Stage Charge(E) de Gestion Et Relation Client
il y a 4 semaines
_Découvrez une opportunité unique au sein d'une équipe jeune et dynamique, prête à innover et à grandir ensemble _
**Présentation de Clem’**:
Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique.
Aujourd’hui, Clem’ est le leader de l’autopartage de véhicules électriques en boucle auprès des territoires.
Spécialistes de l’autopartage de véhicules électriques et de la recharge de véhicules électriques, nous gérons les flottes de voitures électriques et les bornes de charges pour nos clients collectivité, habitat et entreprise et leur permettre de créer une mobilité locale inclusive et bas carbone.
Clem’ a développé la seule solution du marché qui permet de gérer autopartage et recharge de véhicule électrique sur une même plateforme. Une technologie triplement brevetée susceptible de promouvoir la mobilité électrique et délivrer l’énergie la moins impactante pour le réseau.
Présents dans plus de 200 villes et villages en France, Clem’ est aussi l’opérateur de Paris pour les stations dédiées aux professionnels (commerçants, artisans, acteurs de la logistique). Première référence d’envergure au sein d’une ZFE (zone à faible émission) européenne.
Clem’ est reconnu comme une entreprise à impact sur le changement climatique.
Si vous souhaitez participer au déploiement de nouveaux modes de mobilités, créer de la mobilité à impact positif au cœur de la transition énergétique, rejoignez-nous
**Description du poste**:
En tant que Chargé(e) de Gestion et relation client, vous accompagnez les équipes et apprendrez à gérer un projet client de A à Z sur un service d’autopartage électrique et de recharge de véhicules.
Vous aurez pour missions de:
- Accompagner les clients B2C, B2B2C dans leur parcours usager et participer à l'amélioration de l'expérience usager.
- Analyser et gérer les actions associées aux tickets d’incidents remontés en temps réel par les services d’assistance technique.
- Recevoir, analyser les opérations liées aux amendes, contraventions et fourrières.
- Suivre, analyser et participer à l’amélioration des process et de la performance du service dans un objectif de satisfaction client.
- Analyse des KPIs liés au service de la hotline et mise en place de process d'amélioration continue.
**Profil recherché**:
- Ecole de commerce et de gestion,
- Bonne maîtrise de la langue française à l'oral tout comme à l'écrit,
- Vous avez le goût du challenge,
- Vous êtes orienté(e) relation client, satisfaction et vous avez un bon relationnel,
- Votre capacité à écouter et analyser, votre dynamisme, votre sens de la gestion, votre rigueur vous permettront de mener à bien vos missions,
- Vous disposez d’une bonne aptitude rédactionnelle et maîtrisez les outils bureautiques (Pack Office) notamment Excel.
- Votre capacité de travail en équipe et votre esprit d’analyse vous permettront à partir de rapport hebdomadaire de faire évoluer positivement la qualité de notre service innovant et la satisfaction clients.
**Informations pratiques**:
- Offre de stage à partir de maintenant et pour une durée de 4 à 6 mois minimum.
- Localisation : Neuilly-sur-Seine (Métro « Les Sablons »).
- Rémunération entre 700€ et 900€/ mois selon niveau d’études.
- Prise en charge du Pass Navigo à 100%.
- Travail en présentiel.
Pour postuler merci d'envoyer votre CV et votre lettre de motivation, en précisant en objet « STAGE CHARGE(E) DE GESTION ET RELATION CLIENT ».
Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois
Salaire : 700,00€ à 900,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 8 Heures
- Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel
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Stage Charge(E) de Gestion Et Relation Client
il y a 2 semaines
Neuilly-sur-Seine, France CLEM Temps plein**Présentation de Clem’**: Depuis 10 ans, Clem’ participe à la révolution du monde de la mobilité pour accompagner entreprises et collectivités vers la transition énergétique et écologique. Aujourd’hui Clem’ est le leader de l’autopartage de véhicules électriques en boucle auprès des territoires. Spécialistes de l’autopartage de...
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Key Account Manager Junior
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...
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Charge(E) de Relation Client en Restauration de
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sodexo Temps pleinInformations générales CHARGE(E) DE RELATION CLIENT EN RESTAURATION DE COLLECTIVITE H/F - UN MÉTIER, UNE PASSION - Depuis toujours, Sogeres innove et progresse grâce à nos clients et à nos consommateurs. - Pour nos écoliers, nous mettons tout notre amour pour leur offrir une restauration savoureuse, cuisinée avec de bons produits par nos équipes...
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Stage - Assistant Process Relation Client &
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Ce stage est à pourvoir pour août 2023 pour une durée de 6 mois** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le...
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Stage - Assistant(E) Relations Presse & Influence
il y a 4 jours
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d’origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la vie plus belle, transmettre un monde...
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Employé Administratif Chargé de Stages/relations
il y a 4 semaines
Ivry-sur-Seine, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'enseignement et de la formation, un Employé administratif Chargé de stages/relations entreprises (H/F) **pour un CDD allant jusque mi-décembre 2023, à pourvoir immédiatement à Ivry/Seine.** CDD 8 mois qui pourrait s'ouvrir sur un...
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Stage - Assistant Contrôle de Gestion E-commerce
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Stage de 6 mois à pourvoir début juillet 2024** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos...
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Stage - Gestion de Patrimoine
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Golda Patrimoine Temps plein**Golda Patrimoine est un cabinet en Gestion de Patrimoine spécialisé dans le développement du patrimoine financier et immobilier de ses clients et l'optimisation de leur fiscalité.** Au quotidien, nos conseillers en Gestion de Patrimoine ont pour vocation de proposer les solutions adaptées à ses clients. Pour cela, nous avons établi des partenariats...
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Stage - Relations Publiques Internationales
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps pleinStage - Relations Publiques Internationales**Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de « rendre la...
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Stage - Relations Publiques Internationales
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Clarins Temps plein**Stage - Relations Publiques Internationales**: **Prêt à insuffler de la passion à votre carrière ?** Leader mondial du soin et du maquillage d'origine naturelle, le groupe Clarins est avant tout l’incarnation d’une histoire familiale engagée, mue par sa passion pour l’innovation et son esprit d’indépendance. Sa raison d’être est de «...
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Stage - Chargé(e) d'Etudes Marketing H/F
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux Temps pleinRejoignez nos équipes, nous vous attendons ! Mission Au sein dela Direction Etudes, Data et marketing produit, le Chargé(e) d'Etudes contribueau pilotage des études d'efficacité publicitaire et des études média, àdestination de l'entreprise, de ses clients et de leurs agences. Voustravaillez au quotidien au sein d’une équipe de 4...
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Chargé(E) de Relation Client Rénovation
il y a 1 mois
Neuilly-sur-Seine, France VOS TRAVAUX ECO Temps pleinCréée en 2010, la société Vos Travaux Eco est né du constat suivant : économies d’énergie et préservation de l’environnement sont devenus des enjeux sociétaux majeurs. A l’échelle européenne d’abord, où le secteur du bâtiment représente 43% de la consommation énergétique et près de 25% des émissions de CO2. Et à l’échelle...
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Stage - Assistant Contrôleur de Gestion E-commerce
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Ce poste est à pourvoir pour juillet 2023 pour une durée de 6 mois** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous sommes unis et défendons nos convictions : liberté, exploration, opportunité d’embellir la vie des gens grâce au pouvoir illimité de la beauté. Nous accueillons l’unique, libérons la créativité et encourageons le...
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Chargé de Reporting
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinEn 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d’achat en...
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Stage - Analyste Relations Investisseurs - Janvier
il y a 7 jours
Neuilly-sur-Seine, France JCDecaux FR Temps pleinMission:Rattaché(e) au Responsable Relations Investisseurs et Communication Financière au sein de la Direction Financière, vous collaborerez activement à l'étude du secteur Média et Internet et des sociétés qui le composent, à l’analyse de l’évolution du cours de bourse et à la réalisation des éléments de communication financière. Vous...
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Assistant Relations Compte Clients
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Groupe Partnaire Temps pleinVotre agence Partnaire de Brétigny sur Orge, présente sur le bassin d'emploi depuis plus de 10 ans, vous accompagne dans votre recherche. Notre client, spécialisé dans la gestion de fonds, est à la recherche d'un Assistant Relations Compte Clients H/F. Sous la responsabilité de votre Manager Relations Compte Clients, vos missions seront les...
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Chargé(E) de Relation Client Rénovation
il y a 3 semaines
Neuilly-sur-Seine, France VOS TRAVAUX ECO Temps pleinCréée en 2010, la société Vos Travaux Eco est né du constat **suivant**: économies d’énergie et préservation de l’environnement sont devenus des enjeux sociétaux majeurs. A l’échelle européenne d’abord, où le secteur du bâtiment représente 43% de la consommation énergétique et près de 25% des émissions de CO2. Et à l’échelle...
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Chargé de Clientèle Polyglotte
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France LVMH Client Services Temps pleinLe Groupe LVMH, leader mondial du luxe, réunit plus de 75 Maisons d’exception reconnues pour leur excellence et leur créativité. Afin de continuer à répondre aux attentes de notre prestigieuse clientèle à l’ère du digital, le groupe a décidé de créer LVMH Client Services, une Maison dédiée au service client. Depuis 2017, nous représentons...
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Stage Assistant(E) Chargé(E) de Recrutement
il y a 4 semaines
Neuilly-sur-Seine, France Groupe M6 Temps pleinCréé en 1987 autour de la chaîne M6, **le Groupe M6 est un groupe plurimédia puissant **qui rassemble chaque mois 52 millions de Français autour de ses programmes fédérateurs et éducatifs. De l’information au divertissement, il est un acteur majeur dans la production et la diffusion de contenus vidéos et audios à travers **ses chaines de...
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Stage - Assistant Contrôleur de Gestion E-commerce
il y a 5 jours
Neuilly-sur-Seine, France Sephora Temps plein**Stage de 6 mois à pourvoir pour Juillet 2024** **Emplacement : Neuilly-sur-Seine** Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos...