Assistant Customer Success

il y a 1 mois


SaintMandriersurMer, France IMS Shipyard Temps plein

Fondée en 1987, IMS Shipyard est passée d’une entreprise familiale à vocation de construction des bateaux à moteurs et à passagers (type navette) à une société spécialisée dans la réparation et le refit pour la grande plaisance (yachts à moteur 25-70 mètres).

La société IMS Shipyard, basée à Saint Mandrier appartient au groupe naval NEPTEAM qui comprend entre autre la société Chantier Naval Couach - CNC et des filiales internationales notamment au Moyen Orient

Aujourd'hui, IMS SHIPYARD (IMS 300 et IMS 700) compte environ 70 collaborateurs (fonctions supports, pool projets, production et parc).

C'est dans ce cadre que notre entreprise IMS Shipyard recherche actuellement un(e):
***:
**Assistant Customer Success (H/F)**:
**Descriptif du poste**:
Sous la responsabilité du Directeur commercial, vous serez chargé d’accueillir, d'informer et d'orienter les clients. Vous veillerez à promouvoir la notoriété de la société sur le long terme en mettant à l’honneur les évènements, les activités ou encore la relation avec les équipages.

Vos principales missions seront les suivantes:
**Accueil et relation client**:
Assurer l’accueil physique et téléphonique

Accueillir, orienter et informer les équipages

**Gestion des accès aux zones Crew**:
Attribution des badges

Suivi, réclamation, gestion des badges

**Communication et évènementiel**:
Organisation d’évènements et activités pour les équipages

Animation et présence aux évènement organisés

Recherche de partenaires pour sponsoring activités et évènements/soirées

Passage régulier à bord pour rencontrer les équipages

Création de contenus papier, photos et vidéos

Animation des réseaux sociaux

Rédaction newsletter interne

Rédaction des rapports chantiers en collaboration avec les PM et assistantes

Organisation des salons

Suivi du CRM et base de données clients

Mise en place de partenariats avec les acteurs locaux

**Profil recherché**:

- Niveau BTS ou Licence en Communication/Marketing ;
- Une première expérience similaire ;
- La maîtrise de l'anglais courant ;
- La maîtrise des outils digitaux et pack office ;
- Sens du service, capacité d'écoute et relationnelle, disponible, autonome ;

**_
Si vous pensez vous reconnaitre dans cette annonce, n'hésitez pas à postuler et venir rejoindre nos équipes_



  • Mont-Saint-Aignan, France Enovea Temps plein

    **Missions principales**: En qualité d'Assistant(e) Customer Success et sous la supervision du responsable Customer Success Manager (CSM), vous serez en charge d'accompagner nos clients faisant partie du Club Dilivia et disposant de flottes de véhicules. Vos missions principales consisteront à: - Gérer la relation avec les clients : Vous accompagnerez...


  • Vitry-sur-Seine, France Contentsquare Temps plein

    The mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...


  • Vitry-sur-Seine, France Contentsquare Temps plein

    The mission of the Customer Success Operations team is to align customer success strategy to its execution. This person will serve as a business partner and direct theater support for Mid-Market Customer Success to drive critical business insights and fundamentally improve process execution. As an entrepreneurial, organized and analytical problem-solver,...


  • Saint-Jean, France MIMBUS Temps plein

    As Customer Success Manager, you will make sure that MIMBUS’ customers are using its solutions properly and understand their utility for their training. You will be the main point of contact for our clients, ensuring their satisfaction as well as their success in order to increase the customer retention rate. **Your missions**: Onboarding: - Train and...


  • Ivry-sur-Seine, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: AUTRE **Intitulé du poste (F/H)**: CUSTOMER SUCCESS ASSISTANT MARKETPLACE F/H **Contrat**: Stage **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Stagiaire **Description et profil**: Au sein de l’équipe Qualité Marketplace, vous serez rattaché(e) au Coordinateur Customer Success et serez au centre des échanges entre les...


  • Neuilly-sur-Seine, France MicroStrategy Services Corp. Temps plein

    Company Description As a global organization, MicroStrategy seeks to provide exceptional career opportunities for people with diverse backgrounds and experiences. We recognize that having a diverse workforce enables us to leverage the strengths and qualities that are unique to each individual. We believe that having a culture of inclusion encourages...

  • Customer Success Manager

    Il y a 4 mois


    Bussy-Saint-Georges, France Reemo Temps plein

    **Role Description** This is a full-time hybrid role as a Customer Success Manager at Reemo in Bussy-Saint-Georges (RER A), with flexibility for remote work. The Customer Success Manager will be responsible for ensuring customer satisfaction, analyzing feedback to improve services, maintaining customer relationships, and managing customer retention...

  • Customer Success Suivi

    il y a 1 mois


    38400 Saint-Martin-d'Hères, France Alpha Link Temps plein

    **Customer Success - Suivi** - Grenoble (38)_ Alphalink est une startup de la Foodtech ; labellisée frenchtech et entreprise innovante, qui a une position unique sur le marché. Notre mission est de permettre aux restaurateurs et aux commerçants de contrôler et d'optimiser leurs achats pour améliorer leur rentabilité. Notre logiciel d'IA (nommé «...


  • Montbonnot-Saint-Martin, France ENLAPS - DIGITAL EMOTIONS Temps plein

    **A propos d’ENLAPS** Au cœur des Alpes, Enlaps, startup grenobloise créée en 2015, réinvente la capture et l’analyse d’images ! En effet, Enlaps développe et commercialise une solution innovante, unique sur le marché destinée à la création et au partage de contenus (vidéos time lapse, photos) pour les professionnels et les...

  • Customer Success Specialist

    il y a 3 semaines


    Montbonnot-Saint-Martin, France ENLAPS - DIGITAL EMOTIONS Temps plein

    A propos d’ENLAPS Au cœur des Alpes, Enlaps, startup grenobloise créée en 2015, réinvente la capture et l’analyse d’images ! En effet, Enlaps développe et commercialise une solution innovante, unique sur le marché destinée à la création et au partage de contenus (vidéos time lapse, photos) pour les professionnels et les particuliers. Cette...

  • Customer Sucess Manager

    Il y a 7 mois


    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    OUTSCALE, marque de Dassault Systèmes, est un opérateur souverain et durable de l’Expérience en tant que Service qui offre à ses clients des environnements technologiques de confiance. Nous offrons des expériences uniques grâce au savoir-faire de nos équipes passionnées, qui se reflète notamment par la création de solutions de Business...


  • Saint-Cannat, France APIGEM Temps plein

    _**Rejoins notre équipe commerciale en tant que « Customer success logiciel »**_ Tu as une appétence pour l’informatique et la relation client, et tu te sens investi dans la réussite de tes missions ! Dans le cadre de notre forte croissance, nous avons besoin de ton engagement pour la réussite et la satisfaction de nos clients. - **Tes...


  • Saint-Priest, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire spécialisé dans le développement d'une solution Web2Print innovante, un(e) Customer Success Manager H/F, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat (Bac+2, Bachelor/Bac+3).Choisissez l'alternance nouvelle génération avec...

  • Customer Success Manager

    Il y a 6 mois


    Saint-Cloud, France Outscale Temps plein

    Descriptif du poste Nous recrutons **un-e Customer Success Manager** afin de renforcer notre **équipe Produit**. **Vos missions** Rattaché-e au Responsable de l’équipe produit, vous serez amené-e à travailler en étroite collaboration avec les membres des équipes produit, projet, commerciale, marketing, juridique, et support. En tant que Customer...

  • Customer Success Manager H/F

    il y a 1 semaine


    Neuilly-sur-Seine, France Michael Page Temps plein

    Le poste de Customer Success Manager H/FPour ce poste de Customer Success Manager, vos missions principales seront les suivantes : * Auditer la stratégie actuelle autour de la satisfaction client et projeter une stratégie future * Piloter une équipe d'Analystes support en France (Neuilly) et en Inde (~8 ETP) * Garantir la qualité de service pour...


  • Saint-Denis, France Veepee Temps plein

    **DESCRIPTION DU POSTE**: - Adot est une plateforme marketing qui accompagne les marques sur l’ensemble du parcours client, de l’identification à l’analyse de leurs clients jusqu’à leur activation publicitaire. - Grâce à l’exploitation de nombreuses données exclusives et fort de nombreuses solutions propriétaires, Adot permet d’augmenter...


  • Saint-Priest, France Decq Temps plein

    **Customer Success Manager en Alternance (H/F)** **À propos de nous**: Fondée en 2018 pour répondre aux besoins de personnalisation d’objets de notre groupe, notre entreprise a développé une solution Web2Print innovante. Cette plateforme nous permet de répondre aux exigences de l’ultra-fast customisation pour des séries courtes dans les domaines...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Vitry-sur-Seine, France YESWEHACK Temps plein

    En tant que **Customer Success Manager**, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d’entre eux. Vous...

  • Customer Success Manager

    il y a 2 semaines


    Vitry-sur-Seine, France YESWEHACK Temps plein

    En tant que **Customer Success Manager**, vous êtes responsable de la satisfaction des clients et vous contribuez activement et positivement à la réussite de leurs programmes de Bug Bounty & Vulnerability Disclosure Policy (VDP).Vous êtes l’interlocuteur privilégié des clients et vous assurez un suivi régulier auprès de chacun d’entre eux. Vous...

  • Customer Success Manager

    Il y a 7 mois


    Neuilly-sur-Seine, France Orvéa Temps plein

    Ensemble, accélérons la transition écologique dans le monde du BTP par une meilleure gestion de chantier La Scale-Up Orvéa lance une nouvelle solution digitale "wastern.io" pour révolutionner la gestion des déchets du BTP ️ dans le cadre de son offre Site Facilities. Grâce à cette offre, le client accède à un **standard de qualité supérieure...