Conseiller Relation Clients Sinistres Hors Auto

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France Swiss Life Temps plein

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.

YourLife

Vivre selon ses propres choix avec Swiss Life

Swiss Life est un acteur référent en assurance et gestion de patrimoine, avec un positionnement reconnu d’assureur gestion privée. Notre approche est globale en assurance vie, banque privée, gestion financière, ainsi qu’en santé, prévoyance et dommages.

Une approche globale, parce que l’essence de notre métier est d’accompagner chaque parcours de vie, privé et professionnel. Grâce à un conseil personnalisé, fondé sur la proximité, l’écoute et la pédagogie, nous construisons chaque jour une relation de confiance avec chacun de nos clients, particuliers comme entreprises.

En tant qu’entreprise responsable, nous sommes engagés dans une démarche de développement durable, dont l’ambition est de permettre aux générations actuelles et futures de vivre selon leurs propres choix.
- #YourLife_

Ton profil:
S’il y a bien une chose qu’on ne choisit pas dans sa vie, c’est son prénom. En revanche, rien n’empêche de vouloir « s’en faire un »:

- Tu prépares une _Licence professionnelle Assurance ou un Master Assurance_ en alternance, _tu souhaites découvrir et acquérir des compétences dans le milieu de l'assurance._
- _Tu es rigoureux et organisé(e) et dispose de bonnes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse ?_
- _ Tu es reconnu pour ton aisance relationnelle et ton esprit d'équipe ?_
- _ Tu as le sens du client ?_
- _ Tu es doté d’une bonne capacité d’adaptation et de réactivité ?_
- _ Tu as une expérience en gestion de sinistres hors auto en compagnie avec assistance téléphonique auprès des apporteurs et clients ?_
- Si tu as répondu positivement à l’ensemble de ces questions, _choisis de te faire _un prénom_ _

Ton environnement:
En tant que Conseiller Relation Clients en alternance, tu rejoins la Direction Service Clients Dommage et plus particulièrement le service Sinistres Hors - Automobile.

Ton équipe sera composée de 12 personnes et ton alternance se déroulera sur 1 ou 2 ans.

Le poste est basé à Levallois-Perret.

Tes missions:
Avec l’accompagnement et la formation de ta tutrice, tu interviendras sur les missions suivantes:
- La gestion des dossiers sinistres (ouverture de dossier, analyse des pièces, vérification des garanties contractuelles, saisine d’expert, indemnisation, exercice du recours),_- La mission d’informer, de conseiller et de traiter les demandes clients (assurés et intermédiaires) par les différents canaux (téléphone, mail, courrier) dans le respect des règles et procédures de la Compagnie et de la profession_- La garantie de la satisfaction client en veillant à la qualité de l’expérience client._

En contact permanent avec nos clients et nos intermédiaires, tu disposes d’une grande aisance relationnelle au téléphone et disposes de qualités rédactionnelles dans les échanges (mail et courrier) avec nos assurés et intermédiaires.

Tes avantages chez Swiss Life

La RSE chez Swiss Life

Rejoindre une entreprise engagée et certifiée depuis 5 ans « Top Employer » qui te propose:

- Un parcours professionnel pour voir la vie en grand : une intégration sur mesure, des formations tout au long de votre carrière, le choix de vivre plusieurs vies professionnelles : 25% de nos postes en CDI sont pourvus grâce à la mobilité interne,
- Une palette d’avantages sociaux pour vous séduire : CSE, épargne salariale et épargne retraite, contrat collectif santé et prévoyance,...
- Une qualité de vie au travail pour aimer les lundis : télétravail jusqu’à 3 jours/semaine, horaires flexibles, RTT, restaurant inter-entreprise,

Rejoindre la Communauté des Alternants de Swiss Life, c’est surtout une entreprise à taille humaine qui met en avant la proximité ; de ton collègue au CEO, elle valorise la proactivité par la bienveillance et l’écoute. Elle favorise également la transversalité qui permet une collaboration en mode projet entre les équipes. Ainsi, l’engagement et l’épanouissement de nos collaborateurs font la force de Swiss Life.

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