Responsable de L’accueil Des Publics

Il y a 3 mois

Paris, France MUSEA Temps plein

**Notre société**:
Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute
- Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

**Votre mission**:
Musea recrute un **Responsable de l’Accueil des Publics (H/F)** pour le plus prestigieux musée parisien.

En étroite collaboration avec le/la Responsable de Site, vos missions seront les suivantes:

- **Pilotage des équipes**:

- Management de 3 Chefs d’équipe et encadrement d’une équipe d’agents d’accueil
- Validation des recrutements et des périodes d’essai en adéquation avec la hiérarchie
- Intégration et formation des nouveaux arrivants
- Réalisation des entretiens d’évaluation et professionnels
- Veille au respect des horaires, des consignes d’accueil, de sécurité et des règles du site
- Gérer les absences et les remplacements pour assurer une présence permanente du personnel
- **Organisation de la prestation**:

- Appliquer et faire appliquer les consignes et les procédures des sites
- Coordonner les prestations, la transmission d’information, du respect des tenues des équipes
- Mettre à jour les tableaux de suivi, réaliser les reportings et rapports d’activités, participer aux réunions clients
- Réaliser des auto-contrôles
- **Gestion des imprévus**:

- Gérer les évènements anormaux et formaliser un rapport
- Mettre en place des procédures exceptionnelles en accord avec le/la Responsable de Site
- Intervention directe si besoin en cas de conflit
- **Gestion des équipements et diffusion d’information**:

- Gérer les stocks de matériels de l’entreprise et effectuer le réassort si besoin
- Effectuer un état des lieux régulier des différents supports
- **Coordination et communication avec les autres prestataires**:

- Remonter les informations observées sur le terrain
- Coordonner les actions lors de manifestations ou de journée d’exploitation particulière

Impliqué(e) dans le bon fonctionnement opérationnel de la prestation, vous êtes amené(e) à gérer l’astreinte téléphonique par roulement, au même titre que les autres membres de l’équipe opérationnelle.

Les missions confiées sont par nature évolutives, cette liste n’est donc pas exhaustive.

Ce poste est à pourvoir dès que possible sur la base d’un contrat **CDI temps complet (35h / semaine)** statut agent de maîtrise avec un planning variable du lundi au dimanche.

Vous êtes disponible sur une plage horaire comprise entre 08H30 et 18H00 avec parfois des nocturnes qui peuvent aller jusqu’à 22H00.

Formation au siège et sur site.

**Rémunération : 14,50€ bruts/heure + prime d’astreinte mensuelle de 100,00€ bruts + prime d’habillage 1,00€ / jour + majoration des dimanches à 20%.**

**Avantages sociaux : prise en charge à 50% du Pass Navigo ; mutuelle ; carte restaurant ; CE d’entreprise.**

**Le profil idéal**:
Diplômé.e d’un BAC +2/+3 en management, ressources humaines ou tourisme, vous êtes intéressé(e) par le milieu culturel.

Vous avez une expérience dans la relation client et aimez être au contact du grand public.

De nature ouverte et disponible, vous avez le sens du service, l’esprit d’équipe, une excellente présentation et une bonne élocution. L’adaptabilité ainsi que la polyvalence font partie de vos qualités.

Vous avez **une première expérience réussie en management d’équipe** et vous avez le professionnalisme qui vous permet d’assurer l’interface client.

Vous parlez couramment l’anglais (la maîtrise d’une autre langue est un atout) et maitrisez les outils informatiques.

La diversité est primordiale chez nous. Notre engagement Handicap est au cœur de notre politique RH.

Ce poste correspond à vos attentes et vos compétences, rejoignez-nous
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- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Poste de Responsable de l'accueil des publicsMusea, filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics. Nous recrutons un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites.Compétences requisesRespecter et faire respecter les horaires, les consignes d'accueil, sécurité...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Poste de Responsable de l'accueil des publicsMusea, filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics. Nous recrutons un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites.Compétences requisesRespecter et faire respecter les horaires, les consignes d'accueil, sécurité...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Poste de Responsable de l'accueil des publicsMusea, filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics. Nous recrutons un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites.ResponsabilitésRespecter et faire respecter les horaires, les consignes d'accueil, sécurité et...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 7 jours

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    Poste de Responsable de l'accueil des publicsMusea, filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics. Nous recrutons un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites.Compétences requisesRespecter et faire respecter les horaires, les consignes d'accueil, sécurité...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Poste de Responsable de l'accueil des publicsMusea, filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics. Nous recrutons un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites.ResponsabilitésRespecter et faire respecter les horaires, les consignes d'accueil, sécurité et...

  • Responsable de l'accueil des publics

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Poste de Responsable de l'accueil des publicsLa société Live 2 B Healthy de Des Moines recherche un(e) responsable de l'accueil des publics pour l'une de ses filiales.Compétences requisesExpérience dans la relation clientCapacité à travailler en équipeMaîtrise des outils informatiquesConnaissance de la langue anglaiseResponsabilitésAccueillir les...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites. Le poste est basé à Paris et offre une rémunération prévue selon l'expérience, avec une prime d'astreinte et une majoration de 20% par...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 13 heures

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites. Le poste est basé à Paris et offre une rémunération prévue selon l'expérience, avec prime d'astreinte et majoration de 20% par...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Notre société Nous sommes une entreprise dynamique et innovante qui se concentre sur l'accueil des publics et la gestion des équipes. Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe. Notre mission est de fournir un accueil de qualité aux publics et de garantir la réussite de nos équipes. Nous sommes...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Notre société Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics, recrute un(e) responsable de l'accueil des publics! » Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Nous sommes à la recherche d'un(e) professionnel(le)...

  • Responsable d'Accueil Public

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Alter Solutions Group Temps plein

    Joindre notre équipe de transformation numériqueÀ Alter Solutions Group, nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Accueil Public pour rejoindre notre équipe de transformation numérique. Vous serez en charge de soutenir les utilisateurs, de collaborer avec les équipes projet et d'effectuer des requêtes sur les bases de données SQL.Compétences...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Live 2 B Healthy of Des Moines Temps plein

    Notre société Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'accueil des publics et nous recherchons un responsable pour gérer nos équipes. Notre mission est de fournir un accueil de qualité à nos clients et de garantir leur satisfaction. Vous serez responsable de la gestion des équipes, de l'organisation de la prestation et de la gestion des...

  • Responsable de l'Accueil des Publics

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    MissionMusea recrute un Responsable de l'Accueil des Publics pour le plus prestigieux musée parisien.En étroite collaboration avec le/la Responsable de Site, vos missions seront les suivantes :Management et Pilotage des équipes :Management de 3 Chefs d'équipe et encadrement d'une équipe d'agents d'accueilValidation des recrutements et des périodes...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    il y a 1 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    Il y a 4 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Responsable de L’accueil Des Publics

    Il y a 4 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

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    Il y a 4 mois

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    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

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    Il y a 3 mois

    Paris, France MUSEA Temps plein

    **Notre société**: Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste de l’accueil des publics, recrute ! - Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea. Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics ! **Votre mission**: Musea...

  • Chargé D'accueil Et D'information Du Public à La

    Il y a 4 mois

    Paris, France Ville de Paris Temps plein

    Le 18ème arrondissement comprend 191 000 habitant-e-s. La Mairie du 18e est dotée d'un budget de 15.3 M d'euros. La Mairie du 18e organise de nombreux événements culturels, solidaires, festifs, etc. auxquels peuvent participer l'ensemble des 110 agent-e-s qui y sont affecté-e-s. La Mairie du 18e comprends un pôle vie locale, piloté par la Directrice...

  • Responsable de l'accueil des publics H/F

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France MUSEA Temps plein

    Vue d'ensembleMusea, filiale du Groupe Armonia, est un prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l'accueil des publics. Nous recrutons un(e) responsable de l'accueil des publics pour plusieurs sites.Notre sociétéMusea est une entreprise qui valorise l'accueil des publics. Nous sommes convaincus que la qualité de l'accueil est...