Chargé Service Clients Adv

Il y a 3 mois

Les Ulis, France LFB Temps plein

QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ?

Au sein de la Direction marchés Hospitaliers et Service client et rattaché.e à la Responsable du Service Clients, vos missions seront les suivantes:

- Suivre les commandes de son portefeuille clients (disponibilité, délai, litiges)
- Organiser, suivre et contrôler le traitement administratif des commandes et de la facturation, enregistre et traite des litiges jusqu'à résolution
- Transmettre les signalements relatifs aux réclamations qualité et les signalements Pharmacovigilance aux services concernés
- Coordonner avec les Responsables Grands Comptes la répartition des quantités de produit disponibles en cas de tension conformément au plan d’action défini
- Informer, assister et orienter les clients vers les services internes concernés (infomed, réclamations..)
- Participer aux tâches de clôture comptable en fin de mois et gère l'archivage des dossiers clients
- Participer au suivi des rappels de lots : réaliser la traçabilité de distribution et organiser les retours et collecter les certificats de destructions
- Renseigner les indicateurs d'activités / performance
- S’assurer du bon fonctionnement des outils de son activité : ERP, Dématérialisation de factures, EDI, plateforme Business Intelligence (QV), qualifier les dysfonctionnements et alerte la DSI
- Participer à l’évolution des outils du service de l’identification du besoin aux recettes informatiques
- Rédiger et mettre à jour les modes opératoires liés au métier
- Transmettre les instructions de colisage au dépositaire en fonction des spécificités des produits et des pays destinataires

QUEL PROFIL POUR CETTE OPPORTUNITE ?

De formation Bac+2 en gestion commercial ou service clients, vous justifiez d'une première expérience réussie en industrie et vos compétences sont les suivantes:

- Maîtrise du Pack Office notamment Excel
- Connaissance du flux de distribution
- La compréhension écrite de l'anglais serait un plus
- Rigueur, bonne communication et capacité d'écoute, transparence, bon relationnel, adaptabilité, adaptabilité, réactivité

QUELLES CONDITIONS DE TRAVAIL ?
- Poste à pourvoir en CDI
- Formation BPF et BPD prévues

QUELS AVANTAGES LIES A CE POSTE ?
- Accord de télétravail : jusqu’à 2 jours par semaine dès 4 mois d’ancienneté
- 20 Jours de RTT + 3 jours de congés supplémentaires
- Participation aux frais de transport : prise en charge à 50% de la carte de transport ou forfait mensuel en fonction du lieu d’habitation
- Navette quotidienne LFB : Les Ulis / Massy
- Mutuelle, Prévoyance, PEG/PERE-CO avec abondement, Prime d’intéressement
- Compte Epargne Temps
- Restaurant d’entreprise
- Salle de sport

  • Assistant Adv Et Commercial

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur de la mode, un Assistant adv et commercial F/H en CDD sur Paris. Rattaché à la Directrice ADV, vous travaillez au sein...

  • Assistant Adv

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: TALENTS ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients dans le secteur de la distribution spécialisée, un ASSISTANT ADV (H/F) pour un CDI, basé aux ULIS (91). VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES: - Saisir des...

  • Responsable Adv

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    **EN BREF **:Responsable ADV (H/F) - CDI - Les Ulis - 43/45 k€ - Management / ADV / Essonne Adsearch recherche pour son client, entreprise d'environ 50 salariés, appartenant à un grand groupe de la grande distribution, un(e) Responsable ADV & Achats (H/F) basé aux Ulis (91). **VOS MISSIONS** Rattaché(e) au Directeur Général & dans le cadre d'un...

  • Chargé Relation Client ADV

    il y a 5 jours

    Fleury-les-Aubrais, Centre-Val de Loire, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Offre de poste : Chargé Relation Client ADVVous rejoindrez notre équipe dynamique en tant que Chargé Relation Client ADV. Votre mission sera de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en leur offrant une expérience de qualité et en répondant à leurs besoins spécifiques.ResponsabilitésAnalyser l'historique de chiffrage et...

  • Responsable Adv

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour la filiale d'un grand groupe Français, un Responsable ADV F/H, en CDI, aux Ulis (91).** **Votre fonction**: Dans le cadre d’une création de poste, vous aurez en charge les missions suivantes: - Accompagner le déploiement du nouvel ERP XRP Flex de Cegid, pour en devenir le référent...

  • Assistante Adv

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 10 Bureaux dans les plus grandes villes françaises qui accompagnent 1500 clients de toutes tailles (PME, ETI et Groupes internationaux). Adsearch recrute, pour l'un de ses partenaires, un(e)...

  • Gestionnaire Clients Expert

    il y a 5 jours

    Issy-les-Moulineaux, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ClientsNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Clients au sein de notre équipe de Talents ADV & Supply. En tant que Gestionnaire Clients, vous serez chargé de la prise en charge de tous les appels clients, de la documentation des raisons de l'appel dans notre système de gestion de la...

  • Gestionnaire ADV

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, France Adsearch Temps plein

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Adsearch est une...

  • Chargé de Gestion Administrative

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France Rhon'Télécom (SFR) Champs-Sur-Marne Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un talent H/F pour rejoindre nos équipes ADV services aux Ulis. **PRINCIPALES MISSIONS**: - Saisir et gérer les commandes client (produits, services et maintenance new) - Assurer le contrôle et la complétude des dossiers transmis par les commerciaux, saisie dans l'ERP, dans le respect des...

  • Responsable Service Clients

    Il y a 3 mois

    Les Ulis, France Anderson RH Temps plein

    Français langue maternelle, Anglais professionnel - Formation supérieure BAC+5 Business / Administration - Minimum 10 ans minimum dans un domaine industriel import/export - Expérience dans le domaine industriel - Nous sommes à la recherche d’un/e « Customer Service Manager » expérimenté/e pour gérer et développer les équipes (service client,...

  • Gestionnaire ADV

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. ·         Enregistrer et suivre les commandes clients enrespectant les délais·         Suivre les...

  • Gestionnaire ADV Export

    il y a 1 semaine

    L'Haÿ-les-Roses, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Gestionnaire ADV Export ( H/F )Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. ADMINISTRATION DES VENTES-Assurer la prise de commandes, vérifier les conditions deréalisation (délais de...

  • Gestionnaire Adv

    il y a 1 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. - Enregistrer et suivre les commandes clients en respectant les délais - Suivre les commandes avec la partie logistique jusqu'à la facturation -...

  • Chargé(E) Relations Clients

    Il y a 4 mois

    Fleury-les-Aubrais, France ESPA SARL Temps plein

    Hutchinson, Groupe TOTAL, est un équipementier, automobile et aerospace principalement, qui apporte confort, sécurité et allègement dans les transports sur la terre, dans les airs et en mer. Nous sommes présents sur tous les marchés aéronautiques. Nous offrons une solution globale allant de la science des matières premières à la conception et à la...

  • Responsable Logistique

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : - Assurer le travail en sécurité de ses équipes (20 à 30magasiniers et 3 chefs...

  • Gestionnaire ADV

    Il y a 4 mois

    Issy-les-Moulineaux, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. ·         Enregistrer et suivre les commandes clients enrespectant les délais·         Suivre les...

  • Responsable Logistique

    Il y a 4 mois

    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES: - Assurer le travail en sécurité de ses équipes...

  • Responsable Logistique

    il y a 2 semaines

    Les Ulis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entreprise : Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain. A propos du poste : Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport,...

  • Responsable Logistique

    il y a 7 jours

    Les Ulis, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    A propos de l'entrepriseTalents ADV & Supply est un cabinet de recrutement spécialisé dans les domaines de l'ADV, de la Supply Chain et de la Logistique.A propos du posteVous rejoindrez notre équipe comme Responsable Logistique, où vous serez chargé de la gestion quotidienne de l'entrepôt, de la supervision des équipes et de la mise en...

  • Assistant Adv

    Il y a 4 mois

    Les Clayes-sous-Bois, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Nous recherchons une assistante ADV pour l'un de nos client au Clayes-sous bois: - Classement des dossiers correspondants - Expéditions sur des secteurs en Europe - Saisie de commandes simples - Envoi des AR par mails aux clients - Dossiers de fabrication Vous serez en charge d'assister les assistantes ADV. Connaissance dans l'assistanat commercial Type...