Gestionnaire Litiges
il y a 2 semaines
**DEROMA SPA, leader mondial dans la fabrication de contenants pour le jardin, notre société est spécialisée dans la distribution des articles du groupe auprès des GSS, GSB et GSA.**
**Présentation de l’entreprise **:Deroma c'est non seulement un grand groupe italien avec des filiales et des établissements de production dans le monde entier mais c'est aussi et surtout un foyer fourmillant d'idées et de solutions novatrices pour le jardin. Un lieu où le design et l'innovation sont pétris à la terre cuite et à la passion pour créer des objets uniques. L'histoire de Deroma commence en 1955, avec une idée avant-gardiste : réunir la tradition millénaire de la terre cuite de la Vénétie et l'excellence technologique et industrielle italienne.
- **Cette inspiration, cette idée, sont encore aujourd'hui le moteur qui insuffle et alimente chaque nouveau succès d'un groupe devenu leader mondial dans la production de pots.**_
**Venez rejoindre notre équipe **
**Nous recherchons un (e) Gestionnaire Litiges**
MISSIONS PRINCIPALES
Fin négociateur(trice), la/le gestionnaire litiges s’occupe de suivre et régler les conflits afin de satisfaire le contentement du client. Il/Elle est généralement au contact d’autres services de son entreprise pour mener à bien ses missions. La/Le gestionnaire litiges collecte et traite l’ensemble des réclamations clients. Il/Elle veille à identifier les causes de ces réclamations et à trouver les solutions adéquates pour y remédier.
Les principales missions d’un(e) gestionnaire litiges pour créer, développer et maintenir une expérience client positive sont:
- Collecter et organiser les réclamations des clients ;
- Rechercher les causes en lien avec d’autres services (commercial, qualité, transport ) ;
- Identifier les causes récurrentes et les faire remonter ;
- Assurer la gestion administrative et le suivi du litige jusqu’à sa résolution (émission des avoirs ou refacturations) en lien avec le service comptabilité ;
- Analyser et contester les pénalités afin de réduire leurs impacts (suivi des OTIF).
PROFIL ET COMPETENCES
De formation Bac +2 (BTS ou DUT) ou Bac +3 (Licence professionnelle)
Afin de mener à bien ses missions, un(e) gestionnaire litiges doit avant tout savoir faire preuve de tact. En lien direct avec les clients pour lesquels il/elle doit tout mettre en œuvre pour les satisfaire, il/elle doit avoir une grande capacité d’écoute et savoir résister au stress est primordial.
DETAIL DU POSTE
Type d'emploi : CDI Temps plein
Lieu du poste : Montélimar
Salaire : 1 800,00€ par mois
Poste à pourvoir dès que possible
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 1 709,28€ à 1 800,00€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- Primes
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 15 heures
Montpellier, France Adsearch Temps plein**Nous recherchons un/e gestionnaire de copropriété à Montpellier** **Description du poste**: Nous recherchons un gestionnaire de copropriété expérimenté pour rejoindre notre partenaire, une agence immobilière, à Montpellier. En tant que gestionnaire de copropriété, vous serez responsable de la gestion administrative, financière et technique dun...
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Gestionnaire de copropriété
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 9 heures
Montpellier, France Adsearch Temps pleinAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut !Retrouvez toutes nos offres d'emploi en CDI, CDD, Intérim et Freelance sur notre site internet ! Nous recherchons...
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Gestionnaire Credit Client
il y a 4 jours
Montpellier, France JUBIL INTERIM Temps pleinAGENCE - **Béziers** **Intérim** - Béziers ( 34 - Herault )- Recrutement / Intérim & bureaux de placement- Temps plein- 1-2 ans- BAC+2- Compétences: - Notions de comptabilité appréciées Savoir gérer les litiges clients Nous recherchons pour le compte de l'un de nos clients un gestionnaire de crédit client H/F pour une mission jusqu'au...
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 7 jours
Montpellier, France LEA Linking Executive Associates Temps pleinDescriptif du poste Nous recherchons un **Gestionnaire de Copropriété Expérimenté** h/f pour un de nos client à Montpellier. **Si vous êtes autonome, avez des connaissances approfondies** en juridique et que vous cherchez un défi stimulant avec des projets d'évolutions, cette offre est pour vous ! En tant que Gestionnaire de Copropriété, vous...
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Gestionnaire de copropriété h/f
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Montpellier, France LINKING EXECUTIVE ASSOCIATES LEA Temps pleinLe pôle finance d'entreprise et juridique, recrute pour le compte de clients à dimension régionale ou internationale.LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Nous recherchons un Gestionnaire de Copropriété Expérimenté h/f pour un de nos client à...
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Gestionnaire de copropriété h/f
Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 2 semaines
Montpellier, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration ! Nous recherchons un Gestionnaire de Copropriété Expérimenté h/f pour un de nos client à Montpellier.Si vous êtes autonome, avez des connaissances approfondies en juridique et que...
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Stage - Gestionnaire Crédit Documentaire (H/F)
il y a 5 jours
Montpellier, France Orchestra Temps pleinStage Temps plein - Selon profil - 200 Rue des Tamaris, 34130 Saint-Aunès, France Nous recrutons un Gestionnaire Crédit Documentaire (H/F) dans le cadre d'un stage pour notre siège social (34). ❖ Participer à l’ouverture et le suivi des Lettres de Crédit et établir des reporting, - ❖ Participer au suivi des Imports et des documents...
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Gestionnaire de Stocks
il y a 5 jours
Montpellier, France Synergie Temps pleinTypes de contrat: - CDI- Salaire: - 20-25 K€- Secteur d'activité client: - Transports / Logistique - Lieu de mission: - Bollène (84500) - Niveau d'études: - Bac + 1- Début de mission: - 15/04/2024**A propos de notre client**: Nous sommes à la recherche, pour le compte de notre client, une entreprise de Transport et Logistique située à Bollène,...
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Gestionnaire Approvisionnements Bilingue
il y a 7 jours
Montpellier, France RH Partners Temps pleinNotre client SHERCO, fabricant français de moto enduro et trial exporte mondialement dans plus de 74 pays. SHERCO affirme sa crédibilité en compétition chaque année grâce à ses performances en Championnat du Monde Enduro, Trial, Extreme Enduro et en rallye-raid avec le Dakar. Dans le cadre de son développement et pour renforcer son équipe...
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Alternance L3 Gestionnaire Achats
il y a 5 jours
Montpellier, France CEA - Commissariat à l'Energie Atomique Temps plein**Domaine**: Administration d'entreprise et communication **Contrat**: Alternance **Durée du contrat (en mois)**: 12 mois **Description de l'offre**: **LE BIAM** L‘institut de Biosciences et Biotechnologies d'Aix-Marseille (BIAM) est une Unité Mixte de Recherche qui rassemble CEA, CNRS et Aix-Marseille Université (UMR 7265), implantée sur deux...
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Gestionnaire Service Clients
il y a 15 heures
Montpellier, France FRAYSSINET JOAILLIER Temps pleinSynonyme de luxe et de qualité, la Maison Frayssinet Joaillier créée en 1984 est une entreprise spécialisée dans la vente d'horlogerie et de joaillerie des plus grandes maisons de luxe, Rolex, Bell and Ross, Boucheron, Breitling, Cartier, Chanel, Chaumet, Chopard, Fred, Ginette NY, Gigi Clozeau, Hermès, Hublot, IWC, Jaeger-LeCoultre, Le Gramme,...
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Gestionnaire Des Approvisionnements
il y a 6 jours
Montpellier, France NOUGAT CHABERT ET GUILLOT Temps plein**GESTIONNAIRE DES APPROVISIONNEMENTS, H/F**: - Rattaché(e) à la Responsable Achat_ **Vous êtes gourmand(e) et vous aimez partager vos expériences dans des moments remplis de convivialité, alors vous partagez nos valeurs.** Rattaché(e) à la Responsable Achat, vous gérez l’approvisionnement en matières premières et en fournitures de...
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Alternance L3 Gestionnaire Achats
il y a 5 jours
Montpellier, France CEA Temps pleinDescription du poste **Domaine**: - Administration d'entreprise et communication **Contrat**: - Alternance **Durée du contrat (en mois)**: - 12 mois **Description de l'offre**: - LE BIAM- L‘institut de Biosciences et Biotechnologies d'Aix-Marseille (BIAM) est une Unité Mixte de Recherche qui rassemble CEA, CNRS et Aix-Marseille Université (UMR...
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Gestionnaire Administration Des Ventes
il y a 7 jours
Montpellier, France Septeo Temps pleinDESCRIPTION DE L'OFFRE **Présentation**: Septeo Avocats, éditeur de logiciels intégralement dédié au marché des avocats, a pour vocation d’améliorer durablement l’organisation et la performance des professionnels du droit dans un contexte de transformation digitale. Nous proposons des solutions novatrices à nos clients (fonctionnalités...
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Gestionnaire Adv
il y a 6 jours
Montpellier, France Septeo Temps plein**Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...
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Alternance Gestionnaire de Contrats Système
il y a 2 jours
Montpellier, France orano Temps pleinDans le cadre du renforcement de ses activités dans le domaine de la gestion de contrats Système d’Information, Orano recrute un alternant en bachelor ou équivalent. Vous travaillez sur le site site Nucléaire du Tricastin (Pierrelatte), au sein de l'équipe de CIO Office de la Direction Performance et Technologies Digitales. Vous serez sous la...
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Gestionnaire de Pièces de Rechanges Et de
il y a 1 jour
Montpellier, France Liebherr Distribution et Services France SAS Temps plein**Qu'allez-vous faire chez nous ?**: Rattaché.e au responsable d’antenne, vous serez chargé de servir les clients au comptoir, de préparer et affecter les colis, et effectuer les retours clients et les commandes. Vos missions seront plus particulièrement les suivantes: - Accueillir les clients au comptoir, les servir et facturer - Traiter et...
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Gestionnaire locatif
Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 semaines
Montpellier, France GGL Groupe Temps pleinEntreprise : Le Groupe GGL, contribue à l’aménagement durable du territoire depuis plus de 40 ans dans le Languedoc Roussillon et déploie son savoir-faire sur l’ensemble du territoire national.Devenu aujourd’hui l’un des principaux aménageurs privés en France, GGL conçoit, aménage, bâtit et anime la ville de demain, en privilégiant la...
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Responsable D'exploitation
il y a 2 semaines
Montpellier, France CHALLENGE RECRUTEMENT Temps plein**La société**: Entreprise familiale ancrée dans la région Sud-Ouest depuis de nombreuses années, notre client est une société évoluant dans le domaine de la location et la vente de matériel technique pour les professionnels dans les travaux publics. Composée de 300 collaborateurs, cette entreprise se structure au travers de différentes entités...
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Gestionnaire de Copropriété
il y a 5 jours
Montpellier, France GGL Groupe Temps plein**Entreprise**: Le Groupe GGL, contribue à l’aménagement durable du territoire depuis plus de 40 ans dans le Languedoc Roussillon et déploie son savoir-faire sur l’ensemble du territoire national. Devenu aujourd’hui l’un des principaux aménageurs privés en France, GGL conçoit, aménage, bâtit et anime la ville de demain, en privilégiant la...