Ecoutant Social 115
il y a 3 semaines
**Description de l'entreprise** L’association**
Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de mal-logement.
Les actions et positionnements d’Interlogement93 sont guidés par les valeurs d’inconditionnalité de l’accueil et de solidarité avec les personnes accompagnées, dans le respect de leur projet personnel et de leur libre adhésion au dispositif proposé. Grâce à sa fonction d’observatoire social et à son plaidoyer, l’association défend l’accès aux droits fondamentaux de ces personnes en se mobilisant auprès des pouvoirs publics pour plus de justice, d’équité et de non-discrimination au sein des politiques sociales.
Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs d’accompagnement et la Direction SIAO - Actions transversales. Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l’objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l’être et les places d’hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.
Le Pôle Mise à l’abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l’accueil d’urgence à l’insertion par le logement. Le 115 est un numéro d’urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement.
**Description du poste**
En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.
Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7.
**Les missions**
Au sein de la plateforme téléphonique du numéro d'urgence sociale 115, vous réceptionnez les appels des personnes appelantes, usagers et/ou partenaires. Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande. Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l'appelant. En fonction de votre évaluation et des procédures en vigueur, vous est amené à procéder à une demande vers une solution disponible (hôtel ou structure d'hébergement). Vous signalez les situations qui le nécessitent.
Vous informez, proposez et orientez vers les solutions ou prestations répondant aux besoins de l'appelant. Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
**Qualifications** Le profil recherché**
Est demandée une **formation Bac + 2 dans le domaine du travail** (mínima moniteur éducatif) et vous justifiez déjà d’une expérience professionnelle auprès des publics en difficulté sociale. Votre connaissance du secteur médico-social sera appréciée.
Votre connaissance sur les outils **SI-SIAO et Excel est un atout. D’une manière générale, vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.**
Vous faites preuve d'un bon **esprit d'équipe**, des disponibilités et d'autonomie et un sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre **écoute bienveillante**, votre **discrétion et votre rigueu**r seront des atouts pour réussir à ce poste.
Votre maîtrise d'**une deuxième langue **sera fortement appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d'un bon esprit de synthèse.
**Informations supplémentaires** Types de contra**t : 1 CDI à pouvoir
**Durée**: Dès que possible
**Temps de travail**: Temps complet (35h hebdomadaire)
**Horaires**: planning du lundi au dimanche sur roulement (amplitude 7h-22h)
Rémunération : CCN 66 - rémunération en fonction de votre expérience (grille animateur socio-éducatif)
**Déplacements**: pas de déplacements
**Cadre de travail**
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux
- Tickets-restau 9,80€
- Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
- Action Logement
Congés
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé
❖ Mutuelle complémentaire avantageuse
❖ Protection sociale en cas d’accident ou de longue maladie
❖ Maintien de la rémunération en cas d’arrêt maladie dès la fin de la période d’essai
❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail
Transports
❖ Remboursement des abonnements de 50% à 100% selon v
-
Ecoutant social 115 H/F CDD
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein...
-
Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
-
Ecoutant Social 115
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
-
Ecoutant Social 115
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
-
Ecoutant Social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
-
Ecoutant Social de Nuit
il y a 1 semaine
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs...
-
Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
-
Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
-
Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps plein**Travailleur social (H-F) numéro d’urgence sociale 115 CDD Montreuil** Interlogement93, c’est une association fédérative de 42 associations de **lutte contre l’exclusion sociale** **et la précarité** en Seine-Saint-Denis qui met en action le SIAO93, la PASH93 et d’autres dispositifs d’accompagnement. Nous rejoindre, c’est **vous impliquer...
-
Travailleur Social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L'association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
-
Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
-
Travailleur Social
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
-
Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps plein**Régulateur/trice des Equipes Mobiles d'Aide 115-93 H/F** Interlogement93, c’est une association fédérative de 42 associations de **lutte contre l’exclusion sociale** **et la précarité** en Seine-Saint-Denis qui met en action le SIAO93, la PASH93 et d’autres dispositifs d’accompagnement. Nous rejoindre, c’est **vous impliquer pour l’accès...
-
Opérateur/ Opératrice de gestion hôtelière
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé·e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière 115-93 en CDI. Les missions Vous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le...
-
Opérateur/ Opératrice de gestion hôtelière
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé·e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière 115-93 en CDD. Les missions Vous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le...
-
Opérateur de Gestion Hôtelière 115-93
il y a 4 semaines
Montreuil, France Interlogement93 Temps plein**Opérateur/trice de gestion hôtelière 115-93 H/F** Interlogement93, c’est une association fédérative de 42 associations de **lutte contre l’exclusion sociale** **et la précarité** en Seine-Saint-Denis qui met en action le SIAO93, la PASH93 et d’autres dispositifs d’accompagnement. Nous rejoindre, c’est **vous impliquer pour l’accès au...
-
Opérateur/ Opératrice de gestion hôtelière
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé·e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière 115-93 en CDI.Les missionsVous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le lien avec les...
-
Opérateur/ Opératrice de gestion hôtelière
il y a 3 semaines
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu'opérateur / opératrice de gestion hôtelière, vous êtes chargé·e de l'orientation, la prise en charge et le suivi des ménages mis à l'abri à l'hôtel. Vous rejoignez l'équipe de la gestion hôtelière 115-93 en CDD.Les missionsVous contribuez à l'organisation de la gestion hôtelière en assurant le lien avec les...
-
Travailleur social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Les missions Au sein de la plateforme, vous prenez en charge l’évaluation sociale et le suivi d’une file active de ménages mis à l’abri à l’hôtel dans le territoire de la Seine-Saint-Denis par les 115 franciliens : Vous menez des évaluations sociales auprès des ménages mis à l’abri à l’hôtel :...
-
Travailleur social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste Les missions Au sein de l’équipe de la plateforme, vous avez pour mission d’accompagner les ménages mis à l’abri à l’hôtel dans le territoire de la Seine-Saint-Denis par les 115 franciliens. A partir d’un premier diagnostic réalisé par vos collègues en charge de l’évaluation sociale, Vous apportez des...
