Coordinateur Store Support SAV

Il y a 7 mois


Cergy, France Page Personnel Temps plein

Au sein du client care zone EMEA de la société, vous serez le point d'entrée des magasins et ateliers afin de leur apporter du support dans leur quotidien.

Vous aurez pour tâches:

- Interlocuteur privilégié des magasins et ateliers de réparation locaux concernant le suivi des demandes (entretien, réparations en cours, suivi et pièces détachées),
- Optimisation du portefeuille des réparations en cours,
- Proposition de solutions alternatives de réparabilité afin de satisfaire les clients,
- Accompagnement proactif des magasins pour la bonne gestion des activités : Mise en place de process, stratégie de déploiement des services, bonne gestion des back-office,
- Amélioration des outils de service pour les magasins,
- Proposition d'amélioration des process pour favoriser l'expérience des clients.

Vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans la relation clients et idéalement dans le secteur retail.

Vous appréciez les missions liées aux projets digitaux.

Vous êtes orienté client, êtes autonome et force de proposition. Vous appréciez le travail en équipe, le sens du service et êtes agile.

Vous maîtrisez couramment l'anglais à l'écrit comme à l'oral.

Rejoignez un Groupe international haut de gamme de renommée, l'environnement est bienveillant, les locaux agréables et la société dispose d'un parking et est accessible en transports en commun.

Nous sommes fiers d'accompagner notre client dans sa recherche d'un Coordinateur Store Support SAV.

Package attractif (rémunération + intéressement et autres avantages Groupe), environnement bienveillant et agréable, 35h, lundi au vendredi.



  • Cergy, France Menway Emploi Compiègne Support Temps plein

    Vos missions: - Réceptionner les demandes clients des différents magasins (plus de 400 magasins) répartis en Europe - Informer de la prise en charge et de l'avancée des dossiers SAV - Transmettre les informations à l'atelier de réparations Europe - Assurer l'approvisionnement en pièces détachées - Echanger avec l'usine de production de pièces...


  • Cergy, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE LOUIS VUITTON - UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_ **Coordinateur.trice store support: retail & digital Care Service EMEA (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Le Client Care service est un élément essentiel de la satisfaction des clients et de leur fidélité à Louis...


  • Cergy, France Louis Vuitton Malletier Temps plein

    **Position**: **LOUIS VUITTON** **_ UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_** **Coordinateur.trice store support: retail & digital Care Service EMEA (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Le Client Care service est un élément essentiel de la satisfaction des clients et de leur...


  • Cergy, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE LOUIS VUITTON - UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_ **Coordinateur.trice store support: retail & digital Care Service EMEA (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Le Client Care service est un élément essentiel de la satisfaction des clients et de leur fidélité à Louis...


  • Cergy, France Louis Vuitton Temps plein

    POSTE **LOUIS VUITTON** **_UNE CARRIÈRE DEVRAIT TOUJOURS ÊTRE UN BEAU VOYAGE_** **Coordinateur.trice store support Care Service EMEA (F/H)** A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Le Client Care service est un élément essentiel de la satisfaction des clients et de leur fidélité à Louis Vuitton. Afin...


  • Cergy, France LERITY SAS Temps plein

    **Poste et missions** - Coordination entre l’équipe commerciale et les services supports (Production / Finance) - Prise de commande et son suivi - Revue de Commande et suivi Click up - Facturation, suivi & contact Clients - Suivi des ordres de fabrication - Support Administratif & Financier - Contrôle des exportations & déclaratifs - Procédure Import /...


  • Cergy, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Coordinateur Qualité Conditionnement, vous aurez pour missions principales: - Mettre en place un accompagnement terrain régulier des équipes du conditionnement, - Suivre les déviations émises par le Service Conditionnement, - Participer aux investigations correspondantes avec les acteurs impactés, - Évaluer la complétude des déviations...

  • Coordinateur Pédagogique

    il y a 5 jours


    Cergy, France Essec Business School Temps plein

    **Numéro 1 en France **dans sa catégorie, le Global BBA est un programme post-bac d’école de management en 4 ans, offrant une expérience académique riche, professionnalisante et à forte dimension internationale, à un nombre croissant d’étudiants. Le programme est ouvert aux **étudiants français et internationaux **et déployé sur 3 campus...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 4 mois


    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    Page Personnel Transport et Logistique est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers du transport et de la chaîne logistique, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe...

  • Coordinateur Logistique

    Il y a 7 mois


    Cergy, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: Organisation des flux logistiques (commandes contractuelles et spots), dans un souci d'efficacité et de réduction des coûts: - S'assurer que la commande client est passée au bon endroit (usines/sites) afin d'optimiser les flux, les stocks et les coûts de transport, - Mettre en place les actions nécessaires (fichiers de suivi,...


  • Cergy, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c’est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l’on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point...

  • Equipier Support

    Il y a 7 mois


    Cergy-Pontoise, France CHRONOPOST Temps plein

    A ce titre, vos missions sont les suivantes: - Contrôle retour de tournées : assurer le contrôle exhaustif des tournées de distribution/collecte localisées et/ou délocalisées sur la base des documents et des saisies, effectuer des recherches sur les colis, vérifier la cohérence entre les saisies, évaluer la qualité de service des tournées,...


  • Cergy-Pontoise, France CARAY Temps plein

    **L’ENTREPRISE**: PME familiale française spécialisée dans la vente de mobilier de bureau et d’atelier destiné uniquement à une clientèle de professionnels. Avec notre maillage territorial, comptant des centaines de distributeurs partout en France, notre marque bénéficie d’un rayonnement national et d’une notoriété reconnue depuis des...

  • Gestionnaire Adv

    Il y a 3 mois


    Cergy, France ERES Recrutement Temps plein

    **Présentation de la société**: **Description**: Au sein du pôle exploitation, vous êtes le/la garant(e) du suivi client, du suivi des prestations et du suivi logistique : - Gestion du standard téléphonique tout en renseignant les clients et plus particulièrement sur le suivi de leurs commandes. - Gestion de la sécurité et de la satisfaction des...


  • Cergy-Pontoise, France Spie Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé de la fonction / poste**: Alternant(e) attaché(e) à la coordination RGP H/F **Type de contrat**: Contrat d'alternance **Nature de contrat**: Temps plein **Durée du contrat**: 1 an **Statut**: Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH) **Votre mission**: Au sein de la Direction Juridique et Audit...


  • Cergy, France ENSEA Temps plein

    **À propos de nous**: Fondée en 1952, l’ENSEA est une école publique d’excellence qui forme des ingénieurs généralistes, reconnus dans le monde industriel et à l’international. Située aux portes de Paris, l’école s’est bâtie sur 3 piliers fondamentaux expertise, inclusivité et durabilité, qui sont au cœur de ses activités de...


  • Cergy, France Startup Kiwiiz Temps plein

    Vous intégrez une startup en pleine croissance et qui portent des valeurs fortes : solidaire, écologique et en faveur du pouvoir d'achat. Kiwiiz.fr facilite la location d'objets et l'échange de services entre voisins partout en France. **Description du poste** Grâce à Kiwiiz.fr des milliers de voisins s'entraident chaque jour. Ils ont besoin d'un...

  • Assistant Adv

    Il y a 3 mois


    Cergy, France Menrad France Temps plein

    **Assistant ADV** En tant qu'Assistant Administration des Ventes (H/F), vous jouerez un rôle essentiel dans le soutien des activités de vente et de gestion administrative au sein de l'entreprise. Vous serez chargé de fournir un support administratif et commercial efficace pour garantir le bon fonctionnement du service. **Taches**: - Accueil...


  • Cergy, France Virtuos Temps plein

    Cergy (95) Position Duties Regional strategic roadmap - Understand regional studio expertise / capabilities, value proposition and product roadmap - Own end-to-end studio marketing efforts in the region with alignment from regional stakeholders and studio heads. - Formulate quarterly programs, campaigns and activation plans to achieve business objectives...

  • Alternant Shopper

    il y a 3 jours


    Cergy-Pontoise, France 3M Temps plein

    **Job Description**: Collaborer avec des 3Mers innovants dans le monde entier Choisir où commencer et faire évoluer votre carrière a un impact majeur sur votre vie professionnelle et personnelle. Il est donc important de savoir que l'entreprise dans laquelle vous choisissez de travailler, ainsi que ses dirigeants, vous soutiendront et vous...