Stage - Account Manager

Il y a 2 mois


Paris e, France Ezus Temps plein

**À propos de Ezus**

Faire décoller les agences de voyages sur-mesure dans l’ère numérique, telle est notre mission.

Ezus, en tant que logiciel SaaS B2B pionnier dans la TravelTech, simplifie et automatise la planification de voyages sur mesure, la budgétisation, les documents et la gestion des fournisseurs de plus de 300 agences dans une 30aine de pays depuis 2019.

Viens nous aider à révolutionner la production et la vente de voyages sur-mesure

**Ta mission si tu l’acceptes**

Onboarding : Configurer les nouveaux comptes client, importer leurs données et paramètres leur premier modèle de document dans le logiciel. Former et accompagner de manière personnalisée les clients pendant leur phase d'intégration pour qu'ils utilisent le produit de manière optimale et le prennent en main au plus vite.

Activation : Tu surveilles l'activation et fournis un support continu aux clients. Tu travailles en étroite collaboration avec les équipes internes pour garantir aux clients une assistance rapide et efficace ainsi qu'une documentation type help center à jour, précise et pertinente.

Account Management : Tu disposes d'un portefeuille clients que tu manages pour maintenir un haut niveau de satisfaction (NPS), garantir le renouvellement des contrats, faire de l'upsell et tenter de regagner certains clients perdus. Selon ton profil et ton appétence, tu prends en charge la gestion de projet d'intégration (format 2-3 mois) pour des clients plus importants.

**Profil recherché**

Communication excellente : tu es capable de communiquer efficacement avec les clients pour comprendre leurs besoins et fournir une assistance efficace. Cela implique de savoir tenir une formation où sont présentes 1 à 6 personnes dans un certain timing et avec un objectif précis mais également une écoute active aiguisée pour pouvoir aider au mieux nos clients sur leur besoin métier spécifique.

Orienté opérations : tu n'as pas peur du volume et ne te noies pas dans un verre d'eau, tu sais t'organiser et prioriser ton temps en mettant le focus sur les missions à plus haute valeur ajoutée quitte à ne pas faire certaines tâches moins importantes. Tu es ambitieux et tu souhaites dépasser tes objectifs.

Curiosité : tu dois avoir une connaissance approfondie du produit pour aider nos clients à en tirer le meilleur parti. Tu es à l'aise avec l'inconnu et aimes apprendre de nouvelles choses : que ce soit la spécificité du métier d'une agence de voyage réceptive ou une technicité propre à notre logiciel.

Leadership : tu prends des initiatives rapides et efficaces pour résoudre les problèmes auxquels tu fais face. Tu n'as pas peur de prendre des risques et de faire des erreurs : tu es à l'aise avec des périmètres larges et des objectifs précis sans avoir besoin d'être micro managé.

Esprit d'équipe : tu es en interaction constante avec l'équipe produit et l'équipe commerciale. Tu es le premier élément de la feedback loop et tu sais escalader avec le bon niveau d'urgence les retours liés à des sujets techniques ou produits.

Tu parles français et anglais (toute autre langue est également bienvenue)

**Chez Ezus tu trouveras**

Rémunération selon profil

Carte Restaurant Swile
Participation à hauteur de 50% du titre de transport

Bureau en plein coeur de Paris (10e)

Un moment clé pour rejoindre une startup en forte croissance #TravelTech

Une ambiance de travail soutenue et passionnée avec un véritable esprit d’équipe

**Process de recrutement**

Entretien en ligne avec Maxime, Bras droit CEO (30 min.)

Entretien avec Charles (CEO) et business case (1h.)

Entretien final avec les cofondateurs et rencontre avec la team Ezus

**Pour postuler**

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 1 000,00€ à 1 200,00€ par mois

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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    Orixa Media est la **1ère agence de Marketing Digital, indépendante & innovante !** Nous accompagnons nos clients dans la création de stratégies digitales différenciantes, maîtrisées et performantes Dans le cadre de son développement, ORIXA MEDIA, agence marketing digital multi leviers (SEO/ SEA/ Social Ads/ Display ) recrute un profil alternant en...


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    En tant qu’Account Manager chez Hubvisory, tu développeras les activités de l’entreprise afin de faire croître notre chiffre d’affaires tant sur le plan stratégique qu’opérationnel. Afin de mener tes futures missions à bien, certains prérequis sont attendus : être passioné.e par le Sales, faire preuve de leadership et d’engagement, être...


  • Paris 10e, France Danim Temps plein

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  • Paris 10e, France Legalstart Temps plein

    Description de l'entreprise Grâce à sa technologie propriétaire, Legalstart simplifie la vie des entrepreneurs. Ils ont (enfin) une solution simple, rapide et économique pour répondre à l’ensemble de leurs besoins juridiques et administratifs, directement en ligne: de la création d’une entreprise, au dépôt de leur marque en passant par la...

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    Paris, France Treatwell Temps plein

    **Stage 6 mois**: Fidélisation client, Account Manager Junior - Paris Dans un contexte de forte croissance, la team Treatwell s’agrandit ! Nous recherchons donc nos futurs pépites ! Tu intégreras une équipe d’Account Manager dynamiques et surmotivés pour révolutionner le marché de la beauté. Si tu cherches un stage avec des missions...

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    il y a 1 mois


    Paris 10e, France Leeto Temps plein

    **Votre rôle***: En tant que Senior Account Manager, vous êtes responsable du développement et de la fidélisation de votre portefeuille clients (150 clients). **Au sein de l’équipe Sales, vous aurez pour missions**: **Gérer votre portefeuille de clients de A à Z en définissant et appliquant une stratégie de développement des comptes**: -...


  • Paris, France Staycation Temps plein

    Staycation, c’est l’app qui permet à chacun de s’évader facilement du quotidien. Staycation crée des expériences clés en main dans les meilleurs hôtels autour de soi. Depuis sa création en 2017, Staycation a contribué à transformer l’hôtellerie en profondeur : convertir les hôtels en de véritables lieux de vie au coeur des villes et les...


  • Paris, France EGYM GmbH Temps plein

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    Paris 18e, France ANCRÉ - STAGE Temps plein

    **ANCRÉ **est un média qui valorise la féminité et questionne ses origines, sa place, son impact et son évolution dans la société actuelle. En offrant un accès éclairé sur le monde de la mode, avec transparence, bienveillance et proximité, ANCRÉ participe à créer un dialogue entre son audience et les acteurs du marché. Qualifiée de safe place...

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    Paris, France International SOS Temps plein

    Le Groupe International SOS et ses marques, ont pour mission de sauver des vies et de protéger les employés évoluant à l’international contre les menaces pour leur santé et leur sécurité. Partout dans le monde, nous proposons des solutions personnalisées en matière de santé, de bien-être et de gestion des risques de sécurité, afin de renforcer...

  • Account Manager

    il y a 1 mois


    Paris 1er, France Simplébo Temps plein

    Simplébo est une start-up digitale en forte croissance Elle accompagne plus de 8 000 petites entreprises sur l’amélioration de leur stratégie digitale : création de site internet, référencement naturel Google (SEO), visibilité locale et conseils en stratégie. **Les clients sont divers**: professionnels du service, du BTP, de la santé, du droit,...

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    Nature and aim of the position: The holder of this position is responsible for managing and developing assigned merchants portfolio for TFS (Tax Free Shopping), Payment and Post Purchase and to gain assigned new business accounts.  Main duties and responsibilities: Delivery of sales targets  Delivery of new business targets  Delivery of account...

  • Account Manager B2B

    il y a 1 mois


    Paris 17e, France Cafe Joyeux Temps plein

    Au sein de la division Grains & Capsules qui commercialise la marque de café « Café Joyeux » auprès des entreprises, l’Account Manager B2B est rattaché au Responsable Grands Comptes sur le segment des opérateurs de la restauration d’entreprise (Sodexo, Compass, Elior, Samsic, ISS, ). Il est le spécialiste de la relation client. Il a pour mission...