Emplois actuels liés à Manager Service Et Relation Client Magasin - Valence - Leroy Merlin

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 3 mois

    Valence, France Leroy Merlin Temps plein

    **Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.** En tant qu’Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l’expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d’apporter à nos clients. - **Votre futur métier**: Il s’exerce en magasin. Au sein du...

  • Hôte Service Client Magasin

    Il y a 4 mois

    Valence, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service Client,...

  • Spécialiste en Relations Client

    Il y a 3 mois

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Spécialiste en Relations Client pour rejoindre notre équipe à Valence, France. En tant que Spécialiste en Relations Client, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en...

  • Manager Magasin Adjoint

    Il y a 7 mois

    Valence, France SAS BBG, boulangerie Marie Blachère Temps plein

    Le responsable de magasin adjoint met en œuvre les moyens nécessaires à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et des résultats de gestion du point de vente. Il est sur le bon fonctionnement quotidien et la qualité du service du point de vente dans le respect de la politique des méthodes et des procédures établies par la direction dans tous...

  • Conseiller Services Clients

    Il y a 7 mois

    Valence, France Boulanger Temps plein

    Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients ! \#RelationClient #Dynamique #Conseil Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs achats ? Pour réussir dans cette mission, vous serez l’interlocuteur du client dès son entrée en...

  • Manager de Magasin

    Il y a 7 mois

    Valence, France Marie Blachère Temps plein

    Le concept Marie Blachère Marie Blachère, enseigne de Boulangerie artisanale avec plus de 700 magasins, propose à ses clients des produits frais et de qualité grâce à nos équipes professionnelles et engagées. Rejoins l’aventure et nos équipes Marie Blachère ! - Tes attentes Tu souhaites développer tes compétences et évoluer...

  • Manager Commerce Magasin

    Il y a 7 mois

    Valence, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste de commerçant où les chiffres sont importants, mais où les équipes le sont encore plus. En tant que Manager Commerce, vous serez responsable d'un secteur complet au sein du magasin, et serez chargé de l'animer stratégiquement, commercialement et opérationnellement. **Votre futur métier**: Au sein du Comité de Direction et en accord avec...

  • Gestionnaire - Service Relation Clients (H/F)

    il y a 7 jours

    Valence, France Terana Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire - Service Relation Client pour rejoindre nos équipes au sein de TERANA. **TERANA, C'EST QUOI ?**: Nous sommes un Groupement d’Intérêt Public (GIP) créé en 2016 qui regroupe 10 départements : le Cantal, le Cher, la Creuse, la Drôme, l'Indre, la Loire, la Haute-Loire, la...

  • Manager de Magasin

    Il y a 7 mois

    Valence, France Boulangerie Marie BLACHERE Temps plein

    Venez rejoindre le leader Français de la boulangerie. Marie Blachère recrute ! Avec plus de 760 boulangeries et 11 000 collaborateurs nous proposons de nombreuses opportunités de carrière. Véritable pilier du magasin, le Manager Magasin (H/F) est au cœur de l‘animation et de la réussite du point de vente ! Après 4 semaines de formation, vos...

  • Vendeur/vendeuse Polyvalente Cdd

    il y a 2 semaines

    Valence, France magasin Etam Temps plein

    Pour notre enseigne ETAM Valence les Couleures, nous recherchons une conseillère de vente. Rattachée à la Responsable du Magasin, votre objectif est de vendre les produits et services de la marque, tout en vous assurant de la bonne tenue du magasin et de l'accueil des clients. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires du magasin,...

  • Vendeur/vendeuse Polyvalente Cdd

    Il y a 7 mois

    Valence, France magasin Etam Temps plein

    Pour notre enseigne ETAM Valence les Couleures, nous recherchons une conseillère de vente. Rattachée à la Responsable du Magasin, votre objectif est de vendre les produits et services de la marque, tout en vous assurant de la bonne tenue du magasin et de l'accueil des clients. Vous contribuez activement au développement du chiffre d'affaires du magasin,...

  • Store Manager

    Il y a 7 mois

    Valence, France La Casa de las Carcasas Temps plein

    Mode, talent et clients sont les mots qui définissent La Casa de las Carcasas. Nos équipes sont composées de plus de 4 500 personnes appartenant à plus de 60 nationalités différentes. On compte aussi plus de 700 magasins répartis entre Espagne, Portugal, Italie, France, Mexique, Pologne, Roumanie et Chili. Ce que nous voulons, c'est découvrir et...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Valence, France Hubside.Store Temps plein

    **DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR**: Au cœur des usages digitaux, **Hubside.Store** a pour vocation de faire vivre toutes les expériences du monde connecté et de rendre la technologie accessible à tous, tout en s’inscrivant dans une démarche éco-responsable. L’enseigne propose une large gamme de produits multimédias neufs et reconditionnés...

  • Manager de Magasin

    Il y a 7 mois

    Valence, France Aldi Temps plein

    Pour résumer - Lieu: 26000 Valence - Secteur d’activité: Vente - Niveau de carrière: Débutant - Domaine de travail: À temps plein ALDI, grand groupe de distribution alimentaire européen, est leader sur son marché avec plus de 1300 points de vente,13 sociétés régionales et 16 entrepôts répartis partout en France. Notre enseigne s’engage,...

  • Gestionnaire Relation Client

    Il y a 7 mois

    Valence, France Terana Temps plein

    Dans un contexte de fort développement, nous recrutons un(e) Gestionnaire Relation Client pour rejoindre nos équipes au sein de TERANA. **TERANA, C'EST QUOI ?**: Nous sommes un Groupement d’Intérêt Public (GIP) créé en 2016 qui regroupe 10 départements : le Cantal, le Cher, la Creuse, la Drôme, l'Indre, la Loire, la Haute-Loire, la Nièvre, le...

  • Spécialiste en Relations Clients

    il y a 3 semaines

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals est à la recherche d'un spécialiste expérimenté en relations clients qui rejoindra notre équipe au sein de notre bureau à Valence, en France.L'objectif principal de cet emploi consiste à soutenir l'équipe commerciale dans ses efforts pour fournir un service client exceptionnel à nos clients. Cela implique le...

  • Responsable de Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Valence, Auvergne-Rhône-Alpes, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un Responsable de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Valence, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer et...

  • Responsable de Magasin

    il y a 1 semaine

    Valence, France FOUSSIER Temps plein

    Foussier, entreprise familiale, implantée depuis 37 ans, distributeur national en forte croissance, nous sommes spécialisés en fournitures techniques et matériel auprès d’une clientèle bâtiment, industries, administrations. Reconnu pour nos services, nous sommes représentés aujourd’hui par plus de 1400 collaborateurs et présent dans plus de 74...

  • Responsable de Magasin

    il y a 6 jours

    Valence, France FOUSSIER Temps plein

    Foussier, entreprise familiale, implantée depuis 37 ans, distributeur national en forte croissance, nous sommes spécialisés en fournitures techniques et matériel auprès d’une clientèle bâtiment, industries, administrations. Reconnu pour nos services, nous sommes représentés aujourd’hui par plus de 1400 collaborateurs et présent dans plus de 74...

  • Conseiller(-e) Service Client

    Il y a 6 mois

    Valence, France SPECIALIZED Europe BV Temps plein

    _Êtes-vous Specialized ? Travailler dans le milieu de sa passion est excitant. Notre culture d'entreprise attire des personnes de profils différents mais qui sont toutes passionnées par le cyclisme. C’est ce qui les pousse à faire la différence chaque jour dans leur travail._ **Description du Poste** Specialized recrute un(-e) conseiller(-e)...

Manager Service Et Relation Client Magasin

Il y a 7 mois

Valence, France Leroy Merlin Temps plein

Un poste pour celles et ceux qui veulent faire vivre une expérience exceptionnelle à leurs clients.

En tant que Manager service et relation client, vous développez une culture de la relation exceptionnelle avec les clients, tout au long de leurs parcours avec notre enseigne.
- Votre futur métier:
Votre mission s'exerce au sein du magasin Leroy Merlin VALENCE, et vous faites partie de son Comité de Direction.

Vous avez la responsabilité de l'ensemble des sujets liés à la relation client sur le magasin : fidélisation, relation marketing, financement, reprise des marchandises et encaissement. Comment ? En faisant preuve de pédagogie et d'influence auprès des équipes du magasin.

Il s'agit d'une mission extrêmement large avec un périmètre qui l'est tout autant. Il n'y a pas de semaine-type, et c'est à vous de donner le rythme.

Au moins la moitié de votre temps est dédiée à l'accompagnement de votre équipe, tandis que le reste est partagé entre le pilotage administratif de la fonction et la gestion de projets.

Vous travaillez avec l'ensemble des services du magasin (commerce, logistique, RH ) afin d'impacter positivement et significativement l'ensemble des points de contact de l'expérience client.

**⭐ Votre profil**:

- Vous avez une expérience en management de grandes équipes (l'équipe Service Client d'un magasin compte entre 30 collaborateurs)
- Vous prenez du plaisir à développer les compétences de vos collègues,
- Vous savez faire preuve d'une grande pédagogie, et donner du sens aux actions qui demandent des efforts, en expliquant l'impact que cela peut avoir sur le quotidien,
- Vous pensez chiffres, progression, tableaux de bord, et aimez piloter votre activité à l'aide d'indicateurs de suivi pertinents,
- Vous aimez les enjeux de transformation, et aimez prendre les devants pour faire évoluer le métier de la relation client.

**✨ Comment réussir sur ce poste**:

- En étant au quotidien en proximité avec votre équipe, dans une posture de coaching,
- En maîtrisant parfaitement le socle du service clients, en l'occurrence la fiabilité et l'efficacité de l'encaissement dans votre magasin,
- En formant et en recrutant au plus juste pour constituer votre équipe de demain,
- En vous positionnant comme l'ambassadeur de l'expérience client au sein du comité de direction.
- Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste:

- Se montrer directif dans le management : au contraire, vous devez agir avec bienveillance, encourager et former.
- S'affranchir des procédures nationales. Pour autant, l'innovation fait partie de votre travail et vous êtes libre d'essayer de nouvelles choses.
- Prendre le métier et le client pour acquis.

✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?

La satisfaction de voir des équipes investies.

Le plaisir de voir les clients repartir avec le sourire et celui de les voir revenir

L'autonomie pour améliorer l'expérience client au sein de votre communauté locale.

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble: on partage, on se réjouit, on s'entraide, on se montre tel qu'on est. Ici, on construit avec toutes les personnalités, toutes les envies, tous les parcours. Notre diversité fait notre force.

⏳ Et si on regarde plus loin ?

Vous allez pouvoir fabriquer un parcours qui vous ressemble, vraiment. Vous pourrez changer de périmètre métier au sein d'un comité de direction de magasin (par exemple, évoluer vers une mission de Manager commerce, Manager logistique ou Manager de la Performance).

Vous pourrez aussi monter les échelons et prendre la Direction d'un magasin, ou pourquoi pas rejoindre le Siège.

Faites valoir votre potentiel et écrivez avec nous la suite de l'histoire

Rémunération et avantages

Un salaire fixe entre 42.000€ et 48.000€ annuels bruts sur 13 mois, selon profil et expérience, complété par une rémunération variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs

Une politique de partage qui permet à 100% de nos collaborateurs d'être actionnaires de l'entreprise

Une mutuelle et autres avantages (logement, transport)

Des titres restaurant à hauteur de 10€ x 15 jours maximum (dont 60% de prise en charge par l'employeur)

10% de remise sur les produits et services Leroy Merlin et des prix préférentiels sur 200 produits

Cadre et conditions de travail

Jours de travail du lundi au dimanche (ou samedi), avec 2 jours de repos dans la semaine

Possibilité d'allouer 1 journée/an à du mécénat ou des actions solidaires

**Postulez**: l'aventure Leroy Merlin commence maintenant