Hôte Service Client Magasin

Il y a 2 mois


VilleneuvelèsBéziers, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?**

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d’être actionnaires de l’entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15jours maximum (dont 60% de prise en charge par l’employeur)

15% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin_ _avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.



  • 95370 Montigny-lès-Cormeilles, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte de caisse et de service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin....


  • Fontaine-lès-Dijon (21), France Groupe Samse Temps plein

    **À propos de**: Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons...


  • 21121 Fontaine-lès-Dijon, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement...


  • Fontaine-lès-Dijon, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Nous recherchons notre futur(e) Hôte(esse) de service client pour notre magasin de Fontaine-les- Dijon. L’équipe de Yélizaveta composée de 15 personnes t’attend.Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu...


  • 37170 Chambray-lès-Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...


  • 34500 Villeneuve-lès-Béziers, France Promocash Temps plein

    Partenaire de proximité des professionnels de la restauration, Promocash est une enseigne de cash & carry fondée en 1965. Son réseau de franchisés indépendants, le premier de France, est présent sur l’ensemble du territoire avec plus de 150 sites (magasins et drives) ouverts aux professionnels de la restauration et de l’alimentation. Notre...

  • Hôte de Service

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    beBee Professionals recherche un hôte de service pour rejoindre notre équipe à Villeneuve-d'Ascq, France. En tant que hôte de service, vous serez responsable d'assurer un service de qualité pour garantir la satisfaction de nos clients et créer une expérience agréable.Responsabilités :Accueillir les clients chaleureusement et les installer à leur...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France beBee Professionals Temps plein 20 000 € - 25 000 €

    Rejoignez notre équipe de vente et de service en tant qu'Hôte de Caisse chez beBee Professionals.Responsabilités :Accueillir les clients et répondre à leurs questions.Effectuer les opérations d'encaissement de manière précise et rapide.Assurer la gestion des moyens de paiement.Participer à la fidélisation des clients.Maintenir la propreté et...


  • Villeneuve-d'Ascq, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...


  • 29600 Plourin-lès-Morlaix, France SARL KABALER Temps plein

    La Fnac Morlaix recherche, afin de renforcer son équipe pour les périodes du Black Friday et Noël, un(e) hôte(sse) service client. Vos missions seront les suivantes: - Accueil du client et renseignements, - Gestion du standard téléphonique, - Encaissement et traitement des retours, - Réception et remise des commandes internet, - Vente en...


  • Béziers, Occitanie, France VALEXANE Temps plein

    Notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative.La mission de ce prestataire est de garantir un accueil client irréprochable, et le fonctionnement optimal du magasin, à l'image de l'enseigne portée par les commerçants du point de...


  • Villeneuve-sur-Lot, France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDI 28H/sem - CONFORAMA VILLENEUVE SUR LOT** **Localisation**: FR-Aquitaine - Lot et Garonne-VILLENEUVE SUR LOT **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    34420 Villeneuve-lès-Béziers, France SUNROAD EQUIPMENT Temps plein

    En tant que **Conseiller Commercial H/F en magasin, **vous êtes le principal interlocuteur des clients avec qui vous développez une relation privilégiée fondée sur la **confiance** et la **fidélité. **Vous garantissez **la satisfaction** du client grâce à un accueil de **qualité** et des conseils sur les produits adaptés à son besoin. Vos...


  • Béziers, France INTERSPORT Temps plein

    Hôte de caisse H/F – Beziers Publié le 24 mai 2024 Localisation BEZIERS Contrat CDD Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et...


  • Béziers, France VALEXANE Temps plein

    Quelques mots sur notre client : Quelques mots sur notre client: Sous le nom d'une enseigne spécialisée et reconnue, notre client développe un concept de magasins qui réunit sur la même surface de vente plusieurs commerçants proposant une offre commerciale complémentaire et qualitative. Cette organisation, très particulière et novatrice,...


  • Béziers, Occitanie, France VALEXANE Temps plein

    Description du posteNous recherchons un responsable de réseau d'exploitation magasins pour prendre en charge plusieurs magasins sur le secteur de Béziers - Narbonne.MissionsAnimer plusieurs équipes d'hôte(sse)s de caisses (plannings, recrutements, formation aux bonnes pratiques)Garantir la maîtrise des flux d'encaissements en multi-sociétés et la...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 semaines


    62232 Fouquières-lès-Béthune, France BOULANGER Temps plein

    **Description de l'entreprise** Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients !** **#RelationClient #Dynamique #Conseil** ***Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois


    34420 Villeneuve-lès-Béziers, France Leroy Merlin Temps plein

    **Votre futur métier**: Au sein de l’un de nos 13 univers produits, vous développez les ventes de votre rayon et contribuez à la performance du magasin. Comment ? En établissant une relation de qualité avec vos clients pour apporter à chacun la meilleure réponse à son besoin. Vous êtes membre d’une équipe de vente, qui est animée sur le...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 2 sem - GARGES- 35h** **Localisation**: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection de...


  • Garges-lès-Gonesse (95), France Conforama Temps plein

    **Hôte(sse) de caisse et/ou Services (H/F) - CDD 4 semaines - GARGES - 25h** **Localisation**: FR-Île de France - Val d'Oise-GARGES LES GONESSE **Description**: **Savez-vous vraiment qui nous sommes ?** Acteur majeur dans son secteur, Conforama propose, à travers son réseau de 175 magasins en France et son site Web conforama.fr, une large sélection...