Chargé de Clientèle Service Technique

Il y a 2 mois


FontenaysousBois, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

Diversey (France) Sas Fontenay-sous-Bois - 94, CDI

Détail du poste

En relation directe avec nos clients, au sein de l'équipe technique sédentaire, vous êtes responsable de la gestion des demandes et vous mettez tout en oeuvre pour assurer le meilleur service dans les délais requis pour l'ensemble des clients internes et externes.
Mission:

- Gérer les demandes d'interventions et le planning des installations sur un secteur géographique
- Assurer l'accueil téléphonique et identifier le besoin clients pour faciliter l'orientation vers le bon service/process
- Identifier les priorisations des demandes de dépannage
- Accompagner les équipes techniques terrain pour assurer la continuité du service client
- Identifier et transmettre au responsable de secteur les points de blocages/litiges
- Assurer le traitement et le suivi des demandes et commandes clients
- Assurez l'interface entre les commandes et la facturation des Ordres de Services (OS)
- Contrôler les cohérences des commandes du matériel et assurer le suivi logistique des livraisons.

Le profil recherché

Experience : 1 an - en gestion d'appels commerciaux

Compétences : Vérifier les conditions de réalisation d'une commande, Connaissance SAP, Maîtrise du Pack Office

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de produits chimiques

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.



  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: Les Centres de Services (CDS) assurent la mise en œuvre des traitements, prestations et engagements de service afférents aux opérations bancaires de nos 8 millions de clients particuliers et 466.000 clients professionnels, associations et entreprises clients. Nous vous proposons de rejoindre le Centre de Services de Val de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 20 heures


    Fontenay-sous-Bois, Île-de-France Start People PANTIN Temps plein

    Start People recherche pour un de ses clients des chargés de clientèle. Vous avez le sens du contact une aisance relationnelle, le sens commercial ? Vous savez vous adaptez et avez le savoir vivre et savoir être en entreprise ? Ce poste est fait pour vous Caractéristiques du posteSous la responsabilité du Responsable du bureau, vous accueillez,...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, plusieurs Chargé de clientèle H/F dans le cadre de contrats en CDI. Vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein du centre de relation client. En tant que Chargé(e) de clientèle en banque, vos missions seront les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines


    Fontenay-sous-Bois, France FAB Talents Temps plein

    FAB Talents est spécialiste du recrutement. Nous recherchons pour l'un de nos clients, une structure bancaire française de renom, plusieurs Chargé de clientèle H/F dans le cadre de contrats en CDI. Vous intégrerez une équipe à taille humaine au sein du centre de relation client. En tant que Chargé(e) de clientèle en banque, vos missions seront les...


  • Fontenay-sous-Bois, France GCSMS Les EHPAD Publics du Val de Marne Temps plein

    Description Le GCSMS Les EHPAD Publics du Val de Marne recherche un.e responsable des services techniques Si vous souhaitez mettre vos compétences au service du bien-être des personnes âgées, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui !


  • Fontenay-sous-Bois, France GCSMS Les EHPAD Publics du Val de Marne Temps plein

    Description Le GCSMS Les EHPAD Publics du Val de Marne recherche un.e responsable des services techniques Si vous souhaitez mettre vos compétences au service du bien-être des personnes âgées, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès aujourd'hui !


  • Fontenay-sous-Bois, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Notre client assure la mise en oeuvre des traitements, prestations et engagements de service afférents aux opérations bancaires de ses 8 millions de clients particuliers et 466.000 clients professionnels, associations et entreprises clients. Nous vous proposons de rejoindre notre client en tant que Chargé(e) de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 18 heures


    FONTENAY SOUS BOIS, France Start People PANTIN Travail à distance Freelance Temps plein

    Start People recherche pour un de ses clients des chargés de clientèle. Vous avez le sens du contact une aisance relationnelle, le sens commercial ? Vous savez vous adaptez et avez le savoir vivre et savoir être en entreprise ? Ce poste est fait pour vous !Caractéristiques du posteSous la responsabilité du Responsable du bureau, vous accueillez,...

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois


    Fontenay-sous-Bois, France JOB LINK Temps plein

    Job Link recrute 1 chargé de clientele h/f pour intégrer un Groupe spécialisé, leader européen de la distribution 'éléctroménager, l'éléctronique et les produits culturels. Dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs mois vous intégrez le service réclamations. Vos missions: - Traitement des demandes courrier client - Traitement des...


  • Fontenay-sous-Bois, France CENTRE DE CONSEIL ET DE SERVICE - CCS Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** **Le Crédit Mutuel Alliance Fédérale : un employeur différent** Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d’abord au Crédit Mutuel, c’est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet...


  • Fontenay-sous-Bois, France Como Temps plein

    Vous êtes chargé de l’accueil des clients et faire le lien avec l’atelier carrosserie. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule. Vous contrôlez l’exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes. Les missions (non limitatives): -...


  • Fontenay-sous-Bois, France Banque Palatine Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Banque Palatine, banque des entreprises et banque privée (Groupe BPCE), est aux côtés des dirigeants aussi bien sur le plan professionnel que personnel depuis plus de 230 ans. Entreprise à taille humaine, elle est présente sur l'ensemble du territoire national avec ses 1 100 collaborateurs et son réseau d'agences...

  • Conseiller Service

    il y a 1 mois


    Fontenay-sous-Bois, France Como Temps plein

    Vous êtes chargé de l’accueil des clients et faire le lien avec l’atelier mécanique. Vous veillez à la prise en charge de l’accueil jusqu’à la restitution du véhicule (10 à 15 réception/jour). Vous contrôlez l’exécution réparations et assurez le règlement des litiges dans le respect des délais des règles et consignes. **Les missions...


  • Fontenay-sous-Bois, France Amplifon Temps plein

    Qui sommes-nous | À propos d’Amplifon Amplifon est une multinationale italienne et le leader mondial des solutions et services de soins auditifs pour l’expertise de vente au détail, la personnalisation et le service aux consommateurs. Plus de professionnels chaque jour ainsi que plus de points de vente redonnent la joie d’entendre, de...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé(e) de clientèle Junior Stage|Fontenay-Sous-Bois|Autres Chargé(e) de clientèle Junior Fontenay-Sous-Bois, France Stage Autres Vos missions au quotidien Rattachée à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), Société Générale Factoring est un des acteurs majeurs du marché de l’Affacturage...


  • Fontenay-sous-Bois, France Société Générale Assurances Temps plein

    Chargé(e) de clientèle Junior Stage|Fontenay-Sous-Bois|Autres Chargé(e) de clientèle Junior Fontenay-Sous-Bois, France Stage Autres Vos missions au quotidien Rattachée à la Business Unit GTPS (Global Transaction & Payment Services), Société Générale Factoring est un des acteurs majeurs du marché de l’Affacturage...


  • Les Pavillons-sous-Bois, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalisaccompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD,Intérim et CDI Intérimaire.Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans lerespect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégrationprofessionnelle des candidats handicapés.A propos du...


  • Les Pavillons-sous-Bois, France Ergalis Banque Assurance Paris Temps plein

    A propos de l'entreprise :Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalisaccompagne chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD,Intérim et CDI Intérimaire.Ergalis s'engage à valoriser toutes les compétences dans lerespect de la diversité, et notamment à favoriser l'intégrationprofessionnelle des candidats handicapés.A propos du...


  • Fontenay-sous-Bois, France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    **Votre mission**: LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, et basé à Fontenay-sous-Bois (94120), en Intérim de 3 mois un Chargé des services généraux H/F (H/F). Notre client, l'une des plus grandes...


  • Fontenay-sous-Bois, France M'GYS Temps plein

    Intégré(e) au pôle Maintenance du Groupe E’nergys, acteur national majeur de la transition énergétique, M’GYS et les autres entités de cet éco système permettent d’imaginer aujourd’hui un modèle économique innovant à destination de toutes les industries, entreprises et collectivités qui souhaitent répondre aux défis posés par le...