Assistant Service Clients France Et Export en Cdd

il y a 1 mois


Lyon, France LA DIFFUSION TECHNIQUE FRANCAISE - DTF medical Temps plein

Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine et dont les ambitions s’inscrivent sur le long terme. Vous souhaitez travailler sur des produits et des projets variées.

**Rejoignez DTF medical **

**Notre Société**

DTF Médical est une PME stéphanoise (50 personnes) innovante et aux nombreux projets. Nous concevons, développons et fabriquons nos produits dans les secteurs de l’Allaitement, l’Aérosolthérapie et le Traitement de la Plaie.

Nos clients sont basés principalement en France ainsi qu’à l’étranger au travers de multiples réseaux de distributions (pharmacie, hôpital, grands comptes, master distributeurs )

**Votre mission**:
Dans le cadre de la mise en place d’un nouvel ERP et rattaché(e) à la Responsable du Service Clients, vous êtes en charge de 2 grandes missions:

- **Relation Clients**_
- Prendre en charge la relation clients des secteurs dédiés (téléphone, mail ) et assurer le traitement des demandes dans une optique de satisfaction clients
- Effectuer la prise de commandes et en assurer le traitement administratif dans le respect des procédures et de la politique tarifaire applicable
- Prendre en charge les demandes de SAV (traitement administratif)
- Réaliser la gestion des litiges et réclamations clients en lien avec les acteurs internes (Responsables de Zone Export, production, réglementaire ) afin que chaque client ait une réponse adéquate et rapide
- Réaliser la gestion des litiges et réclamations clients en lien avec les acteurs internes afin que chaque client ait une réponse adéquate et rapide
- Assurer le suivi des clients/distributeurs/partenaires et de leur activité et notamment mettre en place les actions demandées, devis, suivi des essais, des prêts
- Assister les commerciaux des secteurs dédiés dans le développement de leur zone y compris la zone Export et être leur relais pour faciliter la communication et la transmission des informations avec les acteurs internes au siège
- **Développement commercial**_
- Structurer et optimiser les contacts avec les clients (relance devis, présentation nouveaux produits, participation à la construction des argumentaires par téléphone ) afin d'accroître le chiffre d'affaires
- Participer à l’élaboration des dossiers de référencement des nouveaux distributeurs ainsi qu’aux dossiers d’enregistrement export de nos produits dans les pays
- Participer à l’élaboration des réponses aux appels d’offres/marchés
- Participer aux congrès et salons (1 à 2 salons par an le weekend)

**Votre profil**:

- Vous êtes issu(e) d’une formation dans le domaine commercial, administration des ventes ou gestion
- Doté(e) d’un fort sens commercial, vous disposez d’une expérience réussie dans des fonctions similaires et une première expérience dans l’export
- Vous êtes dynamique, rigoureux (se), à l’écoute, avez un très bon relationnel, une bonne élocution et des qualités rédactionnelles certaines
- Votre esprit d’équipe et d’entraide vous permettront de partager les valeurs de l’équipe
- Vous maitrisez le pack office notamment excel (fonctions avancées et tableau croisé dynamique) et ERP
- Vous êtes à l’aise à l’anglais (écrit et oral)

**Le poste**:

- CDD de 10 mois
- Date de prise de poste : ASAP
- Durée du travail : 37,50H par semaine avec acquisition de repos compensateur
- Avantages : mutuelle et prévoyance d’entreprise - selon situation, des prises en charge de frais de transport sont possibles

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Salaire : à partir de 1 893,00€ par mois

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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  • Lyon, France Ceanothe Temps plein

    **Assistant(e) Commercial(e) France / Export** Ø **Formation** : Bac +2 (BTS ou DUT), type BTS Action Commerciale ou Assistante de PME/PMI Ø **Expérience**: minimum 1 an Ø **Langue**: Anglais - (Espagnol ou Italien serait un plus ) Ø **Rôle de l’assistante commerciale**: Assurer l’interface entre l’entreprise et les clients en collaboration...


  • Lyon 7e, France Laboratoire Arrow Temps plein

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  • Lyon 9e, France Rhéobie Temps plein

    Rhéobie recrute pour son client, un(e) assistant(e) Commercial(e) France et Export Rattaché(e) au Directeur commercial et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez en charge de missions variées: - Support commercial France et Export - Création des fiches contacts clients - Réponse aux demandes d’information des clients - Création de devis,...


  • Lyon, France Kelly Services Temps plein

    _Localisation_ : Lyon 7 - Contrat_ : intérim - Durée_ : jusque fin octobre 2024 - Profil _: BTS commerce international ou Supply Chain. 1 ère expérience en ADV/Service client export serait un plus. Anglais indispensable. SAP est un plus. - Rémunération _: 2678 € sur 13 mois A la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe...


  • Lyon 9e, France Sup Interim Temps plein

    **Description de l'entreprise**: L'agence SUP INTERIM de Lyon recrute en intérim, CDI et CDD sur le secteur du Grand Lyon. Une équipe de professionnels du recrutement, heureuse d'accueillir ses intérimaires et ses clients dans les métiers de l'Industrie, du Tertiaire, du BTP et de la Logistique. Entreprise familiale de plus d'une centaine d'agences,...


  • Lyon, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

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    Lyon, France Babolat Temps plein

    **Mission** Nous recherchons un / une Assistant des Ventes au sein du département Export. Véritable interface entre nos clients et nos équipes commerciales et logistiques, l'Assistant(e) Export prend en charge la gestion administrative des commandes export depuis la réception jusqu'à la livraison et le suivi des réclamations, en respect de la...


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    Lyon, France Adecco Temps plein

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  • Lyon 7e, France Supplay Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs...


  • Lyon, France Lynx RH Temps plein

    Je suis Margaux, consultante chez Lynx RH, agence d'intérim et de recrutement située à St Etienne. Spécialisée dans les métiers du tertiaire sur la Loire et la Haute-Loire, je recherche pour l'un de mes clients un Assistant Commercial France/Export H/F Il s'agit d'une entreprise d'équipements industriels qui réalise 90% de son chiffre d'affaires à...

  • Assistant Export

    il y a 1 mois


    Lyon, France MARCHANTE SAS Temps plein

    Assistant Export (H/F) A propos de notre entreprise: MARCHANTE est une PME industrielle à forte croissance, basée au cœur de la Savoie à Montmélian. Notre métier est la machine spéciale pour la bi-orientation de films, que nos clients transforment pour diverses industries : emballages techniques, membranes pour séparateurs de batteries (véhicules...


  • Lyon, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients, basé à proximité de Neuville-sur-Saône, un Assistant service clients H/F, à pourvoir dans le cadre d'un CDI.** **Votre fonction**: Rattaché à la Responsable Service Clients, vos missions sont les suivantes: - Gestion d’un portefeuille...