Assistant Satisfaction Clients
Il y a 7 mois
**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l’enseigne dans ses fonctions et participerez à l’ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients.
Vos principales missions:
- Vous cultiverez la culture de la satisfaction client au sein des équipes Point.P
- Vous participerez à la prise d’appels client
- Vous coanimerez la communauté par le biais d’éléments de communication interne (newsletter, page SharePoint) à destination des 10 représentants régionaux
- Vous rédigerez, actualiserez et partagerez des principales Statistiques hebdomadaires et mensuelles
- Vous suivrez des résultats et des plans d'actions (animation de la communauté, relation directe avec les 10 responsables Satisfaction Clients régionaux)
- Vous synthétiserez et partagerez les bonnes pratiques inter enseignes
- Vous vous déplacerez en province pour accompagner les plans d’action à mettre en place
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
- Vous êtes une personne de niveau Bac +4, de formation type école de commerce ou université en commerce/marketing
- Vous êtes orienté(e) client avec le sens du service et vous disposez d'un bon relationnel
- Doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes rigoureux et autonome
- Vous savez être force de proposition et créer du lien
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint
**Pour être sûr de ne rien oublier**
Nature du contrat : Alternance
Date de début : 19 août
Durée : 2 ans de préférence
Localisation : 12 place de l’Iris, 92400 Courbevoie
**On vous en dit plus sur nous**
MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c’est la raison pour laquelle nous existons et c’est notre cap commun. En tant qu'Assistant Satisfaction Clients, vous contribuez directement à notre raison d’être en accompagnant nos clients.
Présent dans 75 pays, Saint-Gobain est le leader mondial de la construction durable. POINT.P enseigne du groupe, compte plus de 1 000 points de vente et 11 500 collaborateurs en France.
Notre métier ? Premier réseau français de distribution multicanal, POINT.P commercialise tous les produits du bâtiment, solutions et services, pour rendre accessible à tous un cadre de vie confortable et durable.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.
Job Reference: FRA26259
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Conseiller Service Client
Il y a 7 mois
Courbevoie, France MeilleursBiens.com Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) relation client dynamique, polyvalent(e), réactif et rigoureux(se) ayant le sens du service. **L'entreprise**: MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une...
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Assistant technique et support client spécialisé
il y a 4 jours
Courbevoie, Île-de-France FIDUCIAL Temps pleinFIDUCIAL, un leader dans l'imprimerie en ligne, recherche un Assistant technique et support client spécialisé pour rejoindre son équipe.Présentation de VEOPRINTVéoprint est une filiale du groupe FIDUCIAL, connu pour sa qualité et son expertise dans le domaine de l'imprimerie en ligne. Nous sommes des professionnels qui travaillons étroitement avec les...
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Assistant Commercial Senior
Il y a 3 mois
Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez notre équipe de vente à Courbevoie, France, en tant qu'Assistant Commercial !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...
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Assistante Service Client
Il y a 7 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinArcade Tertiaire Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Localisation : La Défense (92) Rémunération : Entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel Rattaché au Manager du Service client et Opérations, vous prendrez en charge la gestion du portefeuille actif, vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants - Gestion, suivi et mise en...
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Chargé de Service Client
il y a 5 jours
Courbevoie, France Onclusive Temps plein**Chargé de service client H/F** **CDI** **Lieu : Tour YouFirst - **2 rue Berthelot 92400 COURBEVOIE **PRÉSENTATION** Onclusive est un partenaire mondial pour la réussite des RP et des communications. Il réunit Kantar Reputation Intelligence, le plus grand service de surveillance et de mesure des médias en Europe, avec les meilleurs outils de...
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Assistant(e) à la Direction Générale
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France Fed Group Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Assistant(e) à la Direction Générale capable d'assumer une fonction clé dans notre équipe administrative. Cette personne sera chargée de coordonner les activités quotidiennes, de gérer les contacts avec les clients et les fournisseurs ainsi que de préparer les documents nécessaires.La convivialité au sein...
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Assistant Commercial
il y a 5 jours
Courbevoie, France KARA Temps plein**Critères de l'offre**: - Assistant commercial (H/F) - Courbevoie (92) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Langues souhaitées : Anglais - Niveau d'études : Aucun diplôme **L'entreprise **:KARA**: **_KARA Travail Temporaire et Placement_** recherche pour l'un de ses clients, belle agence de communication située à La...
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Spécialiste en Développement de Clients
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €Présentation du posteDans le cadre de notre expansion, nous recherchons un Spécialiste en Développement de Clients pour rejoindre notre équipe à Courbevoie, France. Vous serez responsable de développer notre portefeuille clients et de garantir la satisfaction de nos clients existants.
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Assistant D'exploitation
Il y a 7 mois
Courbevoie, France Fiducial Sécurité Temps pleinFiducial Accueil et Services est une entreprise renommée dans le domaine du support aux entreprises. Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour rejoindre notre équipe dynamique sur Courbevoie et contribuer à notre succès continu. **Missions**: En tant qu'Assistant(e) d'Exploitation, vous serez au cœur de notre fonctionnement quotidien. Vos...
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Assistant Manager
Il y a 6 mois
Courbevoie, France IT ITALIAN TRATTORIA - LA DEFENSE Temps plein**Rejoignez la squadra IT !** - ITALIAN TRATTORIA commence en 2014 c'est une histoire de famille, celle de deux frères d’origine calabraise. IT ITALIAN Trattoria c’est l’alchimie parfaite entre un bel espace et de bons produits pour un concept novateur Italo-New-Yorkais : une cuisine italienne traditionnelle, des produits frais, dont la plupart...
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Assistant Administration Des Ventes
Il y a 7 mois
Courbevoie, France CVA IPEC Temps pleinCVA IPEC, recrute, pour l'un de ses client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un assistant administration des ventes H/F. Administration des ventes et de la logistique en containers maritimes d’un portefeuille de clients exports Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de sa zone. **A ce titre, le titulaire assure**: - La planification...
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Conseiller Client Banque
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Comptalents Temps pleinPoste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vousaccompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vousproposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vosattentes. Nos consultants sont animés par le souhait...
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Assistant Administratif Et Commercial
il y a 23 heures
Courbevoie, France HYGIENE HABITAT Temps pleinSAS HYGIÈNE HABITAT, Courbevoie Depuis plus de 30 ans, nous travaillons essentiellement avec une clientèle de syndics et de gérants d’immeubles à qui nous proposons une offre de service dans la lutte antiparasitaire, le traitement de bois, l’éloignement de pigeons et l’entretien des VMC. Dans ce secteur en pleine expansion, notre société est...
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Assistant Des Services Généraux
il y a 1 mois
Courbevoie, France KS Services Temps pleinEntreprise Depuis 30 ans, KS SERVICES s'engage socialement et de manière responsable pour accompagner les entreprises clientes dans la gestion de leurs services supports. Notre équipe de plus de 800 professionnels, formés à l'excellence Opérationnelle, redonne toute sa valeur aux tâches du quotidien grâce à leur fierté de servir. Rejoignez la « KS...
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Chargé de relation client
il y a 3 semaines
Courbevoie, France Saint-Gobain Temps pleinEntreprise :Saint-Gobain Distribution Bâtiment France, filiale du Groupe Saint-Gobain, est le premier distributeur de matériaux de construction en France, qui regroupe une vingtaine d'enseignes comme POINT.P, La Plateforme du Bâtiment et d'autres spécialistes.Notre métier ? Proposer des produits et des solutions qui répondent aux besoins spécifiques...
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Assistant Bonification Et Information Client
Il y a 2 mois
Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Au sein de la Direction de l'Excellence Commerciale, et en lien avec les Responsables Bonification Clients, l’Assistant Responsable Bonification et Information Client réalise le suivi administratif des contrats liant les sociétés du périmètre Gypse-Isolation avec les clients des différents canaux de...
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Assistant de Copropriété
Il y a 7 mois
Courbevoie, France KEOLIA Temps pleinNous recherchons pour un poste en CDI un assistant de copropriété H/F afin d'assister un gestionnaire sur un portefeuille d'immeubles, sur les missions suivantes: - traitement des appels téléphoniques, des courriels et des demandes afin de répondre à la meilleure satisfaction des attentes de nos clients ; - passation des ordres de services, demandes...
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Assistant Commercial Banque
il y a 1 semaine
Courbevoie, France La Banque Postale Temps plein**Introduction** Le Service Clients IDF de la BFI de La Banque Postale, service dédié à nos clientèles personnes morales Entreprises (PME-ETI), acteurs du Secteur Public Local et Institutionnels, recrute des Assistants Commerciaux clientèle Entreprises ou Secteur Public Local dans le cadre de son développement, au sein du site de Courbevoie. En appui...
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Assistant Commercial
il y a 1 semaine
Courbevoie, France Dalkia Temps pleinDalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation. **Descriptif du poste** Dalkia - filiale de services énergétiques du Groupe EDF- propose à...
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Assistant Charge D'affaires Anglais Courant
Il y a 7 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinFed Finance Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste FED FINANCE cabinet de recrutement spécialisé recrute pour un factor international, filiale d'un grand groupe bancaire un Assistant chargé d'affaires anglais courant H/F Rattaché au Responsable de l'équipe, vous serez le relais du Chargé d'affaires dans la gestion de la clientèle de Grandes et...