Conseiller Support Client CRM

il y a 2 semaines


Strasbourg, France ITEA Temps plein

Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d un CV.
Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Conseiller Support Client Logiciel H/F et vous présentons les points clés du poste:
Poste en CDI
Basé à Strasbourg
Secteur de l'édition de logiciels système
Dans une équipe de plus de 20 personnes

**Télétravail**: Disponible en hybride

**Vos missions seront**:
Améliorer la base de connaissances d'utilisation
Gérer des tickets
Conseiller les utilisateurs
Analyser les incidences et les résoudre
Reproduire les incidents rencontrés sur des environnements SaaS
Procéder au reporting des problèmes

**Les avantages**:
Tickets restaurant
Assurance santé financée à 90% par l'entreprise
Participation et intéressement
Indemnités de transport public
Chèques vacances, chèques cadeaux
Et même des fruits et grains de café à disposition quotidiennement
Et vous ?

Une expérience d'1 an minimum sur un poste similaire dans une fonction support.
Utilisateur passé ou actuel d'un ERP ou d'un CRM, avec des notions sur ses fonctionnalités / paramétrages

**Compétences techniques requises**:
Des connaissances sur un langage de programmation pour l'analyse des problématiques techniques
Des connaissances en langage de développement ou méthodes de test
Une maîtrise des outils de requêtage de données type SQL
Une maîtrise des outils de ticketing

**Une aisance fonctionnelle dans**: la gestion commerciale, la gestion de production, la logistique, l'achat, l'approvisionnement ou encore la finance/ comptabilité

Vous vous retrouvez dans ces critères, vous avez le goût du travail bien accompli et appréciez la diversité des tâches, prenez le temps de postuler afin d échanger avec nous sur cette opportunité.
Dans le fond, c est toujours une belle histoire de rencontres, de connexions et de valeurs.


  • Responsable CRM

    il y a 5 jours


    Strasbourg, France AQUANTIS l Cabinet de recrutement Temps plein

    Rattaché à la directrice des publics, en lien avec la responsable billetterie et accueil, le responsable CRM offre un accompagnement tactique et opérationnel au service de la programmation et du projet de l’établissement, collabore et génère des rapports liés à la billetterie et aux publics et gère les requêtes liées à la base de données...

  • Conseiller Client

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France SG FRANCE DISTRIBUTION Temps plein

    La Tribu recrute ! La Tribu propose différents univers dédiés à l’enfant et la famille. Jeux/jouets, loisirs créatifs, décoration, fête, et même un bar à bonbons ! Bienvenue au paradis des petits et des grands. Vous y trouverez des centaines d’articles sélectionnés avec le plus grand soin. Qualité, prix juste, éco-responsable sont autant...


  • Strasbourg, France Technology & Strategy Temps plein

    Vous recherchez un stage avec l’utilisation Power BI , enrichissant et dynamique à partir de Septembre 2024 ? 💪 Au quotidien : Vous implémenterez ces rapports dans l’un des outils en intégrant les données depuis différentes sources (base SQL propriétaire, logiciel SaaS, CRM, …) ✨ Futur(e) diplômé(e) d’une formation en...


  • Strasbourg, France TRUE COLORS CONSULTING Temps plein

    Le **CABINET SIGIL **recrute un **Customer Support Strategic Account **, pour un de ses clients une société créatrice d'E SHOPS spécialiste de l’objet personnalisé depuis 2003 et destiné aux artisans, aux commerçants aux associations ou aux entreprises du CAC 40. Ces objets vendus sur des E shops véritables étendards des entreprises clientes se...


  • Strasbourg, France Septeo Temps plein

    Description du posteSEPTEO Transaction recrute sur son site Netty à Strasbourg, un(e) Conseiller(e) Support Logiciel Transaction Immobilière H/F en CDI.Au sein d’une équipe au service support, votre rôle sera d’accompagner nos clients professionnels de l'immobilier qui gèrent les transactions, sur la bonne utilisation et compréhension de nos...

  • Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France KALIDEA CANAL CE Temps plein

    Rattaché(e) à la Direction des Opérations Logiciels, et intégré(e) au sein d'une équipe motivée et dynamique, vous avez en charge le traitement des demandes clients et internes sur les différentes solutions : support, paramétrage, services annexes et formations à distance. Vous aurez pour principales missions: La prise en charge des demandes...


  • Strasbourg, France UP intérim Alsace Temps plein

    L'agence UP Intérim, dédiée au recrutement de personnes en situation de handicap, recrute pour l'un de ses clients à Hésingue (68), un Coordinateur Intervention SITE et CRM H/F. - Réceptionner les demandes d’interventions - Analyser le besoin et identifier les compétences nécessaires au cahier des charges technique et commercial des Clients -...


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    **Description de l'entreprise** Septeo**, éditeur de logiciels de référence en Europe, est un groupe qui grandit vite. Qui se transforme. En 10 ans, nous sommes devenus un des leaders européens de la tech, une référence dans l’édition de logiciels. Cette évolution, c’est le fruit d’un collectif. Le résultat d’un travail d’équipes...


  • Strasbourg, France Septeo Temps plein

    **Description du poste**: **SEPTEO Transaction **recrute sur son site **Netty à Strasbourg**, **un(e) Conseiller(e) Support Logiciel Transaction Immobilière H/F** en **CDI.** - Au sein d’une équipe au service support, votre rôle sera d’**accompagner nos clients professionnels de l'immobilier** qui gèrent les **transactions, **sur la bonne...


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    Grand Est Automobiles, distributeur automobile majeur en Alsace recrute: Vous souhaitez vous investir dans un groupe automobile en plein développement ? Rejoignez-nous ! Nous recherchons pour notre garage **Peugeot Strasbourg,** un conseiller client services / réceptionnaire carrosserie. **Quelles seront vos missions**: - Accueillir le client et...


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  • Strasbourg, France Groupama Temps plein

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  • Conseillers Clients

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, France Lynx RH Temps plein

    **Vous souhaitez donner un nouvel élan à votre carrière professionnelle ? La solution se trouve peut-être dans cette annonce.** **Rejoignez une équipe de Conseillers Clients au service des assurés de leur clients et en appui aux experts automobiles de l’entreprise !** Le cabinet de recrutement Lynx RH recrute: **Un Conseiller Clientèle à...

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    il y a 3 semaines


    Strasbourg, France LHH Temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI Notre client situé à proximité de Lingolsheim, appartient à un groupe familial...