Client Program Manager

Il y a 2 mois

Lyon, France mylight150 Temps plein

**L'entreprise** Give meaning to your career by shaping a sustainable future with mylight150. By joining our teams, you will have a real impact on the energy transition and actively contribute to our mission: making solar the primary energy source in Europe.**

mylight150, a manufacturer of future energy solutions, develops technologies and software for solar self-consumption and energy management. We are at the forefront of photovoltaics and electricity consumption control.

As a green electricity supplier to over 10,000 households, we develop tailored solutions to reduce home electricity bills by at least 50%. The group relies on a sales and distribution network to deliver our products to HVAC professionals and companies across France, Spain, Romania, and Switzerland.

With over 100 open positions in 2024, various career paths, and operations in 4 countries, we are seeking numerous talents. If you're looking to join a company with a positive impact, while thriving in a fast-growing environment (with €100 million raised in 2023), join us
**Description du poste**
Reporting to the Head of Product Marketing, the Client Program Manager is responsible for creating, managing, and monitoring programs aimed at improving engagement and satisfaction across various client segments (mostly photovoltaic installers)

This role requires a deep understanding of the specific needs of each customer segment and the implementation of tailored strategies.

**Key Responsibilities**

**Customer Needs Detection and Analysis**:

- Identify the specific expectations of our key accounts, new customers, and other segments, particularly the “long tail.”
- Collect and analyze data to personalize support programs.

**Program Development and Management**:

- Key Accounts: Develop advanced training and engagement programs for experienced installers to deepen their knowledge of our offerings and strengthen loyalty.
- New Customers: Design intensive training and support programs to assist first-time buyers in becoming familiar with our products.
- Other Customers: Implement engagement initiatives tailored to diverse needs, fostering long-lasting relationships with the brand.

**Program Monitoring and Optimization**:

- Carefully measure the effectiveness of programs and adjust strategies accordingly.
- Conduct regular follow-up with clients to assess satisfaction and identify opportunities for improvement.

**Cross-Department Collaboration**:

- Work closely with the sales, product, marketing, and support teams to coordinate actions and ensure a consistent customer experience.
- Participate in defining business priorities and aligning initiatives with company objectives.

**Profil recherché** Experience**
- 5+ years of experience in Product Marketing, Strategic Marketing or Complex Project Management, in an agile and demanding environment.
- Experience in the energy sector is a plus.

**Skills and Qualifications**:

- Proven experience in client program or account management, ideally in a B2B environment.
- Excellent communication skills, with the ability to engage with various stakeholders.
- Analytical skills and the ability to interpret data to drive decision-making.
- Self-motivated, organized, and capable of managing multiple projects simultaneously.

**Contractual Conditions**
- **Contract Type**: Permanent (CDI)
- **Compensation and Benefits**: Compensation ranging between 50k€ and 70k€, Meal vouchers, RTT (additional paid leave), Health Insurance.
- **Work Location**: Lyon 6 (69).
- **Recruitment Process**:

- Video interview with a member of the Talent Acquisition Team
- Video interview with the Head of PMM
- In-person interview at our offices: Use Case discussion with our Head of PMM (and CMO)
- Last Round with our CMO

  • Responsable de Programmes

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France Building Manager Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, je recrute actuellement, pour le compte de l'un de mes clients, promoteur immobilier de renommée nationale, un Responsable de Programmes Confirmé (H/F). CDD de 7 mois à partir de mi-juin/début juillet. À cet effet, vos missions sont les suivantes: - Constituer le dossier de...

  • Program Manager

    Il y a 5 mois

    Lyon, France Thales Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Thales propose des systèmes d’information et de communication sécurisés et interopérables pour les forces armées, les forces de sécurité et les opérateurs d’importance vitale. Ces activités, qui regroupent radiocommunications, réseaux, systèmes de protection, systèmes d’information critiques et cybersécurité,...

  • Project Management Officer

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: **Entité légale **:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...

  • Project/program Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **> 12 months** emagine is looking for, for its final client, a Project/Program Manager (MOE). Location : Full remote from France or Belgium Start Date : December 2024 Duration : 1 year minimum Description: In the context of IT continuous improvements Programs as well as future target operating model...

  • SAP Successfactors Project

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Skillspark AB Temps plein

    **Start** *** **ASAP** **Duration** *** **> 12 months** emagine is looking fo, for its final client, an HRIS SuccessFactors Program Manager. Location : Lyon - Full remote Start Date : ASAP Duration : 1 year minimum In the context of the future HR-Payroll solution, our client is looking for an IT Program Manager having the capacity to lead from...

  • Senior Implementation Science Program Manager

    il y a 1 mois

    Lyon, France RTI International Temps plein

    Overview a business unit of RTI International, is an independent and internationally recognised research organisation. We provide healthcare consulting and research expertise to optimise decision-making for pharmaceutical, biotechnology, and medical device products across the development and marketing life cycle. Clients rely on our expertise, quality...

  • Manager Maintenance en Graduate Program

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Keolis Lyon Temps plein

    **Keolis Lyon Graduate Program « Manager Maintenance » H/F** **_(Agglomération lyonnaise)_** **Poste à pourvoir immédiatement en CDI à temps complet** Keolis Lyon (CA 396 millions d'euros, 4 600 salariés, 1 800 000 voyages / jour) exploite le réseau TCL pour le compte du Sytral, et l’assiste dans son rôle de maître d'ouvrage tout en gérant...

  • S&op Program and Supply Capacity Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Volvo Group Temps plein

    Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. **What you will do**: At Group Trucks Purchasing you will contribute...

  • S&op Program and Supply Capacity Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Group Trucks Purchasing Temps plein

    S&OP Program and Supply Capacity manager **Location**:Lyon, FR, 69802**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams,...

  • Documentation Manager Programme Epr2

    il y a 7 jours

    Lyon, France Framatome Temps plein

    **Informations générales**: **Entité légale**:Chez Framatome, filiale d'EDF, nous concevons et fournissons des équipements, des services, du combustible, et des systèmes de contrôle-commande pour les centrales nucléaires du monde entier. Nos 18 000 collaborateurs permettent chaque jour à nos clients de produire un mix énergétique bas-carbone...

  • Program Marketing Manager

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Cegid Temps plein

    Cegid est un leader européen des **solutions de gestion cloud** pour les professionnels des métiers de la finance (trésorerie, fiscalité, ERP), des ressources humaines (paie, gestion des talents), de l’Expertise Comptable, du Retail et de l’entrepreneuriat. Dans un monde en constante évolution, nos **5 000** collaborateurs contribuent à ouvrir le...

  • Operations Development Program Manager

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Vinted Temps plein

    **Brief info about Vinted**: Vinted Marketplace is the largest online international C2C marketplace in Europe dedicated to second-hand fashion, with millions of registered members spanning 20 markets in Europe and North America. With a mission to make second-hand the first choice worldwide, Vinted enables people to sell and buy second-hand clothes and...

  • Manager Commercial.e Et Accompagnement Client

    Il y a 7 mois

    Lyon 3e, France Recom Temps plein

    **Manager commercial.e et développement client, mais encore ?** - Tu coordonnes le travail des SDR, gères leurs plannings et échanges avec eux en continu sur le déroulement des campagnes - Tu manages une équipe de 7 Business Developers - Tu recueilles les informations préalables et animes les briefings de préparation des missions avec les clients - Tu...

  • Manager Maintenance

    Il y a 6 mois

    Lyon 7e, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon. Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique. Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences,...

  • Senior Key Account Manager automotive global account program

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Kuehne+Nagel Temps plein

    Senior Key Account Manager automotive global account programLyon, Rhone, France | Vertrieb & Account Management | Vollzeit | SGI2105333Join our team as a Key Account Manager (KAM) for the Automotive Global Account Program, where you’ll play a pivotal role in managing key customer relationships and driving business development within the automotive...

  • Program Manager, Operations | Instruments Division

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Stryker European Operations Limited - Dutch Branch Office Temps plein

    Work Flexibility: Hybrid The Job’s Mission: The Program Manager Operations will play an essential role in driving and executing key operational initiatives towards enhancing the efficiency and visibility of business processes for our Instruments division in Europe . This is a great opportunity to join one of the world's leading medical technology...

  • Manager Service Client

    Il y a 6 mois

    Lyon, France Connexion Temps plein

    Mon client, marque bien connue des rayons de nos supermarchés dans le secteur de l'industrie Agroalimentaire (réseau de distribution GMS / GSA), recherche pour son siège basé à Lyon (accessible en TCL et train), un Responsable ADV / Service Client dans le cadre d'un poste en CDI. **Votre rôle ? **Après une première phase d'intégration qui vous...

  • Manager Service Clients

    Il y a 7 mois

    Lyon, France Relyens Temps plein

    Relyens est le **Groupe mutualiste européen de référence en Assurance et Management des risques **spécialiste des acteurs du soin (hôpitaux, cliniques, Ehpad, professionnels de santé ) et des territoires (régions, mairies, élus locaux, centres de gestion ). Pour sécuriser leur activité et garantir la qualité des services délivrés aux patients...

  • Responsable Après-vente Camion

    Il y a 3 mois

    Lyon, France notre client Temps plein

    Notre client Hyliko est la première plateforme de mobilité lourde zéro émission. Sa mission ? Accélérer la décarbonation du transport routier de marchandises grâce à une offre intégrée, qui englobe la mise à disposition de véhicules hydrogène, les services de gestions de flottes associés, le réseau d’avitaillement en hydrogène et les...

  • Product Manager

    Il y a 3 mois

    Lyon, France Alptis assurances Temps plein

    L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...