Assistant(E) Qualité

il y a 3 jours


Lyon e, France Dynaren Temps plein

Vos missions:

- Accompagner la Chargée Qualité dans le processus d’enquête et d’analyse des incidents, de non-conformités, réclamations clients, dysfonctionnements pour garantir à nos clients une satisfaction optimale de leurs assurés
- Veiller au respect de nos procédures et de nos process par nos réseaux de prestataires : agents Dynaren, entreprises partenaires et urgentistes et tout particulièrement le respect des délais et des engagements
- Centraliser les non-conformités afin de définir un plan d’action dans le cadre de l’amélioration continue
- Auditer l’ensemble des process de l’entreprise
- Collecter des indicateurs nécessaires aux reportings clients et à l’entreprise.

De formation de type Bac+2, vous avez idéalement une première expérience au sein d'un service Qualité. Des connaissances du bâtiment et/ou de la réclamation seraient un plus.

**NOUS APPRÉCIERONS CHEZ VOUS**:

- Votre autonomie, prise de recul et esprit critique
- Votre aisance et votre maîtrise des outils informatiques
- Votre aisance téléphonique et vos qualités rédactionnelles
- Votre sens de la discrétion et de l'organisation
- Votre rigueur et votre réactivité
- Votre appétence pour le travail en équipe
- Votre sens de l'écoute, du service et de la satisfaction Client.

**VOUS APPRÉCIEREZ CHEZ NOUS**:

- Le management de proximité et participatif
- Notre attachement à la valeur du collectif
- Notre accompagnement et nos formations internes pour bien débuter
- La possibilité d'explorer nos métiers
- La possibilité de télétravailler 2j par semaine
- Nos afterworks et moments conviviaux ‍ ‍

Conditions:
Type de contrat : CDI

Qualification du poste : employé

Lieu de formation : Lyon - Part Dieu ou Villefranche-Sur-Saône

Lieu de travail : Lyon ou Villefranche-Sur-Saône

Poste à pourvoir à temps complet : 35 heures

Amplitudes horaires : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h 00 puis personnalisable après la période d'essai

Avantages :✔️
- Mutuelle et Prévoyance ‍
- Intéressement
- Titres restaurant (8€)
- Télétravail (2j)
- Horaires personnalisables
- Prime de congés payés (1 an d'ancienneté) ‍‍‍‍‍‍
- Intégration : Formation et accompagnement individuel de plusieurs semaines



  • Lyon, France Emploi Assistant(e) dentaire Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Assistante dentaire qualifiée H/F - CDI - 9e arrondissement - Lyon 69 Emploi Assistante dentaire H/F - Lyon 69 Vous êtes assistante dentaire qualifiée ? Vous souhaitez débuter une nouvelle aventure professionnelle à Lyon ? Une structure dentaire, située dans le 9ème arrondissement près de la Saône, recrute un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le...


  • Lyon, France Emploi Assistant(e) dentaire Lyon 69 | JoberGroup Temps plein

    Emploi Assistante dentaire H/F - Lyon 69 Vous êtes assistante dentaire qualifiée ? Vous souhaitez débuter une nouvelle aventure professionnelle à Lyon ? Une structure dentaire, située dans le 9ème arrondissement près de la Saône, recrute un(e) assistant(e) dentaire H/F. Dans le cadre d’un CDI à temps plein (35h), vous rejoindrez une équipe...


  • Lyon 3e, France ABSUP Temps plein

    Urgent. Nous recherchons une personne voulant attaquer une formation Assistant(e) de direction avec nous et rejoindre une de nos entreprises partenaires. Le poste offre une opportunité unique de développer vos compétences dans un environnement stimulant et de haut niveau. Excellente présentation exigée. Type d'emploi : Alternance Salaire :...


  • Lyon 3e, France RIVERCHELLES RHONE ALPES Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Vous recherchez un emploi dans les métiers du Commerce International: **Description du poste**: Riverchelles est la seule agence d'emploi spécialisée dans les métiers du Commerce International. Nos 40 ans d'expertise et notre sérieux vous assurent un suivi de qualité tout au long du processus de recrutement. Le Commerce...

  • Assistante Qualité

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France Oxance Temps plein

    Notre filière médico-sociale est composée de 26 établissements et services dédiés aux personnes en situation de handicap et personnes âgées, répartis sur 5 départements (Isère, Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, Ardèche et Gard). En tant qu'Assistant Qualité, vous êtes rattaché hiérarchiquement à la directrice de projets de la filière...

  • Assistant(E) E-commerce

    Il y a 2 mois


    Lyon 3e, France Meisinger France Temps plein

    _**MEISINGER France, filiale Française de la société Hager & Meisinger, spécialisée dans la conception et la commercialisation de solutions médicales destinées aux professionnels de l’art dentaire.**_ - **En pleine croissance, nous construisons notre équipe Marketing/Communication/Evènements et sommes donc à la recherche de nos futur(e)s...


  • Lyon 3e, France Active Développement Temps plein

    **Overview** Nous recherchons un assistant ou une assistante commercial(e) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un élément clé dans le soutien des activités commerciales et administratives, contribuant ainsi à la satisfaction de nos clients et à l'efficacité de notre service. Votre rôle sera essentiel pour assurer une...

  • Assistant Qualité

    Il y a 3 mois


    Lyon 3e, France CITEC INGENIEURS CONSEILS SAS Temps plein

    **Citec est un groupe international de bureaux d’études spécialistes de la mobilité depuis 25 ans. Aujourd’hui, le groupe Citec fédère près de 120 collaborateurs, dans 9 agences sur 3 pays.** Au quotidien, nos ingénieurs apportent leurs conseils et expertises aux collectivités territoriales et acteurs d’aménagements urbains dans les domaines...


  • Lyon, France E-LAIN Temps plein

    Chez **Jean Lain Mobilités**, nous sommes avant tout une famille investie dans un projet collectif au service de nos clients et de nos collaborateurs : Jean Lain s’occupe de vous, Jean Lain s’occupe de tout. La mobilité du futur est l’enjeu majeur de notre transformation et depuis plus de 55 ans, nous sommes 1700 collaborateurs à mettre à profit...


  • Lyon 3e, France ISACOM Temps plein

    **ISACOM GIMAC CONSEILS RECRUTE : Apprenti(e) Assistant(e) Administratif(ve) H/F** Société d'expertise comptable inscrite au Tableau de l’Ordre des experts-comptables de la région Rhône-Alpes, située à Lyon 3ème, associe la comptabilité à l'ingénierie du management pour répondre aux besoins des acteurs économiques (artisans, TPE, PME, PMI,...

  • Chargé(E) de Qualité

    il y a 3 jours


    Lyon 3e, France Dynaren Temps plein

    Au sein du service Qualité et sous les directives de la Responsable Qualité, vous assurez la supervision de deux assistantes. Vous accompagnerez la Responsable Qualité dans le processus d’enquête et d’analyse des incidents, de non-conformités, réclamations clients, dysfonctionnements pour garantir à nos clients une satisfaction optimale de leurs...


  • Lyon 3e, France Groupe SERL Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Le Groupe SERL met ses compétences au service des collectivités locales ou établissements publics pour garantir la réussite de leurs projets en aménagement et renouvellement urbain, construction‐réhabilitation de bâtiments, développement économique, ingénierie foncière, énergies renouvelables. Sa Raison d’Etre est...

  • Assistant(E) Adv

    Il y a 3 mois


    Lyon 3e, France Studio Recrutement Temps plein

    Pour l'un de nos clients, une entreprise leader dans son domaine, nous recherchons un(e) assistant(e) ADV pour rejoindre l'équipe à Lyon. Vous serez le lien essentiel entre les clients, le service commercial et la logistique, garantissant le bon déroulement des opérations de vente. - ** Formation** : Bac +2 en commerce international, gestion commerciale...

  • Assistant(E) Commercial

    Il y a 6 mois


    Lyon 3e, France CITY ONE EXCELLENCE INTERIM Temps plein

    Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Assistant Qualité

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France Oxance Temps plein

    Notre filière « médico-social et logement » est composé de 22 établissements et services dédiés aux personnes en situation de handicap et personnes âgées, répartis sur 5 départements (Isère, Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, Ardèche et Gard). En tant qu'Assistant Qualité, vous êtes rattaché hiérarchiquement à la directrice de projets de...


  • Lyon 3e, France sud ouest emploi Temps plein

    **Assistant(e) administratif(ve) H/F** Nous recrutons pour le compte d’une association spécialisée dans l’accompagnement des associations culturelles musicales du territoire et dans la valorisation du patrimoine musical culturel, un ou une Assistant(e) administratif(ve). **L’objectif ? **Conseiller et animer le réseau des associations musicales...

  • Assistant(E) Commercial

    Il y a 7 mois


    Lyon 3e, France CityOne -Excellence Interim Temps plein

    Employer **Description du poste**: Entreprise Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en...


  • Lyon 3e, France Centre Médical et Dentaire MGEN Temps plein

    Notre centre dentaire Mgen à taille humaine vous accueillera dans des locaux rénovés, spacieux avec un plateau technique de qualité. Venez rencontrer une équipe bienveillante et dynamique composée de 8 chirurgiens-dentistes et 7 assistantes dentaires, afin de mieux appréhender les contours du poste. **Missions**: - Assister et anticiper les...


  • Lyon 3e, France Centre Médical et Dentaire MGEN Temps plein

    Notre centre dentaire Mgen à taille humaine vous accueillera dans des locaux rénovés, spacieux avec un plateau technique de qualité. Venez rencontrer une équipe bienveillante et dynamique composée de 8 chirurgiens-dentistes et 9 assistantes dentaires afin de mieux appréhender les contours du poste. **Missions**: - Assister et anticiper les demandes...


  • Lyon 3e, France PRESENTS Temps plein

    **PRESENTS** est un leader en Ingénierie et Prévention / Sécurité sur les projets de travaux publics, d’aménagements urbains et sur les grandes opérations d’infrastructures (construction et élargissement d’autoroutes, lignes de tramways et métros ). Les 180 collaborateurs et experts qui composent notre Groupe et contribuent à sa croissance...