Ecoutant Social de Nuit
il y a 4 semaines
Description de l'entreprise
Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs d’accompagnement et la Direction SIAO - Actions transversales. Le SIAO93 est la plateforme unique du département de Seine-Saint-Denis dont l’objectif principal est de centraliser les demandes des personnes sans abri ou risquant de l’être et les places d’hébergement disponibles afin de proposer la prise en charge la plus adaptée possible.
Le Pôle Msie à l’abri / 115 est le premier maillon de la chaîne allant de l’accueil d’urgence à l’insertion par le logement. Le 115 est un numéro d’urgence sociale fonctionnant 24h/24 et 7 jours/7 et accessible gratuitement.
Description du poste
**En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.**
Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7 : votre travaillez de nuit et le week-end selon un planning hebdomadaire.
Les missions
Vous accueillez les personnes appelantes, usagers et/ou partenaires.
Vous identifiez les personnes, vous évaluez leur situation et leurs besoins, et qualifiez la demande.
Vous recueillez et actualisez les renseignements communiqués par l’appelant.
Vous l’orientez vers une solution disponible (hôtel ou structure d’hébergement) ou l’informez en l’absence de solution.
Vous informez et proposez toute solution ou prestation répondant aux besoins de l’appelant.
Vous informez également les appelants sur leurs droits et obligations au regard du 115, vous vous assurez de leur bonne compréhension.
**Qualifications**:
Obligatoirement bilingue, votre maîtrise d’une troisième langue sera appréciée. Vous avez une bonne communication orale et écrite et bénéficiez d’un bon esprit de synthèse, idéalement sanctionnés par l’obtention d’un diplôme de niveau Bac à Bac + 2.
Vous justifiez idéalement d’une expérience auprès des publics en difficulté sociale et/ou d’une expérience dans l’environnement centre de contact, centre d’appel, en tant qu’opérateur téléphonique.
Votre connaissance du secteur social et du secteur associatif sera appréciée.
Vous faites preuve d’un bon esprit d’équipe, d’autonomie et d’un certain sens des responsabilités. Votre excellent relationnel, votre écoute, votre discrétion et votre rigueur seront des atouts pour réussir à ce poste.
Informations supplémentaires
**Type de contrat **:CDI
**Temps de travail **:Temps plein Horaires atypiques : travail seulement les nuits et week-ends
Planning hebdomadaire du lundi au dimanche.
Travail de nuit uniquement.
**Déplacements**: Pas de déplacements
**Localisation**: Montreuil (93)
**Cadre de travail**
Au-delà des intérêts portés à la fonction et à votre adhésion à nos valeurs, en rejoignant nos équipes, vous bénéficierez d’un cadre de travail avantageux
- Tickets-restau 9,80€ (3,92€ pour le salarié, 5,88€ pour l'employeur)
- Chèques cultures et chèques cadeaux (environ 350€/an)
- Action Logement
- Mutuelle complémentaire obligatoire avec une très bonne couverture (87,12€ soit 43,56€ pour le salarié)
Congés:
❖ 25 jours de congés payés
❖ 18 jours de congés trimestriels
❖ Congés pour événements familiaux supplémentaires (mariages etc.)
❖ Maintien de la rémunération lors des absences pour enfant malade
Santé:
❖ Mutuelle complémentaire contrat sur mesure avec une très bonne couverture, Malakoff Humanis
❖ Protection sociale en cas d’accident ou de longue maladie
❖ Maintien de la rémunération en cas d’arrêt maladie dès la fin de la période d’essai
❖ Une commission santé, sécurité et conditions de travail du CSE dynamique et engagée pour la qualité de vie au travail
Transports:
❖ Remboursement des abonnements à 50%
❖ Véhicules de service à réserver pour se déplacer sur vos lieux de mission
Locaux:
Rosny-sous-Bois RER Bois-Perrier, locaux neufs construits sur mesure avec box individuels d’entretien et espaces de travail et de convivialité collectifs
Montreuil métro Robespierre, avec terrasses et espaces de convivialité
Formations:
❖ Jusqu'à 1 formation par an par personne, en moyenne sur 3 jours
❖ Accompagnement dans les processus de VAE en collectifs
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Ecoutant Social de Nuit Service D’urgence Sociale
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps plein**Description de l'entreprise** L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Ecoutant Social
il y a 1 mois
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Ecoutant Social de Nuit
Il y a 2 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif de 45 associations de Seine-Saint-Denis et opérateur de dispositifs de service public dans le champ de l’accueil, de l’hébergement, et de l’insertion. L’association Interlogement93 se structure autour de deux directions opérationnelles : la Direction des Dispositifs...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 2 jours
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein...
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Ecoutant social 115 H/F CDD
Il y a 2 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missions Au sein...
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Ecoutant Social 115
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps plein**L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de mal-logement. Les...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 2 jours
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous travaillez sur des horaires : 18h -...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 3 jours
Montreuil, France Interlogement93 Temps pleinDescription du poste En tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115. Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous travaillez sur des horaires : 18h -...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous participez à assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Les missionsAu sein de la...
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Ecoutant Social 115
il y a 1 mois
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 3 jours
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription du posteEn tant qu’écoutant social H/F au sein de la plateforme téléphonique du numéro d’urgence sociale 115, vous assurez l’accueil, l’information et l’orientation des personnes appelant le 115.Vous assurez la continuité d’un dispositif d’urgence sociale ouvert 24h/24 et 7j/7. Vous travaillez sur des horaires : 18h - 22h30Les...
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Ecoutant social 115 H/F CDI
il y a 2 jours
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Ecoutant Social 115
il y a 3 jours
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Ecoutant Social 115
Il y a 2 mois
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Ecoutant Social 115
il y a 1 jour
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
Il y a 2 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 1 jour
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
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Travailleur Social
Il y a 2 mois
Montreuil, France Interlogement93 Temps plein**Travailleur social (H-F) numéro d’urgence sociale 115** Interlogement93, c’est une association fédérative de 42 associations de **lutte contre l’exclusion sociale** **et la précarité** en Seine-Saint-Denis qui met en action le SIAO93, la PASH93 et d’autres dispositifs d’accompagnement. Nous rejoindre, c’est **vous impliquer pour...
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Travailleur Social
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise **L’association** Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en...
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Régulateur/trice Des Equipes Mobiles D'aide 115-93
il y a 1 mois
Montreuil, France Interlogement 93 Temps pleinDescription de l'entreprise Interlogement93 est un réseau fédératif regroupant 42 associations de Seine-Saint-Denis qui a pour mission la mise à l’abri, l’hébergement et l’accès au logement des personnes en situation de précarité. Nous rejoindre, c’est vous engager pour le droit au logement des personnes précaires en situation de...
