Responsable Service Client
il y a 2 semaines
Vous êtes sur le point de rejoindre une entreprise en forte croissance qui se positionne comme l'un des leaders de son marché _
Notre organisation industrielle positionnée sur un marché de production de biens de consommation est en constant développement, et nous n'en sommes qu'au début de l'histoire.
Nous proposons à nos collaborateurs un cadre de travail à la fois sain et challengeant, grâce à des valeurs fortes, un modèle industriel performant, et une capacité d'innovation unique.
Leader de notre marché, nous sommes reconnus pour la qualité de service apportée à nos client.
Notre organisation à taille humaine favorise la prise de décision rapide, l'autonomie et la confiance.
Nous recherchons aujourd'hui un profil de Responsable Service Client qui aura pour principal objectif la satisfaction de nos clients et le management d'une équipe soudée. Il s'agit là d'un poste stratégique et très exposé au sein de l'organisation, car toute notre stratégie est tournée vers nos clients
Pour nous accompagner, nous mandatons l'équipe Lynkus
Rattaché au responsable Supply Chain, nous vous confierons les missions suivantes:
- Manager une équipe soudée et fiable ;
- Animer, former et faire monter en compétence votre équipe ;
- Gérer les clients Grands Comptes ;
- Animer les réunions hebdomadaires ;
- Mettre en place et optimiser les process ;
- Mettre en place des KPI'S et les animer ;
- Reporting auprès de la Direction ;
- Garantir un taux de service proche de 100% ;
- Etre en relation avec le service planification pour suivre la production ;
- Suivi des retards/gestion des réclamations et pénalités ;
Le poste est basé Bagnoles-de-l'Orne, en Normandie, dans un cadre de travail et de vie idéal
Pour réussir et vous épanouir sur ce poste, vous justifiez nécessairement:
- Une première expérience de 4 ans minimum dans des fonctions SAV ou ADV ;
- Une expérience réussie au plus proche du client ;
- Maitrise de l'anglais parlé et écrit ;
Au delà de ces expériences/expertises, vous êtes reconnus pour les qualités suivantes:
- Agilité ;
- Curiosité ;
- Sens du service client #customercentricity ;
- Autonomie ;
- Esprit d’équipe ;
- Humilité, remise en question ,
- Engagement ;
- Responsabilisation/Prise d’initiative ;
- Orienté solution.
**RÉMUNÉRATION ET AVANTAGES**
- Package de rémunération attractif et à la hauteur du poste
- Mutuelle
- Prévoyance
- Participation
- Chèques cadeaux
- Ordinateur
- Téléphone
- Statut cadre
- 11 jours de RTT
- Locaux et cadre de travail idéaux : Salles de pause, parc arboré, etc.
- Pour nous rejoindre, c'est très simple : Postulez à cette offre, passez un premier entretien avec l'équipe LYNKUS, puis nous vous donnons rendez-vous chez nous Toute l'équipe a hâte de vous voir à bord :)_
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Responsable du Service Clients
il y a 1 jour
Bagnoles-de-l'Orne, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client FRANCE THERMES - spécialiste du bien être thermal et touristique, un Responsable Call Center Accueil clients h/f pour site B'O RESORT sur Bagnoles...
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Responsable du Service Clients
il y a 1 jour
Bagnoles-de-l'Orne, 61140, France LHH Temps pleinVotre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client FRANCE THERMES - spécialiste du bien être thermal et touristique, un Responsable Call Center Accueil clients h/f pour site B'O RESORT sur...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 7 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Agent de Service Hospitalier
il y a 1 jour
Bagnoles-de-l'Orne, France Elior Service propreté Temps plein**SERVICES PROPRETÉ ET SANTÉ** Elior Services est une filiale d'Elior Group. Elior Group, acteur mondial de la restauration et des services, repose sur deux grandes activités : la restauration collective et les services. Acteur de référence de la santé, de l'hôtellerie, de la propreté et du Facility Management, Elior Services allie savoir-faire et...
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Responsable Call Center
il y a 17 heures
Bagnoles-de-l'Orne, France France Thermes Temps pleinMadame, Monsieur, France Thermes déploie depuis 10 ans une stratégie innovante fondée sur le concept de Resort Thermal & Touristique. Chaque Resort permet à l’ensemble de ses clients (particuliers ou professionnels, en cure conventionnée ou dans une démarche de prévention et de bien-être) de bénéficier des bienfaits de soins thermaux avec une...
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Responsable Entretien Et Propreté
il y a 16 heures
Bagnoles-de-l'Orne, France B'O Resort Temps plein**b’o Resort, l’unique complexe thermal et touristique du grand Ouest situé au cœur de la Normandie, recrute un(e) Responsable entretien et propreté en contrat à durée indéterminée dès que possible.** **b'o Resort** appartient au Groupe France Thermes qui déploie depuis une dizaine d’années son concept unique et innovant de Resort Thermal et...
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Agent de Service
il y a 7 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France Derichebourg Multiservices Temps pleinSous la responsabilité du Chef de Secteur ou du Chef d'Equipe, vous effectuez l'ensemble des travaux nécessaires au nettoyage et à l'entretien des locaux et surfaces (sols, murs, vitres...) de notre client situé dans le secteur de **BAGNOLES DE l'ORNE** (dpt 61) et vous mettez en œuvre les techniques appropriées en respectant les règles de qualité...
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Responsable Entretien Et Propreté Des Locaux
il y a 2 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France Adecco Temps plein**Votre mission**: L'agence Adecco recrute pour son client basé à Bagnoles de l'Orne Normandie (61140) spécialisé dans les cures thermales, en CDD de 151.67 mois un Responsable entretien et propreté (H/F). Notre client est une entreprise renommée dans le domaine du bien-être et de la détente. Situé dans un cadre idyllique, cet établissement offre...
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Responsable Sécurité
il y a 6 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France JOA casinos Temps pleinCasino JOA de Bagnoles de l'Orne CDI - A partir de 1886€ bruts / mois **Notre différence**: Ce que l'établissement JOA de Bagnoles de l'Orne souhaite vous offrir, c'est: - Un package de rémunération incluant un salaire fixe sur 12 mois et une prime de participation - Une majoration de vos heures de nuit (à partir de 21h) - Un régime de mutuelle et...
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Gestionnaire Comptes Clients
il y a 1 jour
Bagnoles-de-l'Orne, 61140, France LHH Temps pleinLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, recherche pour son client FRANCE THERMES - spécialiste du bien être thermal et touristique, un Responsable Call Center Accueil clients h/f pour site B'O RESORT sur Bagnoles de l'Orne. En tant que Responsable Call...
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Agent Thermal
il y a 3 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France B'O Resort Temps plein**B'O Resort, l'unique complexe thermal du grand Ouest situé au cœur de la Normandie, recrute des Agents Thermaux H/F, en contrat saisonnier dès que possible et jusqu'au 25 Novembre 2023.** En étroite collaboration avec la Responsable des Soins et les responsables de service, vous serez en charge de: - Accueillir les curistes, identifier les soins...
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Agent Thermal
il y a 3 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France B'O Resort Temps plein**B'O Resort, l'unique complexe thermal du grand Ouest situé au cœur de la Normandie, recrute des Agents Thermaux H/F, en contrat saisonnier à partir du 1er Avril 2023 et jusqu'au 25 Novembre 2023.** En étroite collaboration avec la Responsable des Soins et les responsables de service, vous serez en charge de: - Accueillir les curistes, identifier les...
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Cuisinier (H/F)
il y a 2 semaines
Bagnoles-de-l'Orne, France Adecco Temps plein**Votre mission**: **Cuisinier (H/F)** Notre client, situé sur le secteur de Bagnoles de l’orne, est un restaurant-hôtel traditionnel. Nous recherchons pour notre client un cuisinier (H/F), en CDI. Rattaché au responsable de l’hôtel restaurant, vous serez en charge de la cuisine. Vous aurez pour mission: - la gestion de la partie chaude et froide...
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Agent de Blanchisserie
il y a 16 heures
Bagnoles-de-l'Orne, France B'O Resort Temps plein**b’o Resort, l’unique complexe thermal du grand Ouest situé au cœur de la Normandie, recrute un Agent blanchisserie H/F, en contrat saisonnier à partir du 18 mars 2024 et jusqu’au 24 Novembre 2024.** **b'o Resort** appartient au Groupe France Thermes qui déploie depuis une dizaine d’années son concept unique et innovant de Resort Thermal et...
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Commis de Cuisine
il y a 6 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France Adecco Temps plein**Votre mission**: **Commis de cuisine (H/F)** **Votre mission, si vous l’acceptez.** Rattaché au responsable de l’hôtel restaurant, vous aurez pour mission de: - rassembler les ingrédients nécessaires à la préparation des plats. - éplucher, couper ou encore émincer les légumes - participer au dressage des entrées, des plats et des...
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Chauffeur Poids Lourd Citerne
il y a 15 heures
Bagnoles-de-l'Orne, France ONE JOB ONE PEOPLE Temps pleinNous recherchons pour notre client un chauffeur citerne PL H/F. Vous interviendrez au sein d'une entreprise spécialisée dans le transport et le stockage de produits pétroliers. Votre principale mission sera d'assurer la livraison de fioul chez des particuliers tout en respectant les normes de sécurité et l'entretien du véhicule. De plus, vous serez...
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Receptionniste (H/F)
il y a 15 heures
Bagnoles-de-l'Orne, France Camping de la vée Temps pleinSuite à un désistement de dernière minute, cherchons un réceptionniste disponible dès que possible (idéalement, sur la semaine du 28/08) pour rejoindre notre équipe et terminer la saison, jusqu'à début novembre. Débutant(e) accepté(e) - Formation réception sur 2 jours Poste logé - Les activités clefs sont: - Assurer l'accueil téléphonique...
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Vendeur Conseiller Clientèle
il y a 6 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France France Thermes Temps plein**1 Descriptif de poste et principales missions**: Le conseiller clientèle est en charge de la prise de réservation et de la vente des prestations vendues par les Resorts thermaux (cures conventionnées, spa thermal, hébergement, restauration,), de l’administration des ventes pour permettre l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires. À ce...
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Manager Commercial Magasin en Alternance
il y a 6 jours
Bagnoles-de-l'Orne, France Casino Supermarchés Temps pleinVous avez toujours rêvé d'évoluer au sein d'un groupe leader de son marché, reconnu en France comme à l'étranger, et vous souhaitez vous former sur un métier opérationnel ? Alors nous sommes l'entreprise qu'il vous faut ! Pourquoi nous rejoindre ? Le Groupe Casino, leader français dans le secteur de la grande distribution, s’appuie sur un large...
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Comptable
il y a 1 jour
Bagnoles-de-l'Orne, France b'o resort Temps pleinb'o resort, l'unique complexe thermal du grand Ouest situé au cœur de la Normandie, recrute dès que possible un Comptable H/F, en contrat à durée déterminée de 6 mois (avec possibilité d'évolution en CDI).b'o resort appartient au Groupe France Thermes qui déploie depuis une dizaine d'années son concept unique et innovant de Resort Thermal et...