Responsable Pole de Teleconseillers en Recrutement

il y a 1 mois

CastelnauleLez, France DIGIT RE Group Temps plein

DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés qui opèrent dans le domaine de l’immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, l’administration de biens que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd’hui un des leaders du marché de l’immobilier en France.

Le siège de DIGIT RE GROUP est basé à Castelnau Le Lez au sein d’un magnifique campus et regroupe une centaine de collaborateurs.

Pour l’un de nos 2 réseaux, **Optimhome**, nous recherchons un(e) Responsable du Pôle Télé Conseillers en Recrutement pour animer et gérer la partie administrative des recrutements de nos conseillers immobiliers mandataires et indépendants.

**Vos missions**:
Le(a) responsable aménage son temps entre l’animation et le management de son équipe. Il (elle) recrute les commerciaux chargés de recrutement, les forme et les motive. Le(a) responsable travaille au quotidien avec le service marketing et la direction générale pour atteindre les objectifs fixés.
- ** Développement du recrutement** : En tant que Responsable du Pôle Télé Conseillers en Recrutement, votre mission sera d’accroître le nombre de recrutements des conseillers immobiliers grâce à la définition et à la mise en œuvre d’une politique très orientée “customer centric” au sein de l’un de nos réseau clé de conseillers immobiliers indépendants.
- ** Objectifs**: Optimiser les recrutements d’indépendants en proposant différentes stratégies de développement, fixant des objectifs atteignables et pilotant les télé conseillers en charge du recrutement.
- ** Marketing**: Aide, accompagne, propose, participe à l’élaboration / amélioration d’une offre marketing.

**Pilotage de la performance**
- ** Indicateurs de performance** : Atteindre les objectifs fixés et piloter la performance de votre équipe selon des indicateurs validés avec vos supérieurs hiérarchiques : nombre de recrutements, taux de transformation, mise en relations avec les responsables régionaux, etc.
- ** Best practices et nouveaux canaux** : Revoir et contrôler les règles de réponses aux conseillers par type de canal (téléphone, courriel), développer de nouveaux canaux de communication et partager les retours d’expériences de façon systématique et constructive avec l’équipe télé - conseillers recrutement de notre autre réseau.

**Management des équipes**

Il(elle) a donc la double casquette de **manager** et de **commercial**. De ce fait, il(elle) doit être un excellent leader faisant preuve d’écoute et de dynamisme. Ses qualités relationnelles lui permettent d’établir un lien durable avec ses partenaires et ses clients.
- ** Encadrement de l’équipe** : Piloter et animer l’équipe de Télé - conseillers en Recrutement par rapport aux objectifs définis.
- ** Organisation et encadrement** : Organiser les pratiques de réponse aux conseillers (scripts - parcours de formation ) et mettre en place des axes d’amélioration et de challenge pour l’équipe afin d’atteindre les objectifs.
- ** Motivation et suivi** : Encadrer et motiver l’équipe, animer des réunions régulières, et définir des challenges. Instituer des rituels managériaux (briefing journalier, réunions hebdomadaires, bilans mensuels et trimestriels).
- ** Évaluation des performances** : Évaluer les performances individuelles et collectives de l’équipe. Piloter l’élaboration du plan de formation et superviser sa mise en œuvre.

**Plan d’action et suivi des objectifs**
- ** Plan d’action annuel** : Élaborer le plan d’action annuel pour la gestion de la relation conseiller, en définissant les moyens associés (budget, ressources humaines, moyens techniques, calendrier).
- ** Suivi des résultats** : Suivre régulièrement la mise en œuvre des objectifs inscrits dans le plan d’action et ajuster les pratiques pour atteindre les résultats.

**Collaboration interservices et amélioration continue**
- ** Collaboration interservices** : Travailler de manière transverse avec les directions marketing, animation réseau, et analyser mensuellement les performances réalisées, tout en tenant compte des retours des conseillers. Être force de proposition, avec audace et pertinence, nous sommes dans l’attente d’un(e) Responsable à l’écoute du marché et en veille permanente de son secteur d’expertise.
- ** Innovation** : Proposer des axes d’amélioration et de challenge pour l’équipe et identifier des innovations dans les process ou outils.**Profil et compétences recherchés**:

- **Compétences requises**:

- Excellentes compétences en communication
- Leadership naturel, capable de travailler de manière autonome tout en collaborant avec l’équipe
- Solides compétences organisationnelles pour gérer plusieurs tâches simultanément
- Idéalement, une expérience de Manager dans un centre de télé

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Teleconseiller Recrutement Commercial

    Il y a 7 mois

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    Il y a 6 mois

    Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...

  • Téléconseiller Secteur eau

    Il y a 4 mois

    Le Pontet, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise :Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Téléconseiller Secteur eau

    Il y a 3 mois

    Le Pontet, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    A propos de l'entreprise : Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 850 collaborateurs permanents, 170 agences en France...

  • Responsable Dispositif Projet

    Il y a 6 mois

    Castelnau-le-Lez, France UGECAM OCCITANIE Temps plein

    **️ LE GROUPE UGECAM OCCITANIE RECRUTE !**: **L’UGECAM Occitanie gère 22 structures sanitaires et médico-sociales pour un total de 1 200 lits et places.** L’UGECAM Occitanie s’adresse à tous les âges (enfants, adolescents, adultes, personnes âgées) pour des prises en charge sanitaires (médecine, soins de suite polyvalents ou spécialisés,...

  • Responsable Dispositif Projet

    Il y a 6 mois

    Castelnau-le-Lez, France UGECAM OCCITANIE Temps plein

    **RESPONSABLE DISPOSITIF PROJET**: - CDI - CASTELNAU LE LEZ - 41 970 € par an - NIVEAU 8E - NVHADD86624 **UGECAM OCCITANIE**: **L'UGECAM Occitanie gère 22 structures sanitaires et médico-sociales pour un total de 1 200 lits et places.** L'UGECAM Occitanie s'adresse à tous les âges (enfants, adolescents, adultes, personnes âgées) pour des prises en...

  • Responsable de relations clients en secteur automobile

    il y a 3 semaines

    Le Mans, Pays de la Loire, France Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNES Temps plein

    Poste de Chargé de relation client (H/F) à l'entreprise Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE RENNESVous rejoignez le développement de notre client, entité spécialisée dans l'assistance automobile. Le poste de Chargé de relation client vous permettra d'utiliser vos compétences en qualité de Téléconseiller pour répondre aux besoins des particuliers.

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    Le Pecq, France Thomas Mazieres Temps plein

    **Description de la mission** Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléconseiller(ère), vous serez responsable de fournir un service client de qualité. 1. Traitement des appels clients: - Traiter les appels et suivre les procédures de prise en charge - Anomalies liées à l'utilisation des...

  • Responsable de Mission

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France Lea Recrutement Temps plein

    _ **_Le pôle audit expertise comptable et juridique,_**_ recrute pour le compte de cabinet d'expertise comptable ou d'avocat à dimension régionale ou internationale. _ - Notre client un cabinet d'expertise-comptable implanté à Castelnau le Lez, nous recherchons un responsable de mission H/F Cabinet EC. Le cabient dispose d'un pôle saisie. _ - _Prise...

  • Adjoint/e Responsable Pole Administratif Et Gestion

    il y a 1 mois

    Castelnau-le-Lez, France pharmacie du polygone Temps plein

    Vous êtes motivé(e) par les défis, vous souhaitez contribuer au succès d'une entreprise au sein d’un groupe en pleine croissance, vous recherchez une opportunité professionnelle stimulante avec des perspectives d'évolution, rejoignez notre équipe et prenez part à une aventure professionnelle passionnante dans le secteur pharmaceutique ! Vos...

  • Responsable de Service

    Il y a 6 mois

    Castelnau-le-Lez, France Groupe Clinipole Temps plein

    profil (Rémunération selon la convention collective FHP) Je postule! - PROFIL- Diplôme IDE exigé - Expérience en management et gestion d’équipe - La maîtrise des logiciels Hôpital Manager et OCTIME **Compétences**: - Vous participez en collaboration avec l’équipe médicale au projet de soins et à la gestion des dossiers patients - Vous...

  • Téléconseiller(ère) Commercial

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés et marques, qui opèrent dans le domaine de l’immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l’administration de biens, que des services y afférents. Pour notre société Optimhome, réseau immobilier de plus de 2400 conseillers indépendants, nous recherchons...

  • Responsable Adjoint de Cabinet

    Il y a 7 mois

    Castelnau-le-Lez, France Studio Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le cadre d'une création de poste, un **Co-Responsable d'agence (H/F).** Le poste est à pourvoir en CDI, statut cadre au forfait jour, sur **Castelnau le Lez (34)**. Vous co-animez le site, dont l'équipe actuelle est composée de 20 personnes, en collaboration avec le directeur d’agence et les 2...

  • Responsable Adjoint de Cabinet

    Il y a 7 mois

    Castelnau-le-Lez, France Studio Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le cadre d'une création de poste, un **Co-Responsable d'agence (H/F).** Le poste est à pourvoir en CDI, statut cadre au forfait jour, sur **Castelnau le Lez (34)**. Vous co-animez le site, dont l'équipe actuelle est composée de 20 personnes, en collaboration avec le directeur d’agence et les 2...

  • Responsable Adjoint de Cabinet

    Il y a 7 mois

    Castelnau-le-Lez, France Studio Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le cadre d'une création de poste, un **Co-Responsable d'agence (H/F).** Le poste est à pourvoir en CDI, statut cadre au forfait jour, sur **Castelnau le Lez (34)**. Vous co-animez le site, dont l'équipe actuelle est composée de 20 personnes, en collaboration avec le directeur d’agence et les 2...

  • Responsable Adjoint de Cabinet

    Il y a 6 mois

    Castelnau-le-Lez, France Studio Recrutement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, dans le cadre d'une création de poste, un **Co-Responsable d'agence (H/F).** Le poste est à pourvoir en CDI, statut cadre au forfait jour, sur **Castelnau le Lez (34)**. Vous co-animez le site, dont l'équipe actuelle est composée de 20 personnes, en collaboration avec le directeur d’agence et les 2...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 2 mois

    Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Le Mans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD99988 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** **un Téléconseiller H/F** **en CDI sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM** **(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)** ***Au sein de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 3 mois

    Le Mans, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Téléconseiller (H/F)**: - CDI - Le Mans - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD98807 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'Urssaf des Pays de la Loire recherche** **un Téléconseiller H/F** **en CDI sur le site du Mans pour la plateforme téléphonique PAM** **(Centre de gestion Praticiens et Auxiliaires Médicaux)** *** Au sein de la...

  • Téléconseiller (H/F)

    Il y a 4 mois

    59350 Saint-André-lez-Lille, France MGEN Temps plein

    Informations sur le poste **Intitulé de l'offre**: Téléconseiller H/F **Filière MGEN + Métier ou Fonction**: Prestations et services - Téléconseiller **Type de contrat**: Contrat à durée déterminée **Durée du CDD ou stage/alternance en mois**: 7 mois **Présentation du Site ou de la Direction**: - Le groupe MGEN protège 3,8 millions de...