Alt - Charge de Mission Process Et Amelioration
il y a 1 mois
Date
- 19-04-2023
- Contrat
- Contrat en alternance
- Localisation
- Ile-de-France (75)
- PARIS 14
- Statut
- Contrat d'appentissage
**Missions principales**:
Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Filiale du Groupe La Poste, Chronopost s'appuie en France sur un réseau constitué de 100 sites opérationnels dont 12 hubs. Chronopost livre 230 pays et territoires dans le monde et emploie aujourd'hui 4500 collaborateurs. Aujourd’hui, ce sont plus de 70 villes en France qui sont livrées en véhicules à faible émission.
**Pourquoi nous rejoindre ?**
L’amélioration continue te passionne, la relation client t’attire et tu aimes travailler en transverse ? Tu souhaites découvrir une entreprise à l’offre très diversifiée (santé, industrie, e-commerce, international, etc.) ?
Tu souhaites rejoindre un groupe acteur de la **transition énergétique**, qui est soucieux du **bien être** de ses collaborateurs et qui attache une importance particulière à la **promotion interne** ? Notre Groupe est fait pour toi
**Tes missions en bref**:
Au sein de notre Direction, qui assure l’intégralité de la relation client de notre entreprise et qui représente plus de 20 000 contacts client par jour pour 600 conseillers clients, tu intégreras le pôle Transformation de la Relation Client, en rejoignant une équipe de 4 personnes en charge de l’amélioration de nos process de traitement des demandes clients.
Rattaché(e) à la Responsable Lean et Process, tu auras les missions suivantes:
Gestion de projet & Conduite du changement (50%):
- Participer à la gestion de projet sur l’ensemble des étapes : mise en place et accompagnement des dispositifs pilotes, animation des ateliers, formalisation d’expression des besoins, identification des impacts, accompagnement du déploiement
- Travailler en étroite collaboration avec nos partenaires internes : opérations, projets, activités spécialisées, ensemble des services clients internes et externes
- Exemple de projet auquel tu pourras contribuer : refonte du traitement des réclamations entre service client et agences de livraison
Amélioration continue & process (50%):
- Contribuer à l’animation du dispositif d’amélioration des process en récoltant les irritants ou idées innovantes de nos clients et collaborateurs
- Réaliser des études détaillées et participer aux chantiers d’amélioration en coordination avec les experts applicatifs et autres key users
- Faire des propositions de livrables nécessaires à la modification ou création de process (diagrammes de flux, etc )
- Exemple de projet d’amélioration continue sur lequel tu seras contributeur : améliorer l’envoi des instructions de livraison
**Profil recherché**:
Dans le cadre de ton parcours de formation Master I ou II orienté Gestion de projet, Conduite du changement ou Amélioration continue (Ecole de commerce ou d’ingénieur, Université), tu es à la recherche d’un contrat d’alternance pour une durée de 1 à 2 ans à partir de septembre 2023.
**Nous recherchons avant tout ton savoir être et ta personnalité **
Tu es à l’aise sur les outils bureautiques (tableur, présentation ) et as déjà conduit un projet (professionnel, associatif, etc.).
Tu es curieux(se), as le sens du client, sais travailler en équipe, disposes d’une bonne capacité d’analyse. Tu sais également structurer, synthétiser et schématiser les sujets de façon à les rendre compréhensibles par tous.
(Bonus) Tu as des connaissances dans le secteur du transport ou de la Relation Client.
**Nos avantages**:
- Locaux agréables et lumineux, espaces détente et lounge, salle de sport, terrasse extérieure
- Véritable communauté d’alternant(e)s et journée d’intégration alternance
- Tickets restaurants ou prise en charge partielle des frais de déjeuner au restaurant d’entreprise
- Mutuelle et prévoyance
- Nombreux avantages CSE
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Alt - Charge de Mission - Finance de Marche
il y a 1 mois
Paris, France Generali France Temps plein**Date**:29 mars 2024 **Lieu de travail**: PARIS, FR, 75009 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - CHARGE DE MISSION - FINANCE DE MARCHE** - F/H** Référence : 10444 APPRENTISSAGE PILLET WILL **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance...
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Consultant.e Modern Workplace H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Alt-up Temps pleinalt-up by Artemys : Pure player Microsoft. Expertise Microsoft : Collaboratif | Sécurité et Gestion des identités | Modern Management. groupe Artemys : +30 ans existence | 750 collaborateurs | 77M CA (2023). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Work, Security & Business Applications | 7 Spécialisations avancées. ...
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Alt 2024 - Apprenti(E) en Amélioration
il y a 1 mois
Paris, France Airbus Temps pleinEt si VOTRE AVENTURE commençait avec NOUS ? Nous vous proposons de travailler dans une entreprise leader mondial dans son domaine, tournée vers le digital, à la pointe de la recherche et de l’innovation Une offre d’apprentissage intitulée « **Apprenti en amélioration industrielle **(h/f) » vient de s'ouvrir au sein d’Airbus Atlantic sur son...
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Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H
il y a 2 semaines
Paris, France SATISFACTION UTILISATEURS & AMELIORATION CONTINUE Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DE PROJETS - CHEF DE PROJETS Intitulé du poste Alternance - Charge de Mission / Charge d'études F/H Contrat Alternance Durée du contrat 1 an Finalité du poste Pourquoi nous avons besoin de Toi ? Au sein de la Direction MH TECH de MALAKOFF HUMANIS tu intègreras le...
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Alternance Chargé de Mission PMO/process
il y a 1 mois
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre**: **Informations générales**: **Référence **:2023-1260 **Organisation**: Direction de la Transformation **Pôle**: POLE STRATÉGIE ET TRANSFORMATION **Description du poste**: **Poste**: Organisation - Chargé de Mission PMO/Process **Intitulé du poste**: Alternance chargé de Mission PMO/Process - Paris 15 H/F **Missions...
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Alternance Chargé de Mission PMO/process
il y a 1 mois
Paris, France 1001 Vies Habitat Temps plein**Détail de l'offre** **Informations générales** **Référence** 2023-1260 **Organisation** Direction de la Transformation **Pôle** POLE STRATÉGIE ET TRANSFORMATION **Description du poste** **Poste** Organisation - Chargé de Mission PMO/Process **Intitulé du poste** Alternance chargé de Mission PMO/Process - Paris 15 H/F **Missions...
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Alt - Chargé de Projets Numériques Et Processus
il y a 1 mois
Paris, France Fondation de France Temps pleinVous souhaitez mettre vos compétences au service de toutes les causes d'intérêt général et vous partagez nos 4 valeurs qui sont l'engagement, l'exigence, la créativité et la proximité. Alors cette annonce vous concerne ! Dans le cadre du développement de ses activités, la Fondation de France recherche une alternant(e) chargé(e) de projets...
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Alt - Produits Structurés
il y a 1 mois
Paris, France Generali France Temps plein**Date**:27 févr. 2024 **Lieu de travail**: PARIS, FR, 75009 **Entreprise**:GENERALI VIE **ALT - PRODUITS STRUCTURÉS** - F/H** Référence : 10445 APPRENTISSAGE PARIS 9ème **Generali** Avec plus de 69 millions de clients et un chiffre d’affaires de 81,5 milliards d’euros en 2022, Generali est l’un des leaders de l’assurance et de la...
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Chef de mission- Lille
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Alter Domus Temps pleinABOUT US We are Alter Domus. Meaning "The Other House" in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 countries. With a deep understanding of what it takes to succeed in alternatives, we believe in being different. Invest yourself in the alternative,...
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Chargé de Support Process
il y a 1 mois
Paris, France SCALLIANCE Temps pleinVous avez une expérience confirmée en gestion SAV et avez utilisé au quotidien des outils de gestion, de planification ou encore de commande dans le cadre de vos fonctions, nous recrutons pour notre client un Chargé de support Après-Vente H/F pour rejoindre l'équipe en charge du support, de la formation et de l'amélioration des outils et process...
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Alt - Chargé(E) D'organisation/process (Secteur
il y a 1 mois
Paris 9e, France Garance Temps plein**Vous recherchez une alternance en qualité avec des missions variées au sein dans une entreprise innovante, qui place le bien-être de ses collaborateurs comme levier de performance**Vous êtes sur la bonne voie, lisez la suite: Nous sommes GARANCE assureur mutualiste indépendant, acteur de la protection sociale, avec une offre globale d’assurance de...
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Chef de mission
Il y a 2 mois
Paris, France Alter Domus Temps pleinChef de mission - Paris Location: Paris, FR Lille, FR ABOUT US We are Alter Domus. Meaning “The Other House” in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 countries. With a deep understanding of what it takes to succeed in...
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Chef de mission- Lille
Il y a 2 mois
Paris, France Alter Domus Temps pleinChef de mission- Lille Location: Paris, FR ABOUT US We are Alter Domus. Meaning “The Other House” in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 countries. With a deep understanding of what it takes to succeed in alternatives,...
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Chargé, chargée de communication digitale F/H
il y a 1 mois
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Présidé par Virginie Chapron-du Jeu, directrice des Risques du Groupe et membre du comité exécutif du Groupe, Alter Égales est le réseau mixité du Groupe. Créé en 2011 il réunit près de 3000 membres début 2024. Alter Egales porte les sujets d'égalité professionnelle, de partage de la gouvernance entre les...
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Chargé, chargée de communication digitale F/H
Il y a 2 mois
Paris, France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Présidé par Virginie Chapron-du Jeu, directrice des Risques du Groupe et membre du comité exécutif du Groupe, Alter Égales est le réseau mixité du Groupe. Créé en 2011 il réunit près de 3000 membres début 2024. Alter Egales porte les sujets d'égalité professionnelle, de partage de la gouvernance entre les...
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Alt - Chargé(E) de Mission Expérience Client
il y a 1 mois
Paris, France CHRONOPOST Temps pleinDate - 26-03-2024 - Contrat - Contrat en alternance - Localisation - Ile-de-France - PARIS - Statut - Contrat d'appentissage **Missions principales**: Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100%...
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Chargee de Mission Process
il y a 1 mois
Paris 11e, France KLESIA Temps pleinCE POSTES EST OUVERT A TOUT TYPE DE HANDICAP En collaboration directe avec le Responsable Process: - Étude des données d'entrée et de sortie de l'activité des gestionnaires - Recensement des différentes étapes des missions d'un gestionnaire (actes métiers et réalisation/enchaînement) - Identification des zones de risques majeures (qualité,...
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Chargé-e de Mission Étude Et Amélioration Supply
il y a 1 mois
Paris 11e, France Médecins sans frontières Temps pleinMédecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d'épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d'exclusion des soins. La section française est présente dans une...
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Alt 2024 - Apprenti Amélioration Continue (All
il y a 1 mois
Paris, France Airbus Temps pleinEt si VOTRE aventure avec NOUS commençait ? _ - Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. _ - Une offre d’apprentissage intitulée « Apprenti en Amélioration Continue » vient de s'ouvrir au sein...
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Chargé(E) de Missions Expérience Client
il y a 1 mois
Paris 14e, France CHRONOFRESH Temps pleinChronofresh, filiale de Chronopost, est le spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée et a débuté son activité en Mai 2015. Son offre permet la livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des professionnels et particuliers partout en France. Ce service s’appuie notamment sur...