Customer Success Manager

il y a 1 semaine


Biot, France ITEKCOM Temps plein

**Responsabilités**:

- Gérer un portefeuille de clients et établir des relations solides et durables avec eux
- Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos solutions web et en répondant à leurs demandes et besoins
- Identifier les opportunités de croissance et d'upsell auprès des clients existants;
- Collaborer avec les équipes internes (ventes, marketing, support technique, etc.) pour résoudre les problèmes et améliorer l'expérience client (UX / UI)
- Suivre et analyser les indicateurs clés de performance (KPI) pour évaluer la satisfaction et la fidélisation des clients
- Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre de processus et de stratégies visant à améliorer l'expérience client
- Assurer une veille concurrentielle et technologique pour rester informé(e) des meilleures pratiques en matière de webmarketing
- Assurer des formations

**Profil recherché**:

- Diplôme en marketing, commerce, communication ou domaine connexe
- 3+ années d'expérience en tant que Customer Success Manager, Account Manager ou poste similaire en agence dans le domaine du **web** et/ou de l'**E-Santé**:

- Capacité à anticiper les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées
- Solides compréhensions de l'écosystème WEB (SEA, SEO, SMO, UX,...)
- Bonnes connaissances de Wordpress et Prestashop
- Excellentes compétences en communication, empathie et écoute activeEsprit d'équipe, capacité à travailler dans un environnement en constante évolution et à gérer plusieurs projets simultanément
- Ambitieux(se) pour évoluer au sein d'une agence en plein boom avec de belles perspectives

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 25 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Titre-restaurant

Exigences linguistiques flexibles:

- Français non requis

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Commissions
- Primes

Lieu du poste : En présentiel


  • Customer Success Manager

    il y a 1 semaine


    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ITEKCOM Temps plein

    **Responsabilités**:- Gérer un portefeuille de clients et établir des relations solides et durables avec eux- Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos solutions web et en répondant à leurs demandes et besoins- Identifier les opportunités de croissance et d'upsell auprès des clients existants;- Collaborer avec les...

  • Customer Success Manager

    il y a 3 semaines


    Biot, France ITEKCOM Temps plein

    **Responsabilités**: - Gérer un portefeuille de clients et établir des relations solides et durables avec eux - Assurer la réussite des clients en les accompagnant dans l'utilisation de nos solutions web et en répondant à leurs demandes et besoins - Identifier les opportunités de croissance et d'upsell auprès des clients existants; - Collaborer avec...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 semaines


    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    Teach on Mars, European leader in mobile learning, is looking for two experienced CSMs to explore new galaxies of digital learning. **ABOUT TEACH ON MARS** Pioneers in mobile learning, Teach on Mars publishes a new generation of digital corporate training platform. Natively mobile and social, it relies on the latest advances in artificial intelligence to...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Biot, France Instant System Temps plein

    **Résumé de l'annonce en 4 points**: - Instant System est un éditeur qui développe des **applis web/mobile de mobilité urbaine**: - 8+ ans d'existence et **100+ personnes** dans nos locaux de **Sophia-Antipolis**. Conditions de travail top - ** Application utile à la société** et qui œuvre pour l'**environnement** ! - Salaire de **40 à 50k€**...

  • Customer Success Manager

    il y a 4 jours


    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    **Votre mission**: - comprendre les besoins et contraintes des clients, - organiser le planning de production, - accompagner les clients dans leur compréhension des aspects techniques afin de prendre des décisions éclairées, **Vous**: Vous êtes bilingue français/anglais (la connaissance de l'espagnol ou de l'allemand est un atout). Vous êtes capable...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    Teach on Mars, leader européen de l'apprentissage mobile, recherche deux CSM expérimenté(e)s pour explorer de nouvelles galaxies de l'apprentissage numérique. **A PROPOS DE TEACH ON MARS** Pionnier du mobile learning, Teach on Mars édite une nouvelle génération de plateforme digitale de formation en entreprise. Nativement mobile et sociale, elle...

  • Assistant Customer Success

    il y a 3 semaines


    Biot, France Saphelec Temps plein

    **Contexte**: Dans le cadre du renforcement de notre pôle infogérance, vous prenez en charge la résolution de demandes de nos clients sous contrat d’infogérance télécoms. **Missions**: - Traitement des demandes clients - Gestion d’un parc téléphonique opérateurs (interface avec les différents opérateurs) - Suivi de l’outil de Ticketing -...

  • Assistant Customer Success

    il y a 3 semaines


    Biot, France SAPHELEC Temps plein

    **Notre entreprise**: Créée en 1984, le Groupe SAPHELEC est spécialisé dans les solutions télécoms et services IT à destination des professionnels. Le groupe SAPHELEC accompagne les entreprises dans tous leurs projets télécoms fixes, mobiles, informatiques ou réseaux. Notre ADN : la mise en place de solutions innovantes : cybersécurité, gestion...


  • Biot, France Arteris Temps plein

    Do you want to contribute to the backbone of some of the world’s most popular SoCs? Are you customer focused and at the same time technically savvy? We are looking for a **Director of Product Management & Marketing** to drive our industry leading, **Cache-Coherent Network on Chip (NoC) product line**'s adoption and proliferation across Arm and RISC-V...


  • Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Arteris Temps plein

    Do you want to contribute to the backbone of some of the world's most popular SoCs? Are you customer focused and at the same time technically savvy?We are looking for a Director of Product Management & Marketing to drive our industry leading, Cache-Coherent Network on Chip (NoC) product line's adoption and proliferation across Arm and RISC-V based...

  • Csm Junior

    Il y a 2 mois


    Biot, France Teach on Mars Temps plein

    **Vos missions**: - Découvrir et maîtriser notre solution de Mobile Learning ; - Former les clients à la prise en main de la solution ; - Suivre et piloter le succès des projets clients en binôme avec un Customer Success Manager Senior (reporting, recommandations, suivi d’un plan d’actions) ; - Effectuer une veille sur les tendances pédagogiques &...

  • Hardware Application Engineer

    il y a 2 semaines


    Biot, France Arm France Temps plein

    **Job Role** **Responsibilities**: - Provide fast and accurate answers to customer questions about ARM CPU & system hardware IP - Develop and deliver customer training courses on CPU & System IP, both on site and remotely. - Test IP deliverables and provide feedback to design team prior to release to customers. - Perform customer SOC design reviews using...

  • (Sales) Account Manager

    il y a 3 jours


    Biot, France EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY Temps plein

    The European Society of Cardiology (ESC) is a volunteer-led, not-for-profit, medical society. It is an independent, non-governmental organisation. The ESC is a source of high quality, evidence-based science that pushes the boundaries of cardiovascular medicine. Our members and decision-makers are healthcare professionals who give their time and expertise...

  • Release manager

    il y a 2 semaines


    Biot, France Altersis Groupe Temps plein

    For one of our customer located in Sophia-Antipolis in the south of France, we are offering the position of a 'Release Coordinator' .The 'Release Coordinator' engineer will have missions and responsibilities:Collect, synthesize, prioritize, and track customer needs from anomalies records and resources made available to process them.Solicit, coordinate...

  • Release manager

    il y a 2 semaines


    Biot, France Altersis Groupe Temps plein

    For one of our customer located in Sophia-Antipolis in the south of France, we are offering the position of a 'Release Coordinator' .The 'Release Coordinator' engineer will have missions and responsibilities:Collect, synthesize, prioritize, and track customer needs from anomalies records and resources made available to process them.Solicit, coordinate...


  • Biot, France STATIM MANAGEMENT Temps plein

    **Cintoo **is a fast-growing start-up developing a SaaS platform named Cintoo Cloud, at the convergence of Reality Capture and Digital Twins. We are searching for flexible go-getters who welcome the challenge of meeting the needs of a fast-growing business. Cintoo Cloud improves the performance and efficiency with a complete cloud-based, collaborative Scan &...

  • Operations Manager

    il y a 1 semaine


    Biot, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hotel Co 51 Temps plein

    **_** English version see below **_**Multitache et energique, capable de diriger proactivement le bon fonctionnement de l'hôtel et d'inspirer son équipe à se surpasser pour les clients par le travail mais aussi en s'amusant.Maintient un service d excellence pour nos clients, a le souci du détail, ainsi qu'une solide compréhension des affaires. Établit...

  • Digital Communications Manager

    il y a 3 semaines


    Biot, France EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY Temps plein

    The **European Society of Cardiology** (ESC) is a volunteer-led, not-for-profit, medical society. It is an independent, non-governmental organisation. The ESC is a source of high quality, evidence-based science that pushes the boundaries of cardiovascular medicine. Our members and decision-makers are healthcare professionals who give their time and...


  • Biot, France EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY Temps plein

    The European Society of Cardiology (ESC) is a volunteer-led, not-for-profit, medical society. It is an independent, non-governmental organisation. The ESC is a source of high quality, evidence-based science that pushes the boundaries of cardiovascular medicine. Our members and decision-makers are healthcare professionals who give their time and expertise...


  • Biot, France EUROPEAN SOCIETY OF CARDIOLOGY Temps plein

    The European Society of Cardiology (ESC) is a volunteer-led, not-for-profit, medical society. It is an independent, non-governmental organisation. The ESC is a source of high quality, evidence-based science that pushes the boundaries of cardiovascular medicine. Our members and decision-makers are healthcare professionals who give their time and expertise...