Hôte Service Client Magasin

il y a 1 semaine


VilleneuvelèsBéziers, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?**

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin_ _avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.


  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines


    Dommartin-lès-Toul, Grand Est, France Grand Frais Temps plein

    Qui sommes-nous?Grand Frais est une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion. Nous sommes à la recherche d'un Hôte de Caisse pour rejoindre notre équipe dynamique.Qu'est-ce que le Hôte de Caisse?Le Hôte de Caisse est la première personne que nos clients rencontrent lors de leur visite dans notre magasin. Il est responsable de l'accueil, de...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines


    Dommartin-lès-Toul, Grand Est, France Grand Frais Temps plein

    Qui sommes-nous?Grand Frais, un magasin de produits frais et de qualité, recherche un Hôte de Caisse pour rejoindre son équipe dynamique.Quel est le rôle?L'Hôte de Caisse est la première personne que nos clients rencontrent lors de leur visite. Il est responsable de leur accueil, de leur service et de leur satisfaction.Compétences requises :Accueil et...

  • Hôte(Sse) de Service Clients

    il y a 2 semaines


    21121 Fontaine-lès-Dijon, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...

  • Hôte / Hôtesse de Caisse

    il y a 3 semaines


    34500 Villeneuve-lès-Béziers, France Promocash Temps plein

    Partenaire de proximité des professionnels de la restauration, Promocash est une enseigne de cash & carry fondée en 1965. Son réseau de franchisés indépendants, le premier de France, est présent sur l’ensemble du territoire avec plus de 150 sites (magasins et drives) ouverts aux professionnels de la restauration et de l’alimentation. Notre...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine


    37170 Chambray-lès-Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte d'accueil en alternance

    il y a 2 semaines


    Béziers, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons un hôte d'accueil en alternance pour rejoindre notre équipe dans un magasin spécialisé. Vous serez chargé de l'accueil des clients et des visiteurs, de leur orientation et de la réponse à leurs demandes avec professionnalisme.Compétences requisesCompétences en communication et en relation clientCapacité à travailler de...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 3 semaines


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/F Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe de vente en magasin. En tant que Hôte de caisse, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans leur expérience d'achat.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 2 semaines


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/FNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de vente en magasin à Beziers. En tant que Hôte de caisse, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans leur expérience d'achat.Missions principalesAssurer l'accueil téléphonique et physique...


  • Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse et d'accueilNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de vente en magasin à Beziers. En tant que Hôte de caisse et d'accueil, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans leur expérience de vente.Missions principalesAssurer l'accueil...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 2 semaines


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/F Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe de vente en magasin. En tant que Hôte de caisse, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous aurez pour mission d'assurer un accueil de qualité et de renseigner nos clients sur nos produits.MissionsAssurer...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 3 semaines


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/FNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de vente en magasin à Beziers. En tant que Hôte de caisse, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans l'accueil et la satisfaction de nos clients.Missions principalesAssurer l'accueil...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 7 jours


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/F Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe de vente en magasin. En tant que Hôte de caisse, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous aurez pour mission d'assurer un accueil de qualité et de renseigner nos clients sur nos produits.Missions...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 2 semaines


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/F Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe de vente en magasin. En tant que Hôte de caisse, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous jouerez un rôle essentiel dans leur expérience d'achat.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 1 semaine


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/F Nous sommes à la recherche d'une personne dynamique et souriante pour rejoindre notre équipe de vente en magasin. En tant que Hôte de caisse, vous serez le premier point de contact avec nos clients et vous devrez garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs.Missions principalesAssurer l'accueil...


  • Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/FIntersport, une entreprise de sport dynamique, recherche un Hôte de caisse pour rejoindre son équipe à Beziers. En tant que premier point de contact avec nos clients, vous serez chargé de garantir un accueil de qualité et d'incarner nos valeurs.Missions principalesAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec...

  • Hôte(Sse) Service Client

    il y a 3 semaines


    29600 Plourin-lès-Morlaix, France SARL KABALER Temps plein

    La Fnac Morlaix recherche, afin de renforcer son équipe pour les périodes du Black Friday et Noël, un(e) hôte(sse) service client. Vos missions seront les suivantes: - Accueil du client et renseignements, - Gestion du standard téléphonique, - Encaissement et traitement des retours, - Réception et remise des commandes internet, - Vente en...

  • Hôte de caisse

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-Loubet, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Triangle Intérim Solutions RH Temps plein

    Offre de travail : Hôte / Hôtesse de caisseVous cherchez un emploi à temps partiel ou temps complet qui s'adapte à votre agenda?Nous recherchons un(e) hôte / hôtesse de caisse pour renforcer nos équipes en caisse et assurer un service de qualité à nos clients.ResponsabilitésRéaliser des opérations d'enregistrement et d'encaissementGérer un fond...

  • Hôte de caisse H/F

    il y a 4 semaines


    Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/FIntersport, une entreprise de sport dynamique, recherche un Hôte de caisse et d'accueil pour rejoindre son équipe à Beziers.MissionsVous serez chargé de garantir un accueil de qualité et d'incarner les valeurs de l'entreprise. Vos missions principales seront les suivantes :Assurer l'accueil téléphonique et physique du...


  • Béziers, Occitanie, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de caisse H/F Nous sommes à la recherche d'un(e) Hôte de caisse H/F pour rejoindre notre équipe à Beziers. Présentation du poste Vous serez chargé(e) de garantir un accueil de qualité et d'incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est essentiel. Missions principales • Assurer...