Alternant - Gestionnaire Service Client

Il y a 5 mois


VitrysurSeine, France STEF Temps plein

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

**Votre Rôle ?**

Sous la responsabilité de la Responsable Service Client, vous êtes au cœur de l'exploitation et un acteur incontournable de l'organisation.

Vous contribuez à la réalisation des objectifs de la filiale en participant au maintien de la qualité de service et à la diminution des coûts de non qualité dans le respect de la réglementation, des procédures groupe et de la politique définie par le directeur de la filiale. Vous êtes l'interface avec l'environnement externe de l'entreprise et devez travailler en étroite collaboration avec les différents services de la filiale.

**_En qualité de Gestionnaire, vous :_**
- Prendre en compte et répondre aux demandes de nos clients.
- Coopérer au quotidien avec les différents services du site (service client, quai...).
- Participer à la gestion administrative des tournées
- Veiller au traitement des réclamations, des incidents et des litiges, dans le respect des délais fixés par la direction
- Veiller au respect des procédures et des engagements contractuels.
- Instruire et traiter les dossiers pouvant entraîner un litige
- Recueillir et traiter les anomalies constatées avec les clients
- Informer les clients expéditeurs des anomalies
- Traiter les dossier litiges en SIL
- Gérer les demandes d’avoirs
- Constituer des dossiers clients pour les visites

**Votre profil ?**
- Vous préparez un BAC +3
- Proactivité, flexibilité, organisation et bon relationnel sont des qualités qui vous définissent
- Vous avez le sens des responsabilités et vous aimez apporter votre touche personnelle
- Rythme souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours école ou 4 jours en entreprise / 1 jour école



  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Customer Success ManagerQui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialisé dans le domaine de l'alternance, recherche un Gestionnaire de Succès Client Alternant pour rejoindre son équipe.Compétences requises :Titulaire d'un baccalauréat, vous devez également remplir les critères d'éligibilité pour ce poste.À propos de l'offre...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Vitry-sur-Seine, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...


  • Ivry-sur-Seine, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du Transport, de la Logistique et la Supply Chain recrute pour son client un GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT dans le cadre d'une opportunité en interim à Ivry-sur-Seine (94). Au sein d'une entreprise dynamique, vos...


  • Vitry-sur-Seine, France PerkinElmer Temps plein

    PerkinElmer est leader mondial de l’analyse et des solutions instrumentales pour l’amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. L’offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. PerkinElmer est le premier fournisseur de maintenance, multimarques, gestion de...

  • Employe Service Client

    Il y a 5 mois


    Vitry-sur-Seine, France STEF Temps plein

    Prêt à vivre une expérience passionnante ? Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution. Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité. Sous la responsabilité de la Responsable Service...


  • Asnières-sur-Seine, France KONE Temps plein

    Savez-vous que KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour ? Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d’affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s’engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France SFA Societe Francaise des Asc Temps plein

    Sachez que le groupe KONE gère les déplacements de plus de 1 milliard de personnes chaque jour.Avec plus de 60000 collaborateurs dans plus de 60 pays et un chiffre d'affaires de 10,5 milliards d'euros, KONE s'engage à améliorer la mobilité dans les villes en fournissant des solutions innovantes, performantes et éco-efficientes pour les ascenseurs,...


  • Criquebeuf-sur-Seine, France SAS Société Armatures Spéciales Temps plein

    **Alternant Gestionnaire RH H/F** Notre société comptant 131 collaborateurs est spécialisée dans la production et la pose d’armatures pour béton à destination du BTP. Nous recherchons pour une prise de poste immédiate, notre futur(e) alternant(e) RH. **Le Poste**: Dans le cadre de votre alternance, vous assisterez la Responsable Ressources...

  • Alternant digital

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Atalian Global Services Temps plein

    Présentation du posteAtalian Global Services recherche un(e) Alternant(e) Digital pour une durée de 12 mois basé(e) à Vitry-sur-Seine (94) pour épauler notre forte croissance en termes de modernisation et de déploiement des outils digitaux pour le service client, l'exploitation, le QHSE et le RSE.MissionsSupport avant-vente :Démonstrations en...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France Lactalis International Temps plein

    Présentation du posteLe Groupe Lactalis, leader mondial des produits laitiers, recherche un Gestionnaire Portefeuille Clients Afrique pour rejoindre son équipe commerciale. Ce poste consiste à développer et à gérer des relations commerciales avec des clients africains, en assurant la mise en œuvre des contrats commerciaux et la gestion des...


  • Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Poste de gestion immobilier en alternanceVos missionsNous recherchons un(e) alternant(e) gestionnaire immobilier pour rejoindre nos équipes de Jacky Perrenot. Vous serez amené(e) à gérer des commandes ponctuelles, rassembler et mettre en forme les différents travaux de secrétariat du service, renseigner les services et accompagner le preneur de...

  • Alternant digital

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Atalian Global Services Temps plein

    Description du posteAtalian Global Services recherche un(e) Alternant(e) Digital pour une durée de 12 mois basé(e) à Vitry-sur-Seine (94) pour épauler notre forte croissance en termes de modernisation et de déploiement des outils digitaux pour le service client, l'exploitation, le QHSE et le RSE.MissionsSupport avant-vente :Démonstrations en...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...


  • Ivry-sur-Seine, France GRANDS MOULINS DE PARIS Temps plein

    **Description Société**: **L'univers de la farine et de la boulangerie vous passionne ? Vous êtes engagé(e) pour une alimentation durable et responsable ? Votre place est peut-être parmi nous !** Grands Moulins de Paris, c'est 100 ans de savoir-faire pour sélectionner les meilleurs blés français et produire des farines et mélanges meuniers de...

  • Alternant digital

    il y a 4 semaines


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France Atalian Global Services Temps plein

    Présentation du posteAtalian Global Services recherche un(e) Alternant(e) Digital pour une durée de 12 mois basé(e) à Vitry-sur-Seine (94) pour épauler notre forte croissance en termes de modernisation et de déploiement des outils digitaux pour le service client, l'exploitation, le QHSE et le RSE.MissionsSupport avant-vente :Démonstrations en...


  • Vitry-sur-Seine, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: **Gestionnaire Prestataires Laboratoire** En qualité de Gestionnaire Prestataires, vous êtes le garant du respect des règles Qualité Hygiène Sécurité et Environnement sur le...


  • Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre de travail : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un professionnel compétent pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle.Les responsabilités du poste incluent la gestion des relations clients, le traitement des demandes et la résolution des problèmes. Le candidat idéal devra avoir une...


  • Saint-Paul-sur-Save, Occitanie, France Intermarché Temps plein

    Ce poste vous permettra de vous investir dans le rôle clé d'un Gestionnaire de Paiement et Service Client à Intermarché, où vous participerez à la satisfaction des clients à travers une expérience de caisse exceptionnelle.En tant que Gestionnaire de Paiement, vous serez responsable de l'enregistrement des achats et de l'encaissement, tout en...

  • Gestionnaire de Projets

    il y a 1 mois


    Vitry-sur-Seine, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Gestionnaire de ProjetsbeBee Professionals recherche un Gestionnaire de Projets pour son siège à Vitry-sur-Seine. Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion de projet et une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer plusieurs projets simultanément et de travailler de manière autonome. Une bonne...

  • Gestionnaire de Paie Alternant

    il y a 4 semaines


    Saint-Donat-sur-l’Herbasse, Auvergne-Rhône-Alpes, France Jacky Perrenot Temps plein

    Le posteVos missionsDans le cadre de notre croissance, nous recrutons un(e) Alternant Gestionnaire de Paie basé au Siège à St Donat sur l'Herbasse, dont les missions consistent à :Recueillir et traiter les informations sur les salariés : absence, maladies, augmentation, promotion...Etablir les paies et les documents de fin de contrat dans le respect de...