Stage - Expérience Client Et Logistique Stage (H/F)
Il y a 7 mois
Depuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et l’accent mis sur nos collections Femme. Un renouveau qui reste en ligne avec les valeurs de tradition, de qualité et de savoir-faire de la Maison Figaret qui érige la chemise révélatrice de style, de personnalité et d’état d’esprit, en icône.
**Le poste**:
Au cœur de la stratégie de marque de Figaret, vos missions seront les suivantes:
- Satisfaction client
- Gestion du SAV
- Réponse aux demandes clients sur les différents canaux (mails, téléphone, réseaux sociaux, etc.)
- Reportings mensuels sur la satisfaction clients (NPS)
- Etre force de proposition sur toute démarche visant à améliorer l’expérience client e-commerce
- Analyse et correction des actions mises en place et du parcours client
- Logistique B to C:
- Suivi des arrivées des produits à notre entrepôt
- Suivi des livraisons clients
- Suivi des retours et remboursements
- Gestion des litiges logistiques avec le prestataire (colis perdu/non-livré, produit manquant...)
Complètement intégré à l’équipe digitale, vous serez rattaché à la Responsable Expérience client et vous serez en contact avec:
- Le partenaire logistique
- Les équipes marketing, retail et distribution
**Profil recherché**:
L’équipe Digital recherche une personne enthousiaste, orientée client et polyvalente pour une période de stage de 4 à 6 mois.
Au contact d’une équipe jeune et passionnée de e-commerce, vous représenterez la voix de nos clients et serez un maillon essentiel du développement et de l’ambition de Figaret : offrir une expérience extraordinaire et engageante à tous nos clients ainsi que diffuser les valeurs d’expertise et d’excellence de la maison FIGARET.
Une bonne maîtrise de l'orthographe et de la grammaire vous sera demandée.
**Ce que nous vous offrons**:
- Un stage formateur et dynamique
- Tickets resto
- Une agréable ambiance de travail avec une équipe jeune & positive : -)
BAC +2/3 minimum
Débutant
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Stage Logistique Et Expérience Client
Il y a 4 mois
Paris 2e, France Qilibri Temps plein**Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...
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Stage Responsable Programme immobilier
Il y a 3 mois
Paris, France Stage-Global BV Temps pleinDes stages, des formations, ou des conseils, c’est ici.Jeunes diplômé(e)s vous recherchez un stage, des conseils de professionnels ou une formation pour étoffer votre CV, cet espace est pour vous.Offre d’emplois: Stage Responsable Programme immobilierPublié le:03/10/2022ExpérienceDescriptionAu sein du Département Conseil, et du Pôle Programme,...
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Stage Community Manager
il y a 6 jours
Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps pleinANCRÉ est un média web qui veut être le trait d’union entre les hommes et les femmes, inviter aux dialogues pour que chacun s’écoute et casse des imaginaires parfois biaisés. ANCRÉ parle aux femmes sans les enfermer dans les clichés, sans leur donner d’injonction et épouse toutes les passions féminines sans distinction de sexe. **POSTE** Le...
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Stage de Découverte Ressources Humaines
Il y a 3 mois
Paris, France Nexity_Campagne de Stage Temps plein**Description de l'entreprise** Aménageur urbain et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la...
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Stage Commerce
il y a 2 jours
Paris 1er, France DECATHLON Temps pleinLe Stage est une stratégie qui contribue au parcours de milliers de jeunes en France et qui nous permettra de recruter nos talents sportifs de demain. Une politique qui fera de Decathlon un acteur majeur dans l'insertion professionnelle et sociale des jeunes en France DECATHLON = une opportunité vers une 1er expérience **Une ambition forte**: 100% de...
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Stage Logistique
Il y a 3 mois
Paris 1er, France Vivienne Westwood Temps plein**DESCRIPTION DU POSTE** Rattaché(e) au STOCK & LOGISTICS, vos principales missions seront entre autres: - Verification des etiquettes produit - Comptage des articles par zone - Chargement et déchargement de la marchandise - Ouverture des cartons et mise en place des articles au premier étage en vu de l'inventaire - Remise en carton et rangement du...
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Stage Assistant Expérience client
il y a 4 jours
Paris, France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps pleinNotre DUO hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon recherche son ou sa futur(e) stagiaire Assistant Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois dès que possible. L’hôtellerie n’a aucun de secret pour toi ? Tu souhaites participer à l’expérience exceptionnelle de nos clients ? Tu as plein d’idées pour dynamiser nos services ? Alors...
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Stage Assistant Expérience client
il y a 4 jours
Paris, Ile-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps pleinNotre DUO hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon recherche son ou sa futur(e) stagiaire Assistant Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois dès que possible. L’hôtellerie n’a aucun de secret pour toi ? Tu souhaites participer à l’expérience exceptionnelle de nos clients ? Tu as plein d’idées pour dynamiser nos services ? Alors...
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Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client
Il y a 4 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9...
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Stage Expérience Client Après-vente
il y a 1 mois
Paris 8e, France Sotheby's Temps plein**Sotheby’s est le groupe international de ventes aux enchères d’oeuvres d’art, le plus ancien du monde.** Nous organisons 350 ventes par an, à Paris, New York, Londres, Hong Kong, Genève, Cologne et Milan, et disposons de bureaux à travers le monde entier. Sotheby's est le leader incontesté du marché des ventes aux enchères en France, avec...
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Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client
Il y a 3 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client Europe & Moyen Orient (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone...
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Stage : Expérience Client
Il y a 7 mois
Paris, France Hotel Du Louvre Temps pleinSummary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...
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Stage - Chargé.e de Projets Expérience Client
Il y a 4 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Contract type: Internship Country/Region: France City: PARIS, Île-de-France Job: Sales Development & Retail Support Experience: Beginners accepted Company: HERMES INTERNATIONAL *** Job description La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9 grandes filiales...
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Stage - Chargé.e D'expérience Client
Il y a 7 mois
Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps pleinDepuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...
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Stage - Chargé.e D'expérience Client
Il y a 7 mois
Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps pleinDepuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...
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Chargé Des Stages Et Des Expériences
il y a 3 jours
Paris, France ESCP Business School Temps pleinESCP Business School was founded in 1819. The School has chosen to teach responsible leadership, open to the world and based on European multiculturalism. Six campuses in Berlin, London, Madrid, Paris, Turin and Warsaw are the stepping-stones that allow students to experience this European approach to management. Several generations of entrepreneurs and...
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Stage - Chargé de Projets Expérience Client
Il y a 3 mois
Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein**09.10.2024** STAGE - Chargé de Projets Expérience Client - Outils Retail (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La Direction des Activités Retail regroupe les pôles Relation et Expérience...
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Stage Réceptionniste
Il y a 7 mois
Paris 1er, France Le Burgundy Paris Temps plein**DESCRIPTIF DE L'OFFRE**: LE BURGUNDY PARIS Hôtel 5* Restaurant 1* Le Baudelaire **Recrute sa / son stagiaire Réceptionniste (H/F)** Sous la responsabilité du Chef de Réception, vos principales missions seront: - Assurer la relation avec la clientèle et les services qui y sont liés, lors de la réservation, de l'arrivée et du départ du...
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Assistant Commercial Et Logistique
Il y a 4 mois
Paris 1er, France Miscellane Temps plein**Missions** Au sein de l'équipe commerciale, sous la responsabilité de la directrice projets et opérations spéciales, vos principales missions sont les suivantes: - Commercial :_ - Assister l’équipe commerciale dans la gestion des relations clients et des partenaires. - Préparer des offres commerciales, devis et documents de présentation. - Suivre...