Assistant.e Centre Relation Client en Cdd

Il y a 2 mois


SaintHerblain, France Harmonie Habitat Temps plein

**L'entreprise**
La société, HARMONIE HABITAT est une Entreprise Sociale pour l'Habitat de 100 collaborateurs gérant un patrimoine de plus de 8000 logements sur le département de Loire-Atlantique.

**Harmonie habitat est une société membre du Groupe Arcade-VYV.**
- Né du partenariat entre le Groupe Arcade, acteur reconnu du monde Hlm, 4_ème_ bailleur social national, et le Groupe VYV, numéro 1 du secteur mutualiste en France, le Groupe Arcade-VYV réunit les expertises de l’habitat et de la protection sociale dans un modèle unique et innovant d’habitat social au service du mieux vivre, fort de la conviction qu’on peut améliorer la vie par l’habitat._
- Présent dans la quasi-totalité des régions françaises, le Groupe Arcade-VYV regroupe en son sein tous les métiers de l’immobilier. Grâce à l’action de ses entreprises (esh, coopératives, sacicap) toutes fortement ancrées dans les territoires, et de ses 2.100 collaborateurs, le Groupe possède 300 résidences services, gère 156.000 logements sociaux, loge plus de 250.000 personnes et construits 5.000 nouveaux logements chaque année pour le locatif et l’accession à la propriété._

**Description du poste**
**FINALITES DU POSTE**:
Afin de compléter notre équipe pour la période estivale, nous recrutons un(e) assistant(e) centre de relation client en CDD.

**DESCRIPTION ACTIVITES/MISSIONS**:
À la suite d’une formation en interne sur notre logiciel, vous intervenez principalement sur la prise en charge d’appels téléphoniques de nos locataires (50 à 100 appels par jour).

À ce titre, vous assurez un premier niveau de réponses sur des problématiques techniques et locatives telles que:

- position de compte client,
- duplicata de quittance,
- rédaction de bons de commande,
- informations relatives aux régularisations de charges

Selon votre appétence, vous pourrez également être amené.e à travailler à l’accueil physique des locataires et à réaliser les activités afférentes à cette mission en fonction de circonstances particulières.

Le poste à temps-plein est à pourvoir en CDD dès que possible, l'activité s'exerce dans les locaux du siège social basé à SAINT-HERBLAIN, jusqu'au 15 septembre

**SALAIRE ET CONVENTION COLLECTIVE**

Tickets restaurants de 10€ (prise en charge à 60% par l’employeur), mutuelle d’entreprise à 100% employeur, prévoyance, accord d’intéressement,
Classification : employé(e) catégorie G2 de la CCN des sociétés d’HLM
Rémunération : base annuelle conventionnelle
Temps de travail : 37h hebdomadaires avec 12 jours de RTT par an

**Profil recherché** ET VOUS ?**

Idéalement, vous disposez d’une expérience professionnelle en lien avec du public, et la réception d’appels.

Vous êtes reconnu.e pour vos qualités d’écoute et de communication et vous avez une réelle aisance relationnelle. Vous aimez travailler en équipe.

Vous aimez la relation client et la qualité de service. Vous avez des aptitudes à gérer des situations parfois stressantes et difficiles.

Vous maîtrisez impérativement la suite Microsoft Office.



  • Saint-Herblain, France Les HLM recrutent Temps plein

    Depuis 2016, Harmonie habitat a mis en place son Centre de relation client dénommé Centre de Gestion Locative Téléphonique, qui concentre tous les appels à destination des services de Gestion Locative. La satisfaction de nos locataires étant notre priorité, la qualité de la prise en compte des demandes est privilégiée. Afin d’améliorer la...


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  • Assistant.e Technique

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France ADMR 44 Temps plein

    **Vous recherchez une mission riche au niveau humain et vous êtes dynamique professionnellement. L'ADMR n'attends plus que vous !** **Suite à l’ouverture de l’habitat inclusif Esperanto, à St Herblain, l’équipe cherche à trouver son.sa futur.e Assistant.e Technique afin de venir en renfort sur les activités quotidienne de...


  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France OpenSourcing Temps plein

    PostulezCette offre d'emploi correspond à vos attentes ?Vous avez les compétences requises pour postuler ? Faites-le directement en ligne.**#REF**:OP/l/c//7951**Secteur**:Banque/Assurance**Contrat**:CDD**Expérience**:< 1 an**Localisation**:Saint-Herblain**Gestionnaire Relation Clients (H/F) - Saint-Herblain**:- Banque/Assurance | Saint-Herblain-...


  • Saint-Herblain, France ELIVIE Temps plein

    Elivie, ce sont 1 500 collaborateurs, mobilisés chaque jour pour la qualité et l’efficacité des services délivrés aux + de 300 000 patients accompagnés chaque année. Forte d’un réseau de 56 agences et d’une capacité d’intervention 24h/24 et 7j/7, notre structure compte parmi les leaders de la Prestation de Santé à Domicile en...


  • Saint-Herblain, France SPIE Facilities Temps plein

    _Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre dédiée à la maintenance des bâtiments tertiaires, industriels et collectivités, associés à des services de Facility Management. Comment ? Grâce à l’expertise en propre de nos techniciens, ingénieurs et consultants ! Nos équipes interviennent ainsi dans la conception, la...

  • Conseiller Centre D'appels

    il y a 3 semaines


    Saint-Herblain, France REALITES Temps plein

    Vous contactez les prospects Réalités et externes pour leur vendre un audit patrimonial et assurer l’atteinte des objectifs fixés. Missions et activités du poste: - Vous traitez les demandes de biens - Vous assurez la prise d’appels entrants et effectuez les appels sortants, - Vous assurez la qualité de l’accueil téléphonique du client, - Vous...


  • Saint-Herblain, France Udaf de Loire-Atlantique Temps plein

    L'**U.D.A.F. de Loire-Atlantique **recherche pour service **de Protection Juridique des Majeurs secteur Sud Loire basé à Saint Herblain**: **UN/E ASSISTANT/E ADMINISTRATI.F.VE (H/F)** Vous êtes en quête d'une expérience professionnelle qui a du sens et qui est tourné vers l'Humain ? Alors Bienvenue au sein de L'U.D.A.F 44 ! L'U.D.A.F. de...


  • Saint-Herblain, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Assistant.e de Service Opérationnel - NANTES H/F **Type de contrat**: Durée indéterminée **Nature de contrat**: Temps plein **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: - Notre filiale SPIE Facilities propose à ses clients une offre...


  • Saint-Denis, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain, recrute pour son client un Superviseur relation client centre d'appel H/F. LES MISSIONS: Gérer la performance au quotidien Piloter les flux d'appels entrants et...


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  • Saint-Herblain, France LIP Solutions RH Nantes Temps plein

    Avec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...


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  • Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Humkyz Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment****Rejoignez l'équipe de Dominique en tant que Chargé(e) relation client à Saint Herblain (44), en CDD pour une durée de 12 mois.**Présents dans 140 pays, nous sommes un des leaders mondiaux du testing, de l'inspection et de la certification.Depuis près de 200 ans, les équipes de Bureau Veritas...


  • Saint-Denis, France Keolis Temps plein

    Travailler chez Keolis, c’est avant tout vivre des expériences. Les 68 500 collaborateurs Keolis donnent du sens à leur métier, construisent des parcours professionnels uniques, et s’enrichissent des rencontres qu’ils font au quotidien. À l’heure du Grand Paris et de l’ouverture à la concurrence, Keolis se positionne comme un acteur...


  • Saint-Quentin, France Notre client Temps plein

    Notre client, une entreprise de location et de vente de matériel médical, constituée de 14 personnes réparties sur 4 sites de vente et 1 entrepôt recherche dans la cadre de son développement: Responsable Centres de profits Animateur(trice) Commercial(e) H/F **4 magasins situés à Saint Quentin (02) - Cambrai - Le Cateau et Valenciennes...


  • Saint-Priest, France A.S.P.I.E Temps plein

    Fondée sur les valeurs de respect & d'écoute, spécialisée dans le champ de l’emploi, de la création d’entreprises et du développement économique, notre structure recherche notre: - **ASSISTANT.E ADMINSTRATIF.VE **_(CDD de renfort jusqu’au 1er août)_ **MISSIONS**: **Accueil physique & téléphonique** - Répondre aux appels téléphoniques et...