Chargé(E) Service Après Vente

Il y a 5 mois


Noisiel, France PENNON ZPARE Temps plein

Zpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons:
Chargé (e) Sav qui aura les missions:

- Assurer le suivi des garanties
- Assurer le suivi des retours
- Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige
- Informer le fabricant des réclamations des usagers
- Contrôler les factures et les remboursements
- Gérer la caisse dédiée au Sav
- Participer au développement commercial de l'après-vente
- Comptes rendus hebdomadaires d'activité
- Toutes tâches polyvalentes liées au service après-vente
- Maîtrise des outils informatiques
- Faire preuve d'une excellente organisation
- Faire preuve de rapidité et de réactivité
- Savoir dialoguer avec ses collaborateurs et les encadrer
- Savoir respecter et tenir des engagements de service
- Connaître et savoir faire respecter les engagements de l'entreprise en matière de SAV
- Savoir organiser et planifier l'activité du service après-vente
- Savoir gérer les réclamations
- Savoir analyser les besoins et proposer une solution satisfaisante pour le client, en fonction de sa demande
- Savoir analyser les garanties client

Lundi au vendredi 10H00 à 18h00 Samedi 9H00-13H00

Nous proposons un CDI 39H

Salaire : 1600€ net + prime 200€ ( discipline, performance...)

Mot clé : Achat, assistant, pièce auto, pièces automobile, pièces auto, sav

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : Jusqu'à 25 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel



  • Noisiel, France PENNON ZPARE Temps plein

    Zpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé (e) Sav qui aura les missions: - Assurer le suivi des garanties - Assurer le suivi des retours - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige - Informer le fabricant des réclamations des usagers - Contrôler les factures et les remboursements -...


  • Noisiel, France PENNON ZPARE Temps plein

    Zpare Noisiel spécialisé dans la distribution de pièces automobile recherchons: Chargé (e) Sav qui aura les missions: - Assurer le suivi des garanties - Assurer le suivi des retours - Proposer une solution satisfaisante au client en cas de litige - Informer le fabricant des réclamations des usagers - Contrôler les factures et les remboursements -...


  • Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion multi-marques. C'est une entreprise familiale et régionale.Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliers et les informer sur les prestations offertesPrendre les RDV par téléphone et les planifier avec...


  • Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion multi-marques. C'est une entreprise familiale et régionale.Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des...

  • Responsable Après-Vente F/H

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Rattaché(e) au responsable après-vente, vous êtes chargé(e) de :Accueillir les clients et les orienter vers les services appropriésEffectuer les factures et les encaissements des clients de l'atelier mécanique et carrosserieParticiper aux activités commerciales pour améliorer la satisfaction clientèle et l'image de marqueAssurer les tâches de...


  • Noisiel, France Renault Temps plein

    Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d’occasion multi-marques. C’est une entreprise familiale et régionale. Avec un siège implanté à NOISIEL en Seine et Marne, le groupe rayonne au-delà : de la région Ile de France jusqu’en Nouvelle Aquitaine Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez...


  • Noisiel, France Renault Temps plein

    Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans ladistribution automobile de véhicules neufs et d’occasion multi-marques. C’estune entreprise familiale et régionale. Avec un siège implanté à NOISIEL enSeine et Marne, le groupe rayonne au-delà : de la région Ile de France jusqu’enNouvelle AquitaineRattaché/e au chef d’atelier, vous serez en...


  • Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Poste de Réceptionniste Après-VenteRattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :Accueil physique et téléphonique des clientsFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression de l'image de marque et la...


  • Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Missions et ResponsabilitésRattaché(e) au responsable après-vente, vous êtes chargé(e) de :Accueillir les clients physiquement et par téléphoneEffectuer les factures et les encaissements des clients de l'atelier mécanique et carrosserieDes activités commerciales telles que des relances pour satisfaire les clients, améliorer l'image de marque et la...


  • Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Missions et ResponsabilitésRattaché(e) au responsable après-vente, vous êtes chargé(e) de :Accueillir les clients physiquement et par téléphoneEffectuer les factures et les encaissements des clients de l'atelier mécanique et carrosserieDes activités commerciales : relancer les clients dans le cadre de la satisfaction clientèle, améliorer l'image...


  • Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Fonctions clés :Mettez en œuvre les missions du responsable après-vente, garantissant une expérience client de haute qualité.Accueillez les clients, soit physiquement, soit par téléphone, et assurez la facturation et l'encaissement.Participez aux activités commerciales, notamment les relances pour satisfaire les clients, améliorer l'image de marque...

  • Secrétaire Après-vente

    Il y a 5 mois


    Noisiel, France Recrutement Réseau Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes: - Accueil physique et téléphonique - Facturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserie - Activités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualité -...


  • Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Rattaché/e au chef d'atelier, vous serez en charge de :Accueillir les clients dans nos ateliersPrendre les RDV par téléphone et les planifierAssurer la prise en charge des véhiculesCoordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales de nos métiersDévelopper...


  • Noisiel, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes :Accueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la qualitéActivités de...

  • Responsable Après-Vente F/H

    il y a 2 semaines


    Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez:Accueil physique et téléphonique des clients de l'atelier mécanique et carrosserieExécution de factures et encaissementsActivités commerciales, notamment les relances et la satisfaction clientèleActivités de secrétariat, telles que la tenue de planning et la prise de rendez-vousVos principales...


  • Noisiel, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes : Accueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la...


  • Noisiel, 77186, Torcy, France Renault Temps plein

    Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d’occasion multi-marques. C’est une entreprise familiale et régionale. Avec un siège implanté à NOISIEL en Seine et Marne, le groupe rayonne au-delà : de la région Ile de France jusqu’en Nouvelle Aquitaine Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez...


  • Noisiel, Seine-et-Marne, France Renault Temps plein

    distribution automobile de véhicules neufs et d’occasion multi-marques. une entreprise familiale et régionale. Rattaché/e au chef d’atelier, vous serez en charge de : Assurer la prise en charge des véhicules Coordonner l’intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des...


  • Noisiel, 77186, Torcy, France Renault Temps plein

    Rattaché/e au responsable après-vente, vous assurez les missions suivantes : Accueil physique et téléphoniqueFacturation et encaissement des clients de l'atelier mécanique et carrosserieActivités commerciales : relances dans le cadre de la satisfaction clientèle, progression l'image de marque et la satisfaction client par la...

  • Conseiller Service Atelier

    il y a 1 semaine


    Noisiel, Île-de-France Renault Temps plein

    Le Groupe SOFIBRIE est un acteur majeur dans la distribution automobile de véhicules neufs et d'occasion, avec une identité familiale et régionale. Dans ce contexte, le rôle de Conseiller Service Atelier est primordial pour garantir la qualité et l'excellence de nos services.Voici quelques-unes des responsabilités clés de ce poste :• Assurer la...