supbiotech) est l'école des ingénieurs en biotechnologies. Supbiotech a pour vocation de former...
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Responsable Des Négociations Et Des Relations
il y a 2 semaines
Villejuif, France Orange Temps plein**votre rôle**: Vous représentez TOTEM France sur votre territoire, en Ile-de-France, auprès des bailleurs et garantissez l’adéquation du parc en réponse aux besoins business. A ce titre, à partir de la connaissance et l’analyse de votre territoire (enjeux, écosystème, interlocuteurs stratégiques, typologies de sites, typologie de bailleurs,...
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Responsable Des Relations Internationales Unigreen
il y a 4 semaines
Villejuif, France Supbiotech Temps pleinDescriptif du poste Rattaché-e à la directrice des Relations Internationales, vous participerez à la gestion courante et contribuerez à l'organisation du service des relations internationales. **Tâches dévolues**: **Alliance UNIgreen** - Soutien à la gestion quotidienne du consortium Européen UNIgreen en étroite collaboration avec la directrice...
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Responsable Des Relations Internationales Unigreen
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France Supbiotech Temps plein**L'entreprise**L'Institut Supérieur des Biotechnologies (Supbiotech) est l'école des ingénieurs en biotechnologies. Supbiotech a pour vocation de former des ingénieurs en biotechnologies en 5 ans, au cœur des enjeux de demain pour permettre à de jeunes bacheliers d'accéder à des postes à responsabilités en France comme à l'International dans les...
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Juriste Droit Social Relations Collectives H/F
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France LCL Temps pleinAu sein de la Direction des Ressources Humaines de LCL, la Direction des Relations Sociales intervient principalement sur les sujets de relations individuelles, de relations collectives, de contentieux, de précontentieux et de disciplinaire. Elle comprend une équipe de 5 juristes spécialisés dans les relations collectives.Vos missions au sein de cette...
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Responsable négociations/ relations bailleurs
il y a 6 jours
Villejuif, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps pleinNous recherchons pour notre client, gestionnaire d'infrastructures mobiles passives, un Responsable négociations et relations bailleurs (f/h) pour l'Ile-de-France. Dans un contexte opérationnel à forts enjeux clients et financiers, le poste conduira le candidat à travailler en transverse au sein d'un écosystème riche en interne comme en externe. Il...
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Responsable négociations/ relations bailleurs
il y a 6 jours
VILLEJUIF, France LHH Recruitment Solutions Temps pleinNous recherchons pour notre client, gestionnaire d'infrastructures mobiles passives, un Responsable négociations et relations bailleurs (f/h) pour l'Ile-de-France. Dans un contexte opérationnel à forts enjeux clients et financiers, le poste conduira le candidat à travailler en transverse au sein d’un écosystème riche en interne comme en...
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Juriste droit social
il y a 4 semaines
Villejuif, France LCL Temps pleinDescription du poste Au sein de la Direction des Ressources Humaines de LCL, la Direction des Relations Sociales intervient principalement sur les sujets de relations individuelles, de relations collectives, de contentieux, de précontentieux et de disciplinaire. Elle comprend une équipe de 5 juristes spécialisés dans les relations collectives. ...
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Data Manager
il y a 2 semaines
Villejuif, Île-de-France CESP – INSERM - U1018 - Exposome, hérédité, cancer et santé Temps plein**CONTEXTE**Parmi elles, **l'équipe « Exposome, Hérédité, Cancer et Santé » recherche un(e) data-manager sur la cohorte E3N-Générations pour une durée d'un an, renouvelable.** Dirigée par le Dr Gianluca Severi,épidémiologiste, notre équipe étudie comment les facteurs individuels qui constituent l'exposome(comportements de santé, mode de vie,...
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Office Manager
Il y a 2 mois
Villejuif, France Atlays Temps plein**Atlays recrute pour son client, Stilla Technologies, un.e Office Manager !** **Notre client ?** Stilla conseille et accompagne ses clients dans le monde entier avec une équipe pluridisciplinaire, dont l’expertise s’étend de la micro fluidique et de la chimie à la biologie moléculaire et à l’informatique. L’équipe talentueuse et...
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Office Manager
il y a 1 jour
Villejuif, France Atlays Temps plein**Atlays recrute pour son client, Stilla Technologies, un.e Office Manager !** **Notre client ?** Stilla conseille et accompagne ses clients dans le monde entier avec une équipe pluridisciplinaire, dont l’expertise s’étend de la micro fluidique et de la chimie à la biologie moléculaire et à l’informatique. L’équipe talentueuse et...
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Chargé(E) de Marketing Relationnel
il y a 3 semaines
Villejuif, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication **Intitulé du poste**: Chargé(e) de marketing relationnel H/F **Type de contrat**: Alternance / Apprentissage **Durée (en mois)**: 12 ou 24 mois **Missions**: Au sein de la Direction Marketing & Banque Digitale, l’équipe marketing CLIENT est responsable de la...
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Community Manager
il y a 4 semaines
Villejuif, France Leihia Temps plein**Descriptif du poste**: **Le poste en quelques mots**: Community Manager H/F Konibo est l'expert numérique des cabinets dentaires depuis près de 15 ans. Reconnue pour l'excellence des prestations assurées, Konibo propose des solutions clés en main et à forte valeur ajoutée pour permettre aux praticiens de s'affranchir de leur informatique interne, et...
