Responsable de Service

il y a 2 jours

Albi, France Sacrée Carrière Temps plein

**La CNAM mène une stratégie prévention du risque accrue, notamment autour des maladies chroniques.**

**Dans ce cadre, le service en santé « Sophia » est né en 2008 pour accompagner les patients dans la gestion de leur maladie (prévention, alimentation, suivi des examens médicaux ).**

**Il s’adresse aux personnes diabétiques et s’étend progressivement à d’autres pathologies autour du champ cardio vasculaire.**

**Le service Sophia compte aujourd’hui 1 million d’adhérents.**

L’équipe Albigeoise est composée d’une cinquantaine d’infirmiers conseils en santé, de 3 responsables d’équipe, d’un responsable administratif et d’un responsable adjoint.

**L’équipe **est **soudée**, **engagée** dans ses missions et a le sens du **résultat** et de **l’excellence, **ce qui l’amène aujourd’hui à afficher les **meilleurs résultats de France.**

Dans le cadre d’une promotion interne, nous recrutons le futur responsable de service santé « Sophia ».

**Conditions de travail**:

- Horaires : Planning tournant sur les créneaux suivants : Lundi au Vendredi 9h-19h / 9h-13h le Samedi
- Rémunération : 3096€ sur 14 mois
- Avantages : prime annuelle sur objectifs + prime annuelle d'intéressement + chèques déjeuner + mutuelle + participation aux frais de transport en commun

+ CSE
- Statut : Cadre
- Déplacements 2 à 3 fois par an à la CNAM (Paris)
- Prise de poste possible à compter du 12/11

**Missions**:
Au sein de la **CPAM du Tarn**, _v_otre rôle est d’assurer la **gestion du service**, tant sur la **qualité du service** offert aux **adhérents** que sur **l'efficacité** de **l'organisation générale**.

Sous la responsabilité du directeur santé, vos **principales missions** sont les suivantes:

- **Pilotage** des **indicateurs stratégiques** pour l’atteinte des objectifs définis par la CNAM
- Supervision de la **qualité des appels** et de la pertinence des réponses cliniques et motivationnelles apportées pour viser **l’excellence**
- **Management** et animation du centre d'accompagnement
- Développement d’une **stratégie managériale** autour de la **QVT**
- Participation au **développement** du programme avec l'équipe nationale en favorisant des **synergies** avec les autres plateformes du réseau

**Profil**:
**Infirmier diplômé d’état** F/H, votre **parcours clinique** vous permet de maitriser les tenants et aboutissants des **maladies cardio-vasculaires**, essentiels pour la prise en charge du service

**Manager aguerri,** vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à **gérer** et **organiser** un service avec **efficience**, **agilité**, **créativité**, en garantissant la **qualité de vie au travail.**

Votre **leadership** couplé à votre **sens du relationnel** et de la **communication**, vous permettent d’assurer la bonne **coordination** et **optimisation** du service, tout en assurant la **cohésion** des équipes.

**Bienveillant**, **ferme** et **juste**, vous créez une émulation dans l’équipe pour l’atteinte des **objectifs** dans le **strict respect** des **procédures** élaborées par la CNAM.

D’ailleurs, vous redoublez **d’agilité**, de **discernement** et de **loyauté** pour évoluer au sein d’une **gouvernance** impliquant **plusieurs parties prenantes** (CPAM, CNAM, DRSM).

Appréciant œuvrer au cœur d’une activité relevant du **secret professionnel**, vous faites preuve d’une **discrétion** à toute épreuve.

**Qualités rédactionnelles** exigées
- **Process de recrutement ;**_
- Avant le 7 Octobre : _
- 1- Entretien téléphonique avec le cabinet Sacrée Carrière_
- 2- Prise de références chez un ancien employeur (avec votre accord)_
- Avant le 31 Octobre : _
- 3- Entretien devant le jury de l’assurance maladie (représentants CPAM du Tarn, DRSM Occitanie et CNAM)_

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 40 248,00€ par an

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- 13ème Mois
- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable de Service en Ersm

    il y a 1 semaine

    Albi, France DRSM OCCITANIE Temps plein

    **Responsable de service en ERSM (H/F) - Service en Santé sophia - Albi**: - CDI - Albi - 3 093 € par mois - NIVEAU 8 - Télétravail possible - NVHADD98050 **DRSM OCCITANIE**: La CNAM a fait de l'amélioration de la prise en charge et de la gestion au quotidien des affections lourdes ou chroniques des axes essentiels de sa politique de gestion du...

  • Responsable de Secteur Entreprise de Propreté

    Il y a 4 mois

    Albi, France MENAGE SERVICE TARN Temps plein

    Ménage Service, entreprise de service à la personne & nettoyage recherche pour son agence de Albi un(e) Responsable de Secteur (CDD Remplacement Temps complet, possibilité éventuelle de renouvellement). Missions: - animer et coordonner une équipe de travail, - construire, développer et entretenir un réseau de communication à l'extérieur, - veiller...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Albi, France service rh ressource Temps plein

    **Votre Mission**: Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. Véritable Manager d'un centre de profit, vos missions s'articuleront autour des axes suivants: - Animation de la stratégie d'entreprise Représenter...

  • Responsable Service Client

    Il y a 3 mois

    Albi, France Sacrée Carrière Temps plein

    **Le cabinet de recrutement Albigeois Sacrée Carrière recrute pour son client un responsable du service client F/H.** **Mon client est une Industrie historique du bassin Albigeois, pionnière sur son secteur d’activité, qui appartient à un groupe international, lui permettant de jouir de la force d’un groupe, tout en conservant la souplesse...

  • Responsable de Service Infirmier H/F

    il y a 1 mois

    Albi, Occitanie, France VYV 3 Temps plein

    Présentation de l'entrepriseVYV 3 est un acteur majeur dans le secteur de la santé, engagé dans le développement de l'économie sociale et solidaire. En tant qu'entité à but non lucratif, notre mission est de garantir l'accès aux soins pour tous, indépendamment de l'âge, de la situation ou du lieu de résidence.Description du poste et...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Albi, France service rh ressource Temps plein

    Descriptif du poste Sous la responsabilité du Directeur de secteur, vous gérez votre agence en toute autonomie et prenez les décisions stratégiques qui vous mèneront à vos objectifs de développement. Véritable Manager d'un centre de profit, vos missions s'articuleront autour des axes suivants: - Animation de la stratégie...

  • Responsable Service Client-adv

    Il y a 4 mois

    Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Service client - ADV (H/F) -Industrie - English fluent - Salaire 50K à 54K + Avantages + RTT** Emilie, notre consultante Industrie & Supply Chain recrute pour un partenaire industriel Tarnais qui dispose dun rayonnement international, un **Responsable Service Client - ADV (H/F).** vous avez pour principales...

  • Responsable Qualité des Services

    il y a 1 mois

    Albi, Occitanie, France METEOJOB by CleverConnect Temps plein

    Présentation de l'entrepriseNous sommes METEOJOB by CleverConnect, une entreprise dynamique dédiée à l'amélioration de l'expérience client à travers des services de qualité. Notre mission est de garantir la satisfaction de nos clients tout en veillant au bien-être de nos collaborateurs.Responsabilités principales- Gérer les opérations...

  • Responsable Customer Service

    Il y a 4 mois

    Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._ - Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...

  • Responsable logistique

    il y a 4 jours

    Albi, Occitanie, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Votre rôle de responsable logistiqueVous êtes chargé de coordonner et de contrôler l'activité des services d'une unité logistique du milieu aéronautique.Études logistiques : vous contribuez aux études logistiques (mise en place de la « Supply Chain ») ou au fonctionnement d'une unité logistique opérationnelle de proximité du milieu...

  • Responsable Customer Service

    Il y a 3 mois

    Albi, France Adsearch Temps plein

    **En bref : CDI - Tarn (81) - Responsable Customer Service - ADV (H/F) - Secteur Industriel - Anglais Courant - de 50K à 54K brut annuel sur 13 mois + Avantages (intéressement / primes sur objectifs / tickets / RTT)** - Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé._ - Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans...

  • Responsable Ouverture

    Il y a 4 mois

    Albi, France Ouihelp Temps plein

    **Ouihelp étend son service dans une nouvelle zone géographique ! ALBI !** Ton enjeu ? Lancer l'activité : développer et gérer des bénéficiaires, structurer et animer une équipe d'auxiliaires de vie, créer et animer un réseau de prescripteurs et apporter la qualité du service Ouihelp. Expérience, qualités relationnelles, ambition et autonomie...

  • Responsable Dépot

    il y a 4 semaines

    Albi, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousEntreprise spécialisée dans le secteur du bâtiment, notamment dans le gros œuvre, cette société basée à Albi se distingue comme un leader reconnu sur son marché. Étant une entreprise familiale en constante progression, elle combine tradition et innovation pour offrir des solutions de construction robustes et fiables. L'engagement...

  • Responsable Planification Conduite Des Operations

    Il y a 4 mois

    Albi, France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    **Le terme de Planification et conduite des opérations aériennes** Il regroupe quatre domaines principaux qui permettent à l'armée de l'Air et de l'Espace de réaliser ses missions aériennes, sur le territoire national (TN) mais également sur les théâtres d'opérations extérieurs (OPEX) **Votre rôle de responsable planification et conduite des...

  • Responsable D'agence

    Il y a 4 mois

    Albi, France Société de travail temporaire Temps plein

    **Entreprise / Poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise positionnée sur un marché porteur, dont la mission est d'accompagner les entreprises à recruter leurs nouveaux collaborateurs en intérim - CDD et CDI ? Ce poste est fait pour vous!! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable H / F pour notre...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Albi, France Société de travail temporaire Temps plein

    **Entreprise / Poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise positionnée sur un marché porteur, dont la mission est d'accompagner les entreprises à recruter leurs nouveaux collaborateurs en intérim - CDD et CDI ? Ce poste est fait pour vous!! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable H / F pour notre agence de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 4 mois

    Albi, France Société de travail temporaire Temps plein

    **Entreprise / Poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise positionnée sur un marché porteur, dont la mission est d'accompagner les entreprises à recruter leurs nouveaux collaborateurs en intérim - CDD et CDI ? Ce poste est fait pour vous!! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable H / F pour notre...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Albi, France Société de travail temporaire Temps plein

    **Entreprise / Poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise positionnée sur un marché porteur, dont la mission est d'accompagner les entreprises à recruter leurs nouveaux collaborateurs en intérim - CDD et CDI ? Ce poste est fait pour vous!! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable H / F pour notre agence de...

  • Responsable D'agence

    Il y a 3 mois

    Albi, France Société de travail temporaire Temps plein

    **Entreprise / Poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise positionnée sur un marché porteur, dont la mission est d'accompagner les entreprises à recruter leurs nouveaux collaborateurs en intérim - CDD et CDI ? Ce poste est fait pour vous!! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable H / F pour notre...

  • Responsable D'agence

    Il y a 4 mois

    Albi, France Société de travail temporaire Temps plein

    **Entreprise / Poste** Vous souhaitez intégrer une entreprise positionnée sur un marché porteur, dont la mission est d'accompagner les entreprises à recruter leurs nouveaux collaborateurs en intérim - CDD et CDI ? Ce poste est fait pour vous!! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un responsable H / F pour notre...