Lead Client Success Manager

il y a 2 semaines


Clichy, France Weezevent Temps plein

**Type de contrat**:
CDI

**Localisation**:
Clichy

**Entreprise**:
En 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent **Weezevent** avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements via une solution en self-service. Aujourd’hui, Weezevent compte** 300 000 organisateurs d’événements **(Hellfest, Les Eurockéennes, PSG, Fanzone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.) bénéficiant de ses technologies innovantes de **billetterie**, de **cashless**, de **contrôle** **d’accès **et de **CRM**. Une centaine de collaborateurs, présents à Paris, Montréal, Madrid, Londres et Lausanne, adresse le marché dans plus de trente pays. Comment pérenniser cette croissance? En recrutant un **Lead Customer Success Manager (H/F)** en CDI

**Poste**:
En collaboration avec le Head of Success Manager, vous **gérez un portefeuille clients grands-comptes internationaux **et **managez une équipe**. Aussi, vous interagissez avec l’ensemble des pôles chez Weezevent: direction marketing, facturation, technique produit, commercial, etc. Cette transversalité fait de vous l’expert auprès des clients et de l'équipe:
Conseil et fidélisation des clients:

- Formation aux produits Weezevent : billetterie en ligne, contrôle accès, vente sur place et cashless ;
- Préparation de la mise en place de la solution sur les événements ;
- Répondre aux sollicitations des organisateurs ;
- Accompagnement des clients sur le terrain ;
- Création des rapports et bilans post-événements.

Encadrement opérationnel d'une équipe de Client Success Managers:

- Participation à la formation et à la montée en compétence des membres de l'équipe ;
- Supervision de la bonne livraison des projets des membres de l'équipe.

**Profil recherché**:
Les mots clefs de l’équipe pour parler du poste**:investissement**, **débrouillardise**, **curiosité** et **humour**. Avant tout, nous cherchons une **personnalité** **passionnée** ayant le **sens du service client**. Étant un acteur incontournable de l’événementiel, Weezevent vous permet d’être au contact d’interlocuteurs variés et de haut niveau. De plus, notre cadre de travail mêlant tech et événementiel, vous participez à des projets innovants, ambitieux et stimulants.

Nous vous offrons également de **l’autonomie**; notamment dans la prise de décision. Les responsabilités ne vous font pas peur Vos **solides assises managériales** font par ailleurs de vous un manager exemplaire. En effet, leadership et assertivité vous caractérisent. Vous avez conscience que la réussite est collective. Votre capacité d’**anticipation**, votre **pragmatisme** et votre **réactivité** vous permettent de coordonner le jeu de tous.

Pour en voir plus: Au coeur d'un été hors normes
- Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap._
- NB: actuellement à Saint-Denis, Weezevent déménage à Clichy (métro Mairie de Clichy) début 2023 dans des locaux tout beaux tout neufs_


  • Client Success Manager H/F

    il y a 3 semaines


    Clichy, France Weezevent Temps plein

    EntrepriseEn 2008, Pierre-Henri et Sébastien créent Weezevent avec une idée originale: répondre aux besoins des organisateurs d'événements via une solution en self-service. Aujourd’hui, Weezevent compte 300 000 organisateurs d’événements (Hellfest, Les Eurockéennes, PSG, Fan zone de l’Euro UEFA, Vendée Globe, etc.) bénéficiant de ses...

  • Chargé D'affaires CVC

    il y a 1 mois


    Clichy, France ARTEMIS SUCCESS Temps plein

    Respecter les normes de sécurité et les réglementations en vigueur. **Exigences**: - Diplôme d’études secondaires ou équivalent. - Formation professionnelle en installation de systèmes CVC. - Expérience professionnelle de 3 à 5 ans dans l’installation, la maintenance et la réparation de systèmes CVC. - Connaissance des normes de sécurité...


  • Clichy, France ARISTID Temps plein

    ARISTID est une entreprise de technologie Française dédiée au secteur du retail. Grâce à ses solutions logicielles « data centric », ARISTID accompagne les retailers Français et internationaux vers l'industrialisation de leurs opérations commerciales.ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication...

  • Senior Vendor Manager Books,

    il y a 4 semaines


    Clichy, France Amazon EU SARL (FR) Temps plein

    En moins de 30 ans, Amazon est devenu l’une des marques les plus reconnues au monde. Notre vision : être l’entreprise la plus orientée client au monde et construire un espace où chacun peut trouver et acheter tout ce qu’il souhaite. Amazon est une entreprise qui favorise l’égalité, l’équité et l’inclusion. Elle est également investie dans...

  • Account Manager DSR

    il y a 1 mois


    Clichy, France Amazon Services Europe SARL, succursale Française Temps plein

    DESCRIPTIONAre you looking to join a community of business development professionals that support the growth of small and medium sized businesses? Does helping others meet their full potential excite you? Amazon, one of the world's leaders in e-commerce is looking for New Account Managers (business-development professionals) to join its Third-Party...

  • Change Manager

    il y a 14 heures


    Clichy, France ARISTID Temps plein

    ARISTID est une entreprise de technologie Française dédiée au secteur du retail. Grâce à ses solutions logicielles « data centric », ARISTID accompagne les retailers Français et internationaux vers l'industrialisation de leurs opérations commerciales.ARISTID Retail Technology est le leader Français de la transformation digitale de la communication...


  • Clichy, France Amazon EU SARL (FR) Temps plein

    Bachelor’s degree or equivalent certification in (Industrial/Mechanical) Engineering, Operations, Business Administration, or a related field - English (C1 Level) and French (C1 Level) - Proficient in Microsoft Office products: Excel, Word, Outlook, PowerPoint and MS Project External Fulfillment supports EU Retail Operations in identifying the best ways...


  • Clichy, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    Master’s Degree - Operational experience - Proven track record of senior stakeholders engagement - Advanced excel and data analysis skills - Experience in program management, customer research and analytics, and/or customer experience/success - Fluent in French and English You want to develop yourself in a team that leads complex and business critical...


  • Clichy, France Amazon.fr SAS Temps plein

    Basic Qualifications - Degree or equivalent experience in Customer Service, Retail, Operations, Supply Chain or related field - Experience managing large organizations (200+), ideally in CS - Strong commitment to leadership, employee development, a keen interest in and familiarity with technical systems, in addition to an exceptional level of dedication,...

  • Content Manager EU

    il y a 1 mois


    Clichy, France Amazon France Services SaS - D77 Temps plein

    ***Please note the position is based in Bratislava, Slovakia and therefore requires relocating to Slovakia. This is not a remote position.***Do you want to help us shape the future of Amazon’s consumer business? We are looking for a Content Manager to design, create and launch the content required to drive growth at scale. In this role, you will empower...

  • Content Manager EU

    il y a 1 mois


    Clichy, Nanterre, France Amazon France Services SaS - D77 Temps plein

    ***Please note the position is based in Bratislava, Slovakia and therefore requires relocating to Slovakia. This is not a remote position.***Do you want to help us shape the future of Amazon’s consumer business? We are looking for a Content Manager to design, create and launch the content required to drive growth at scale. In this role, you will empower...


  • Clichy, France Amazon France Transport SAS Temps plein

    We are Amazon; we pioneer.Since opening our virtual doors in 1995, we’ve been pushing the boundaries of possible further and further.Our entire business works hard to delight our customers – from the second an order is placed online to the seamless coordination of that order behind the scenes, we strive to stay agile, fluid and intentional. That can be...

  • Credit Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Clichy, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Page Personnel Finance est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur ces métiers, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents au travers de notre réseau national et d'une équipe de Consultants spécialisés. Notre client, un acteur...

  • Team Lead Fullstack

    il y a 4 semaines


    Clichy, France WEEZEVENT Temps plein

    Chez **Weezevent**, nous proposons à plus de **300 000 organisateurs d’événement**, des **solutions technologiques innovantes de billetterie, de cashless, de CRM et de contrôle d’accès.** Nos clients opèrent dans tous les secteurs de l’événementiel, en Europe et au Canada (Hellfest, Lollapalooza, Vieilles Charrues, PSG, Fanzone de l’Euro...


  • Clichy, France Amazon EU SARL (FR) Temps plein

    External Fulfillment supports EU Retail Operations in identifying the best ways to fulfill products that Amazon FCs (Fulfillment Centers) cannot currently support. The role includes interfacing with the Third Party Logistics (3PL) providers and being the main POC for all internal teams such as Transportation, Retail and Supply Chain. The main tasks will be...

  • Credit Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Clichy, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Crédit manager, vos missions seront : * Analyse de votre balance âgée, * Lien avec l'ensemble des banques étrangères, * Mission d'être en lien avec les clients internes et externes, * Management d'une équipe.Cette liste n'est pas limitative et peut évoluer.Quel est le profil idéal ?Vous êtes issu de formation...

  • Credit Manager H/F

    il y a 2 semaines


    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Credit Manager H/FEn tant que Crédit manager, vos missions seront : * Analyse de votre balance âgée, * Lien avec l'ensemble des banques étrangères, * Mission d'être en lien avec les clients internes et externes, * Management d'une équipe.Cette liste n'est pas limitative et peut évoluer.Le profil recherchéVous êtes issu de formation Bac...

  • Credit Manager H/F

    il y a 5 jours


    Clichy, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Credit Manager H/FEn tant que Crédit manager, vos missions seront : * Analyse de votre balance âgée, * Lien avec l'ensemble des banques étrangères, * Mission d'être en lien avec les clients internes et externes, * Management d'une équipe.Cette liste n'est pas limitative et peut évoluer.Le profil recherchéVous êtes issu de formation Bac...

  • Credit Manager H/F

    il y a 4 semaines


    Clichy, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Crédit manager, vos missions seront : * Analyse de votre balance âgée, * Lien avec l'ensemble des banques étrangères, * Mission d'être en lien avec les clients internes et externes, * Management d'une équipe.Cette liste n'est pas limitative et peut évoluer.Quel est le profil idéal ?Vous êtes issu de formation...


  • Clichy, France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Au sein de l’équipetechnique, sous la responsabilité du CTO, Vous êtes référent(e) technique de l’équipe de développementet devez, à ce titre, faire les choix d’architecture  Vousconcevez une architecture logicielle pérenne, compatible et cohérente avec les exigences d’architecture technique Vous définissez et apportez...