Responsable Helpdesk

il y a 4 semaines

Le Bouscat, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Au sein d'une DSI en pleine évolution vous prenez la responsabilité du service support.

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la satisfaction des 700 utilisateurs. Pour ce faire vous serez responsable de la réactivité du traitement des demandes, du respect des objectifs de traitement des incidents et de la coordination des interactions et des escalades de ces derniers.

En plus de cette supervision, vous êtes reconnu(e) comme un leader technique et assurez auprès de vos équipes des missions d’assistance utilisateurs.

Enfin, vous supervisez, accompagnez et formez votre équipe afin de permettre d’atteinte des objectifs fixés.

Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi en 39h. Il peut y avoir des déplacements occasionnels. Voici notre environnement technique:

- MS Windows - serveurs et terminaux
- Virtualisation VM WARE
- Administration Office 365
- Sauvegarde VEEAM
- Active directory

Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée en Helpdesk et vous avez ou souhaitez évoluer sur un poste managérial.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, patient(e), rigoureux(se) et vous aimez le travail en équipe.

Vos connaissances en informatique : réseau matériel, logiciels, impression ou serveurvous permettront d'être à l'aise sur le poste.

  • Technicien Helpdesk

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Grand, France Consort France Temps plein

    France — Île-de-France — Neuilly-sur-Marne (93)CDIConsort FrancePublié il y a 2 heuresMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk (H/F), afin d’évoluer dans un contexte d’infogérance auprès de l’un de nos clients Grands Comptes.Sa mission principale sera de prendre en charge le...

  • Incident Manager

    il y a 1 mois

    Charenton-le-Pont, France HN Services Temps plein

    Descriptif du poste Contexte : au sein de l'équipe en charge du suivi de la qualité de la production pour différents clients dans le secteur de la Banque Missions: Effectuer la gestion d incidents sur les environnements de production Être responsable de la qualité : de la base des incidents / ticketing de la base de connaissances de Knowledge...

  • Gestionnaire Administration Du Personnel

    il y a 1 mois

    Le Creusot, France ALSTOM Temps plein

    Req ID:419294 À la tête des entreprises qui s’engagent vers un avenir plus vert, Alstom développe et commercialise des solutions de mobilité qui apportent les fondements durables pour l'avenir des transports. Notre portefeuille de produits s'étend des trains à grande vitesse, métros, monorails et tramways jusqu’aux systèmes intégrés, services...

  • Chargé de Support Technique

    il y a 1 mois

    Fontenay-le-Comte, France HOROQUARTZ Temps plein

    De culture informatique et ouvert à la relation client, la recherche de solutions vous motive ? Venez renforcer notre Service Clients ! Vous assurerez auprès de nos clients et des collaborateurs de la société: - Le support téléphonique sur les logiciels et matériels commercialisés par l'entreprise, ainsi que le conseil à l’utilisation de nos...

  • expert end user computing

    il y a 1 mois

    Moussy-le-Vieux, Île-de-France TEREOS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions :Rattaché au responsable du département et au sein de l'équipe EUC, votre mission sera de comprendre le système d'information de l'entreprise et son architecture afin de donner aux collaborateurs de Tereos un accès distant sécurisé aux applications, aux ordinateurs de bureau et aux données dont ils ont besoin...

  • Technicien de Maintenance Résident Profil Expérimenté H/F

    il y a 4 jours

    MONTEREAU SUR LE JARD, 77950, Melun, France L'Industrie recrute Temps plein

    1. Mission de l'emploiParticiper sur site au sein d'une société cliente de KNAPP France, ou de toute autre installation en France, afin d'effectuer du support, de la maintenance (corrective et/ou préventive), de l'accompagnement/amélioration sur site.2. Activités significatives - Maintenance préventive avancée - Proposer des mesures...

  • Technicien de maintenance résident H/F profil expérimenté

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, France KNAPP France Temps plein

    Description du posteKNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche.Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l’ensemble de la chaîne de valeur, de la...

  • Technicien de maintenance résident H/F profil expérimenté

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, France KNAPP France Temps plein

    Description du posteKNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche. Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l’ensemble de la chaîne de valeur, de la...

  • Technicien de maintenance résident H/F profil expérimenté

    Il y a 2 mois

    Montereau-sur-le-Jard, France KNAPP France Temps plein

    Description du posteKNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche.Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l’ensemble de la chaîne de valeur, de la...

  • Technicien de maintenance résident H/F profil expérimenté

    il y a 2 semaines

    Montereau-sur-le-Jard, 77950, Melun, France KNAPP France Temps plein

    Description du posteKNAPP France est la filiale française du groupe international KNAPP AG dont le siège est situé à Graz en Autriche. Spécialiste des solutions automatisées pour les entrepôts logistiques, KNAPP propose des solutions intelligentes intégrant les logiciels de gestion et de pilotage pour l’ensemble de la chaîne de valeur, de la...

  • FORMATEUR.TRICE dans le secteur de l'informatique

    il y a 3 semaines

    Castelnau-le-Lez, France UGECAM OCCITANIE Temps plein

    ️ LE GROUPE UGECAM OCCITANIE RECRUTE !L’UGECAM Occitanie gère 22 structures sanitaires et médico-sociales pour un total de 1 200 lits et places.L’UGECAM Occitanie s’adresse à tous les âges (enfants, adolescents, adultes, personnes âgées) pour des prises en charge sanitaires (médecine, soins de suite polyvalents ou spécialisés, soins...