Assistant Satisfaction Clients
Il y a 6 mois
**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?**
Vous accompagnerez la Responsable Satisfaction Clients de l’enseigne dans ses fonctions et participerez à l’ensemble des projets en cours et à venir sur la Satisfaction Clients destiné à l'amélioration continue de la qualité de services pour nos clients.
Vos principales missions:
- Vous cultiverez la culture de la satisfaction client au sein des équipes Point.P
- Vous participerez à la prise d’appels client
- Vous coanimerez la communauté par le biais d’éléments de communication interne (newsletter, page SharePoint) à destination des 10 représentants régionaux
- Vous rédigerez, actualiserez et partagerez des principales Statistiques hebdomadaires et mensuelles
- Vous suivrez des résultats et des plans d'actions (animation de la communauté, relation directe avec les 10 responsables Satisfaction Clients régionaux)
- Vous synthétiserez et partagerez les bonnes pratiques inter enseignes
- Vous vous déplacerez en province pour accompagner les plans d’action à mettre en place
**Ce poste est-il fait pour vous ?**
- Vous êtes une personne de niveau Bac +4, de formation type école de commerce ou université en commerce/marketing
- Vous êtes orienté(e) client avec le sens du service et vous disposez d'un bon relationnel
- Doté(e) d'un bon esprit de synthèse et d'analyse, vous êtes rigoureux et autonome
- Vous savez être force de proposition et créer du lien
- Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel et PowerPoint
**Pour être sûr de ne rien oublier**
Nature du contrat : Alternance
Date de début : 19 août
Durée : 2 ans de préférence
Localisation : 12 place de l’Iris, 92400 Courbevoie
**On vous en dit plus sur nous**
MAKING THE WORLD A BETTER HOME, faire du monde une maison commune, c’est la raison pour laquelle nous existons et c’est notre cap commun. En tant qu'Assistant Satisfaction Clients, vous contribuez directement à notre raison d’être en accompagnant nos clients.
Présent dans 75 pays, Saint-Gobain est le leader mondial de la construction durable. POINT.P enseigne du groupe, compte plus de 1 000 points de vente et 11 500 collaborateurs en France.
Notre métier ? Premier réseau français de distribution multicanal, POINT.P commercialise tous les produits du bâtiment, solutions et services, pour rendre accessible à tous un cadre de vie confortable et durable.
Notre ambition ? Où que vous soyez, laissez votre personnalité briller et nos valeurs vous guider chaque jour pour inventer un monde plus durable.
Job Reference: FRA26259
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Assistant en formation
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Lefebvre Dalloz Temps pleinLefebvre Dalloz recherche un Assistant en formation pour renforcer son équipe.Ce poste consiste à coordonner le suivi client pendant son parcours de formation. Vous serez en charge de l'inscription, des convocations, de l'aide à l'utilisation de la plateforme e-learning, du suivi de la satisfaction, des actions anti-décrochage, de...
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Assistant administratif client et approvisionnement
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Cabinet BMC Temps pleinPrésentation de l'entreprise :Cabinet BMC, une entreprise reconnue dans le domaine du divertissement et des jeux vidéo, est à la recherche d'un(e) Assistant administratif client et approvisionnement pour rejoindre son équipe dynamique.Missions et Responsabilités :Gérer efficacement les relations B2B et B2C en s'appuyant sur les bonnes...
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Assistant(e) en Relation Client et Administration des Ventes
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Cabinet BMC Temps pleinMissions et Responsabilités :L'Assistant(e) en Relation Client et Administration des Ventes sera rattaché(e) à la Senior Supply & Customer Care Assistante et aura pour mission de gérer efficacement les relations B2B et B2C, en se concentrant particulièrement sur le Service Après-Vente et le Service Consommateur.Vous serez amené à :Gérer des...
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Assistant de Projet Relation Client
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France Saint-Gobain France Temps pleinMission PrincipaleL'assistant de projet relation client est chargé de soutenir la responsable des relations clients dans la mise en place d'une solution de relations clients à distance. Les missions principales incluent la planification, la mise en œuvre et le suivi du déploiement de la solution, ainsi que la collaboration avec les différentes parties...
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Assistant(e) Logistique et Service Clients
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Bolton Solitaire Temps pleinStage Assistant(e) Logistique et Service ClientsBolton Group, détient un portefeuille de plus de 50 marques leader et à forte notoriété à travers 125 pays (www.boltongroup.net).Dans un contexte concurrentiel accru, Bolton Solitaire et Cavailles doivent optimiser le fonctionnement de leur Supply Chain, afin de soutenir la croissance, tout en maîtrisant...
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Conseiller Service Client
Il y a 5 mois
Courbevoie, France MeilleursBiens.com Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) assistant(e) relation client dynamique, polyvalent(e), réactif et rigoureux(se) ayant le sens du service. **L'entreprise**: MeilleursBiens est un réseau de mandataires immobiliers avec près de 400 conseillers expérimentés et présents partout en France. Nos agents disposent d’une...
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Assistant Commercial Senior
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €Rejoignez notre équipe de vente à Courbevoie, France, en tant qu'Assistant Commercial !Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et assurer leur...
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Assistante Service Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinArcade Tertiaire Courbevoie - 92, CDI Les missions du poste Localisation : La Défense (92) Rémunération : Entre 30 000 € et 33 000 € brut annuel Rattaché au Manager du Service client et Opérations, vous prendrez en charge la gestion du portefeuille actif, vos missions seront les suivantes: - Gestion des appels entrants - Gestion, suivi et mise en...
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Assistant Exécution
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps pleinMissionVotre rôle consiste à apporter une assistance aux équipes exécution en charge du chantier de Nice Haliotis 2. Vous serez basé à Paris La Défense avec quelques déplacements à Nice.Compétences requisesGestion et classement de documents contractuelsGestion des documents Fournisseurs et Sous-TraitantsSuivi des documents mis à la signature de...
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Assistant Service Client
Il y a 6 mois
Courbevoie, France ARCADE TERTIAIRE Temps pleinArcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...
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Assistant Exécution
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps plein**Mission**Votre rôle consiste à fournir un soutien opérationnel aux équipes exécution en charge du chantier de Nice Haliotis 2. Vous serez basé à Paris La Défense avec des déplacements à Nice.**Fonctions clés**Assurer la gestion et le classement de tous les documents contractuels et de tous les documents liés à l'affaire.Gérer les documents...
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Assistant D'exploitation
Il y a 6 mois
Courbevoie, France Fiducial Sécurité Temps pleinFiducial Accueil et Services est une entreprise renommée dans le domaine du support aux entreprises. Nous recherchons un(e) Assistant(e) d'Exploitation pour rejoindre notre équipe dynamique sur Courbevoie et contribuer à notre succès continu. **Missions**: En tant qu'Assistant(e) d'Exploitation, vous serez au cœur de notre fonctionnement quotidien. Vos...
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Assistant Manager
Il y a 5 mois
Courbevoie, France IT ITALIAN TRATTORIA - LA DEFENSE Temps plein**Rejoignez la squadra IT !** - ITALIAN TRATTORIA commence en 2014 c'est une histoire de famille, celle de deux frères d’origine calabraise. IT ITALIAN Trattoria c’est l’alchimie parfaite entre un bel espace et de bons produits pour un concept novateur Italo-New-Yorkais : une cuisine italienne traditionnelle, des produits frais, dont la plupart...
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Assistant Administration Des Ventes
Il y a 5 mois
Courbevoie, France CVA IPEC Temps pleinCVA IPEC, recrute, pour l'un de ses client, acteur majeur du secteur de l'énergie, un assistant administration des ventes H/F. Administration des ventes et de la logistique en containers maritimes d’un portefeuille de clients exports Piloter quotidiennement le portefeuille de commandes de sa zone. **A ce titre, le titulaire assure**: - La planification...
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Assistant de Copropriété
Il y a 6 mois
Courbevoie, France KEOLIA Temps pleinNous recherchons pour un poste en CDI un assistant de copropriété H/F afin d'assister un gestionnaire sur un portefeuille d'immeubles, sur les missions suivantes: - traitement des appels téléphoniques, des courriels et des demandes afin de répondre à la meilleure satisfaction des attentes de nos clients ; - passation des ordres de services, demandes...
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Chargé de relation client
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Adsearch Temps pleinPrésentation du posteAdsearch recrute dans son équipe un Chargé de relation client pour renforcer son service de middle office assurance. Le candidat idéal sera en mesure de répondre aux demandes des clients, de les accompagner dans le suivi de leurs contrats et de garantir leur satisfaction.Missions et responsabilitésQualifier et répondre en direct...
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Responsable de relations clients
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Page Personnel Temps pleinMissionL'entreprise Page Personnel recherche un Assistant ADV pour un de ses clients évoluant dans le secteur de l'électronique. En tant qu'Assistant ADV, vos missions seront les suivantes :Gérer le portefeuille clientsAssister les KAMSaisir les commandesCréer des comptes clientsDébloquer les Proformas et les commandes bloquées au Service...
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Assistant de formation/Assistante de formation CDI
il y a 4 semaines
Courbevoie, Nanterre, France Lefebvre Dalloz Temps pleinQui sommes-nous ?Lefebvre Dalloz est une nouvelle marque englobant une offre complète d'édition, de formation ainsi que de logiciels et services des marques Editions Francis Lefebvre, Editions Législatives, Dalloz, Francis Lefebvre Formation, ELEGIA, Dalloz Formation, Bärchen et CSP Docendi. Ce regroupement positionne Lefebvre Dalloz en tant que...
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Conseiller Client Banque
il y a 1 mois
Courbevoie, France Comptalents Temps pleinPoste : Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiersde la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vousaccompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vousproposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vosattentes. Nos consultants sont animés par le souhait...
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Assistant Bonification Et Information Client
il y a 2 semaines
Courbevoie, France Saint Gobain Temps plein**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** Au sein de la Direction de l'Excellence Commerciale, et en lien avec les Responsables Bonification Clients, l’Assistant Responsable Bonification et Information Client réalise le suivi administratif des contrats liant les sociétés du périmètre Gypse-Isolation avec les clients des différents canaux de...