Hôte Service Client Magasin

il y a 1 semaine

ChambraylèsTours, France Leroy Merlin Temps plein

**Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients.
- **Votre futur métier**:
Il s’exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client, composé d’une équipe importante et polyvalente, vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux. Comment ? En développant une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services.

Votre poste est extrêmement polyvalent, et vous alternez les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Vous disposez d’une certaine autonomie dans l’organisation de vos semaines, et contribuez au choix de vos tâches hebdomadaires, en accord avec votre Responsable Service Client et dans le respect des souhaits de toute l’équipe.
- **Votre profil:
- Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l’empathie et l’écoute,
- Les gens remarquent votre facilité de communication,
- Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c’est nécessaire,
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
- Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée. Et dans le cas contraire, vous pourrez profiter de notre programme de formations

**✨**Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : les clients vous solliciteront souvent, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.
- **Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c’est un métier où l’on se met à la disposition du client, pas un métier où l’on s’impose,
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.
- **Et si on regarde plus loin ?
Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez, par exemple, évoluer vers un poste de Responsable Service Client. Mais vous pourrez aussi changer de domaine métier, en rejoignant les équipes de la vente ou de la logistique, ou vous engager sur des projets transverses (RSE, chantiers solidaires, etc.).

**Rémunération et avantages**

Un salaire fixe à partir de 1895 € mensuels bruts

**Cadre et conditions de travail**

Jours de travail du lundi au dimanche _(ou samedi), _avec 2 jours de repos dans la semaine

Horaires de travail selon l’activité du magasin avec un démarrage au plus tôt à 6h, et une fin au plus tard à 20h.

Possibilité d’allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant.

  • Hôte(Sse) Service Clients

    Il y a 4 mois

    Tours, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    **Hôte(sse) Service Clients** Nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Clients en CDD 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, paiement, reprise marchandise,...

  • Hôte de Caisse

    il y a 1 mois

    37170 Chambray-lès-Tours, France BUT CHAMBRAY LES TOURS Temps plein

    MISSIONS: BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent. Au cœur de l’expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d’une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement spécifique. Vous allez être incollable sur les services...

  • Hôte(Sse)service Client

    Il y a 5 mois

    Tours, France Hermione Retail Affilié Galeries Lafayette Temps plein

    Nous recherchons un(e) Hôte(sse) Service Clients en CDD 35H au sein de notre magasin Galeries Lafayette de Tours, 77 rue Nationale. Rattaché(e) à l'équipe Service Clients du magasin, vous intervenez sur l'ensemble des services Encaissement & Relation Clients du magasin: accueil, paiement, reprise marchandise, fidélisation, Click & Collect, répondre...

  • Hôte Service et Relation Client

    il y a 4 semaines

    Tours, Centre-Val de Loire, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourireEn tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients.Votre futur métier :Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client,...

  • Hôte Service Et Relation Client 35h

    Il y a 4 mois

    Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    Cette annonce vous est proposée par JobStory pour le compte de Leroy Merlin. Situé à Rue Louis Blériot, 37100 Tours. LEROY MERLIN Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil

    il y a 4 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de Caisse et d'AccueilNous recherchons un professionnel dynamique et avenant pour rejoindre notre équipe de vente au magasin de CHAMBRAY Lès TOURS.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillanceRenseigner, conseiller et satisfaire le ClientGérer les retours et les demandes diversesVeiller à...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de Caisse et d'AccueilNous recherchons un professionnel dynamique et avenant pour rejoindre notre équipe de vente au magasin de CHAMBRAY Lès TOURS.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillanceRenseigner, conseiller et satisfaire le ClientGérer les retours et les demandes diversesVeiller à...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de Caisse et d'AccueilNous recherchons un professionnel dynamique et avenant pour rejoindre notre équipe de vente au magasin de CHAMBRAY Lès TOURS.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillanceRenseigner, conseiller et satisfaire le ClientGérer les retours et les demandes diversesVeiller à...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Intersport Temps plein

    {"title": "Poste", "content": "Nous recherchons un hôte de caisse et d'accueil pour renforcer nos équipes sur le magasin de CHAMBRAY LES TOURS. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Intersport Temps plein

    {"title": "Poste", "content": "Nous recherchons un hôte de caisse et d'accueil pour renforcer nos équipes sur le magasin de CHAMBRAY LES TOURS. En étroite collaboration avec toute l\u2019équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs. Premier point de contact avec nos clients, votre rôle est...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines

    Dommartin-lès-Toul, Grand Est, France Grand Frais Temps plein

    Qui sommes-nous?Grand Frais est une entreprise qui valorise la diversité et l'inclusion. Nous sommes à la recherche d'un Hôte de Caisse pour rejoindre notre équipe dynamique.Qu'est-ce que le Hôte de Caisse?Le Hôte de Caisse est la première personne que nos clients rencontrent lors de leur visite dans notre magasin. Il est responsable de l'accueil, de...

  • Hôte de Caisse et d’Accueil H/F

    Il y a 5 mois

    Chambray-lès-Tours, France INTERSPORT Temps plein

    Hôte de Caisse et d’Accueil H/F Publié le 24 avril 2024 Localisation CHAMBRAY LES TOURS Contrat CDD Postuler Votre Team Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil

    il y a 2 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France INTERSPORT Temps plein

    Poste de Hôte de Caisse et d'AccueilNous recherchons un professionnel dynamique et souriant pour rejoindre notre équipe de vente et service client à CHAMBRAY LES TOURS.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillanceRenseigner, conseiller et satisfaire le ClientGérer les retours et les demandes...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Intersport Temps plein

    PosteNous recherchons un hôte de caisse et d'accueil H/F pour renforcer nos équipes sur le magasin de CHAMBRAY LES TOURS.En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs.MissionsAssurer l'accueil téléphonique et physique du Client avec...

  • Hôte de Caisse

    il y a 2 semaines

    Dommartin-lès-Toul, Grand Est, France Grand Frais Temps plein

    Qui sommes-nous?Grand Frais, un magasin de produits frais et de qualité, recherche un Hôte de Caisse pour rejoindre son équipe dynamique.Quel est le rôle?L'Hôte de Caisse est la première personne que nos clients rencontrent lors de leur visite. Il est responsable de leur accueil, de leur service et de leur satisfaction.Compétences requises :Accueil et...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

    34420 Villeneuve-lès-Béziers, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    il y a 3 semaines

    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Intersport Temps plein

    PosteNous recherchons un hôte de caisse et d'accueil H/F pour rejoindre notre équipe à Chambray les Tours. En étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garantir un accueil de qualité et incarner nos valeurs.Vos principales missions seront les suivantes :Assurer l'accueil téléphonique et physique du...

  • Responsable de Magasin

    il y a 6 jours

    37170 Chambray-lès-Tours, France Picard Temps plein

    Entreprise Bienvenue aux Talents ! Au sein de nos 1 100 magasins en France, de nos équipes Livraison à Domicile, et de notre siège, près de 5000 collaborateurs conjuguent leurs talents pour faire vivre notre mission « Nourrir sans cesse l’amour du bon ». Chez Picard, chaque jour est une occasion nouvelle de faire plaisir etde se faire plaisir. Nous...

  • Employé Logistique en Magasin

    il y a 1 semaine

    37170 Chambray-lès-Tours, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment les journées où l’on ne voit pas le temps passer.** En tant qu’Employée/Employé logistique en magasin au sein de l'équipe Optima, vous intervenez de manière polyvalente et autonome sur l’ensemble des services logistiques du magasin. - **Votre futur métier**: Au sein d’un magasin Leroy Merlin, vous...

  • Hôte de Caisse et d'Accueil H/F

    Il y a 2 mois

    Chambray-lès-Tours, France Intersport Temps plein

    EntrepriseNous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France !Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport.Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...