Chargé Relation Client

Il y a 5 mois


Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service personnalisé de qualité qui leur apporte une alimentation variée et équilibrée, Saveurs et Vie souhaite aider ses clients à "bien" vieillir.

Saveurs et Vie est actuellement à la recherche de son/sa **Chargé(e) de Relation Clients**.

Au sein de notre agence d’Orly, vous êtes en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires.

Votre rôle ? Garantir la qualité et le bon déroulement des prestations et vous assurer de la satisfaction de nos clients.

Vos principales missions sont les suivantes:
Gestion relation client et administrative:

- Relation quotidienne avec nos bénéficiaires (suivi de la prestation, échanges par téléphone ou mail) : vous accueillez par téléphone des personnes âgées et/ou dépendantes, leurs proches, ou du personnel de santé, en leur prêtant une oreille attentive et bienveillante
- Contrôle des menus avant préparation
- Contrôle de la facturation

Qualité:

- Suivi qualité de la prestation par la réalisation d'enquêtes de satisfaction
- Traitement des réclamations
- Proposition d’amélioration des process dans le souci permanent de la satisfaction de nos clients
- Fidélisation personnalisée (exemple : appel pour les anniversaires, préparation des kits de bienvenue...)

Reporting:

- Suivi administratif
- Reporting d’activité

Vous êtes reconnu pour votre grand sens du service client et vos qualités de gestionnaire ?

On dit de vous que vous êtes très organisé et fiable, agréable au téléphone et cherchant toujours à satisfaire vos clients et collègues ?
- **Lieu **:94310 ORLY
- **Prise de poste** : Dès que possible
- **CDD 6 à 12 mois**: Temps complet, 39h.
- **Rémunération **:(selon profil) Brut mensuel + Ticket restaurant + mutuelle avantageuse + Remboursement Pass Navigo 100 %
- **Profil**:

- BTS (type gestion PME / PMI, administration des ventes),
- Maîtrise des outils bureautiques.
- Expériences professionnelles réussies en gestion / administration des ventes.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 900,00€ à 2 200,00€ par mois

Avantages:

- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- Travail à domicile

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Repos le week-end
- Travail en journée

Question(s) de présélection:

- A partir de quand êtes-vous disponible ?
- Avez-vous déjà une première expérience dans la relation client ?

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



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    Bienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité,...


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    Poste : Chargé(e) de Relation ClientVous rejoignez notre équipe passionnée de Saveurs et Vie, une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Relation Client pour renforcer notre équipe d'Orly.Missions clésGestion au quotidien de nos prestations pour le compte de...


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    Joindre notre équipeNous sommes à la recherche d'un Chargé Relation Client Acquisition pour rejoindre notre équipe passionnée.MissionsVous serez en charge de la gestion au quotidien de nos prestations pour le compte de nos bénéficiaires.Vous accueillez par téléphone des personnes âgées et/ou dépendantes, leurs proches, ou du personnel de santé,...


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    Bienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité,...

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    Il y a 6 mois


    Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...

  • Chargé Relation Client

    Il y a 6 mois


    Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


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    Bienvenue chez Saveurs et Vie, un lieu où l'innovation rencontre la bienveillance. Nous sommes bien plus qu'une entreprise de livraison de repas à domicile. Nous sommes une société engagée en faveur du bien-être des personnes en situation de fragilité. Rejoindre Saveurs et Vie, c'est faire partie d'une équipe passionnée qui valorise la créativité,...


  • Orly, France Saveurs et Vie Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Saveurs et Vie Orly - 94, CDI Les missions du poste Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque...


  • Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France SAVEURS ET VIE Temps plein

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s’adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 000 repas chaque jour. En proposant aux seniors un service...


  • Orly, France Groupe ADP Temps plein

    Le parcours physique doit assurer la conformité des parcours sur le terrain et proposer toutes les actions correctives nécessaires en temps réel ou différé afin de garantir la meilleure expérience aux clients. Au quotidien, les missions de l'équipe alternent entre: Une activité opérationnelle pure portée par une équipe sur le terrain de 5h à...


  • Orly, France IDF - Keolis Ouest Val-de-Marne Temps plein

    Agent d'Information Voyageur et de relation client H/F Marketing Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2022, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,7 milliards d’euros. Présent dans 13 pays, nos 68 000...


  • Orly, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Le poste de Chargé de Relations Territoriales - Stage au sein du Groupe ADP vous permettra de découvrir les enjeux de la politique de valorisation de l'aéroport auprès du territoire.Vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chargés de relations territoriales et les Assistants de relations territoriales pour lier des relations de confiance et...


  • Orly, Île-de-France AEROPORTS DE PARIS Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce stage est de vous aider à développer vos compétences en matière de relations territoriales et de vous familiariser avec les activités du Groupe ADP.Compétences requisesRigueur et sens de l'organisationCapacité à représenter l'entreprise auprès de public variésBonne maîtrise de la communication écrite...


  • Orly, Île-de-France GROUPE ADP Temps plein

    Poste : Chargé de Relations Territoriales - F/H (Stage)L'objectif principal de ce stage est de développer des relations de confiance et de proximité avec les parties prenantes, telles que les établissements scolaires, les riverains et les partenaires de l'aéroport. Le titulaire du poste aidera les Chargés de relations territoriales et les...


  • Orly, France Groupe ADP Temps plein

    La Maison de l'Environnement est un lieu d'échanges entre l'aéroport, ses partenaires et ses riverains Dans le cadre de la politique de valorisation de l'aéroport auprès du territoire, le titulaire du poste aide les Chargés de relations territoriales et les Assistants de relations territoriales à lier des relations de confiance et de proximité avec...