Employe Service Client

Il y a 5 mois


VitrysurSeine, France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

Sous la responsabilité de la Responsable Service Client, vous êtes au cœur de l'exploitation et un acteur incontournable de l'organisation. Vous contribuez à la réalisation des objectifs de la filiale en participant au maintien de la qualité de service et à la diminution des coûts de non qualité dans le respect de la réglementation, des procédures groupe et de la politique définie par le directeur de la filiale. Vous êtes l'interface avec l'environnement externe de l'entreprise et devez travailler en étroite collaboration avec les différents services de la filiale.

En qualité de Gestionnaire, vous:

- Prendre en compte et répondre aux demandes de nos clients internes et externes (mails et téléphoniques)
- Coopérer au quotidien avec les différents services du site (service client, quai, exploitation...).
- Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges, dans le respect des délais fixés par la direction
- Veiller au respect des procédures et des engagements contractuels.
- Instruire et traiter les dossiers pouvant entraîner un litige
- Recueillir et traiter les anomalies constatées avec les clients
- Informer les clients expéditeurs des anomalies
- Traiter les dossier litiges en SIL
- Gérer les demandes d’avoirs
- Effectuer les déclarations d’assurance Marsh
- Traiter les avis de souffrance
- Constituer des dossiers clients pour les visites

**Nos avantages**
- Rémunération sur 13 mois
- Mutuelle / Prévoyance
- Intéressement / Participation

**Votre profil ?**

Doté d’un excellent sens relationnel, vous êtes reconnu pour votre engagement et votre rigueur dans votre travail. L’esprit d’équipe, le sens des responsabilités et l’adaptabilité sont également des qualités attendues pour réussir sur ce poste.

Vous êtes force de proposition, organisé et réactif, vous aimez le travail en équipe.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et le pack office.
- Une expérience en gestion de clientèle est indispensable._


  • Employé Libre Service

    Il y a 5 mois


    Vitry-sur-Seine, France Tang Frères Temps plein

    Employé Libre Service (H/F) Rejoignez Tang Frères comme **employé libre-service en CDI** ! **Qui sommes-nous ?** La société Tang Frères est la référence historique dans le domaine de l’importation et de la distribution en gros et détail des produits alimentaires asiatiques. Aujourd’hui, l’entreprise offre à ses clients BtoB et BtoC une...


  • Vitry-sur-Seine, France LECLERC VITRY DISTRIBUTION Temps plein

    Employé(e) commercial(e), vous prenez en charge la mise en rayon des produits, leur étiquetage et la gestion des réserves correspondant à votre rayon d'affectation. Missions: Assure le déplacement des articles entre les réserves et les rayons. Range et présente les articles de son rayon, et de ses têtes de gondoles. Assure la rotation des produits en...


  • Vitry-sur-Seine, France sarl Tryvidis Temps plein

    Job Summary: Nous recherchons un Employé Libre Service (H/F) pour rejoindre notre équipe. Le poste implique diverses tâches liées au service client, à la vente et à la gestion des stocks. Responsabilités: - Utiliser un chariot pour déplacer les marchandises dans le magasin - Assurer le stockage adéquat des produits en rayon - Offrir un service...

  • Employé Libre Service

    Il y a 5 mois


    Vitry-sur-Seine, France LECLERC VITRY DISTRIBUTION Temps plein

    Employé(e) commercial(e), vous prenez en charge la mise en rayon des produits, leur étiquetage et la gestion des réserves correspondant à votre rayon d'affectation. Missions: Assure le déplacement des articles entre les réserves et les rayons. Range et présente les articles de son rayon, et de ses têtes de gondoles. Assure la rotation des produits en...

  • Employé Libre Service

    Il y a 5 mois


    Vitry-sur-Seine, France LECLERC VITRY DISTRIBUTION Temps plein

    Employé(e) commercial(e), vous prenez en charge la mise en rayon des produits, leur étiquetage et la gestion des réserves correspondant à votre rayon d'affectation. Missions: Assure le déplacement des articles entre les réserves et les rayons. Range et présente les articles de son rayon, et de ses têtes de gondoles. Assure la rotation des produits en...


  • Vitry-sur-Seine, France Auchan Ile-de-France Temps plein

    **Description du poste** **✨Nous sommes** **Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de 50 000 collaborateurs au service de millions de clients chaque année.** Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète. Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions...

  • Employé libre service

    il y a 4 semaines


    Selles-sur-Cher, Centre-Val de Loire, France Interstate AC Service Temps plein

    Opportunité d'emploi : Employé libre serviceVous cherchez un emploi flexible qui correspond à vos horaires? Nous sommes à la recherche d'un employé libre service pour rejoindre notre équipe à Selles-sur-Cher.MissionAccueillir les clients en magasinConnaître le magasin et orienter les clients lorsque cela est nécessairePréparation du magasin avant...

  • Employé Libre Service

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, France Tang Frères Temps plein

    Rejoignez Tang Frères comme **employé libre-service en CDI** ! **Vos avantages en venant travailler chez nous** CDI - Temps plein Horaires de travail en journée Prise en charge de la mutuelle à 100% par l’employeur et de type familiale Carte de remise sur achat pour le personnel à utiliser dans nos différents magasins * Possibilité prise en...

  • Employé libre service

    il y a 4 semaines


    Saint-Seurin-sur-l’Isle, Nouvelle-Aquitaine, France Interstate AC Service Temps plein

    Opportunité d'emploi : Employé libre serviceVous cherchez un emploi en complément ou qui correspond à vos horaires? Nous sommes à la recherche d'un employé libre service pour rejoindre notre équipe à Saint-Seurin-sur-l'Isle.MissionAccueillir les clients en magasinConnaître le magasin et orienter les clients lorsque cela est nécessairePréparation...

  • Employé libre service

    il y a 4 semaines


    Monistrol-sur-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes, France Interstate AC Service Temps plein

    Opportunité d'Employé libre-service (H/F)Ce poste est fait pour vous si vous cherchez un emploi avec des horaires flexibles!MissionAccueillir les clients en magasinConnaître le magasin et orienter les clients lorsque cela est nécessairePréparation du magasin avant l'ouverture et le rendre le plus attractif possibleMise en rayon : étiquetage et...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France IFCV - Formations en Alternance Temps plein

    L'entreprise IFCV - Formations en Alternance recherche des Employé Libre Service Confirmé H/F en alternance pour notre entreprise partenaire en Ile-de-France dans le domaine du commerce.MissionsGestion des flux de marchandises et des stocks : commande et réception des produits, mise en place en rayon et optimisation du merchandisingGestion de la...

  • Employé Libre Service

    Il y a 5 mois


    Varennes-sur-Seine, France MCCORMICK RETAIL SERVICES Temps plein

    Intégrez **McCormick Retail Services** et venez participer au développement de nos marques iconiques** Ducros et Vahiné **! Notre métier s’articule autour d’un service optimum à nos clients distributeurs, du déploiement de notre stratégie commerciale à l’**optimisation du linéaire** en passant par le **développement des ventes**. Depuis...

  • Employé libre service h/f

    il y a 2 semaines


    Varennes-sur-Seine, Île-de-France Stokomani Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de Stokomani comme employé libre service h/f. Vous serez affecté à un univers produit spécifique et devrez être polyvalent et réactif pour répondre aux besoins de la clientèle.Vous participerez au réassort quotidien des rayons, préparerez la marchandise, réaliserez l'encaissement des achats par roulement et aiderez...


  • Vitry-sur-Seine, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. **Votre Rôle ?** Sous la responsabilité de la...


  • Vitry-sur-Seine, France temporis Temps plein

    L'agence d'emploi (CDI, intérim et formation) Temporis Levallois-Perret recherche pour un de ses clients UN EMLPOYE POLYVALENT LIBRE SERVICE H/F. Vous avez le goût du commerce et vous êtes fier de présenter à vos clients des rayons généreux, épurés et gourmands. - VOS MISSIONS: - Mise en rayon (installation, balisage, étiquetage,...) de produits...


  • Neuilly-sur-Seine, France temporis Temps plein

    Temporis Levallois-Perret, révélateur de compétences et à l'écoute de vos envies professionnelles recherche pour un de ses client en grande distribution alimentaire. Aujourd'hui, le talent recherché est UN(E) EMPPLOYE(E) DE RAYON PRODUITS FRAIS H/F pour un de ses clients en grande distribution alimentaire. Rattaché(e) à votre responsable de rayon,...


  • Vitry-sur-Seine, France ELIS Temps plein

    A propos de l'entreprise : Rejoignez Elis, groupe multiservices, leader de la location-entretien d'articles textiles, d'hygiène et de bien-être sur ses marchés historiques que sont l'hôtellerie-restauration et la santé. Grâce à nos 45 000 collaborateurs dans le monde, nous connaissons une croissance ininterrompue depuis 60 ans auprès d'une...

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine


    Vitry-sur-Seine, France Elis Temps plein

    **Ne venez pas chez Elis, si vous n’aimez pas le contact client !** Mais si vous voulez développer vos compétences, occuper un poste clé dans l’organisation d’un centre de profit, au contact de différents interlocuteurs, pour contribuer à la satisfaction clients, on vous attend ! Car chez Elis, nos Assistant(e)s Service Client font le lien entre...


  • La Seyne-sur-Mer, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de relation client multilingueLVMH Client ServicesNous recherchons un(e) Chargé de relation client multilingue pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Chargé de relation client multilingue, vous serez chargé(e) de répondre aux attentes de la clientèle de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.MissionsRépondre aux...