Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Flatchr, c’est quoi ?
C’est une scale-up animée par sa mission : aider les entreprises à recruter les bonnes personnes.
C’est une équipe survoltée qui a la "Poulpe attitude"
Au quotidien, nous épaulons à tous les niveaux du processus de recrutement les petites ou les grandes entreprises en leur proposant un outil ergonomique, facile et pratique.
Quels que soient les besoins des entreprises, Flatchr a des solutions pour faciliter la mission du recrutement, en améliorant l’organisation et l’efficacité des embauches, tout en leur faisant économiser du temps et de l’argent.
Plus qu’une solution Saas, Flatchr est la scale-up française qui disrupte le recrutement trop longtemps laissé-pour-compte, afin qu’il prenne une place centrale en entreprise, qu'il soit collaboratif et digitalisé
En tant que Customer Success Manager, tu participes à l’intégration de nos nouveaux clients et à leur expérience utilisateur tout au long de leur vie chez Flatchr.Contact privilégié.e du client, tu seras un acteur majeur de l’amélioration de notre produit et de la croissance de Flatchr
**Au quotidien tu devras**:
- Participer aux onboardings clients et être garant.e de l’adoption de notre plateforme Saas par les clients
- Etre la voix de Flatchr auprès des clients et participer à l’implémentation de nouvelles fonctionnalités
- Etre la voix des clients auprès des différentes entités de Flatchr ( Produit, Tech, Sales, Market)
- Eviter les churn grâce à ta proactivité, ton écoute et ton expertise client
- Garantir les renouvellements de contrats
- Identifier de nouvelles opportunités d’upsell/crossell grâce aux suivis de tes KPIs pour les exploiter
**Profil recherché**:
- Tu as une première expérience en tant que CSM ou au contact de la clientèle dans une entreprise **Saas BtoB**
- Tu es à l’aise avec les clients et as déjà géré un portefeuille clients
- Tu sauras t’adapter rapidement à un environnement innovant
- Tu sais faire preuve de résilience, persévérance et d’organisation
- Tu peux dégainer une casquette de négociateur lors des renouvellements
- Tu es bienveillant.e et empathique
- Tu possèdes un niveau d'anglais professionnel
**Nos avantages**:
- Un onboarding métier au petit oignon avec ton Team Lead pour une montée en compétence sereine
- Une ambiance de travail positive et bienveillante
- Possibilité de télétravail partiel
- Des lunch & learn réguliers pour devenir un véritable expert produit et de la HRtech
**Nos plus**:
- Des bureaux sympas avec boissons et gourmandises à volonté
- Petit déjeuner offert tous les lundis
- Multiples Teambuilding
- Salle de sport dans les locaux
**Mais ce n'est pas tout **
- Carte tickets restaurant Swile
- Mutuelle Alan ❤️
- Prise en charge des frais de transport à hauteur de 50%
Process de recrutement:
Premier échange téléphonique avec Julie
Restitution du cas pratique et entretien manager avec Marie
Echange Team avec nos supers poulpes
Entretien final avec Sebastien
2+ years
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Customer Success Manager
il y a 11 heures
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Sidetrade Temps pleinWhat you will love about Sidetrade and why you should be working here:Are you interested in joining a fast-growing international company that is a leader in its market? Are you ready to tackle stimulating challenges targeting large enterprises? Passionate about Technology and Global Organizations? Come and join us! Sidetrade is a global SaaS provider...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps plein_**Qui sommes nous ?**_ Adsrank est l’une des agences françaises leader dans l’optimisation de la visibilité digitale des TPE-PME. En 4 ans nous avons accompagné plus de 800 entreprises dont de grands groupes comme Veolia, Gîtes de France et Marks & Spencer dans leur transition et optimisation digitale. Depuis sa création en 2019, Adsrank...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France hipto Temps pleinDescriptif du poste > ✨ Nous rejoindre comme **Customer Success Manager** Le/la Customer Success Manager est celui/celle qui va nous permettre de maintenir une relation clients de qualité. TES MISSIONS: - **Missions opérationnelles**: - S’assurer quotidiennement de la qualité du traitement des leads en réalisant des audits - Traiter les leads...
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Alternance - Customer Success Manager Marketing
il y a 6 jours
Boulogne-Billancourt, France AdsRank Temps pleinRejoignez AdsRank.fr, l'agence Google Ads de référence sur le Middle Market, et propulsez votre carrière ! **Qui sommes-nous ?** AdsRank.fr, c'est LA start-up française qui se démarque dans l'univers des agences Google Ads Middle Market. Depuis sa création, AdsRank.fr s'engage à offrir des stratégies digitales innovantes et sur-mesure pour ses...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Boulogne-Billancourt, France Dièse Finance Temps pleinDescription du poste **Filière métier**: - Vente **Intitulé du poste**: - Customer Success Manager F/H/NB **Type contrat**: - Contrat à durée indéterminée **Description de la mission**: - Basé sur notre site à Boulogne, vous intégrez notre équipe Customer Success Manager. Votre mission principale est de garantir la satisfaction et la...
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Customer Success Manager
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il y a 1 mois
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
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il y a 1 mois
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Customer Success Manager
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