Conseiller(ère) Service Client

Il y a 2 mois


Bagnolesdel'Orne, France France Thermes Temps plein

France Thermes, leader de son secteur, déploie depuis 15 ans une stratégie innovante fondée sur le concept de Resort Thermal & Touristique. Chaque Resort permet à l’ensemble de ses clients (particuliers ou professionnels, en cure conventionnée ou dans une démarche de prévention et de bien-être) de bénéficier des bienfaits de l’eau minérale naturelle avec une offre de services globale intégrant des prestations de soins, d’hébergement, de restauration, d’éducation à la santé, d’activité physique,

Présent dans les secteurs de la médecine thermale, du spa et de l’hôtellerie/restauration, le groupe France Thermes exploite des Resorts en France et conduit également des projets de croissance externe. Son développement multi sites, multi activités et multi cibles repose sur l’engagement et la contribution active de ses collaborateurs dans la mise en œuvre de cette stratégie.

France Thermes accompagne ainsi ses collaborateurs permanents et saisonniers dans le développement de leurs compétences et le déroulement de leur parcours professionnel. Le groupe est également attaché à promouvoir un dialogue social équilibré, s’inscrivant dans une logique de long-terme et reposant sur la reconnaissance de l’apport de chacun aux succès du groupe.

France Thermes a regroupé l’ensemble des fonctions marketing, commerciale, communication dédiées aux Resorts France Thermes dans sa filiale France Thermes Distribution.

France Thermes Distribution recherche pour renforcer ses équipes, un conseiller service client (H/F) basé à Bagnoles de l'Orne.

**Descriptif de l’emploi**:
Le conseiller clientèle est en charge de la prise de réservation et de la vente des prestations vendues par les Resorts thermaux (cures conventionnées, spa thermal, hébergement, restauration,), de l’administration des ventes pour permettre l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires.

**À ce titre, il a pour missions de**:
**. **Conseiller le client (par mail, par courrier ou par téléphone) et l’assister dans sa recherche d’information sur les prestations commercialisées par les Resorts pour valoriser l’offre de service du Resort,
- Prendre la commande du client et identifier ses besoins pour réaliser des ventes additionnelles,
- Assurer les opérations commerciales et administratives liées aux opérations de vente (prise de commande, suivi administratif de la vente,...), en appels entrants mais aussi en appels sortants. Des opérations de relance téléphonique se déroulent tout au long de l’année.
- Participer à la bonne marche du service et garantir un haut niveau de prestations (partage des bonnes pratiques, connaissance approfondie de l’offre de service, signalement des réclamations clients,).

**Profil recherché**:
Pour réussir dans son poste, le conseiller clientèle doit notamment faire preuve de:

- Amabilité et politesse,
- Professionnalisme et connaissance de l’offre, pour guider le client dans sa réservation
- Sens commercial et relationnel, pour conquérir et fidéliser la clientèle, identifier ses besoins en prestations complémentaires,
- Esprit d’initiative et goût pour la vente afin d’atteindre les objectifs commerciaux
- Une première expérience dans un call-center est un plus
- L’anglais parlé est un plus également
- Une expérience en tant que commercial sédentaire est également un plus

Notre volonté de dépasser nos objectifs et d’offrir un service d’excellence à nos clients requiert une véritable volonté d’engagement de votre part et un attrait certain pour un service de vente par téléphone.

En contrepartie de votre implication, nous veillons à vous former et à vous accompagner dans votre évolution professionnelle. Une première expérience dans un call-center est un plus car elle faciliterait votre intégration mais elle n’est pas indispensable.

Rémunération mensuelle brute : 1 941.67 euros bruts/mois.

Vous pourrez percevoir une rémunération variable annuelle brute d'un montant de 2.200 euros bruts, sous conditions d’atteinte d’objectifs fixés.

Type d'emploi : CDI

Amplitude horaire : du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00.

Travail possible le samedi de 9h30 à 18h00 et les jours fériés de 9h00 à 17h00.

En présentiel.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 941,67€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Bagnoles-de-l'Orne, France Elior Service propreté Temps plein

    **SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale du groupe Elior. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire...

  • Aide Ménager

    Il y a 6 mois


    Bagnoles-de-l'Orne, France APEF Flers Temps plein

    **SI VOUS AIMEZ FAIRE DE LA MAISON DES AUTRES UN HAVRE DE PAIX, REJOIGNEZ APEF !** **Mission **:Secteur La Ferté, Bagnoles, Domfront, La Ferrière aux Etangs et alentours proches selon domicile de l'intervenant. - **« Je travaille chez APEF depuis septembre 2019 et j’apprécie particulièrement l’esprit d’entraide et le professionnalisme qui règne...

  • Responsable Call Center

    Il y a 5 mois


    Bagnoles-de-l'Orne, France France Thermes Temps plein

    Madame, Monsieur, France Thermes déploie depuis 10 ans une stratégie innovante fondée sur le concept de Resort Thermal & Touristique. Chaque Resort permet à l’ensemble de ses clients (particuliers ou professionnels, en cure conventionnée ou dans une démarche de prévention et de bien-être) de bénéficier des bienfaits de soins thermaux avec une...

  • Agent de Service

    Il y a 6 mois


    Bagnoles-de-l'Orne, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Sous la responsabilité du Chef de Secteur ou du Chef d'Equipe, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des locaux et surfaces (sols, murs, vitres...) de notre client situé dans le secteur de **BAGNOLES DE L'ORNE** (61) et vous mettez en œuvre les techniques appropriées en respectant les règles de qualité...


  • Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    **Conseillers(ères) Service de l'Assurance Maladie**: - CDD - MONT-DE-MARSAN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD97085 **CPAM DES LANDES**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement des assurés....


  • Mont-de-Marsan, France CPAM DES LANDES Temps plein

    **Conseiller(ère) Service de l'Assurance Maladie (H/F)**: - CDD - MONT-DE-MARSAN - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD99919 **CPAM DES LANDES**: **Notre organisme**: Acteur local, la Caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) des Landes assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de...


  • Salon-de-Provence, France marina GARIN DUBOUT Temps plein

    Recherche un(e) **conseiller(ère) en assurance sur Salon de Provence**. - **Profil recherché**_: formation Bac + 2 minimum idéalement dans le domaine de l'assurance et/ou commercial. Expérience minimum 1 an dans la vente et gestion de produits d'assurance. Connaissance de base des produits d'assurances et de la réglementation en vigueur. Maîtrise des...


  • Saint-Jean-de-Luz, France MAT DE MISAINE Temps plein

    **Conseiller de Vente (H/F)** A propos de l'entreprise: Depuis 1989, Mat de Misaine revisite le style marin en harmonie avec les tendances de la saison pour un vestiaire confortable et chic, inspiré par l’océan Atlantique. De la couleur, des finitions soignées et des matières naturelles Découvrez ce qui fait le sel de nos collections. **Nous...


  • Le Pont-de-Beauvoisin, France ASMT Temps plein

    **À propos de nous (Asmt)**: Chez Asmt, nous sommes passionnés par la réalisation des rêves de nos clients. En tant que constructeur de maisons individuelles et accompagnateur de projets, nous mettons tout en œuvre pour créer des espaces de vie uniques et personnalisés. Notre équipe est composée de professionnels dévoués qui partagent la même...


  • Le Pont-de-Beauvoisin, France ASMT Temps plein

    **À propos de nous (Asmt)**: Chez Asmt, nous sommes passionnés par la réalisation des rêves de nos clients. En tant que constructeur de maisons individuelles et accompagnateur de projets, nous mettons tout en œuvre pour créer des espaces de vie uniques et personnalisés. Notre équipe est composée de professionnels dévoués qui partagent la même...


  • Le Pont-de-Beauvoisin, France ASMT Temps plein

    **Description du poste** **À propos de nous (Asmt)**: Chez Asmt, nous sommes passionnés par la réalisation des rêves de nos clients. En tant que constructeur de maisons individuelles et accompagnateur de projets, nous mettons tout en œuvre pour créer des espaces de vie uniques et personnalisés. Notre équipe est composée de professionnels dévoués...

  • Chef Réceptionniste

    Il y a 6 mois


    Bagnoles-de-l'Orne, France MANOIR DU LYS Temps plein

    Vous assurez l'accueil physique et téléphonique de la clientèle internationale : réservations, conseils, check-in, check-out. Vous assurez une qualité de service pour le bon déroulement des séjours des clients et garantir leur satisfaction. Vous supervisez et coordonnez le activités du personnel de la réception en fournissant le process adapté à...

  • Cuisinier F/H

    Il y a 3 mois


    Bagnoles-de-l'Orne, France Elior Group Temps plein

    Informations générales Cuisinier F/H CDI Bagnoles de l'Orne Normandie, France Temps partiel Moins de 2 ans Restauration Enseignement et Santé / . Votre mission : Si les termes émulsionner, clarifier, déglacer, ou chemiser n'ont aucun secret pour vous, rejoignez nos brigades ! Rattaché(e) au chef gérant vous êtes en charge de la confection...

  • Serveur (H/F)

    il y a 7 jours


    Bagnoles-de-l'Orne, France b'o resort Temps plein

    **b'o resort, l'unique complexe thermal du grand Ouest situé au cœur de la Normandie, recrute un Serveur H/F, en contrat saisonnier dès le 1 er février 2025 et jusqu'au 23 novembre 2025.** **B’o resort** appartient au Groupe France Thermes qui déploie depuis une dizaine d’années son concept unique et innovant de Resort Thermal et Touristique dans...

  • Cuisinier (F/H)

    Il y a 3 mois


    Bagnoles-de-l'Orne, France Elior Group Temps plein

    **Votre mission**: Si les termes émulsionner, clarifier, déglacer, ou chemiser n'ont aucun secret pour vous, rejoignez nos brigades ! Rattaché(e) au chef gérant vous êtes en charge de la confection des plats dans le respect des fiches techniques. Vous dressez les produits que vous avez préparés et contrôlez la netteté des présentations. Sur le...

  • Responsable de Salle Adjoint

    il y a 2 semaines


    Bagnoles-de-l'Orne, France SOGECOM - CASINO DE BAGNOLES DE L'ORNE Temps plein

    **À propos de nous**: Bienvenue au casino **JOA de Bagnoles de l'Orne**, où l'expérience professionnelle prend une toute nouvelle dimension avec: - Une rémunération attractive comprenant un salaire mensuel fixe, une prime de fin d'année et une prime de participation, - Des heures de nuit valorisées à partir de 21h, - Un accord de pénibilité...


  • 34980 Saint-Clément-de-Rivière, France NOCIBE Temps plein

    En tant que Conseiller/ère de beauté chez Nocibé, vous transmettez votre passion et votre savoir-faire à notre clientèle. Ambassadeur de l'enseigne, vous incarnez ses valeurs et promesses auprès de nos clients. Vos missions quotidiennes seront les suivantes: - Accueillir et fidéliser chaque visiteur en lui faisant vivre une expérience...


  • Bagnoles-de-l'Orne, France Cabéo RH Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un.e Responsable Ressouces Humaines H/F Rattaché.e au Directeur de site et en lien avec la Direction RH Groupe, vous managez une collaboratrice et participez activement à la réussite des projets du site au travers des missions suivantes: - Recruter, intégrer et accompagner les nouveaux collaborateurs - Favoriser un...


  • Saint-Nicolas-de-Redon, France Nocibe Temps plein

    Conseillère de beauté F/H CDI - 35H N°1 de la parfumerie sélective sur le marché européen, Nocibé est devenu en presque 40 ans un partenaire incontournable de la beauté partagée, sans diktat ni contrainte. Vos missions En tant que Conseiller/ère de beauté chez Nocibé, vous transmettez votre passion et votre savoir-faire à notre...


  • Le Pont-de-Beauvoisin, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...