Conseiller(ère) Relation Client

Il y a 2 mois

SaintJeanduCardonnay, France Élivie Temps plein

Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en France.

Infirmiers, diététiciens, techniciens ou pharmaciens, les équipes d’Elivie s’engagent aux côtés des Professionnels de Santé pour garantir à chaque patient une prise en charge optimale et sécurisée de leur traitement à domicile.

Nous intervenons dans les domaines de l’assistance respiratoire, la perfusion, l’assistance nutritionnelle, l’insulinothérapie par pompe, le traitement de la maladie de Parkinson et celui des plaies et leur cicatrisation.

Elivie fait partie du groupe Santé Cie. Un groupe engagé au service de la santé publique, destiné à faire vivre la santé de proximité.

Filiale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e)** Conseiller(ère) Relation Client en CDI.**

Vous serez rattaché(e) à notre agence de **ELIVIE ROUEN** **_(76150 SAINT JEAN DU CARDONNAY)._**

Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).

**Vos missions principales**:

- Vous avez la gestion de l'ensemble des appels entrants ;
- Vous procédez à la création du dossier patient en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi ;
- Vous suivez la traçabilité exhaustive des appels en les consignant dans la base-patients (historique, qualification de l'appel) ;
- Vous êtes garant(e) de la qualité du discours, de la réponse, du respect des délais et des engagements ;
- Vous suivez les appels en transmettant les informations reçues aux interlocuteurs concernés ;
- Vous mettez à jour des données patients, prescripteurs dans la base informatique.

Nous recherchons dans l'idéal un profil ayant de l’expérience de la relation client.

Une connaissance du secteur paramédical serait un plus.

Vous êtes respectueux(se) du secret médical, organisé(e), avez une bonne expression orale, êtes rigoureux (se), ponctuel(le) et empathique.

**Avantages**:

- **Rémunération brute mensuelle à partir de 1825 euros **;
- Participation aux bénéfices de l'entreprise ;
- Primes qualités trimestrielles ;
- Titres-restaurant : valeur faciale de 9.50 euros pris en charge à 60 % par l'employeur;
- Mutuelle entreprise : formule de base pris en charge 100 % par l'employeur ;
- Contrat de Prévoyance ;
- Prise en charge à 70 % des abonnements de transport ;
- Avantages CSE (chèques-vacances et chèques-cadeaux) ;
- Formation lors de la prise de poste : parcours d'intégration personnalisé alternant pratique et théorie ;
- Formation continue.

Grâce au professionnalisme de nos formateurs métiers, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de formation à votre arrivée et tout au long de votre carrière au sein d’Elivie.

Dans le cadre de notre politique Diversité, toutes nos offres de poste sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.
- Ville: SAINT JEAN DU CARDONNAY- Type de contrat: CDI- Secteurs géographiques d’intervention: Rouen

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN). Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).Vos missions principalesVous avez la...

  • Conseiller en Assurances

    il y a 3 jours

    Saint-Jean-du-Cardonnay, France Abeille Assurances Temps plein

    Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) en Assurances pour rejoindre notre équipe. En tant que Conseiller(ère) en Assurances, vous serez responsable de fournir des conseils et des solutions d'assurance adaptés aux besoins de nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour les aider à comprendre et à choisir les meilleures...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste ​ Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.   vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES (44800 SAINT HERBLAIN).    Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).   Vos...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Relation Client Expert

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France ELIVIE Temps plein

    À propos du posteFiliale de Santé Cie, ELIVIE recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.Vous serez rattaché(e) à notre agence de ELIVIE NANTES.Vous avez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).Vos missions principalesVous avez la gestion de l'ensemble des...

  • Conseiller(ère) Relation Client

    Il y a 5 mois

    Saint-Herblain, France Élivie Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    Il y a 5 mois

    Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...

  • Conseiller(ère) Service Relation Client

    il y a 3 jours

    Le Bourget-du-Lac, France CROISILAND Temps plein

    **CROISILAND** basée au Bourget du Lac (73), agence de voyage spécialisée dans les croisières, recherche dans le cadre de son développement **un(e) conseiller (ère) Service Relation Client.** Croisiland est l’un des n° 1 de la distribution de croisière en France. Experts de la croisière depuis 2004, vous rejoindrez une entreprise à taille humaine...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 4 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) alternant(e) pour occuper le poste de conseiller(ère) relation client en alternance H/F. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en...

  • Conseiller en Relation Client

    il y a 3 semaines

    Le Bourget-du-Lac, Auvergne-Rhône-Alpes, France CROISILAND Temps plein

    Rejoignez notre équipe de CROISILANDNous sommes une agence de voyage spécialisée dans les croisières, basée au Bourget du Lac (73), et nous recherchons un(e) conseiller(ère) Service Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique et passionnée.MissionsAssurer une qualité de service à nos clients en les conseillant, informant et répondant à...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 1 mois

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) alternant(e) pour rejoindre notre équipe de Conseiller(ère) relation client en alternance H/F. Vous serez chargé(e) de renseigner et d'accompagner les clients finaux, de valoriser la marque et de générer de la satisfaction client.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance de niveau...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Professionnalisme et satisfaction clientL'École Française recherche un(e) Conseiller(ère) relation client en alternance H/F pour rejoindre son équipe.MissionsCommunication : Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finauxGestion opérationnelle : Résoudre les problèmes des clients et satisfaire leurs...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionVous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L'École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 3 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    MissionL'École Française recherche un(e) Conseiller(ère) relation client en alternance H/F pour rejoindre son équipe.Compétences requisesTitulaire d'un Bac+2Formation en commerce et en alternance de niveau Bac+3Âge compris entre 18 et 29 ansMaîtrise de la formation 100% en ligneSens de la satisfaction client et du résultatGestion du temps et...

  • Téléconseiller(ère) Relation Clients Et Service

    Il y a 2 mois

    Chasseneuil-du-Poitou, France Cned Temps plein

    Sous l’autorité hiérarchique du/de la responsable de département du centre relation clients, le/la téléconseiller(ère) relation clients et service à l’usager accueille, renseigne et traite les demandes clients via les différents canaux de contact. Il /elle apporte le conseil, accompagne le client sur les démarches à suivre et assure la...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Chasseneuil-du-Poitou, Nouvelle-Aquitaine, France L'ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Présentation du posteL'École Française recherche un(e) Conseiller(ère) relation client en alternance H/F pour rejoindre son équipe.MissionsCommunication : Représenter la société cliente et véhiculer son image auprès de ses clients finaux, participer à la bonne communication générale entre les services.Gestion opérationnelle : Résoudre les...

  • Conseiller(ère) Assurance à distance

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Votre rôle dans notre équipeNous recherchons un Conseiller(ère) Assurance à distance qui saura développer des relations solides avec nos clients. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients en les conseillant sur nos produits et services.Vos responsabilitésRépondre aux demandes reçues par email, chats ou web call backFaire des appels...

  • Conseiller(ère) Assurance à distance

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Groupe Crédit Agricole Temps plein

    Votre rôle dans notre équipeNous recherchons un Conseiller(ère) Assurance à distance pour rejoindre notre équipe de relation à distance. Vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients en les conseillant sur nos produits et services.Vos responsabilitésRépondre aux demandes reçues par email, chats ou web call backFaire des appels sortants...

  • Conseiller(ère) relation client en alternance H/F

    Il y a 3 mois

    Chasseneuil-du-Poitou, France L’ÉCOLE FRANÇAISE Temps plein

    Vous recherchez une formation en commerce de niveau Bac+3 et une entreprise dans laquelle réaliser votre alternance. L’École Française, école de référence dans la formation 100% en ligne, recherche pour le compte de son entreprise partenaire, Konecta, un(e) alternant(e) conseiller(ère) relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer un...