Conseiller Technique
Il y a 3 mois
Fort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance.
Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure.
Ce qui nous unit et nous rend unique, ce sont les valeurs auxquelles nous croyons. Que vous soyez débutant ou expérimenté, Intelcia est un véritable tremplin pour démarrer ou donner de l’élan à votre carrière.
Nous sommes des rêveurs et nous visons toujours loin. Pour que nos rêves communs deviennent réalité, rejoignez-nous
Proud to be IN
Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons un Conseiller Technique H/F.
Démarrage de la formation le **23/09/2024** sur notre projet de Service clients dans le secteur des télécoms
En tant que Conseiller Technique H/F vous apportez conseils et assistance à nos abonnés via différents canaux : appels entrants, appels sortants et mails. Vous serez amenés gérer les incidents technique des clients business. Véritable ambassadeur du Groupe, vous êtes garant(e) d’une qualité de service optimale.
La mission se déroule du **lundi** **au vendredi** (amplitude horaire de **8h00** - **20h00**) (sur une base de 35h par semaine.)
**Profil recherché**:
De formation BAC+2 en Administration système et réseau idéalement vous:
- Maîtrisez les fondamentaux de la relation client
- Avez une excellente qualité d’écoute
- Maîtrisez les fondamentaux des réseaux Télécom / Data en Fixe
- Savez vous connecter sur différents types de routeurs.
- Maîtrisez la relation client B2B.
- Avez une expérience en déploiement (STIT) [souhaitable]
- Maîtrisez la téléphonie d'entreprise (PABX, IPBX etc ).
- Vous avez d'excellentes capacités de communication à l'écrit comme à l'oral (au téléphone principalement)
**Pourquoi nous rejoindre ?**
- Une mutuelle prise en charge à 55%,
- Tickets Restaurant,
- Des challenges réguliers,
- Parrainage rémunéré,
- Des conditions de travail agréables avec des espaces de détente,
- Aides à la mobilité,
- Temps partiel possible en fonction des activités,
- Une formation initiale et continue à nos métiers,
- Des perspectives d'évolution de carrière : 80% de nos managers sont issus de la promotion interne
En 2022, 2700 stagiaires ont suivi nos parcours et plus de 90% ont validé leurs formations.
**Intelcia vous forme**:
Une formation complète vous est dispensée et intégralement prise en charge. Nous utilisons une pédagogie active et participative, alternant apports théoriques et cas pratiques.
Méthodes d’évaluation écrites et orales, appliquées sur des simulations, quiz et jeux.
Durée de la formation **:70 heures**
**Vous serez capable**:
- D’assurer une qualité de prestation conforme aux exigences du client, sur des opérations de réception d'appels à gérer à distance,
- D’adhérer aux objectifs à atteindre et les respecter
- De comprendre et de répondre aux attentes des clients, en termes qualitatifs et quantitatifs
Toutes nos formations sont accessibles et adaptables aux personnes en situation de handicap et nous veillons aux conditions d'accueil. L'ensemble de nos formateurs y sont sensibilisés.
**Process de recrutement**:
- Invitation par notre équipe de sourcing à une session collective RH avec un chargé de recrutement
- Passage pendant la session de tests écrits
- Entretien individuel RH
- Entretien opérationnel
- Pour toute information relative aux données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité de l'entreprise ci-dessous :_
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : à partir de 1 767,00€ par mois
Horaires:
- Du lundi au vendredi
Lieu du poste : En présentiel
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Conseiller Technique
Il y a 6 mois
Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein**Poste**: **Quelles seront vos missions ?** Les missions du Conseiller technique N1+ ne sont pas exhaustives et sont liées à l’activité ou l’opération en fonction du donneur d’ordre. Il renseigne, oriente, conseille, réalise et assure l’assistance et le support technique auprès de clients (interne et/ou externes) de l’entreprise en vue de...
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Charge D'evaluation Technique Sols Et Revetements
Il y a 6 mois
Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps pleinLa Direction Sols et Revêtements est investie dans les métiers évaluation/expertise, certification et essais du CSTB dans le domaine des procédés de sols et des revêtements de sol. Elle s’attache à étudier les procédés qui viennent au-dessus du plancher support et qui peuvent apporter des performances variées à l’ouvrage, telles que des...
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Conseiller Technique
Il y a 2 mois
Champs-sur-Marne, France Intelcia Temps plein**Vos missions** Dans le cadre de la montée en charge de nos activités, nous recrutons et formons Démarrage de formation **le 21/10/2024 sur notre projet Réseau Télécoms**. En tant que Conseiller Technique H/F votre mission consiste à assurer la gestion, en ligne, des incidents de bout en bout en apportant les corrections nécessaires sur le...
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Conseiller Client Technique Btob
Il y a 2 mois
Champs-sur-Marne, France INTELCIA Temps pleinFort de ses 40 000 collaborateurs répartis sur 19 pays, à travers 3 continents, Intelcia se positionne aujourd’hui comme un acteur global et incontournable sur le marché de la relation clients à distance. Nous conjuguons talents et technologies pour offrir à nos clients à travers le monde, un service sur-mesure. Ce qui nous unit et nous rend...
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Chargé D'évaluation Technique Sols Et
Il y a 3 mois
Champs-sur-Marne, France CSTB Temps pleinCSTB - Rejoindre le CSTB, c'est rejoindre une communauté composée de plus de 1000 collaborateurs experts au service de ses clients, de ses partenaires et de l'intérêt général avec pour ambition d'anticiper les bâtiments et la ville de demain, pour améliorer la qualité de vie des usagers. Nos activités clés sont axées autour de la recherche, de...
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Veille reglementaire et support technique
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, France Talents Industrie Temps pleinLe poste de Veille reglementaire et support technique (H/F)Notre client, leader mondial de son secteur, recherche un chargé de veille réglementaire et support technique. VOS MISSIONS : * INTERLOCUTEUR PRIVILÉGIÉ : Vous serez le point de contact principal sur toutes les questions règlementaires, que ce soit en interne ou avec nos partenaires externes ...
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Conseiller Commercial
Il y a 2 mois
Champs-sur-Marne, France Era Immobilier Temps pleinEffet waouh : Range ton CV, c'est ton tempérament qui nous intéresse ! Fort d’une expertise de 30 ans, croissance à deux chiffres, cadre bienveillant, ERA immobilier est le 1er réseau d’agences en Europe ! Nous recrutons des conseiller(e)s pour renforcer nos équipes de Noisy-le-Grand à Val d'Europe (2h30 des 1ères plages ) **Nos métiers : Le...
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Référent Technique Plateforme de Service
il y a 3 semaines
Champs-sur-Marne, France URSSAF ILE-DE-FRANCE Temps plein**Référent Technique Plateforme de Service H/F**: - CDI - Champs-Sur-Marne - 26 848 € par an - NIVEAU 4 - Télétravail possible - NVHADD100582 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: Nos équipes de Champs-sur-Marne recherchent, dans le cadre d'un CDI, à partir du 1er janvier 2025: **Un Référent Technique Plateforme de Service H/F** **Description du...
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Spécialiste Environnemental Eco-Conseil
il y a 2 semaines
Champs-sur-Marne, Île-de-France FCBA Temps pleinFCBA, un institut scientifique et technique pionnier dans le domaine de la valorisation du bois, vous recrute pour occuper le poste de Spécialiste Environnemental Eco-Conseil.Situeé à Champs Sur Marne, notre équipe travaille en étroite collaboration avec les entreprises de la filière ameublement pour développer des solutions innovantes et...
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Parcours Conseiller Bancaire
Il y a 5 mois
Champs-sur-Marne, France BNP Paribas Temps plein**Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?** - Première banque de l’Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. - Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous interviendrez en...
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Conseiller Commercial
Il y a 3 mois
Champs-sur-Marne, France Era Immobilier Temps plein**Description du poste** Effet waouh : Range ton CV, c'est ton tempérament qui nous intéresse ! Fort d’une expertise de 30 ans, croissance à deux chiffres, cadre bienveillant, ERA immobilier est le 1er réseau d’agences en Europe ! Nous recrutons des conseiller(e)s pour renforcer nos équipes de Noisy-le-Grand et Champs-sur-Marne (2h30 des 1ères...
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Charge-e de Formation
Il y a 5 mois
Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps pleinLa Direction Éditions Formations recherche un(e) Chargé(e) de Formation en CDI. Le poste est basé à Champs-sur-Marne. La Direction Éditions Formations, composée d'une quarantaine de collaborateurs, contribue à l'appropriation par le plus grand nombre de professionnels des connaissances opérationnelles utiles par l'édition d'ouvrages et de guides,...
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Responsable Ressources Humaines
Il y a 6 mois
Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps pleinLe CSTB recrute un(e) Responsable Ressources Humaines en CDI. Le Responsable des Ressources Humaines est un relais de proximité sur les différentes thématiques RH permettant de déployer et d’assurer la bonne mise en œuvre de la politique RH. Le RRH accompagne plusieurs directions opérationnelles, fonctionnelles et filiales sur les différents sites...
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Conseiller Vente
Il y a 3 mois
Champs-sur-Marne, France Era Immobilier Temps pleinEffet waouh : Range ton CV, c'est ton tempérament qui nous intéresse ! Fort d’une expertise de 30 ans, croissance à deux chiffres, cadre bienveillant, ERA immobilier est le 1er réseau d’agences en Europe ! Nous recrutons des conseiller(e)s pour renforcer nos équipes sur Marne-la-Vallée (2h30 des 1ères plages ) **Nos métiers : Le conseil et la...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 3 mois
Champs-sur-Marne, France Era Immobilier Temps pleinEffet waouh : Range ton CV, c'est ton tempérament qui nous intéresse ! Fort d’une expertise de 30 ans, croissance à deux chiffres, cadre bienveillant, ERA immobilier est le 1er réseau d’agences en Europe ! Nous recrutons des conseiller(e)s pour renforcer nos équipes sur Marne-la-Vallée (2h30 des 1ères plages ) **Nos métiers : Le conseil et la...
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Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraimentAgir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ?Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant qu'Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé (F-H-X) à CHAMPS SUR MARNE (77) en CDI.Nous sommes acteurs...
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Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé
il y a 1 mois
Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant qu' Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé (F-H-X) à CHAMPS SUR MARNE (77) en CDI. Nous...
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Charge de Recrutement
il y a 1 semaine
Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps pleinLa Direction des Ressources Humaines, composée d'une vingtaine de personnes, recrute un(e) chargé(e) de recrutement en CDD 6 mois pour venir renforcer l'équipe emploi. Rattaché(e) à la Responsable recrutement, vous contribuez au pilotage du processus recrutement et intégration (tous profils et tous contrats) en appui des RRH. - ** Recueillir les...
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Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé
Il y a 2 mois
Champs-sur-Marne, France Bureau Veritas Group Temps pleinDécouvrez un projet qui vous correspond vraiment Agir et développer vos talents ? Créer votre carrière ? Oser, proposer, inventer et transformer le monde dans lequel nous vivons ? Oui, oui et oui ? Alors, rejoignez Bureau Veritas en tant que Ingénieur Contrôle Technique Construction confirmé (F-H-X) à CHAMPS SUR MARNE (77) en CDI. ...
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Responsable Communication Interne
Il y a 5 mois
Champs-sur-Marne, France Centre Scientifique et Technique du Bâtiment (CSTB) Temps pleinLa Direction de la Communication et des Relations Extérieures du CSTB recherche un(e) Responsable Communication Interne en CDI. Ce poste est basé à Champs-sur-Marne. Vous contribuerez à promouvoir en interne l'image, la culture et les valeurs du CSTB, à relayer son projet d’entreprise et sa stratégie d’établissement ainsi qu’à accompagner son...