Assistant Cdd Service Prestation Clients, Archivage

il y a 2 semaines


Tours, France Crédit Agricole des régions du Centre Temps plein

**Métier**:

- Logistique / Achats

**Titre du poste**:

- Assistant CDD Service prestation clients, archivage et achats H/F

**Description du poste**:

- Avec près de 900 Conseillers dans les 142 points de vente et 529.000 clients, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est le leader de la banque des territoires (100 % humain et 100 % digital). Au sein d’un Groupe bancaire comptant parmi les 10 premiers mondiaux, le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est l’un des tous premiers recruteurs de talents de l’Indre-et-Loire et de la Vienne avec plus de 200 recrutements en 2023.En intégrant le CATP, vous contribuez à perpétuer nos valeurs d’innovation, d’éthique, excellence et d’engagement envers nos clients.- Le Service prestation clients, archivage et achats (SPC2A) a vocation à prendre en charge des missions pour son propre compte ou pour le compte de tiers:
- Les opérations de complétude de dossiers sans relation directe avec les clients au-delà de mails et de contacts téléphoniques et sans incidence opérationnelle forte pour obtenir le niveau de conformité attendu
- Les opérations de prise en charge des réquisitions.
- La gestion des archives physiques et numériques (archivage/désarchivage de documents, développement de l’usage de la GED, relation avec les prestataires)
- Le développement de la dématérialisation e-documents, gestion des imprimantes virtuelles.
- La gestion de l’Editique (courriers égrenés et CI Courriers Industriels)
- La gestion des Fournisseurs, la structuration de la Politique Achats, la revue de la Stratégie & Politique d’Externalisation (création des dispositifs, des process.
- Easy, EBA, Externalisation
- Activités:
- Renseigner, orienter, prendre en charge et accompagner nos clients institutionnels, Sièges et Réseau
- Participer aux différentes activités récurrentes ou ponctuelles du service
- Participer à la promotion de nos savoirs faire
- Participer à la réalisation des tâches de fonctionnement interne
- Organiser son activité
- en lien avec nos outils (WDRC, boites collectives et autres workflow)
- en lien avec la gestion des appels entrants, sortants
- Suivre et développer les missions, les activités et tâches en mettant en œuvre les actions suivantes
- Rechercher à améliorer nos process, procédures, modes opératoires afin de s’adapter au mieux aux problématiques et actions à notre charge.
- Rendre compte de son activité par l’utilisation des outils appropriés
- Créer les conditions de la polyvalence afin de pouvoir pallier à certaines contraintes et à être en capacité de faire.
- Etre à l’écoute de nos interlocuteurs
- Assurer le suivi et le contrôle du risque
- Traiter les opérations induites par les différentes demandes en priorisant
- Apprécier et gérer les risques nés ou à naître liés à nos activités
- Prendre les décisions utiles et traiter les situations difficiles soit en partageant avec l’équipe, soit en sollicitant son responsable
- Respecter la réglementation et les procédures internes
- Coordination de son activité et partage des compétences
- Savoir s’entourer des compétences des autres, participer à l’actualisation de ses connaissances

**Profil**:

- Savoir s’organiser et gérer son temps de travail afin d’être en capacité de réaliser l’ensemble des tâches
- Ecoute active
- Aisance orale
- Autonomie/ Sens de l’initiative
- Discrétion/ Secret bancaire
- Capacité d’adaptation/ Réactivité
- Savoir partager ses compétences
- Avoir la capacité d’évoluer en fonction des procédures, modes opératoires, process
- Maîtrise du PackOffice
- Maîtriser les fonctionnalités du poste de travail
- Capacité à prendre en main des outils informatiques internes / externes
- Capacité à travailler en mode projet
- Connaissance des produits bancaires et crédits

**Contrat**:

- CDD

Localisation du poste

**Localisation du poste**:

- Centre-Val-de-Loire, Indre-et-Loire (37)

**Géolocalisation de l'offre**:

- TOURS**Niveau d'études min. requis**:

- Bac+2

Informations générales

**Entité de rattachement**:
Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.**Référence **:2024-39288



  • Tours, France HARMONIE MEDICAL SERVICE Temps plein

    Acteur de référence en matière de vente et de location de matériel médical et paramédical, Harmonie Médical Service s’adresse aux professionnels de santé, aux particuliers et aux collectivités. L’entreprise compte plus de 700 collaborateurs et plus de 70 agences réparties dans toute la France. Nous rejoindre, c’est rejoindre une entreprise...


  • Tours, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. Le réseau AUDILAB est d’ailleurs le premier groupe à avoir obtenu 3 certifications : ISO 9001, ISO 14001 et NF Services 518. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la...


  • Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**:** Adecco Tours Gare** recherche** 5 assistants recouvrement H/F **dans le cadre d’un CDI-Intérimaire pour notre client la société EDF le 08/01/2024 pour toute l'année 2024 ! - L'agence organise des réunions d'information courant août pour une sélection à la fin du mois._ **Gestion administrative (50%)** - Gestion du portefeuille...


  • Tours, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. Le réseau AUDILAB est d’ailleurs le premier groupe à avoir obtenu 3 certifications : ISO 9001, ISO 14001 et NF Services 518. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la...


  • Tours, France Optineris Temps plein

    **Cette mission commence** **dès que possible** **Description du poste**: OPTINERIS TOURS recherche pour un de ses clients une assistante administrative (H/F) sur Tours. Tâches administratives: - Courrier, archivage, classement. - Réalisation des devis - Facture - Relance client - Suivi de tableau de bord **Profil recherché**: Fort relationnel...


  • Tours, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Tours Tertiaire recherche pour son client basé à Tours Centre un assistant administratif marchés H/F pour une longue mission, dès que possible. Au sein du Service des Marchés de, l’assistant(e) administratif(ve) participe à la gestion administrative des procédures de passation et des actes d’exécution des marchés...


  • Tours, France Emploi 86 Temps plein

    Vous recherchez: - de l'autonomie au sein d'un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de contacts (téléphone, mails.) en open space : vous serez le lien facilitateur entre toutes les parties prenantes dans la gestion des...

  • Employé Service Clients

    il y a 4 semaines


    Tours, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...


  • Tours, France Primagaz Temps plein

    Primagaz est la **filiale française** du groupe familial néerlandais **SHV Energy**, **leader** mondial de la **distribution de GPL** avec 30 millions de clients et 14 000 collaborateurs présents en Europe, en Asie et en Amérique Latine. Primagaz propose depuis 150 ans des **solutions énergétiques globales, durables et innovantes** partout en France,...


  • Tours, France Emploi 86 Temps plein

    Intitulé du Poste : Assistant(e) administratif(ve) en apprentissage Lieu du Poste : Au siège Social à Tours (37) Activité de l'entreprise : Organisme de formation Services Rattachés : Pôle administratif formation continue Contrat : contrat d'apprentissage - 35 heures par semaine Rémunération : suivant la règlementation du contrat...


  • Tours, France INTERTEK Temps plein

    Descriptif du poste Notre **laboratoire LaCoMed** et notre Centre d'Etudes cliniques développent une expertise dans le secteur cosmétique, dispositifs médicaux, pharmaceutique et plus globalement en chimie. Nos clients sont les industriels du domaine (laboratoires, marques de produits finis, fabricants, fournisseurs de matières premières etc.). Nous...

  • Conducteur D'operations Cdd

    il y a 4 semaines


    Tours, France Val Touraine Habitat Temps plein

    **INTITULÉ DU POSTE****: - CONDUCTEUR D'OPERATIONS CDD H/F**TYPE DE CONTRAT****: - CDD**VILLE (CP)****: - TOURS (37100)**MISSIONS ET ACTIVITÉS****: Dans le cadre d'un remplacement congé maladie, nous recherchons un conducteur d'opérations en CDD. Au sein du Service Constructions Neuves de la Direction du Développement et de l'Aménagement de VAL...

  • Assistant Service Social

    il y a 4 semaines


    Tours, France CARSAT CENTRE-VAL DE LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La Caisse d'Assurance Retraite et de la Santé au Travail du Centre-Val de Loire est un organisme de sécurité sociale à compétences régionales. Structure de droit privé exerçant une mission de service public, elle intervient auprès des salariés, des retraités et des entreprises de la région Centre Val de Loire au titre de la...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Tours, France Focsie Eval Temps plein

    Prestataires de service social du travail interentreprises, depuis plus de 20 ans, nos équipes d’assistants sociaux interviennent sur les lieux de travail pour faciliter la vie personnelle et professionnelle des salariés. FOCSIE est membre du RESSIF, seul réseau national de service social du travail. **Focsie Eval recherche un(e) Assistant(e) de...


  • Tours, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...

  • Employé(E) Service Client

    il y a 2 semaines


    Tours, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...

  • Assistant Comptable

    il y a 4 semaines


    Tours, France DERET FD Temps plein

    **# ENVIE DE REJOINDRE UNE ENTREPRISE EN PLEINE CROISSANCE ?** Nous recrutons **un(e) assistant(e) Comptable F/H** dans nos nouveaux locaux à Tours Centre (37) à côté de la Gare ! Et si c’était vous ? **# DERET FD, QUI SOMMES-NOUS ?** **DERET FD**, holding regroupant plusieurs enseignes, gère les opérations financières, comptables et sociales de...

  • Assistant de Service Social

    il y a 4 semaines


    Tours, France Apajh Temps plein

    CAMSPS CMPP - CDI - Tours (Indre-et-Loire 37) Référence : 37/PE2404-35/CV-ML publiée le 17 avril 2024 **Renseignements administratifs**: Lieu de travail : Tours, Indre-et-Loire 37 Nature du contrat de travail : CDI Date de prise de poste : 26/08/2024 Salaire / fourchette de rémunération : 2100 € à 3500 € brut par mois pour 1 ETP Temps de...

  • Responsable Service Client H/F

    il y a 4 semaines


    Tours, France DACHSER Temps plein

    Description de la mission Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au cœur de notre réseau d’agences. Composées d’experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs...


  • Tours, France TOURS HABITAT Temps plein

    1er bailleur de la Métropole de Tours possédant plus de 16 000 logements, qui a su s'imposer au fur et à mesure des années comme un Acteur social dynamique et innovant au service des collectivités. TOURS HABITAT a pour ambition de participer au développement de la ville de demain, en adaptant en permanence ses offres de logements et répondre aux...