Stage Expérience Client Après-vente

Il y a 2 mois


Paris e, France Sotheby's Temps plein

**Sotheby’s est le groupe international de ventes aux enchères d’oeuvres d’art, le plus ancien du monde.**

Nous organisons 350 ventes par an, à Paris, New York, Londres, Hong Kong, Genève, Cologne et Milan, et disposons de bureaux à travers le monde entier. Sotheby's est le leader incontesté du marché des ventes aux enchères en France, avec treize départements d’expertise (Art Contemporain, Art Impressionniste et Moderne, Art Déco et Design, Photographie...). En 2021 nous avons organisé 75 ventes.

En plus de ces ventes aux enchères, coeur de métier de la Maison, Sotheby's organise des événements culturels comme des expositions, conférences, visites privées

**Dans le cadre de ce stage vous serez amené(e) à réaliser/participer à**:
Au sein des équipes Opérations, le stagiaire sera amené à travailler sur l’expérience acheteur, tous départements confondus (tableaux, sculptures, mobilier, bijoux, etc.).
- Communication quotidienne avec les clients, selon les niveaux de qualité attendus.
- Traitement des demandes après-vente, y compris, mais sans s'y limiter aux : expéditions acheteurs, retours des vendeurs, refacturations et paiements.
- Evaluation des besoins de transport, demandes de devis auprès de nos fournisseurs.
- Coordination avec les différents départements et prestataires - France et Monde
- afin de réunir les documents adéquats au bon déroulement des opérations.
- Relâche des lots et suivi des dossiers jusqu’à bonne réception par les clients.
- Gestion des demandes de licences d’exportations et de permis CITES, en lien avec les transporteurs, les douanes et les institutions.
- Suivi des admissions et exportations temporaires.
- Mise à jour des informations clients dans les systèmes

**Description du profil recherché**

Très bon niveau d’anglais indispensable ;
- Niveau d’étude Bac +2-5 de formation en transport logistique, art, administration, école d’ingénieur ou de commerce
- Excellente organisation, capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Aptitudes relationnelles et rédactionnelles,
- Aisance avec les outils informatiques ;
- Connaissance du monde du marché de l'art, à défaut une réelle appétence pour ce dernier.

**Pour postuler à cette offre une convention de stage émanant de votre institution est IMPERATIVE.**

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 4,35€ par heure

Horaires:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 08/01/2025



  • Paris, France BYmyCAR Temps plein

    A propos Avec plus de 95 000 véhicules vendus chaque année, BYmyCAR est le premier groupe de distribution automobile et motocycliste français. En tant que réseau de concessions officielles, BYmyCAR garantit l'accès à 100% des modèles des 22 marques qu'il distribue. BYmyCAR est animé par 4000 hommes et femmes qui, au sein des 100 concessions du...


  • Paris, France Hotel Du Louvre Temps plein

    Summary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...


  • Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps plein

    Depuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...


  • Paris 2e, France GAMMA Education - OrthographIQ Temps plein

    Depuis sa création, le groupe Gamma Education est le 1er groupe d’écoles 100% en ligne. Le groupe ambitionne de transformer l’éducation professionnelle, encore en pleine transformation numérique. Notre mission : former aux compétences d’aujourd’hui et aux métiers de demain, tout en proposant des certificats et des diplômes accrédités...


  • Paris, France PEUGEOT LECA S.A.S Temps plein

    Le développement de notre activité après-vente nous amène à la création d'un second poste de Réception Après-vente. Le Réceptionnaire/Conseiller aura pour missions: - Accueillir, Conseiller, Vendre et Planifier les rendez-vous client - Organiser la charge de travail des compagnons - Respecter et appliquer les procédures de la marque Peugeot en...

  • Conseiller de Vente

    il y a 2 semaines


    Paris 8e, France Après lécole Temps plein

    Conseiller de vente H/F - Concept-store mode, lifestyle, décoration, épicerie fine à BOIS COLOMBES (8 minutes de la gare Saint Lazare) Notre boutique propose une sélection Mode, décoration, épicerie fine. Vous serez en charge: - des ventes en boutique : accueil, écoute et conseil des clients, gestion de la caisse - gestion des stocks et du...

  • Conseiller Client Après-vente

    il y a 2 semaines


    Paris, France Renault Créteil keos Temps plein

    Dans le cadre de son développement, Renault KEOS Créteil by autosphere recrute au sein de son Service Après-Vente, **un(e) Conseiller(e) clients**. Renault KEOS Créteil by autosphere est une entreprise à taille humaine, qui fait partie du groupe Emil Frey : le groupe de distribution automobile leader du marché, de plus de 10 000 salariés ! Travailler...


  • Paris, France Fitz Group Temps plein

    **Stage en Marketing Digital** Venez participer à la croissance d’une start-up dans la restauration festive! **Mission**: Rattaché au Directeur Général, vous participez à la croissance de Fitz Group en optimisant le parcours client digital pour nos 5 restaurants. **Responsabilités**: - Coordination de nos campagnes et projets marketing digital -...


  • Paris 16e, France Neubauer Groupe Temps plein

    Nous recherchons un Réceptionnaire Après-Vente - Conseiller Client APV (H/F) passionné(e) et dynamique pour rejoindre notre équipe chez Neubauer Paris Mirabeau, concessionnaire BMW-MINI. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant, cette offre est faite pour vous ! MISSIONS: - Accueillir et prendre en charge les...


  • Paris, France HERMES INTERNATIONAL Temps plein

    **16.09.2024** STAGE - Chargé.e de projets Expérience Client (H/F) Type de contrat : Stage Pays/Région : France Ville : PARIS, Île-de-France Travail : Développement Vente & Support Retail Expérience : Débutants acceptés Société : HERMES INTERNATIONAL *** Description du poste La zone Europe & Moyen-Orient est une zone retail composée de 9...


  • Paris, France Sud express Temps plein

    Sud express, la marque de prêt à porter féminin, à la petite étoile recherche son future **stagiaire** chargé(e) de service après vente. Au sein de l’équipe e-commerce/omnicanal votre rôle consiste à garantir et développer la satisfaction et la fidélisation des clients online, offline et seconde main. À l’écoute des besoins et des attentes...


  • Paris, France Volkswagen Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...


  • Paris, France Volkswagen Temps plein

    Vivez votre passion de l’automobile en rejoignant Jeannin Automobiles en alternance avec l’école VGF Academy. **Ce que nous vous offrons** En alternance pendant 12 mois dans notre concession Volkswagen de Sens ou Auxerre et dans l’école VGF Academy (70% en concession, 30% en école), vous suivez une formation reconnu d'état, rémunérée et prise...


  • Paris, France Orange Business Temps plein

    Votre Rôle Rejoignez la communauté « Expériences Client et Collaborateur » d’Orange Consulting pour contribuer à la transformation digitale de nos clients ! Nous vous proposons une expérience enrichissante, avec des missions diversifiées, des encadrants impliqués et des collaborateurs à l’écoute. Encadré par des consultants expérimentés,...


  • Paris, France Orange Business Temps plein

    Votre RôleRejoignez la communauté « Expériences Client et Collaborateur » d’Orange Consulting pour contribuer à la transformation digitale de nos clients !Nous vous proposons une expérience enrichissante, avec des missions diversifiées, des encadrants impliqués et des collaborateurs à l’écoute.Encadré par des consultants expérimentés, vous...


  • Paris, France Audi Temps plein

    Notre concession Audi/Volkswagen Limoges Nord recrute un Conseiller Client Après-Vente mécanique / carrosserie (H/F) en CDI. 39H/semaine du lundi au vendredi Rattaché(e) directement au Responsable Service Après-Vente, vous serez en charge des missions suivante: - Assurer l’ouverture et la gestion du dossier jusqu’à son terme en lien avec le...


  • Paris 8e, France Maison En Vogue Temps plein

    **Description du poste** **Description du poste** **A PROPOS** pib est une marque d’ameublement haut de gamme fondée en 2010 ; les trois valeurs fortes qui la définissent sont le style, la qualité, et l'intemporalité. Désormais solidement ancrée dans son secteur et toujours en pleine expansion. Notre croissance est accélérée par le succès de...


  • Paris, France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Notre DUO hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon recherche son ou sa futur(e) stagiaire Assistant Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois dès que possible. L’hôtellerie n’a aucun de secret pour toi ? Tu souhaites participer à l’expérience exceptionnelle de nos clients ? Tu as plein d’idées pour dynamiser nos services ? Alors...


  • Paris, Ile-de-France Novotel et Mercure Paris Gare de Lyon Temps plein

    Notre DUO hôtels Mercure et Novotel Paris Gare de Lyon recherche son ou sa futur(e) stagiaire Assistant Expérience client & Qualité H/F pour 4 à 6 mois dès que possible. L’hôtellerie n’a aucun de secret pour toi ? Tu souhaites participer à l’expérience exceptionnelle de nos clients ? Tu as plein d’idées pour dynamiser nos services ? Alors...


  • Paris 3e, France OFFICE DU TOURISME ET DES CONGRES Temps plein

    I - OBJECTIF DU POSTE Gère l’accompagnement et la vente de billetterie, la prospection de nouveaux clients et contribue au développement de l’activité commerciale B2B. II - MISSIONS DU POSTE Relation client et Service Après-Vente - Vente de produits commerciaux et informations touristiques sur Paris/Grand Paris auprès d’une clientèle...