Conseiller/conseillère Service Client
Il y a 2 mois
**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H**
**Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?**
**Rejoignez nous **
**Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de** **Nantes**.
Fort de 40 années **d’expertise**, nous mettons en place des **opérations** **téléphoniques **pour le compte de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos téléconseillers sont positionnés sur des activités telles que des **services** **clients**, de la **prise** **de rendez-vous**, de la **qualification **de **fichie**r.
**NOTRE PARTENAIRE**
Marque connue et reconnue dans le domaine de l’aménagement de cuisine sur mesure, fortement implantée en France.
Nous recherchons un **Conseiller Service Client (F/H)** pour renforcer l’équipe basée au sein de notre centre de relation client à Nantes.
**VOTRE MISSION**
Réceptionner les **appels**, les **mails** et les **messages instantanés** des clients afin de recueillir leurs demandes.
Assurer la **prise en charge des réclamations **en étant l’intermédiaire entre le client et le magasin.
Être à l’écoute et attentif aux besoins du client afin d’**analyser sa problématique **et lui apporter une réponse pertinente et de qualité.
Contribuer au développement du Service Client en alliant **satisfaction client** et **amélioration continue** des processus.
Représenter la marque de notre client en agissant en phase avec les **valeurs** et les **engagements **de la marque.
**VOTRE PROFIL**
Vous avez le souhait de **vous inscrire dans la durée **avec une entreprise et le challenge ne vous fait pas peur.
Vous **personnalisez les échanges** avec les clients grâce à votre capacité d’expression écrite et orale.
Vous êtes reconnu pour votre **rigueur **et votre **souci du détail**.
Vous faites preuve d’**adaptabilité **à chaque instant afin de prendre en charge les réponses aux clients sur les différents canaux en fonction des besoins de la production.
**Alors, n’hésitez plus : Postulez **
**PROCESS DE RECRUTEMENT**:
Etape 1 : 1er entretien, individuel : présentation de l’entreprise + présentation du poste + tests métier
**CONDITIONS**
- Prise de poste : 04/09/2024
- Type de contrat: CDD 3 mois, renouvelable
- Rémunération : SMIC + 10% prime de précarité + 10% prime congés payés + prime d’assiduité
- Mutuelle collective (60% de prise en charge employeur)
- Remboursement de 50% des titres de transport (tickets mensuels ou abonnement)
- Horaires : en présentiel du lundi au vendredi : 09h00 - 19H + Samedi en télétravail : 10H - 14H - planning tournant
- **Le Groupe The LINKS, labellisé « Entreprise Accueillante 2024 » par Nantes Métropole, signataire de la « Charte de la Diversité » depuis 2015 est dans le Top 7% des entreprises médaillées Ecovadis 2024 pour sa politique sociale, éthique et environnementale.**_
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois
Rémunération : 1 971,00€ à 2 169,00€ par mois
Horaires:
- Travail en journée
Question(s) de présélection:
- Jusqu'à quelle date êtes-vous disponible ?
Expérience:
- Service client: 1 an (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 12/09/2024
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Conseiller/conseillère Service Client Bilingue
il y a 1 mois
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Conseiller Service Client (F/H) CDD 35H** **Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en constante évolution ?** **Rejoignez nous !** **Tête-à-Tête Relation Client** est le Centre de **Relation Client** externalisé du **Groupe The Links**, entreprise de Communication et de Marketing située au cœur du **centre-ville de**...
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Conseiller Client Service
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Service pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients, de les rassurer et de les fidéliser, ainsi que de gérer les réclamations.Les différentes missionsConseiller Client Service : vous répondez aux demandes de nos clients et assurez leur...
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Conseiller/conseillère Service Client
il y a 2 jours
Nantes, France Tête à Tête Relation Client ( Groupe The Links) Temps plein**Téléconseiller (F/H) CDD vacation 35H** **Tête-à-tête Relation Client** Rejoignez une entreprise dynamique et en constante évolution ! Tête-à-Tête Relation Client est le Centre de Relation Client externalisé du Groupe The Links, entreprise de communication et de Marketing située au cœur du centre-ville de Nantes. Fort de plus de 40 années...
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Conseiller Client Service
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Service pour rejoindre notre équipe de professionnels de la relation client. Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients, de les rassurer et de les fidéliser, ainsi que de gérer les réclamations et les avenants aux contrats.Compétences requisesAisance téléphoniqueGoût du...
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Conseiller Client Service
il y a 1 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Service pour rejoindre notre équipe de professionnels de la télésurveillance et de la téléassistance. Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients, de les rassurer et de les fidéliser, ainsi que de gérer les réclamations et les avenants aux contrats.Compétences...
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Conseiller Client Service
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller Client Service pour rejoindre notre équipe de professionnels de la télésurveillance et de la téléassistance. Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients, de les rassurer et de les fidéliser, ainsi que de gérer les réclamations et les avenants aux contrats.Compétences...
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Conseiller en services clients
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.MissionsAu...
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Conseiller de Relation Client
il y a 4 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Tête-à-Tête Relation Client (Groupe The Links) Temps pleinEntreprise : Tête-à-Tête Relation Client est un centre de relation client externalisé du groupe The Links, une entreprise de communication et de marketing située au cœur de la ville de Nantes.Nos opérations téléphoniques sont conçues pour répondre aux besoins de nos clients. Avec 90 positions de travail, nos conseillers sont positionnés sur des...
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Conseiller en services clients
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Boulanger Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de conseillers en services clients.Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats?Pour réussir dans cette mission, vous serez l'interlocuteur du client dès son entrée en magasin, et trouverez LA solution à ses besoins.MissionsAu...
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Conseiller Client Service
Il y a 2 mois
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinÀ propos de l'entrepriseGroupe IMA est une entreprise leader dans le secteur de la télésurveillance et de la téléassistance.Le posteNous recherchons des Conseillers clients motivés et compétents pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesCompétences en relation clientExpérience en plateau d'appelsAisance téléphoniqueGoût du service...
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Conseiller en Service Relation Client Senior
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France https:linkfinance.comsitemap Temps pleinRejoignez notre équipe de Conseillers en Service Relation ClientNous sommes à la recherche d'un(e) Conseiller en Service Relation Client pour rejoindre notre équipe de Nantes. Vous serez chargé(e) de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en proposant un service de qualité et en développant l'expérience client.MissionVous...
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Conseiller en Service Relation Clients
il y a 3 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France La Poste Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Conseiller en Service Relation Clients pour rejoindre notre équipe à Nantes. Vous serez chargé de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en proposant un service de qualité et en développant l'expérience client.Compétences requisesMaîtrise des aspects techniques, bancaires et...
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Conseiller Service Client Carrosserie
Il y a 5 mois
Nantes, France temporis Temps pleinVotre agence Temporis de Beaupréau est aujourd'hui en quête d'un Conseiller Service Client en Carrosserie (H/F) dès que possible ! Afin de faire face à un départ et pour épauler le conseiller service client en mécanique, vous aurez en charge : la réception et le conseil client, la gestion des clients, la gestion des interventions et des plannings...
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Conseiller/conseillère Relation Clients
Il y a 5 mois
Nantes, France Groupe Dubreuil Temps pleinVoivres les le Mans CDI 2-5 ans Commerce-Vente Et si vous rejoigniez notre service Relation Clients pour accompagner l’évolution de notre pôle automobile ? Rejoignez notre équipe en qualité de Conseiller/Conseillère Relation Clients, en CDI, à VOIVRES LES LE MANS (72), et intégrez un espace dédié à la relation clients pour l’ensemble des...
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Conseiller Clients
Il y a 5 mois
Nantes, France Supplay Temps plein**Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...
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Conseiller en fidélisation client
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps pleinA propos de l'entrepriseSynergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec 17 pays, 800 agences d'emploi et 5 600 collaborateurs, nous sommes présents partout pour vous aider à trouver votre place.A propos du posteNous recherchons un.e conseiller fidélisation client pour rejoindre...
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Conseiller en fidélisation client
il y a 2 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Synergie Nantes Tertiaire Temps pleinA propos de l'entrepriseSynergie, un groupe de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle. Avec une présence dans 17 pays et 800 agences d'emploi, nous sommes le premier groupe français de services en Ressources Humaines.A propos du posteNous recherchons un.e conseiller fidélisation client pour rejoindre...
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Conseiller -coordinateur Service Relations Clients
Il y a 5 mois
Nantes, France FAMILLE MARY Temps plein_Famille Mary est une entreprise familiale française créée en 1921, rattachée récemment au Groupe Léa Nature dont nous partageons les valeurs. Nous sommes implantés entre Nantes et Cholet dans un moulin à eau du XVIIe siècle, au sein d’un site éco-touristique dédié à la découverte du monde des abeilles._ - Notre mission, depuis 1921, est de...
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Conseiller en insertion professionnelle
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France SERVICE RH Temps pleinPoste : Conseiller en insertion professionnelleNous recherchons un conseiller en insertion professionnelle pour rejoindre notre équipe à l'agence ERGOS de Nantes. Votre mission sera de recevoir le public en entretien, assurer le recrutement, établir un diagnostic individuel, accompagner l'élaboration du parcours d'insertion, coopérer avec des...
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Conseiller Client Planification
il y a 4 semaines
Nantes, Pays de la Loire, France Groupe IMA Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe IMA recherche un Conseiller Client Planification pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Conseiller Client, vous serez chargé de conforter et de conseiller les clients dans leur achat et de valider leurs besoins et leurs demandes complémentaires.MissionsConforter et conseiller les clients dans leur achat et valider...