Chargé Service Clients Adv

Il y a 5 mois


Les Ulis, France LFB Temps plein

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?

Au sein de la Direction marchés Hospitaliers et Service client et rattaché.e à la Responsable du Service Clients, vos missions seront les suivantes:

- Suivre les commandes de son portefeuille clients (disponibilité, délai, litiges)
- Organiser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes et de la facturation, enregistre et traite des litiges jusqu'à résolution
- Transmettre les signalements relatifs aux réclamations qualité et les signalements Pharmacovigilance aux services concernés
- Coordonner avec les Responsables Grands Comptes la répartition des quantités de produit disponibles en cas de tension conformément au plan d’action défini
- Informer, assister et orienter les clients vers les services internes concernés (infomed, réclamations..)
- Participer aux tâches de clôture comptable en fin de mois et gère l'archivage des dossiers clients
- Participer au suivi des rappels de lots : réaliser la traçabilité de distribution et organiser les retours et collecter les certificats de destructions
- Renseigner les indicateurs d'activités / performance
- S’assurer du bon fonctionnement des outils de son activité : ERP, Dématérialisation de factures, EDI, plateforme Business Intelligence (QV), qualifier les dysfonctionnements et alerte la DSI
- Participer à l’évolution des outils du service de l’identification du besoin aux recettes informatiques
- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires liés au métier
- Transmettre les instructions de colisage au dépositaire en fonction des spécificités des produits et des pays destinataires

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?

De formation Bac+2 en gestion commercial ou service clients, vous justifiez d'une première expérience réussie en industrie et vos compétences sont les suivantes:

- Maîtrise du Pack Office notamment Excel
- Connaissance du flux de distribution
- La compréhension écrite de l'anglais serait un plus
- Rigueur, bonne communication et capacité d'écoute, transparence, bon relationnel, adaptabilité, adaptabilité, réactivité

QUELLES CONDITIONS DE TRAVAIL ?
- Poste à pourvoir en CDI
- Formation BPF et BPD prévues

QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?
- Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté
- 20 Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires
- Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation
- Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
- Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE-CO avec abondement, Prime d’intéressement
- Compte Epargne Temps
- Restaurant d’entreprise
- Salle de sport



  • Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur de la mode, un Assistant adv et commercial F/H en CDD sur Paris. Rattaché à la Directrice ADV, vous travaillez au sein...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de la distribution spécialisée, un ASSISTANT ADV (H/F) pour un CDI, basé aux ULIS (91). VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES: - Saisir des...

  • Responsable Adv

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF **:Responsable ADV (H/F) - CDI - Les Ulis - 43/45 k€ - Management / ADV / Essonne Adsearch recherche pour son client, entreprise d'environ 50 salariés, appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Responsable ADV & Achats (H/F) basé aux Ulis (91). **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au Directeur Général & dans le cadre d'un...

  • Responsable ADV

    il y a 1 mois


    Charbonnières-les-Bains, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Responsable ADV (H/F)TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Sur ce poste, vos missions sont les suivantes : - Management de l'équipe Administration des Ventes constituée de 5 collaborateurs-...

  • Assistante Adv

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • Gestionnaire ADV GMS H/F

    il y a 3 semaines


    Issy-les-Moulineaux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV GMS H/FTALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé sur les métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Relation client, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain Nous recrutons, pour l'un de nos clients, un Gestionnaire ADV GMS H/F.Vos missions seront les suivantes : - Gérer les commandes...


  • Les Ulis, France Rhon'Télécom (SFR) Champs-Sur-Marne Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent H/F pour rejoindre nos équipes ADV services aux Ulis. **PRINCIPALES MISSIONS**: - Saisir et gérer les commandes client (produits, services et maintenance new) - Assurer le contrôle et la complétude des dossiers transmis par les commerciaux, saisie dans l'ERP, dans le respect des...


  • Les Ulis, France Anderson RH Temps plein

    Français langue maternelle, Anglais professionnel - Formation supérieure BAC+5 Business / Administration - Minimum 10 ans minimum dans un domaine industriel import/export - Expérience dans le domaine industriel - Nous sommes à la recherche d’un/e « Customer Service Manager » expérimenté/e pour gérer et développer les équipes (service client,...

  • Assistant adv

    il y a 4 semaines


    Les Ulis, France Ergalis Technologies Industrielles SQY Temps plein

    A propos de l'entreprise : Société spécialisée en fabrication de circuits imprimés pour le secteur aéronautique et aérospatial A propos du poste : Notre agence Ergalis technologies industrielles de Guyancourt recherche pour son client situé aux Ulis un (e) assistant ADVSur ce poste, vous serez en charge de :Assurer...

  • Chef de Projet ADV

    Il y a 13 minutes


    Les Autels-Villevillon, Centre-Val de Loire, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Informations sur l'entreprise : Talents ADV & Supply est une société spécialisée dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain. Nous accompagnons les entreprises et les candidats dans leurs besoins en recrutement et intérim.Poste : Chef de Projet ADV - Supply ChainDescription du posteL'objectif principal du poste de Chef de Projet ADV -...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste de Gestionnaire ADV Export Nous recherchons un Gestionnaire ADV Export pour rejoindre notre équipe de Talents ADV & Supply. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients exports pour toute l'administration commerciale en support au Responsable Export. Voici les principales missions que vous accomplirez : • Traiter les offres de prix (saisie,...


  • Fleury-les-Aubrais, France ESPA SARL Temps plein

    Hutchinson, Groupe TOTAL, est un équipementier, automobile et aerospace principalement, qui apporte confort, sécurité et allègement dans les transports sur la terre, dans les airs et en mer. Nous sommes présents sur tous les marchés aéronautiques. Nous offrons une solution globale allant de la science des matières premières à la conception et à la...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 3 mois


    Issy-les-Moulineaux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. - Enregistrer et suivre les commandes clients en respectant les délais - Suivre les commandes avec la partie logistique jusqu'à la facturation -...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 1 mois


    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Talents ADV Supply vous propose un poste de Gestionnaire ADV Export (H/F) dans le secteur médical.Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients exports de votre secteur pour toute l'administration commerciale en support au Responsable Export.Compétences requises :Maîtrise de l'anglaisConnaissance d'une 3ème langueDe formation Bac +2...

  • Responsable Logistique

    Il y a 2 mois


    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. A propos du poste : TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement national spécialisé surles métiers ADV, Assistanat Commercial, Import/Export,...

  • Responsable Logistique

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES: - Assurer le travail en sécurité de ses équipes...

  • Assistant Adv

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un fabricant de dispositifs médicaux (100 salariés sur site), un Assistant ADV F/H, aux Ulis (91).** **Votre fonction**: Rattaché au Responsable Service Export, vous aurez en charge les missions suivantes: - Assurer la gestion administrative de l’activité export, essentiellement vers le...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 6 mois


    Les Ulis, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une société de service informatique, filiale d’un acteur de la grande distribution française, un Gestionnaire ADV et Achat F/H, dans le cadre d’une mission d'intérim de 4 mois avec une possible prolongation, basée aux Ulis (91).** **Votre fonction**: Au sein du siège social (60...

  • Responsable Adv

    Il y a 3 mois


    Les Ulis, France Coryl Ets Lambert Temps plein

    **CORYL ETS LAMBERT aux ULIS** PME Familiale, acteur majeur et incontournable dans le domaine de la décoration de la maison en GSB, GSS, GSA, reconnue pour la qualité de nos produits et services cherche: **ADV - Gestionnaire Administration des Ventes CONFIRME (H/F)** **Traitement des commandes** Le contrôle du traitement des commandes consiste à...


  • Issy-les-Moulineaux, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, Cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour son client, entreprise agroalimentaire: Un Coordinateur Service Clients / ADV H/F** **Votre fonction**: Au sein d'une équipe de 10 personnes, les missions principales sont les suivantes: Je pilote efficacement le processus des commandes clients afin de minimiser toutes les exceptions et...