Responsable Customer Service
Il y a 7 mois
**En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)**
- Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._
- Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine d’activité et secteur géographique qui vous accompagnent dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal._
**Emilie, notre consultante Industrie et Supply, recrute pour un partenaire industriel un Responsable Customer Service - ADV (H/F) pour manager une équipe d’une dizaine de collaborateurs. Rattaché(e) au Directeur Commercial France, vous avez pour principales missions**:
- Superviser et gérer toutes les activités du service client en lien avec les orientations stratégiques et commerciales du site.
- Assurer la satisfaction et la fidélisation du client, tout en suivant les commandes et gérant les réclamations, retours clients et analyse des non-conformités.
- Développement et déploiement de la politique « service clients » via la mise en place et la réactualisation des process et procédures
- Optimiser la performance du service en termes de coûts, délais, qualité et quantité, et formuler des propositions damélioration à la Direction.
- Renseigner, analyser les données dactivité, détecter les dysfonctionnements, et assurer le suivi quotidien des réservations de production.
- Mettre à jour les systèmes dinformations relatifs aux commandes, contrats matières, planning et charges.
- Résoudre les litiges du Client Final en collaboration avec les services concernés.
**Votre Profil**:
- De formation BAC+5 en Gestion/ ADV ou spécialité Commerciale.
- Vous disposez d'une expérience d'au moins 5 ans en management d'équipe de chargés de relation clients, ADV, ou équivalent.
- L'anglais professionnel est impératif ainsi que la maitrise du Pack Office
- Réactif(ve) et doté(e) d’une grande autonomie, vous avez le sens des priorités et de l’organisation des qualités de communication qui se sont plus à prouver
**Ce qu’on vous propose**:
- Un CDI cadre dans un groupe solide à rayonnement international
- Un salaire de 50 à 54K + primes sur objectifs et des tickets restaurants
- 13 jours de ARTT/an
- Des avantages CSE avec Participation et intéressement
**Alors, prêt(e) à démarrer votre carrière avec nous ?**
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Responsable Customer Service
Il y a 7 mois
Albi, France Adsearch Temps plein**En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._ - Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Albi, France SudOuest RH Temps pleinSociété internationale, éditrice de logiciels pour la Construction, recherche un(e) Customer Success Manager à Albi (81). Rattaché(e) au Directeur CSM, en relation avec les équipes commerciales, vous aurez pour missions: - Contacter les clients, évaluer leurs taux de satisfaction, anticiper les risques, détecter les besoins en licences et services...
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Responsable de Secteur Entreprise de Propreté
Il y a 7 mois
Albi, France MENAGE SERVICE TARN Temps pleinMénage Service, entreprise de service à la personne & nettoyage recherche pour son agence de Albi un(e) Responsable de Secteur (CDD Remplacement Temps complet, possibilité éventuelle de renouvellement). Missions: - animer et coordonner une équipe de travail, - construire, développer et entretenir un réseau de communication à l'extérieur, - veiller...
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Responsable D'agence
Il y a 7 mois
Albi, France service rh ressource Temps plein**Votre Mission**: Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. Véritable Manager d'un centre de profit, vos missions s'articuleront autour des axes suivants: - Animation de la stratégie d'entreprise Représenter...
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Responsable de Service
Il y a 4 mois
Albi, France Sacrée Carrière Temps plein**La CNAM mène une stratégie prévention du risque accrue, notamment autour des maladies chroniques.** **Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour accompagner les patients dans la gestion de leur maladie (prévention, alimentation, suivi des examens médicaux ).** **Il s’adresse aux personnes diabétiques et s’étend...
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Responsable D'agence
Il y a 7 mois
Albi, France service rh ressource Temps pleinDescriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. Véritable Manager d'un centre de profit, vos missions s'articuleront autour des axes suivants: - Animation de la stratégie...
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Responsable de Service en Ersm
il y a 1 mois
Albi, France DRSM OCCITANIE Temps plein**Responsable de service en ERSM (H/F) - Service en Santé Sophia - Albi**: - CDI - Albi - 3 093 € par mois - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD101628 **DRSM OCCITANIE**: La CNAM mène une stratégie prévention du risque accrue, notamment autour des maladies chroniques. Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour...
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Responsable de Service
Il y a 3 mois
Albi, France Sacrée Carrière Temps plein**La CNAM mène une stratégie prévention du risque accrue, notamment autour des maladies chroniques.** **Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour accompagner les patients dans la gestion de leur maladie (prévention, alimentation, suivi des examens médicaux ).** **Il s’adresse aux personnes diabétiques et s’étend...
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Responsable Service Client-adv
Il y a 7 mois
Albi, France Adsearch Temps plein**En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Service client - ADV (H/F) -Industrie - English fluent - Salaire 50K à 54K + Avantages + RTT** Emilie, notre consultante Industrie & Supply Chain recrute pour un partenaire industriel Tarnais qui dispose dun rayonnement international, un **Responsable Service Client - ADV (H/F).** vous avez pour principales...
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Responsable Service Social
il y a 2 semaines
Albi, France My Premium Consulting Temps plein**A propos du poste**: My Premium Consulting, cabinet de recrutement, recherche pour son client, un cabinet d'expertise-comptable indépendant, un Responsable Service Social H/F sur Albi (81). Sous la responsabilité de l'Expert-Comptable vous aurez pour missions principales : - D'assurez la direction du Service-Social. - Vous serez en charge de votre propre...
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Responsable Service Back-office Litiges Bancaire
il y a 2 semaines
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants.Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Responsable Service Back-office Litiges Bancaire
il y a 2 semaines
Albi, France Groupe AVEM Temps pleinIntégrer AVEM aujourd'hui c'est rejoindre un groupe en croissance, acteur majeur (202MEUR de CA) des solutions des points de vente, de la monétique et de l'informatique bancaire sur son marché en France. AVEM est le partenaire privilégié des enseignes de magasins, des banques et commerçants. Et tout ça c'est grâce à nos 2000 collaborateurs qui...
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Responsable Ouverture
Il y a 7 mois
Albi, France Ouihelp Temps plein**Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique ! ALBI !** Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp. Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie...
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Responsable Service Et Relation Client Magasin
il y a 3 semaines
Albi, France Leroy Merlin Temps plein**Un poste pour celles et ceux qui aiment plus que tout coacher des équipes** En tant que Responsable Service & Relation Client d’un magasin, vous accompagnez l’ensemble des équipes Relation Client sur le terrain, pour offrir une qualité de service de haut niveau à nos clients. - **Votre futur métier**: Vous travaillez au sein d’un magasin Leroy...
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Responsable de Service éducatif
il y a 2 semaines
Albi, France ANRAS Pôle Médico social de l'Albigeois - Albi Temps pleinRUIS Piloter l'action de l'unité ou du service dans le cadre des missions et du projet de l'établissement. Encadrer et animer une équipe éducative et socio-éducative. Assurer les relations de proximité avec les familles et les représentants des personnes accompagnées. Gérer les moyens humains, matériels et budgétaires de l'unité ou du...
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Agent Administratif Service Gestion Des
Il y a 7 mois
Albi, France L'assurance Maladie Temps plein**Contexte et enjeux**: **Vous voulez donner du sens à votre parcours professionnel ?** Nous vous proposons de mettre vos compétences au service de la protection de la santé de plus de 60 millions d’assurés. Une mission guidée par des objectifs ambitieux pour garantir la meilleure qualité de service à nos assurés. La **Caisse Primaire...
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Assistant (E) Technique Au Service Prestations
il y a 2 semaines
Albi, France CAF DU TARN Temps plein**Contexte**: La Caisse d’allocations familiales du Tarn est un organisme de droit privé qui exerce une mission de service public auprès des 78 000 allocataires du département. Le service prestations a pour mission d’accompagner les allocataires dans leurs démarches et de verser les droits. Il est composé des services production (traitement des...
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Responsable Qualité Fournisseurs
Il y a 7 mois
Albi, France Kicklox Temps plein**L'offre**: **Secteurs** Automobile, Aéronautique, Spatial, Ferroviaire, Télécommunications, Energie, Services & Systèmes d'Informations, Naval, Machines & Industrie Lourde **Modalités** - Date de démarrage : dès que possible - Candidats recherchés : 1 - Expérience : 5+ ans - Type de contrat : CDI, Temps complet - Rémunération : selon...
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Coordonnateur/trice Agence de Service à La
Il y a 7 mois
Albi, France Didaxell Temps pleinNous recherchons un **Responsable Coordinateur de Service à Domicile **_**(RCSAD)**_ dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe. En tant que **coordinateur**, vous jouerez un rôle central dans la gestion et l'organisation des services pour assurer un soutien optimal aux familles et aux individus dans le confort de leur...
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Cdd - Documentaliste - Service D'appui à La
Il y a 7 mois
Albi, France enssib Temps pleinPRÉSENTATION - MISSIONS - École du ministère en charge de l'industrie, IMT Mines Albi est une école de l’Institut Mines-Télécom, 1er groupe d’écoles d’ingénieurs et de management de France. - Le Centre de Documentation, rattaché hiérarchiquement à la Direction Générale, a pour mission de: - fournir et accompagner l'usage des ressources...