Agent(E) de Médiation Conseiller Séjour Chateau

il y a 2 semaines

Joinville, France Maison départementale du tourisme de la Haute-Marne Temps plein

INTITULÉ DU POSTE : Agent-e de médiation et conseiller-e en séjour

ÉCHELON DE BASE : 1.3

INDICE DE RÉMUNÉRATION DE BASE : 1520

PÔLE DE RATTACHEMENT:
Pôle accueil & Pôle exploitation et gestion de sites

LIENS HIÉRARCHIQUES:
N+1 : Directeur du pôle accueil

& Responsable du pôle exploitation et gestion de site

CONTEXTE ET SENS DE LA MISSION

Le château du Grand jardin de Joinville est l’un des fleurons du patrimoine haut marnais et à ce titre accueille des visiteurs (scolaires et individuels) désireux d’apprendre de manière ludique l’histoire de ce site, en toute autonomie ou en étant guidés.

Par ailleurs, la commune de Joinville tout comme nombre d’autres communes du bassin joinvillois possèdent des patrimoines de qualité mais nécessitant des explications/commentaires pour en profiter pleinement.

En tant que médiateur ou médiatrice, l’agent-e aura à charge de donner les clés de compréhension de ces ensembles patrimoniaux, témoins de la place de première importance qui fut celle de Joinville par le passé.

Par ailleurs, moins de 20% des touristes passent par les services de l’Office de tourisme. Il faut désormais savoir être présent là où et quand les touristes ont besoin d’informations et de conseils, en travaillant davantage avec les prestataires locaux et sur les lieux de passage et de visite ; Le conseiller en séjour, véritable expert de destination, doit passer au « conseil d’ami », pour faire de l’accueil une véritable plus-value par rapport au numérique. Il doit aussi penser l’accueil autrement, comme expérience à part entière, forcément individualisé et nécessairement personnalisé, en exploitant au mieux le savoir être et en s’appuyant davantage sur les outils numériques (tablette, écran, borne, ). Le conseiller en séjour doit de ce fait penser davantage l’accueil numérique pour valoriser l’accueil face à face comme il doit adopter le principe du parcours client et apprendre encore davantage à accueillir le touriste dès sa première connexion au site de la destination; il doit aussi participer activement à la bataille de la gestion des bases de données en s’impliquant dans l’enrichissement (production de contenus) et la qualification de la base de données partagées (SIT) ; En tant que conseiller en séjour de l’agence d’attractivité, il doit aussi promouvoir l’ensemble des destinations haut-marnaises tout en répondant aux attentes des clients ; Enfin, dans le cadre de la stratégie d’attractivité portée par l’agence, le conseiller en séjour doit aussi participer à l’accueil des « nouveaux talents » et se mettre au service des campagnes de séduction destinées aux « nouveaux talents ».

MISSIONS PRINCIPALES:
1/Médiation des patrimoines - En lien avec la référente médiation de l’antenne locale du bassin de Joinville.
- Contribuer à la création de supports et outils de médiation et de produits adaptés aux différents publics, groupes et individuels, en portant une attention particulière aux familles avec enfants et aux scolaires : visites, ateliers pédagogiques, etc en lien avec le patrimoine (Château du Grand Jardin, auditoire, chapelle Sainte-Anne, apothicairerie, ville de Joinville), en lien avec la responsable médiation.
- Participer avec les éventuels chefs de projet au développement d’outils d’aide à la visite en intervenant dans la rédaction des cahiers des charges, les modalités de transmission de connaissances, l’animation d’un réseau de personnes ressources et d’associations compétentes,),
- Concevoir des animations dédiées jeune public et famille avec enfants en faisant intervenir dès que nécessaire des personnes es-qualité,
- Être force de proposition pour la participation aux manifestations nationales (Rendez-vous aux jardins, Journées Européennes du Patrimoine,) et la mise en place de toutes celles jugées importantes pour l’agence,
- Proposer aussi souvent que possible des approches ludiques afin de proposer aux différents publics une approche expérientielle des sites,
- Développer des compétences particulières dans la valorisation du patrimoine paysager pour faire du site du Grand Jardin un incontournable pour les amateurs de ce type de site,
- Participer à la conception et à la mise en place d’une programmation d’activités annuelle en cohérence avec les stratégies opérationnelles de l’agence d’attractivité,
- Gérer les plannings de visites, animations et ateliers, en affectant les ressources nécessaires (humaines et techniques),
- Intervenir dès que nécessaire sur les accueils presse et auprès des porteurs de projet organisant une manifestation de type assemblée générale, convention, séminaire, accueil de partenaires, lancement de produits, sur le site du château du Grand jardin,
- Rendre compte de l’utilité des opérations menées et des thématiques développées en mettant en place des systèmes

  • Conseiller en Séjour

    il y a 7 jours

    Joinville, France Maison départementale du tourisme de la Haute-Marne Temps plein

    ÉCHELON DE BASE : 1.3 INDICE DE RÉMUNÉRATION DE BASE : 1520 INTITULÉ DU POSTE : Conseiller en séjour / Intendant CONTEXTE ET SENS DE LA MISSON Moins de 20% des touristes passent par les services de l’Office de tourisme. Il faut désormais savoir être présent là où et quand les touristes ont besoin d’informations et de conseils, en...

  • Conseiller(E) en Séjour

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France ParisEstMarne&Bois Temps plein

    Culture 22 mars 2023 **Conseiller(e) en séjour (H/F)****: - Titulaire Contractuel Catégorie: - B **Description de l'offre**: Vous êtes dynamique ? Vous aimez accueillir et conseiller le public en anglais, en allemand ou en espagnol ? Vous maîtrisez les outils numériques car c’est votre seconde nature ? Alors l’Office de Tourisme territorial de...

  • Agent Des Services Hospitaliers Qualifié

    il y a 4 semaines

    Joinville, France Hôpital de Joinville Temps plein

    L'hôpital de Joinville en Haute-Marne est un établissement public de santé comportant un service de médecine/SSR de 29 lits et un EHPAD de 150 lits, situé au cœur de cette "petite cité de caractère". Le métier d’agent des services hospitaliers est accessible sans formation. En fonction de vos appétences, vous pouvez évoluer vers le métier...

  • Bricomarche - Conseiller de Vente (H/F)

    il y a 4 semaines

    Joinville, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Bricomarché, c’est l’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, aujourd’hui 3ème enseigne française dans sa catégorie. Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Chacun peut en pousser la porte et trouver...

  • Conseiller de Vente en Decoration

    il y a 7 jours

    Joinville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Chargé(E) D’etudes Tourisme

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France ParisEstMarne&Bois Temps plein

    Culture 22 mars 2023 **Chargé(e) d’Etudes Tourisme (H/F)****: - Titulaire Contractuel Catégorie: - B **Description de l'offre**: Création d’un Observatoire du tourisme et gestion de la taxe de séjour territoriale Vous êtes très à l’aise en numérique car c’est votre « seconde nature » ? Vous êtes prêt(e) à vous investir pour...

  • Conseiller de Vente

    il y a 7 jours

    Joinville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Conseiller de Vente

    il y a 7 jours

    Joinville, France Bricomarché Temps plein

    Description de l'entreprise Rejoindre le Groupement Les Mousquetaires, c’est intégrer un acteur majeur de la grande distribution avec 7 enseignes. C’est aussi évoluer au sein d’un groupe singulier, présent sur 3 marchés (alimentaire, bricolage, mobilité), qui réunit 150 000 collaborateurs et compte plus de 3 000 chefs d’entreprise...

  • Receptionnaire Polyvalent(E)

    il y a 4 semaines

    Joinville, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description de l'entreprise Bricomarché, c’est l’enseigne de bricolage historique du Groupement Les Mousquetaires, aujourd’hui 3ème enseigne française dans sa catégorie. Magasin de proximité par excellence, Bricomarché répond aux attentes de tous les publics, du jardinier débutant au bricoleur averti. Chacun peut en pousser la porte et trouver...

  • Travailleur Social à L'accueil Familial

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - mardi 5 septembre 2023 Réf. : 2023-6070 Cadre d'emplois FPT de référence : Assistants territoriaux socio-éducatifs Localisation (ville) : Joinville-le-Pont Filière FPT de référence : Médico-sociale Catégorie de référence : A Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du...

  • Secrétaire Enfance Placement Familial Du Parangon

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France Conseil Général du Val de Marne Temps plein

    Poste à pourvoir - mardi 5 septembre 2023 Réf. : 2023-6072 Cadre d'emplois FPT de référence : Rédacteurs territoriaux Localisation (ville) : Joinville-le-Pont Filière FPT de référence : Administrative Catégorie de référence : B Nombre de postes à pourvoir : 1 **Présentation du poste**: **Le Département du Val-de-Marne** Recrute sans...

  • Assistant(e)-comptable (H/F)

    il y a 4 semaines

    Joinville, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! EN BREF :...

  • Assistant(E) de Gestion Administrative

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** *** **Conseil Départemental de la Haute-Marne** 1 rue du commandant hugueny - bp 509 - 52000 Chaumont Située dans la région Grand Est, la Haute-Marne se situe au croisement de l'A5 et de l'A31, à 1h de Dijon et de Troyes, à 2h10 de Paris et de Lyon et compte 180 000 habitants. Dans un environnement naturel...

  • Médiateur Interculturel Et Social

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France ASSOCIATION DEVENIR Temps plein

    Descriptif du poste **Missions principales** Rendre compréhensible, de manière bilatérale, les représentations culturelles (les valeurs et les normes qui y sont associées) Accueillir et informer les familles en difficulté Prévenir les conflits en rappelant les règles de conduite à respecter Réguler, apaiser et participer à la solution des...

  • Un(E) Chargé(E) Des Moyens Généraux

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France ESAT Ateliers de Polangis Temps plein

    Sous la responsabilité du Directeur adjoint et du Directeur d’établissement, le chargé des Moyens Généraux prend en charge les missions et actions dans les domaines suivants: La gestion de la qualité, de l’hygiène et de la sécurité - Mise en œuvre du Plan d’Amélioration Continue de la Qualité - Participation aux commissions qualité /...

  • Secrétaire Enfance Placement Familial Du Parangon

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La direction de la protection de l’enfance et de la jeunesse a pour missions: - De participer au repérage des enfants en danger ou en risque de danger - D’accompagner les familles dans une visée préventive des risques de danger pour les mineurs, - De protéger et de prendre en charge les mineurs confrontés à des difficultés risquant de mettre ou...

  • Agent Auprès D'enfants

    il y a 7 jours

    Joinville-le-Pont, France Conseil départemental du val-de-marne Temps plein

    **Le Val-de-Marne, un Département au service des Publics**. Avec 8 000 agents, le Département du Val-de-Marne est l’un des premiers employeurs du territoire. Dans ses 78 crèches départementales, réparties dans 34 communes, le Département accueille 4 500 enfants quotidiennement. Les orientations éducatives de la collectivité favorisent la qualité...

  • Conseiller(E) Clientèle Digital

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France BRED Banque Populaire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La BRED possède sa propre banque en ligne, **BRED Espace.** **BRED Espace** compte 60 collaborateurs et offre à ses clients les avantages d’une banque 100% en ligne et la proximité relationnelle d’une banque traditionnelle. Elle déploie un modèle de développement innovant et a acquis une expertise solide auprès de...

  • Travailleur Social à L'accueil Familial

    il y a 4 semaines

    Joinville-le-Pont, France Département du Val-de-Marne Temps plein

    La Direction met en œuvre la politique de prévention et de protection de l'enfance définie par l'Exécutif, dans le cadre du Schéma de prévention et de la protection de l'enfance et de la jeunesse. La Direction de la Protection de l'Enfance et de la Jeunesse a pour missions: - D’assurer et coordonner le repérage de l’enfance en danger,...

  • Aide Soignant

    il y a 4 semaines

    Joinville, France Hôpital de Joinville Temps plein

    L'Hôpital de Joinville en Haute-Marne est un établissement public de santé comportant un service de Médecine/SSR de 29 lits et d'un EHPAD de 150 lits situé au cœur de cette "petite cité de caractère". Sous la responsabilité de l'infirmier(ère), vous veillez à l'hygiène et au confort physique et moral des patients et des résidents. Vous avez...