Office Manager

Il y a 2 mois


Paris e, France Webhelp Temps plein

Annonce recrutement

**Office Manager - Responsable Services Collaborateurs H/F**

**L’entreprise**:
En quelques années seulement Webhelp est devenu leader Européen de l’externalisation de la relation client. Webhelp met chaque jour ses 90 000 collaborateurs passionnés au service des plus grandes marques, sur 200 centres de contacts répartis sur une cinquantaine pays. Par externalisation de la relation client on entend une grande diversité de services sur du BtoBtoC ou BtoBtoB (télévente sortante de prospection de nouveaux clients, appels entrants : assistance à des vendeurs, service à la clientèle, service après-vente, intermédiation bancaire et assurantielle, relance clients sur les factures impayées, gestion de sinistres ).

**Avec un chiffre d’affaires de 2 Milliards d’euros, Webhelp vise aujourd’hui le leadership global dans les**

**prochaines années. A l’origine de la croissance fulgurante de Webhelp : une approche pionnière et**

**innovante, une structure organisationnelle sectorisée pour mieux servir les besoins des clients, et une**

**stratégie de croissance interne et externe.**

Nous intervenons sur l’ensemble de l’Expérience Client 360 des entreprises, et ce sur tous les canaux : voix, mails, chat, réseaux sociaux.

Chaque jour, Webhelp place l’humain au cœur des préoccupations des marques, pour enrichir l’expérience client et développer des solutions sur mesure pour chacune des entreprises qui nous font confiance. Nous savons que l’intelligence émotionnelle, alliée à la technologie crée la différence pour nos clients.

Webhelp est une société multiculturelle qui ne cesse de se développer à l’international et d’étendre ses activités pour répondre au mieux à ses clients. Webhelp France est présent dans une dizaine de pays (France, Portugal, Grèce, Roumanie, Maroc, Algérie, Madagascar, Côté d’Ivoire, Egypte, Sénégal ).

Nous avons d’autres activités qui se greffent à notre activité avec Netino, sur la partie pilotage de contenu,

Annonce recrutement

**Le contexte**:
**_Sous le rattachement hiérarchique du Directeur Technique du Siège, Webhelp recrute son ou sa futur-e _**:

- **Office Manager du Siège social en CDI, alors n’hésite plus et viens rejoindre les équipes dans le 17ème **_
- _

**Le poste / les missions**:
Le/la Office Manager du Siège a pour mission principale d’apporter un excellent niveau de service aux utilisateurs du Siège.

Pour y parvenir, il/elle devra principalement piloter la prestation de Soft-FM mise en place pour le nouveau siège social de Webhelp. Il/elle sera aussi le principal relais entre les décideurs présents sur site et cette prestation.

Il/elle devra s’assurer que ces prestations répondent aux besoins et attentes des collaborateurs, procéder aux ajustements nécessaires et garantir un maintien de l’état général du site.

Il/elle devra assurer la fluidité harmonieuse des processus de gestion et maîtriser les coûts des services.
Il/elle est le garant de l’expérience utilisateur sur le site.

Le niveau d’exigence du poste est donc très élevé.

**Activités principales**

**Pilotage de la prestation Soft-FM**

Est responsable de la prestation de Soft-FM : Ménage, Accueil, Entretien, etc
S’assure de la qualité des diverses prestations proposées
Construit et organise la relation avec le Pilote de la prestation Soft-FM

**Responsable opérationnel du Siège Social**

Se place en interlocuteur privilégié des principaux décideurs des entités présentes sur le siège
Veille à l'image interne et externe de l'entreprise
Veille au respect des règles de sécurité et d’hygiène
Met en œuvre des actions avec des partenaires pour diversifier l’offre de services
Propose et anime une vie de site et les services associés
Accompagne et coordonne des événements organisés sur le siège (soirée, réception, etc)
Est garant d’une coordination efficace entre les Services aux Collaborateurs et les autres équipes

(IT, communication interne, etc)

**Gestion administrative et reporting**

Pilote la relation contractuelle avec l’ensemble des prestataires du site
Organise la comitologie avec les prestataires
Veille au respect des engagements du prestataire (KPI, SLA)
Pilote les plans d’action correctifs le cas échéant
Participe à la construction du budget du site
Suit le reporting financier global du site et plus spécifiquement de la prestation Soft-FM

Annonce recrutement

**Le profil**:
Diplômé d’un bac + 2 à bac +5, tu justifies d’une expérience d’au moins 4 ans sur un poste similaire.

Tu sais faire preuve de rigueur et de fiabilité. Tu as une aisance relationnelle et une excellente communication avec des personnes de haut niveau. Tu as le sens de l’écoute et tu démontres une grande intelligence relationnelle.

Tu seras orienté client et tu pourras démontrer toutes tes compétences organisationnelles et relationnelles au quotid


  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Paris dans le 17ème arrondissement, un Office Manager H/F.** **Votre fonction**: Dans le cadre d'un accroissement d'activité, au sein d'une structure de 65 personnes, vous...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 17e, France BWO - Brain Work Office Temps plein

    Nous recherchons un Office Manager (h/f) pour un de nos clients basé à Paris 17ème. Il s'agit d'une mission d'intérim. Rattaché à la Direction des RH et des Services Généraux, vos missions seront les suivantes: - Office management: Gérer les stocks et approvisionnements (matériel, fournitures, etc) Participer à la gestion des prestataires (suivi...

  • Office manager h/f

    Il y a 2 mois


    Paris, Île-de-France FED OFFICE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Paris dans le 16ème arrondissement, un Office Manager H/F.Au sein d'une la holding parisienne d'un grand groupe à l'international, vous rejoindrez un...

  • Office manager h/f

    Il y a 2 mois


    Paris, France FED OFFICE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Paris dans le 16ème arrondissement, un Office Manager H/F.Au sein d'une la holding parisienne d'un grand groupe à l'international, vous rejoindrez un...

  • Office manager H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France FED OFFICE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous travaillerez en binôme avec une Office manager sur des missions variées : Assistanat classique : *Gestion des agendas, gestion du standard, envoi des colis, réservations diverses... *Gestion des voyages (commandes des billets + hôtels?), organisation des séminaires *Notes de frais : Etablissement et suivi des tableaux de...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, dans le domaine des cosmétiques Bio, situé à Paris 16ème, un.e Office Manager. Ce poste est à proximité du métro Boissière. (75016) Vous êtes prêt.e à rejoindre dynamique, des...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 15e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 15ème et spécialisé dans le domaine de la finance, un(e) Office Manager H/F.** **Votre fonction**: Au sein de la Direction Financière, vous êtes rattaché(e) à 4...

  • Office manager h/f

    il y a 1 mois


    Paris, France FED OFFICE Temps plein

    Poste : Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à Paris dans le 16ème arrondissement, un Office Manager H/F.Au sein d'une la holding parisienne d'un grand groupe à l'international, vous...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 8ème, un Office Manager H/F. Quelques mots sur mon client : Petite structure associative de 6 salariés** **Votre fonction**: En tant qu'Office Manager H/F, vous assurez...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients basé à Paris dans le 8ème arrondissement (7508), un Office Manager H/F en CDI. Vous êtes prêt.e à intégrer une structure à taille humaine, à 2 minutes à pied du RER A ( Charles de...

  • Office Manager

    il y a 4 semaines


    Paris 8e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, dans le secteur des technologies et situé à Paris 8ème, un.e Office Manager.** **Votre fonction**: Gestion de la vie de bureau, relation avec les prestataires Organisation de réunions,...

  • Office manager H/F

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France FED OFFICE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein d'une équipe de direction composée du Président et de la secrétaire générale, vos missions s'articuleront autour de 3 axes principaux. 1)Office Manager : -Commande de fournitures diverses (café, boissons, fournitures de bureau) -Gestion logistique des locaux -Accueil clients, gestion du courrier et des agendas...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé Paris dans le 8ème arrondissement, un Office Manager H/F.** **Votre fonction**: Au sein d'une structure en pleine croissance, vos missions seront les suivantes: - Assistanat du...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 11e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé dans Paris, un Office Manager (H/F)** **Votre fonction**: Rattaché(e) à la direction administrative et des ressources humaines, vous rejoignez une équipe de deux personne dans un...

  • Office Manager Bilingue

    il y a 1 mois


    Paris 8e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 8ème et spécialisé dans le secteur de l'automobile, un(e) Office Manager BILINGUE H/F.** **Votre fonction**: Au sein d'une filiale d'un groupe mondialement connu, vous...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 9e, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients, situé à Paris 8ème, un.e Office Manager. Au sein d'une société d'investissement, à taille humaine (20 salariés), vos bureaux sont situés proche de Saint Lazare / Quartier les Grands...

  • Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France BCG Conseils Temps plein

    Spécialiste du recrutement en finance, le cabinet de recrutement BCG conseils est mandaté par un de ses clients, une fintech parisienne spécialisée dans le capital investissement, pour recruter leur **Office Manager H/F **dans la cadre d'une création de poste en CDI. Rattaché à la direction financière et RH, vous aurez pour rôle de leur fournir un...

  • Assistant de Direction

    il y a 1 mois


    Paris, France FED Office Temps plein

    **Fed Office, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'Assistanat, de l'Office Management et des Services Généraux, recherche pour l'un de ses clients situé à PARIS, un Assistant de Direction/Office Manger (H/F) pour une prise de poste rapide.** **Votre fonction**: Vous serez en charge de l'Organisation et de l'optimisation de l'agenda...

  • Office Manager Senior

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower CORPORATE PARIS recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Office manager Senior (H/F) **Les missions****: **Principales missions**: - Gérer les prestataires & assurer le lien sur les projets en cours et la coordination des équipes - Accompagner au quotidien l’équipe Office Management (commandes...

  • Happy Office Manager

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France TREIZE CENT TREIZE Temps plein

    Treize cent Treize, dans le cadre de son développement, recherche un Happy Office Manager, pour la gestion de notre clientèle, en rapport direct avec la comptabilité et la direction. le pivot de notre agence (25 personnes) pour le bon suivi du CRL et des dossiers clients, de la réception à la gestion des commandes, de la bonne répartition des chefs de...