Responsable de Pôle Aripa

Il y a 2 mois


Rouen, France CAF DE SEINE MARITIME Temps plein

**Contexte**:
L’Agence de Recouvrement et d’Intermédiation des Pensions Alimentaires (ARIPA) a été créée le 1er janvier 2017.

Depuis le 1er janvier 2023, l’intermédiation financière a été généralisée.

Ses missions sont les suivantes:

- Assurer le recouvrement des pensions alimentaires impayées et la gestion de l’allocation de soutien familial recouvrable (Asfr) ;
- Simplifier les démarches des usagers en mettant en place un parcours de contact dédié ;
- Informer les parents qui se séparent dans la détermination de la pension alimentaire et l’exercice conjoint de l’autorité parentale, dans l’intérêt de l’enfant ;
- Mettre en place une offre d’intermédiation financière pour garantir de la sérénité aux familles et le bien-être des enfants ;
- S’intégrer dans l’offre de service de la branche Famille en matière de séparation.

Sa gestion est confiée aux réseaux des CAF et de la MSA.

La CAF de la Seine-Maritime fait ainsi partie des 24 CAF pivots du réseau, qui composent l'ARIPA.

Elle est pivot pour les 5 CAF Normandes et est également une des 5 caisses SNAPA (service national d’aide pour l’ensemble des caf pivot) avec 1 équipe.

Au niveau de la Caf de Seine-Maritime, l’Aripa est portée par 4 unités : 3 composées de techniciens (environ 20 ETP par équipe) et 1 consacrée à l’appui métier et à la coordination composée de 5 référents techniques. Chaque équipe est pilotée par un manager de proximité.

Les équipes sont réparties sur les sites de Rouen et du Havre.

**Mission/Activités**:
Intégré(e) dans une équipe de 5 cadres stratégiques au sein de la Direction Production, Appui métier et Pilotage et rattaché(e) à la Sous-directrice en charge de cette Direction, le/la responsable du Pôle ARIPA assure la production du service de l’Aripa, soit le traitement juste, rapide et régulier des dossiers.

Le/la responsable du Pôle assure donc:

- Le management du pôle et plus particulièrement l’animation du collectif managérial et la montée en compétences des managers et collaborateurs ;
- Le respect des engagements de service
- La gestion prévisionnelle de la production et de l’ordonnancement par une réflexion sur les meilleures modalités de prise en charge des dossiers
- L’amélioration continue de la qualité de traitement et le pilotage de la démarche qualité intégrée au titre des prestations légales ;
- L’accompagnement des équipes aux changements avec la réflexion de l’organisation du pôle
- L’élaboration de nouvelles offres de service (le rdv téléphonique, le parcours séparation et de nouvelles organisations (exemple : l’approche populationnelle)
- Le partenariat avec les professionnels de justice, les caf de la région et la CNAF
- L’implication dans le projet stratégique de l’entreprise.

Elle/Il est garant(e) de l’atteinte par l’organisme des objectifs conventionnels (COG/CPOG) et spécifiques (Plan de maîtrise de la production du service aux allocataires, Plan de Contrôle Interne) concernant l’Aripa.

Le/la responsable du Pôle assure aussi la représentation de la Caf dans les instances nationales (CNG) et dans des instances partenariales.

Ce poste relève du niveau 8 de la classification des employés et cadres.

**Compétences**:
Les compétences attendues sont les suivantes:

- Qualités managériales avérées
- Compétences en gestion de projets opérationnels et stratégiques
- Sens du partenariat interne et externe, capacité à travailler en réseau
- Sens de l’innovation, organisation et autonomie
- Goût de l’expérimentation et force de propositions
- Aptitudes à l’organisation et au pilotage de la production
- Réactivité, capacité de priorisation
- Capacité de travail en équipe
- Facultés d’analyse et de synthèse
- Capacité à piloter le changement

**Contact**:
Niveau de qualification NIVEAU 8



  • Rouen, France HAROPA PORT - Direction Territoriale de Rouen Temps plein

    Rattaché au Chef de Service Moyens Généraux, vous devrez assurer le pilotage du pôle tout en maintenant son efficience, le développement des compétences des membres de votre équipe en lien avec les projets et les politiques du Port. Vous devez élaborer les contrats et les marchés publics relatifs aux travaux d’entretien maintenance et aux contrats...

  • Responsable Pôle Etudes

    il y a 1 mois


    Rouen, France CCI Rouen Métropole Temps plein

    **Responsable Pôle Etudes et Attractivité H/F** **Poste**: CDI **Rattachement**: Pôle Etudes et Attractivité **Positionnement du poste**: Niveau 7 **Emploi de rattachement**: Manager II **Temps de travail **:Forfait jours **Lieu de travail **: CCI Rouen Métropole **A pourvoir**: Juillet 2024 **Missions**: Animer une équipe composée de 4...


  • Rouen, France Caf de Seine-Maritime Temps plein

    À propos de nousRejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine !Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76.Ses missions : aider les familles et les personnes...


  • Rouen, France Caf de Seine-Maritime Temps plein

    À propos de nousRejoindre la Caf de Seine-Maritime c'est participer à une aventure humaine !Créée en 1945 et comptant aujourd'hui plus de 700 salariés répartis sur ses différents sites, la Caf de Seine-Maritime se positionne comme un acteur majeur du développement social sur le territoire 76.Ses missions : aider les familles et les personnes...


  • Rouen, France CHU Rouen Temps plein

    Le Responsable du pôle budgétaire et financier a en charge le pilotage budgétaire et financier de l'établissement, et encadre une équipe de 6 agents. **Compétences requises**: CF.FICHE DE POSTE **Date de début**: 20/02/2023 **Rythme souhaité**: Jour **Localisation du poste**: **Site**: Hôpital Charles Nicolle **Service + bâtiment**: Direction...


  • Rouen, France Matmut Temps plein

    On vous parle de nous ? Depuis 1961, la Matmut est complice de vie de ses sociétaires. Profondément humaine et fière de son appartenance à la famille mutualiste, elle s'adresse à tous - particuliers, professionnels, entreprises, associations - en proposant une gamme complète de produits d'assurance des biens et des personnes et de services financiers...


  • Rouen, France Annick Aimé Conseil Temps plein

    Descriptif du poste Vous avez une expérience avérée dans la conduite d opérations immobilières et souhaitez évoluer vers une fonction de manager en prenant la responsabilité d une équipe. Doté.e d une belle assertivité, vous êtes naturellement tourné.e vers les solutions innovantes et êtes particulièrement sensible aux enjeux environnementaux...


  • Rouen, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un Responsable Adjoint Pôle Administration commerciale & Relation clients (H/F)** **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** Chez Transdev, nous sommes fiers de faire voyager 11 millions de personnes au quotidien dans le monde grâce à des services de transport efficaces, simples et respectueux de...


  • Rouen, France ARTEMYS Temps plein

    En étant le ou la garant.e de l'offre et de la bonne réalisation de prestations à hautes valeurs ajoutées. Directement placé.e sous la responsabilité du Directeur de Pôle d'activité, Smart-IT, ton approche experte sur les sujets de l'Industrie 4.0, du Process Control Network ou encore de la Convergence IT / OT te permettra de couvrir l'ensemble des...


  • Rouen, France ARTEMYS Temps plein

    En étant le ou la garant.e de l'offre et de la bonne réalisation de prestations à hautes valeurs ajoutées. Directement placé.e sous la responsabilité du Directeur de Pôle d'activité, Smart-IT, ton approche experte sur les sujets de l'Industrie 4.0, du Process Control Network ou encore de la Convergence IT / OT te permettra de couvrir l'ensemble des...


  • ROUEN, France HAROPA PORT – Direction Territoriale de Rouen Temps plein

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  • Rouen, France Région Normandie Temps plein

    Venir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...


  • Rouen, France Région Normandie Temps plein

    Venir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...


  • Rouen, France Région Normandie Temps plein

    Venir travailler en Normandie, c’est découvrir un territoire maritime, urbain et rural ainsi que des secteurs d’excellence qui en font sa richesse. La Région est le leader français dans de nombreux domaines offrant une diversité d’opportunités professionnelles. La transition énergétique et climatique, l’aménagement des territoires, le...


  • ROUEN, France HLM Temps plein

    Vos missions :Véritable pilote de votre secteur d'intervention, situé sur le Pays de Bray, vous animez les actions de votre secteur immobilier avec pour principaux objectifs :· D'assurer la qualité du service rendu aux locataires ; vous rapportez régulièrement à la direction une étude des indicateurs de performances du pôle et définissez...


  • Rouen, France HAROPA PORT - Direction Territoriale de Rouen Temps plein

    **Raison d'être**: - Garantir la mise en œuvre des travaux de maintenance des dragues et engins nautiques de la DT de Rouen dans les meilleurs délais et coût en coordonnant, organisant et planifiant l’activités des ateliers et en travaillant à l’amélioration des process pour en assurer la conformité avec les normes de sécurité et...


  • Rouen, France Transdev Temps plein

    **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** En tant qu’opérateur et intégrateur global de mobilités, Transdev permet à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Transdev transporte en moyenne 11 millions de passagers au quotidien grâce à ses...


  • Rouen, France Région Normandie Temps plein

    Au sein de la Direction Mobilité et Infrastructures, le service Infrastructures et Etudes pilote les partenariats régionaux pour les infrastructures d'intérêt régional, ferroviaires, routières, portuaires, fluviales et aéroportuaires. Il assure également la mise en œuvre de la politique de mise en accessibilité aux personnes à mobilité réduite...

  • Responsable de PÔle

    Il y a 2 mois


    Rouen, France OEUVRE NORMANDE DES MERES Temps plein

    Descriptif du poste **MISSIONS** Sa fonction s’organise selon quatre axes : Gestion du personnel, administration du service, développement du service et représentations. **Administration et gestion du personnel** - Organiser, superviser et valider l’activité des membres de ses équipes afin d’assurer la continuité des services. - Participer à...


  • Rouen, France Hôpital Charles-Nicolle Temps plein

    **Descriptif** - Encadrer et animer l’équipe du Pôle composée de cinq personnes, et les accompagner dans leur montée en compétence. - Assurer le pilotage du processus budgétaire de l’établissement pour le budget principal et les 7 budgets annexes, en lien avec les directions fonctionnelles et les autres secteurs de la DFCG: élaboration et suivi...