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Chargé Relation Client
Il y a 2 mois
MACADAM renforce son équipe Call Center et recrute en CDD pour une période de 6 mois, potentiellement renouvelable.
Notre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 200 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière.
Premier maillon de la chaîne, notre Call Center doit refléter une image positive et donner des informations fiables à nos clients externes et internes (Photo-inspecteurs, planning, RH, etc )
Au sein de notre équipe CALL CENTER vous aurez, après une période de formation, pour missions de gérer des appels entrants et sortants pour les prises et modifications de RV:
- Répondre sur la ligne directe pour prise et modification de rendez-vous
- Effectuer des appels sortants, clients multi marques
- Se conformer à la procédure spécifique rdv de chaque client
Vos compétences:
- Vous faites preuve de rigueur, d’organisation, de réactivité
- Vous êtes capable de polyvalence pour passer du traitement d’appels au traitement de supports écrits
- Vous avez une pratique des techniques d’entretien téléphonique avec les comportements adéquats auprès de clients
- Vous savez vous adapter à différentes situations et interlocuteurs
Le poste est basé au siège à Villepinte (93)
Horaire : lundi au vendredi sur une plage horaire de 8h à 18h (CDI 35H)
3 Jours en télétravail
Salaire mensuel brut 2052.73 euros
Prime de télétravail
Bonus trimestriel en fonction de la réalisation des objectifs
Tickets restaurants de 10 euros par jour travaillé
13ème mois
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 2 052,73€ par mois
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications:
- 13ème Mois
- Prime trimestrielle
Lieu du poste : Télétravail hybride (93420 Villepinte)
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Chargé de la Relation Clients
il y a 3 semaines
Villepinte, France FedEx Temps plein-Description de la fonction : Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d’améliorer la satisfaction des Clients. Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et...
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Chargé de la Relation Clients
il y a 4 semaines
Villepinte, France Fedex Ground Temps pleinPosition Summary:Description de la fonction :Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire...
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Chargé de Relation Clients Associate
il y a 4 semaines
Villepinte, France Fedex Ground Temps pleinPosition Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...
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Chargé de Relation Clients Associate
il y a 4 semaines
Villepinte, France Federal Express, Inc. Temps pleinPosition Summary:Au sein du Service Clients, vous prenez en charge les demandes de nos Clients quel que soit le canal de communication utilisé afin d'améliorer la satisfaction des Clients.Vous traitez les appels entrants et sortants des clients. Vous orientez les clients vers nos solutions digitales lorsque cela est nécessaire et proposez les services les...
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Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Villepinte, France Aldi Temps plein**ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des...
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Chargé de Relation Clients
Il y a 2 mois
Villepinte, France FedEx Express EU Temps plein**Position Summary**: Responsible for the completion of defined processes and procedures to deadline, ensuring accuracy, completeness, and compliance with relevant internal and external standards. Identifies anomalies as they arise and uses judgement based on rules and procedures to resolve. For complex issues, may escalate to senior team...
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Chargé Relation Client
il y a 4 jours
Villepinte, France Lynx RH Temps pleinLYNX RH Serris Marne la vallée, cabinet de recrutement CDI, CDD et d'intérim, recrute un **Chargé Relation Client** **H/F **dans le cadre d'une** mission d'intérim de 2 mois **pour son client, un des leaders mondiaux de la logistique dont le site de **Villepinte **(93) est dédié à l'activité transport d'une structure spécialisée dans la vente de...
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Chargee Relation Client Et Planification
il y a 1 semaine
Villepinte, France Menway Emploi Melun Temps pleinPrendre RDV pour la livraison de nos produits bruns et blancs auprès de nos clients en France (grande distribution, distribution spécialisée) en tenant compte: - Des spécificités de livraison de nos clients : rétention, à date FIXE de LIV, les RDV anticipés et les impératifs de livraison - Des délais de livraison en fonction du département - Du...
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Coordinateur Relation Client SAV
il y a 1 semaine
Villepinte, France Page Personnel Temps pleinSous la responsabilité du Responsable SAV et du DAF, vos missions principales en tant que Coordinateur Relation Client SAV seront: - La prise en charge des appels liés au SAV, - La gestion des devis, commandes et pièces détachées clients et SAV, - Le suivi des commandes et dossiers clients, - La gestion du stock. Issu d'une formation Bac +2 minimum,...
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Manager de La Relation Client
Il y a 2 mois
Villepinte, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Manager de La Relation Client
il y a 2 semaines
Villepinte, France Auchan Supermarché Temps plein**Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...
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Assistant(E) Relation Client Indoor
il y a 5 jours
Villepinte, France Page Personnel Temps pleinEn tant qu'Assistant ADV sur SAP en Grande Distribution, poste à **Villepinte,** vous effectuez les missions suivantes: **Au sein de notre Service Client, vous avez la charge du suivi de la relation clients de leur création dans nos systèmes jusqu'aux livraisons de leurs commandes. Vous assurez ainsi la gestion des commandes (enregistrement au suivi des...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Villepinte, France MACADAM FRANCE Temps pleinNotre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 17 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière. Macadam recrute un(e)...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Villepinte, France MACADAM FRANCE Temps pleinNotre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 17 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière. Macadam recrute un(e)...
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Conseiller Relation Client
Il y a 2 mois
Villepinte, France MACADAM FRANCE Temps pleinNotre entreprise, MACADAM, a vu le jour en 2006 en France. En 15 ans la société s'est fortement développée sur le marché de l'expertise de véhicules en fin de contrat de leasing et compte plus de 180 salariés dont 90% sont des photo-inspecteurs/trices sur route ou en parcs automobiles répartis sur la France entière. Macadam recrute un(e)...
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Gestionnaire Relation Client Adv
il y a 2 jours
Villepinte, France PerkinElmer Temps pleinPerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. Nous recherchons activement un/e Gestionnaire Clients ADV. Ce poste, à pourvoir en télétravail, est en lien direct avec nos clients, acteur majeur dans le domaine pharmaceutique, pour...
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Chargée de Relation Clientèle
Il y a 2 mois
Villepinte, France SPRING GDS France Temps pleinVous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients BtoB e-commerçants. Votre but au quotidien est de répondre à la demande de notre clientèle et de faire le nécessaire pour lui apporter satisfaction dans l’amélioration continue de notre qualité de service autant sur la partie logistique, transport ou relationnelle. Vous assurez le suivi des...
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Coordinateur Relation Client B to C
il y a 5 jours
Villepinte, France ALDI Temps plein**A propos de nous** **ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant...
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Coordinateur Relation Client B to C
il y a 4 jours
Villepinte, France Aldi Temps plein**ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France.** **Notre enseigne s’engage, chaque jour, à réinventer le discount pour rendre les courses aussi simples et rapides que possible en apportant au plus près des...
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Chargé de Mission Clients
il y a 1 mois
Villepinte, France Transdev Temps plein**Transdev recrute un Chargé de Mission Clients (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** **Votre destination** Sous la hiérarchie de la Directrice Clients & Marketing du territoire Ile de France Nord, vous êtes amené(e) à interagir avec l’ensemble des services de l’entreprise. Vous participez au...