Alternant - Gestionnaire Service Client

Il y a 3 mois


VitrysurSeine, France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

**Votre Rôle ?**

Sous la responsabilité de la Responsable Service Client, vous êtes au cœur de l'exploitation et un acteur incontournable de l'organisation.

Vous contribuez à la réalisation des objectifs de la filiale en participant au maintien de la qualité de service et à la diminution des coûts de non qualité dans le respect de la réglementation, des procédures groupe et de la politique définie par le directeur de la filiale. Vous êtes l'interface avec l'environnement externe de l'entreprise et devez travailler en étroite collaboration avec les différents services de la filiale.

**_En qualité de Gestionnaire, vous :_**
- Prendre en compte et répondre aux demandes de nos clients.
- Coopérer au quotidien avec les différents services du site (service client, quai...).
- Participer à la gestion administrative des tournées
- Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges, dans le respect des délais fixés par la direction
- Veiller au respect des procédures et des engagements contractuels.
- Instruire et traiter les dossiers pouvant entraîner un litige
- Recueillir et traiter les anomalies constatées avec les clients
- Informer les clients expéditeurs des anomalies
- Traiter les dossier litiges en SIL
- Gérer les demandes d’avoirs
- Constituer des dossiers clients pour les visites

**Votre profil ?**
- Vous préparez un BAC +3
- Proactivité, flexibilité, organisation et bon relationnel sont des qualités qui vous définissent
- Vous avez le sens des responsabilités et vous aimez apporter votre touche personnelle
- Rythme souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours école ou 4 jours en entreprise / 1 jour école



  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Qui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste en formation et développement des compétences, recherche un Gestionnaire de Succès Client Alternant pour renforcer son équipe.Présentation de l'offreCe poste est conçu pour un contrat en alternance, permettant à l'apprenti de gagner de l'expérience professionnelle tout en poursuivant ses...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Offre de CarrièreLVMH Client Services recherche un(e) Gestionnaire de Relations Client Trilingue Anglais et Italien F/H pour rejoindre son équipe dynamique.ResponsabilitésAccueil et accompagnement des clients : répondre aux attentes des clients de nos Maisons partenaires via différents canaux de contacts.Information et conseil : fournir des informations...


  • Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT dans le cadre d'une opportunité en interim à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos...


  • Vitry-sur-Seine, France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L’offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/FLVMH Client Services, une entreprise leader dans le domaine du service client à distance, recherche un(e) Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels.MissionRépondre aux attentes des clients de nos partenaires commerciaux via différents canaux de...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    À propos de l'offreL'offre de carrière que nous vous proposons est celle de Chargé de Relation Client Trilingue Italien H/F au sein de LVMH Client Services.Présentation de l'entrepriseLVMH Client Services est une Maison dédiée et experte du Service Client à distance, créée en 2017 par le Leader Mondial du Luxe. Nous sommes spécialisés...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Vous souhaitez intégrer une entreprise leader dans le domaine de la mobilité urbaine et développer vos compétences en gestion administrative et en contact avec les clients?KONE, société française spécialisée dans les ascenseurs, escaliers mécaniques et portes automatiques, recherche un(e) Alternant(e) Gestionnaire Contrats de Service en alternance...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...


  • Neuilly-sur-Seine, Hauts-de-Seine, France LVMH Client Services Temps plein

    Chargé de Relation Client trilingue Italien H/F En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l’expérience client à l’ère du digital. Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FVous êtes chargé de répondre aux besoins des clients, de gérer les demandes et de fournir une expérience client de haute qualité. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe commerciale pour développer des stratégies de vente efficaces et contribuer à l'atteinte des objectifs...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 heures


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France WINSEARCH Paris AEC Temps plein

    Poste :Les missions principales incluent :Réalisation de 250 bulletins de paie mensuelsRéalisation des déclarations socialesContrats de travail, arrêts maladie, accidents du travail, soldes de tout compteConseils à la clientèleAvantages :Le poste offre :Primes mensuelles2 jours de télétravailRTTFormations professionnelles et séminairesSalaire entre...

  • Employe Service Client

    Il y a 3 mois


    Vitry-sur-Seine, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Sous la responsabilité de la Responsable Service...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Offre de Contrat de ServiceKONE, leader mondial des solutions de mobilité urbaine, recherche un(e) Alternant(e) Gestionnaire Contrats de Service pour rejoindre son équipe à Asnières-sur-Seine.MissionsGestion des contrats de ServiceGestion des facturesTraitement des litiges administratifs des contrats de ServiceCompétences requisesBonne communication...


  • Ivry-sur-Seine, Créteil, France Page Personnel Temps plein

    Leader sur le marché médicalGestionnaire Service ClientsÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'A


  • Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Leader sur le marché médicalGestionnaire Service ClientsÀ propos de notre clientPage Personnel ADV et Relation Clients est le leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'Agents de Maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'A


  • Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FVos missions à ce poste : * Répondre avec aisance au téléphone : Appels extérieurs à transférer aux différents services ou apporter la réponse aux libéraux qui nous contactent, * Gérer des mails : Apporter la réponse si demande, * Assurer la saisie du référencement et l'alimentation, * Préparer et...


  • Ivry-sur-Seine, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FVos missions à ce poste : * Répondre avec aisance au téléphone : Appels extérieurs à transférer aux différents services ou apporter la réponse aux libéraux qui nous contactent, * Gérer des mails : Apporter la réponse si demande, * Assurer la saisie du référencement et l'alimentation, * Préparer et...


  • Asnières-sur-Seine, France KONE Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Poste : Sous la supervision de deux départements : Commercial et Exploitation, vous serez en charge de la gestion administrative du service commercial concernant la vente de produits et la distribution automatique, ainsi que de la relation clientèle pour le service après-vente. Vos missions incluront : Vérification et enregistrement des processus de...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Gestionnaire Service Clients H/FMissions clésRépondre avec aisance aux appels téléphoniques : Transférer les appels extérieurs aux différents services ou apporter la réponse aux clients qui nous contactent.Gérer les demandes par mail : Apporter la réponse si demande.Assurer la saisie du référencement et l'alimentation.Préparer et...